Excluir uma categoria ou subcategoria

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exclua uma categoria ou subcategoria se sua organização não usar mais a categoria ou subcategoria.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até Incidente > Todos.
    2. Abra um registro de incidente.
    3. Faça qualquer uma das seguintes atividades:
      • Clique com o botão direito do mouse no nome do campo Categoria e selecione Configurar dicionário.
      • Clique com o botão direito do mouse no nome do campo Subcategoria e selecione Configurar dicionário.
    4. Clique na lista relacionada Escolhas.
    5. Selecione o registro de categoria ou subcategoria que você deseja excluir.
    6. Clique no menu Ações em linhas selecionadas e selecione Excluir.