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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Pesquisa global no Otimização da força de trabalho para ITSM

# Pesquisa global no Otimização da força de trabalho para ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Localize o que você está procurando com ajuda da pesquisa global em Otimização da força de trabalho para ITSM.  
Como um agente ou gerente, encontre facilmente as informações necessárias pesquisando usuários, grupos, turnos, cronogramas ou tarefas usando o ícone de pesquisa ![ícone de Pesquisa]().  
Nota:  
Para pesquisar turnos e cronogramas, é necessário [gerar o índice de texto](https://www.servicenow.com/docs/access?context=index-multiple-tables&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) para as tabelas a seguir antes de iniciar a execução da pesquisa de turnos e cronogramas:

* Programação \[sn_shift_planning_schedule_plan\]
* Plano de turno \[sn_shift_planning_shift_plan\]
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