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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Como usar o Envolvimento proativo

# Como usar o Envolvimento proativo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O Envolvimento proativo ajuda você na detecção proativa de problemas digitais e oferece instruções de autoajuda para solução dos mesmos.
* **[Experiência de compromisso com o funcionário por meio do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OZO4Z0slgesyxDrS_IXi2A)**   
  Esta experiência detalha o compromisso com o funcionário pela aplicação Envolvimento proativo.
* **[Solução do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n1B4_q8K64wIXRM90J6rFg)**   
  A solução do sistema básico detecta e permite que você solucione problemas de alto uso de disco, fornecendo uma instrução de autoajuda detalhada específica para o seu sistema operacional.
* **[Regra de métrica que aciona o Envolvimento proativo por meio de alertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2xmglZNuCLcWhkTNe6~RvQ)**   
  As regras de métrica criam um alerta com base nos critérios de gatilho dela.
* **[Gerenciamento do ciclo de vida do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S1hZCYe67u3HPeW2IXNZ0A)**   
  A aplicação Envolvimento proativo permite que você trabalhe no modelo de ciclo de vida para gerenciar as soluções que você possui e visualizar soluções que podem causar impacto nos serviços ou produtos de seu interesse.