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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Configuração da Experiência digital do usuário final

# Configuração da Experiência digital do usuário final {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Definir e configurar Experiência digital do usuário final. Saiba como integrar web/SaaS ou aplicações instaladas e fazer modificações ou remoções do sistema de monitoramento Integridade da aplicação e do dispositivo. Personalize o Assistente para desktop organizando a Página inicial em seções e adicionando cartões a essas seções, aprimorando sua eficiência e acessibilidade.

Antes de configurar e usar Experiência digital do usuário final (DEX), confirme se o sistema atende aos requisitos mínimos para garantir o desempenho ideal. Para obter mais informações, consulte [Requisitos do sistema DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/puleOrr7BzcF9Ucl5oOl_Q "Os requisitos do sistema são as especificações e a configuração fundamentais necessárias para instalar e executar o DEX com eficácia.").  
Para configurar DEX e começar a explorar o espaço, você precisa concluir as configurações a seguir.

1. [Instale Integridade da aplicação e do dispositivo.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PX2iIOFuvFSeinAPBw~z1g "Experiência digital do usuário final (DEX) está disponível com a ativação do plug-in Experiência digital do usuário final [sn_dex]. Você pode instalar o produto DEX [sn_dex] se tiver a função de administrador. Durante a instalação, Integridade da aplicação e do dispositivo é incluído como um componente em DEX.")
2. [Criar chave de registro ACC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~BnGGVYmtp7ARVTLoOSKsQ "Configure um Agent Client Collector (ACC) criando uma chave de registro de agente para identificar e autenticar exclusivamente os agentes que têm permissão para enviar dados para o coletor. A chave ajuda a garantir a segurança e a integridade dos dados coletados do sistema.").
3. [Instalar Agent Client Collector para DEX - Windows usando instalador de linha única](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FCjJ6GMR5Va44PmRP~JsNQ "Instale Agent Client Collector (ACC) para monitorar e coletar dados de maneira centralizada e organizada, fornecer informações sobre o desempenho do sistema, identificar problemas e permitir a manutenção proativa.") ou [Instalar Agent Client Collector para DEX - Mac usando instalador de linha única](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apogkrb82Mz5~e6RmSH5BQ "Instale Agent Client Collector (ACC) para monitorar e coletar dados de maneira centralizada e organizada, fornecer informações sobre o desempenho do sistema, identificar problemas e permitir a manutenção proativa.").  
   * Se quiser instalar o ACC (Agent Client Collector) no Windows e Mac manualmente, consulte [Install the Agent Client Collector on a Windows machine manually](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-windows&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US) ou [Manually install Agent Client Collector on macOS](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-macOS-manual&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US). Não se esqueça de [configurar o ACC sem MID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lTNurDXGdZzQiNr~WEqtwQ "Configure o arquivo acc.yml para o Agent Client Collector (ACC). O ACC pode ser configurado sem componentes de software adicionais, tornando-o um processo mais simples e eficiente.") antes de continuar para a próxima etapa de configuração.
   * Se você tiver um ACC baseado em MID, será necessário convertê-lo em um ACC sem MID. Para mais informações sobre conversão, consulte [Como converter ACC baseado em MID em ACC sem MID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dKwl~kWuVjaE9oX5MznpkQ "Converta Agent Client Collector baseado em MID (ACC) em ACC sem MID ajustando a configuração em acc.yml, realizando a desacoplagem de um MID específico para aumentar a flexibilidade e adaptabilidade.").
   * Se quiser buscar os dados completos do conteúdo do playbook para um dispositivo Windows, consulte [Executar Agent Client Collector como conta do sistema local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JVm5i9t_VvWNkxnQMpcybg "Para buscar os dados completos do conteúdo do playbook para um dispositivo Windows, o Agent Client Collector (ACC) deve ser executado como uma conta do sistema local.").
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4. [Habilitar extensão do navegador DEX para monitoramento de aplicações web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NGm3IG6zPbSw5qbM~8j2tQ "Ative a Extensão DEX do Chrome ou Edge em seu sistema para coletar diferentes métricas operacionais ou baseadas em desempenho para as aplicações Web/SaaS.").
5. [Integrar para Integridade da aplicação e do dispositivo.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r61AtXvclOJBPrS0iI_G8w "Durante o processo de integração, quando nenhuma aplicação está listada para ser monitorada, você pode começar acessando uma lista de aplicações disponíveis. Você também pode adicionar suas próprias aplicações personalizadas e habilitá-las para monitoramento junto com quaisquer aplicações existentes.")
6. [Conheça os detalhes da interface de Integridade de aplicações e dispositivos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hUGXFy1PAsT0LdHHTEKVCA "Obtenha informações de diferentes recursos do Experiência digital do usuário final Integridade da aplicação e do dispositivo explorando páginas na aplicação.").  
   Nota:  
   Playbook de conteúdo do DEX fornece políticas, definições de verificação e ações que podem ser usadas por Integridade da aplicação e do dispositivo para facilitar o monitoramento de aplicações e dispositivos e para dar suporte à correção de aplicações. Você também pode consultar [Referência do Playbook de conteúdo do DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jihK8pRycBPsUkpuYuzX6w "Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre políticas e definições de verificação fornecidas por Playbook de conteúdo do DEX.") para aprender sobre o conteúdo que ele fornece.
7. [Configuração do DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cEJJpE9Y5no9USyutVvxYQ "Baixe Assistente para desktop e personalize a Página inicial dividindo a página em seções de cartões para acessar aplicações com mais eficiência.").
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