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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Configurar notificações e aprovação para criação de equipe

# Configurar notificações e aprovação para criação de equipe {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O sistema envia um e-mail para o solicitante de uma nova equipe SR Ops quando a solicitação é aprovada ou rejeitada. Você pode configurar as mensagens de e-mail e configurar qual função de usuário pode aprovar solicitações para uma equipe.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No fluxo padrão, um Administrador do sistema deve aprovar as solicitações para criar uma equipe. Este procedimento mostra como mudar o aprovador.

O fluxo padrão inclui notificação de mensagem de e-mail. Este procedimento mostra como personalizar o conteúdo das mensagens de notificação para qualquer um dos seguintes casos:

1. Falha na validação da solicitação. A equipe não foi criada. O registro da solicitação é atualizado.
2. Validação da solicitação aprovada. A solicitação de mudança para criar a equipe SR Ops foi rejeitada. A equipe não foi criada. O registro da solicitação é atualizado.
3. Validação da solicitação aprovada. A solicitação de mudança para criar a equipe SR Ops foi aprovada. A tentativa de criar a equipe SR Ops foi bem-sucedida. A equipe foi criada. O registro da solicitação é atualizado.
4. Validação da solicitação aprovada. A solicitação de mudança para criar a equipe SR Ops foi aprovada. A tentativa de criar a equipe SR Ops falhou. A equipe não foi criada. O registro da solicitação é atualizado.

{#sro-emails-config__ul_qzy_1bm_qnb} Figura 1. Mensagens de e-mail de aprovação e rejeição

## Procedimento

1. Navegue até TodosFlow DesignerDesigner e clique em Criar nova equipe de operações de SR.
2. Siga este procedimento para mudar o aprovador.
   1. Selecione Aprovação do administrador do item solicitado e clique no ícone do ![Designer de subfluxo (ícone do Designer de subfluxo]()).
   2. No Designer de Subfluxo, clique em Solicitar aprovação.  
      Figura 2. Campos do formulário de modelo de e-mail
   3. No formulário Solicitar aprovação, especifique a função que deve aprovar ou rejeitar as solicitações para criar uma equipe SR Ops e clique em Fechar.  
      Figura 3. Campos do formulário de modelo de e-mail que você pode atualizar
   {#sro-emails-config__substeps_jxt_5km_14b}
3. Para atualizar um modelo de e-mail, clique no comando Enviar E-mail no fluxo, edite os campos conforme necessário e clique em Concluir.  
   Exemplo de formulário de modelo de e-mail:Figura 4. Campos do formulário de modelo de e-mail que você pode atualizar
4. Clique em Salvar para salvar suas atualizações no fluxo.
5. Clique em Ativar para disponibilizar o fluxo para uso.