Gerencie suas tarefas de mudança de qualquer lugar usando o aplicativo para celular Mobile Agent. Com este aplicativo móvel, você pode ficar conectado e acessar as informações em tempo real para concluir suas tarefas.

Como um agente ou técnico de ITSM, você pode usar Mobile Agent quando conectado online para realizar a seguinte tarefa:

• Acesse as tarefas de mudança atribuídas a você ou ao seu grupo.
• Adicione comentários ou anotações de trabalho ou reatribua as tarefas de mudança.
• Receba notificações por push para tarefas de mudança atribuídas ou comentadas.
• Aprovar ou rejeitar solicitações de mudança, solicitações e itens solicitados.

Assista a este vídeo de três minutos para saber mais sobre Mobile Agent para gerenciar tarefas de mudança.