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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Introdução ao Pesquisa com IA em instâncias atualizadas

# Introdução ao Pesquisa com IA em instâncias atualizadas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Habilite recursos de busca inteligente que ajudam os agentes a encontrar rapidamente as respostas necessárias no ITSM Mobile Agent em instâncias atualizadas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: ais_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode começar a usar o Pesquisa com IA em instâncias atualizadas usando a configuração do Pesquisa com IA no sistema de base.

## Procedimento

1. Habilite o Pesquisa com IA.
   1. Navegue até TodosPesquisa com IAStatus do Pesquisa com IA.
   2. Clique em Solicitar Pesquisa com IA.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_lw2_x35_2wb}
2. Ative o plug-in Fontes do Índice de pesquisa com IA (Id: com.glide.ais.index_sources).
   1. Navegue até TodosDefinição do sistemaPlug-ins.
   2. Busque pelo plug-in Fontes do Índice de pesquisa com IA (Id: com.glide.ais.index_sources).
   3. Clique em Ativar.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_k41_cj5_2wb}
3. Indexe todas as fontes de pesquisa.
   1. Navegue até TodosPesquisa com IAÍndice de Pesquisa com IAFontes indexadas.
   2. Selecione todas as fontes de dados.
   3. No menu suspenso Ações nas linhas selecionadas, selecione Indexar todas as tabelas.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_trw_jj5_2wb}
4. Publique o perfil de busca relacionado ao Pesquisa com IA.
   1. Navegue até TodosPesquisa com IAExperiência de buscaPerfis de busca.
   2. Clique em Perfil de busca do ITSM Mobile Agent.
   3. Clique em Publicar.
   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_qfk_qj5_2wb}
5. Selecione a configuração da aplicação de pesquisa relacionada ao Pesquisa com IA para o registro de pesquisa global.
   1. Navegue até sys_sg_global_search.list.
   2. Na lista de configurações de busca, clique em Pesquisa do ITSM Mobile Agent.
   3. No campo Configuração da aplicação de pesquisa, selecione \[AIS\] Configuração de busca do ITSM Mobile Agent.
   4. Clique em Atualizar.

   {#get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent__substeps_ozd_wj5_2wb}  
   Nota:  
   Se você não quiser usar a configuração do Pesquisa com IA no sistema de base, migre seus perfis de busca e outras configurações da pesquisa zing para o Pesquisa com IA. Execute as etapas mencionadas em [Configurar o Pesquisa com IA para dispositivos móveis](https://www.servicenow.com/docs/access?context=advanced-text-search-config-now&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).