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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Aplicação instalada --- Seção de visão geral

# Aplicação instalada --- Seção de visão geral {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A seção de integridade da aplicação instalada apresenta detalhes sobre o número total de incidentes e alertas ativos e também exibe padrões no tipo de problemas relatados. Essas informações são cruciais para uma gestão de incidentes eficaz, alocação de recursos e identificação proativa de possíveis vulnerabilidades da aplicação.
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| Cartões | Descrição |
|-|-|
| Total de incidentes ativos (DEX) | Número de problemas ou problemas em andamento relatados por usuários. Esses incidentes podem incluir problemas com hardware ou software, desempenho lento do sistema ou outros problemas técnicos que estão afetando sua capacidade de trabalhar com eficiência. Nota: Acompanhar o total de incidentes ativos pode ajudar você a monitorar e gerenciar a integridade geral de DEX. Ao identificar e abordar esses problemas rapidamente, você pode minimizar o impacto dos problemas técnicos nas operações de negócios. |
| Total de alertas ativos (DEX) | Número de notificações ou avisos em andamento relacionados ao desempenho de DEX. Esses alertas podem incluir problemas com disponibilidade do sistema, conectividade de rede, ameaças à segurança ou outras possíveis interrupções nas operações de negócios. Nota: Acompanhar o total de alertas ativos em um painel DEX pode ajudar você a gerenciar proativamente e reduzir o impacto desses problemas na produtividade do usuário. Ao identificar e abordar esses alertas rapidamente, você pode garantir que sistemas e aplicações cruciais funcionem conforme o esperado e minimizar o impacto dos problemas técnicos nas operações de negócios. |
| Alertas e incidentes | Padrões nos tipos de incidentes e alertas relatados em um contexto específico nos últimos 7 dias. Nota: Ao analisar as tendências de incidentes e alertas ao longo do tempo, você pode obter informações sobre as causas raízes dos problemas e desenvolver estratégias para melhorar a qualidade geral de seus produtos ou serviços. |
[Tabela 1. Integridade da sua aplicação]

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Para retornar à página de detalhes da aplicação instalada, consulte [Página de detalhes da aplicação Instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JTOCSzecSZulzbNTWUtd2A "Obtenha informações completas sobre o desempenho da aplicação, a utilização do dispositivo e os padrões para identificar problemas de desempenho, otimizar o uso do dispositivo e melhorar a experiência do usuário.").