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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Instalar Agent Client Collector para DEX - Mac usando instalador de linha única

# Instalar Agent Client Collector para DEX - Mac usando instalador de linha única {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale Agent Client Collector (ACC) para monitorar e coletar dados de maneira centralizada e organizada, fornecer informações sobre o desempenho do sistema, identificar problemas e permitir a manutenção proativa.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que configurou a chave de registro ACC.

Função necessária: agent_client_collector_admin

## Procedimento

1. Navegue até AutoatendimentoAgent Client CollectorImplantaçãoDownloads do cliente do agente.
2. Copie o comando ou script a ser executado selecionando o ícone de comando ( ![O comando ou ícone do instalador para copiar o comando.]()) em Comandos do Instalador de Linha única Comandos sem MIDLinux/macOS.  

   Para obter informações sobre o comando e os valores de parâmetros, consulte [Perform a single-line Agent Client Collector installation on macOS by using ITOM Cloud Services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-macOS-itom-cloud&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US).
3. Em seu sistema, abra Terminal.app.
4. Cole o comando e pressione Enter.
5. Interrompa o ACC executando <kbd class="ph userinput">sudo launchctlload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist</kbd>.
6. Navegue até /Library/Application\\ Support/servicenow/agent-client-collector e edite o arquivo acc.yml.
7. Reinicie o ACC executando <kbd class="ph userinput">ssudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist</kbd>.  
   O ACC conecta à sua instância ServiceNow.  
   Dica:  
   Para implantar o ACC no Mac usando a janela do Terminal:
   1. Instale o seguinte:
      1. `cd /tmp;`
      2.

             sudo curl -L -O -k https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg
             sudo installer -pkg agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg -target /;
             sudo cp -p "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml.example" "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml";

      {#install-acc-mac__ol_dtl_rpm_fxb}
   2. Inicie e execute o seguinte:

          sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
          sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist  
          sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist 
          sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log (only for version 3.4.0)
          sudo tail -f /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/log/acc.log (for version 3.4.1 or later)
          cd "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector"

   3. Interrompa o serviço ACC e remova o ACC:

          sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
          sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist; 
          sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector; 
          sudo rm -rf /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
          sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector; 
          sudo rm -rf /var/log/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
          sudo rm -rf "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector";

   {#install-acc-mac__ol_ctl_rpm_fxb}
{#install-acc-mac__steps_mnc_rmq_2xb}

## O que Fazer Depois

[Habilitar extensão do navegador DEX para monitoramento de aplicações web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NGm3IG6zPbSw5qbM~8j2tQ "Ative a Extensão DEX do Chrome ou Edge em seu sistema para coletar diferentes métricas operacionais ou baseadas em desempenho para as aplicações Web/SaaS.").