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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Espaço do responsável pelo serviço

# Espaço do responsável pelo serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

ServiceNow® Espaço do responsável pelo serviço fornece uma experiência integrada Gestão de portfólio de serviços. Se você é um gerente de portfólio ou responsável pelo serviço, pode gerenciar e monitorar portfólios e serviços em uma interface do usuário integrada.  
Importante:  
A partir da versão San Diego, Espaço do responsável pelo serviço está com descontinuação planejada. Novos clientes não podem encontrar ou ativar Espaço do responsável pelo serviço. ServiceNow® continua a oferecer suporte a clientes existentes em relação ao Espaço do responsável pelo serviço, mas os clientes que optarem pela nova estrutura de portfólio padrão deverão implementar Gestão de portfólios digitais (DPM). Consulte [Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5z0DkAfxcB~Nz08E~ThXhw "Gerencie e mantenha todas as suas soluções (serviços, ofertas de serviços, aplicações de negócios e serviços de aplicações) em um só local usando o Espaço da ServiceNow Gestão de portfólios digitais (DPM). A DPM extrai dados de toda a plataforma ServiceNow para que você confira os impactos no contexto das soluções que possui ou com as quais se importa."). Para obter informações sobre o processo de descontinuação, consulte [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184).

Espaço do responsável pelo serviço está disponível como uma assinatura separada e faz parte da experiência Gestão de portfólio de serviços Premium.

Rastreie e analise o desempenho dos seus serviços e quais serviços precisam de atenção. É possível também integrar os dados das aplicações Espaço de gestão de fornecedores, Gestão de contratos, Contratos de ANS, Gestão de riscos e Gestão de melhoria contínua (GCM) para acessar rapidamente os dados em um só lugar.

## Principais recursos {#SPM2-premium__section_axs_zrg_mjb}

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| Todos os dados em um só lugar Gerencie o desempenho de seus serviços. Avalie o desempenho em relação ao valor para garantir que seus serviços mereçam o investimento. ![Dados em local unificado]() | Layout de desempenho do serviço abrangente Analise as métricas de desempenho do serviço usando um layout abrangente com todas as informações relacionadas a um serviço e suas ofertas. ![Layout de desempenho do serviço abrangente]() | Dados do aplicativo integrado Use dados agregados de vários aplicativos e meça o desempenho do serviço usando métricas qualitativas e quantitativas. ![Dados de aplicativo integrado]() |
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## Iniciar {#SPM2-premium__section_ftk_htg_mjb}

Selecione um bloco para começar.  

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| [![Aprender sobre Espaço de trabalho do proprietário de serviço]()](db3KIMrokMM2vB6l6SbsOg "O oferece Espaço do responsável pelo serviço aos proprietários de portfólio e serviço uma experiência de usuário integrada e graficamente intuitiva para gerenciar e monitorar portfólios e serviços.") | [![Configurar o Espaço de trabalho do proprietário de serviço]()](oiwu4WwZ6UG8UkUbTfIfvg "Prepare-se para a sua experiência Espaço do responsável pelo serviço ativando os aplicativos necessários, acessando testes de início rápido para garantir a funcionalidade apropriada e configurando as métricas a serem monitoradas.") | [![Usar o Espaço de trabalho do proprietário de serviço]()](0w7g66d80TLjyJVU8YSz1A "Use Espaço do responsável pelo serviço para monitorar a integridade dos seus serviços e a satisfação do cliente. Exiba indisponibilidades, incidentes críticos e solicitações de mudança associadas a serviços e ofertas.") |
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