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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Elementos de IU do workbench de incidente grave

# Elementos de IU do workbench de incidente grave {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O workbench de incidente grave fornece elementos de IU que exibem o resumo das tarefas, o andamento do plano de comunicação, as informações de conferência e um relatório sobre a causa e a resolução do incidente grave.  
O workbench de incidente grave tem os seguintes elementos de IU: Resumo, Comunicar, Colaborar e Relatório pós-incidente.  
Nota:  
Você precisa ativar o plug-in de notificação (com.snc.notify) para que a guia Colaborar seja exibida. A guia Relatório pós-incidente fica visível somente quando o estado do incidente é Resolvido ou Encerrado.
* **[Workbench do Incidente grave --- Guia Resumo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/slqlzInJqbLjWv9wWDgKXg)**   
  A guia Resumo fornece uma exibição unificada de informações na forma de um layout de cartão. As informações sobre serviços afetados, CIs afetados, indisponibilidades ativas, locais que foram afetados e incidentes secundários ajudam a manter você informado sobre registros relacionados associados a um incidente.
* **[Workbench do Incidente grave --- a guia Relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PnrszyAsaNxIPKlQisEHTg)**   
  A guia Relatório pós-incidente ajuda a entender a causa do incidente grave e as ações realizadas pelas equipes para resolver o incidente.
* **[A guia Comunicar no workbench do Incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9VoGIdsBkSLvhdPtAO6KfA)**   
  A guia Comunicar ajuda a entender o andamento do plano de comunicação e suas tarefas relacionadas.
* **[Workbench do Incidente grave - A guia Colaborar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ja93ccriwqtSognL7ZQ4gA)**   
  A guia Colaborar ajuda a exibir informações sobre tarefas de comunicação que têm conferência como canal de comunicação. Ela também permite que você gerencie os participantes de uma chamada de conferência.