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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Funções do usuário e responsabilidades em SRM

# Funções do usuário e responsabilidades em SRM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Com funções do usuário, você pode conceder aos usuários acesso a diferentes partes do console Métricas de confiabilidade do site (SRM). Em outras palavras, o que os usuários podem ou não fazer em SRM é decidido com base em suas funções.
SRM tem as seguintes funções predefinidas:{#srm-roles__table_zdw_ts3_wnb__entry__3}

| Funções | Descrição | Contém as funções |
|-|-|-|
| sn_srm_admin | Os administradores podem gerenciar todos os aspectos da configuração Métricas de confiabilidade do site. Os administradores podem executar as funções para todos os serviços e grupos: * Criar integrações com ferramentas de Monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) * Configurar e manter indicadores de confiabilidade * Configurar e manter políticas de orçamento de erro {#srm-roles__ul_mpw_hgc_s4b} | Nenhum |
| sn_srm_manager | Os gerentes supervisionam as equipes que, por sua vez, mantêm serviços específicos. Os gerentes garantem a resiliência em todos os sistemas e fluxos de trabalho de DevOps. Os gerentes podem executar as seguintes ações para os serviços pelos quais são responsáveis: * Criar integrações com ferramentas de Monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) * Configurar e manter indicadores de confiabilidade * Configurar e manter políticas de orçamento de erro {#srm-roles__ul_jy2_kgc_s4b} | Nenhum |
| sn_srm_user | Os usuários executam tarefas diárias necessárias para monitorar a experiência do serviço e gerenciar a velocidade de versão. Os usuários podem executar as seguintes ações para os serviços pelos quais são responsáveis: * Criar integrações com ferramentas de Monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) * Configurar e manter indicadores de confiabilidade * Configurar e manter políticas de orçamento de erro {#srm-roles__ul_ggc_mgc_s4b} | Nenhum |
| sn_srm_business_stakeholder | As partes interessadas nos negócios são partes interessadas externas que desejam ter uma exibição da resiliência do serviço, mas não se envolvem diretamente na sua manutenção. As partes interessadas da empresa podem realizar as seguintes ações: * Visualizar integrações com ferramentas de Monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) * Visualizar indicadores de confiabilidade * Visualizar orçamentos de erro {#srm-roles__ul_zfh_ngc_s4b} | Nenhum |
[Tabela 1. Funções e responsabilidades]

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