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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Criar regras de métrica

# Criar regras de métrica {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie regras de métrica para definir critérios e limites para métricas de desempenho, permitindo a emissão de alertas oportunos e uma gestão proativa de sistema.  
Para criar uma regra de métrica, você deve seguir as seguintes etapas.

1. [Especificação do item de configuração para regras de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TB_NaBeqhSWFIqRRKmsouQ "Escolha a aplicação ou o dispositivo e defina as condições do filtro para a regra de métrica.").
2. [Definir critérios de métrica de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dtus9AT9c0xbAbDKREm6qQ "Especifique os critérios de métrica de alerta escolhendo a severidade do alerta, definindo limites e especificando condições para quando o alerta deve ser acionado.").
3. [Adicionar uma ação de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aMeC8nXnCvxJtHlLe~3cVg "Configure uma ação de alerta com Envolvimento proativo para a Experiência digital do usuário final detectar os problemas da experiência digital e automatizar as ações de resolução.").
4. [Definir nome e status da regra de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w3MypaoSHC2hBQHtB9gplA "Defina atributos da regra de métrica, incluindo o nome e o estado, como ativo ou inativo.").
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