---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Painéis e KPIs do Performance Analytics

# Painéis e KPIs do Performance Analytics {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 21 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use os painéis para monitorar os KPIs operacionais e identificar áreas de melhoria, otimizar processos e, por fim, atingir objetivos estratégicos.
Um KPI operacional é uma medida quantificável que rastreia a eficiência e a eficácia das operações diárias na sua organização. Os KPIs podem ser organizados em um painel que destaca as áreas que estão sendo executadas com eficiência e as áreas que precisam de atenção.  
Nota:  
Esses painéis do Next Experience amigáveis e abrangentes foram criados para facilitar a navegação e o acesso rápido a todas as informações necessárias.  
Ao monitorar os KPIs operacionais, é possível identificar áreas de melhoria, otimizar processos e, por fim, atingir objetivos estratégicos. Aqui estão algumas técnicas para usar os KPIs operacionais:

* Verifique se os KPIs correspondem aos objetivos de negócios da organização. Defina os KPIs que contribuem para alcançar esses objetivos.
* Concentre-se nos KPIs mais críticos, que agregam valor ao crescimento da organização.
* Rastreie e revise os KPIs com frequência. Monitore seu progresso e modifique os KPIs conforme exigido pelos objetivos da organização.
* Use dados para orientar as decisões: identifique tendências, descubra causas raiz e use informações para aprimorar processos e o desempenho.
* Use os dados para identificar tendências e aprimorar processos e o desempenho da organização.
{#operational-success-kpi__ul_lyv_52t_c1c}