Configurar uma equipe SR Ops

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure uma equipe e defina os serviços para ela. As equipes são responsáveis pelos problemas que ocorrem nos serviços associados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sro_admin ou sro_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Acesse o Portal de serviços para configurar uma equipe pela primeira vez. Para obter mais informações, consulte Como configurar a primeira equipe SR Ops. Depois de criar sua primeira equipe, você configura todas as próximas equipes usando o processo descrito neste tópico.

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Site Reliability Operations > Espaço de trabalho do Site Reliability Ops.
    2. Use um dos seguintes métodos para abrir e preencher o formulário Criar nova equipe:
      • Na página inicial, na seção Minhas equipes, clique no ícone Criar nova equipe(ícone Criar nova equipe).
      • Na página Equipes ( ícone da página Equipes), clique em Criar nova equipe.
      Tabela 1. Formulário Criar nova equipe
      Campo Descrição
      Nome Nome exclusivo e significativo para a equipe.
      Gerente Pessoa que gerencia a equipe.
      Nota:
      Quando sua solicitação para uma equipe é aprovada, a função sro_manager é concedida.
      Membros Usuários que serão membros da equipe.
      Descrição Descrição da equipe que ajudará outras pessoas a entender sua organização e finalidade.
      E-mail Endereço de e-mail que inclui todos os membros da equipe.
      Tags Tags que podem ajudar outros usuários a pesquisar sua equipe.
    3. Clique em Salvar.
      Sua solicitação é enviada para aprovação do administrador. Quando a solicitação é aprovada, as seguintes coisas acontecem:
      • A equipe é criada. O termo sr_ops aparece ao lado do título da equipe para indicar que a equipe foi criada a partir de SR Ops.
      • Você recebeu a função sro_manager.
      • A equipe pode ser atribuída para oferecer suporte a um serviço.
      Nota:
      SR Ops os usuários criam e gerenciam equipes por meio de fluxos assíncronos. Por padrão, as aprovações são necessárias. Em alguns casos, portanto, as mudanças feitas na IU e as atualizações do banco de dados resultantes podem ser atrasadas.

    O que Fazer Depois

    Se sua equipe não tiver nenhuma programação de plantão associada, o espaço de trabalho exibirá uma notificação para configurar a programação.