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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Limitações no Envolvimento proativo

# Limitações no Envolvimento proativo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você precisa estar ciente de algumas limitações ao criar uma nova regra de métrica e escolher a ação corretiva.
Limitações no Envolvimento proativo:

* O tipo de resolução de ação corretiva não poderá ser usado se as ações corretivas exigirem parâmetros de tempo de execução.
* Notificações acionáveis para LLM serão compatíveis com WP3 e Xanadu. No entanto, na versão Vancouver, o portal com NLU receberá notificações.
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