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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Como gerenciar incidentes e tarefas usando o applet Meu trabalho

# Como gerenciar incidentes e tarefas usando o applet Meu trabalho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o miniaplicativo Meu trabalho no ITSM Mobile Agent para executar várias funções no dispositivo móvel.  
Como agente, você pode:

* Acessar facilmente incidentes, tarefas de mudança e tarefas de catálogo.
* Realize ações rápidas e forneça atualizações oportunas.
* Adicione anotações de trabalho ou comentários, atualize detalhes do incidente e atribua incidentes a outros agentes.
* Acesse facilmente solicitações de mudança e solicite aprovações.
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Na tela principal do aplicativo móvel do agente, você pode [criar um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m6H_BgccPejk2QiyXLAmwg "Crie um incidente diretamente da página inicial do aplicativo móvel do agente com um único toque.") diretamente usando um único clique.