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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Como trabalhar com integrações

# Como trabalhar com integrações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As integrações em SR Ops fornecem a capacidade de usar ferramentas de monitoramento e colaboração para gerenciar alertas e incidentes de forma eficiente pelos usuários.

SR Ops se empenha para fazer a integração com as ferramentas necessárias para que os usuários colaborem e resolvam incidentes de forma eficiente. Nosso objetivo é ter integrações bidirecionais. Se não existir uma integração para uma de suas ferramentas, nossa equipe de integrações avaliará as opções para criá-la.

O plug-in Gestão de eventos Conectores disponibiliza as ferramentas de Gerenciamento de desempenho de aplicativo (APM) para SR Ops.
* **[Criação de um ponto de extremidade de webhook em SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bpaMMF3PpqESXA23_onefw)**   
  Crie um ponto de extremidade de webhook para que as ferramentas de Gerenciamento de desempenho de aplicativo (APM) possam enviar informações ou mensagens automatizadas em tempo real para SR Ops.
* **[Integrações específicas em SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CVAC5cuDxSd7h_i3Kjc8fA)**   
  A maioria dos aplicativos de nível corporativo precisa se integrar a outros aplicativos usados pela mesma organização ou organização externa. Essas integrações geralmente atendem a diferentes camadas, como Dados, Lógica de negócios, Apresentação e segurança, dependendo do requisito. Isso ajuda as organizações a alcançar níveis maiores de consistência operacional, eficiência e qualidade.