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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Probabilidade de sucesso

# Probabilidade de sucesso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O Success Probability permite calcular a probabilidade de sucesso de uma solicitação de mudança.

A probabilidade de sucesso de uma solicitação de mudança é calculada com base nos métodos: Sucesso do modelo de mudança, Pontuação de sucesso na mudança e Calculada.

## Sucesso do modelo de mudança {#success-probability__section_ysx_rhp_f5b}

O Sucesso do modelo de mudança define a probabilidade de sucesso de uma solicitação de mudança com base no modelo de solicitação de mudança.

O valor de Sucesso do modelo de mudança é definido em uma porcentagem que varia entre 0 e 100.

## Pontuação de sucesso na mudança {#success-probability__section_pvs_thp_f5b}

A Pontuação de sucesso na mudança define a probabilidade de sucesso de uma solicitação de mudança com base no grupo de atribuição ao qual a solicitação de mudança é atribuída.

Você pode definir o valor mínimo e máximo da Pontuação de sucesso na mudança criando as propriedades do sistema com.snc.change_management.success_score.minimum_score e com.snc.change_management.success_score.maximum_score.

## Calculados {#success-probability__section_xgf_whp_f5b}

A opção Calculada define a probabilidade de sucesso de uma solicitação de mudança com base no resultado do Sucesso do modelo de mudança e da Pontuação de sucesso na mudança.

Os valores de Sucesso do modelo de mudança e Pontuação de sucesso na mudança são armazenados na tabela do modelo de sucesso de probabilidade da mudança \[sn_chg_probability_model_success\].

Os valores calculados são armazenados na tabela de probabilidade de mudança calculada \[sn_chg_probability_calculated_lookup\].