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    - Xanadu IT Service Management

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# Configurando modelos e planos de comunicação no Gestão de incidentes graves

# Configurando modelos e planos de comunicação no Gestão de incidentes graves {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure os modelos e planos de comunicação no Gestão de incidentes graves para ajudar a reduzir os esforços e o tempo gasto na criação e composição de comunicação nas várias fases de um incidente grave. Uma comunicação eficaz com as partes interessadas ajuda a resolver incidentes graves.