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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Sincronização entre um incidente e suas tarefas de incidente

# Sincronização entre um incidente e suas tarefas de incidente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use tarefas de incidentes para colaborar e solicitar trabalho de outras partes interessadas. Um incidente e suas tarefas são sincronizados de forma que o estado das tarefas do incidente mude dependendo do estado do incidente.  
Nota:  
A propriedade Fechar tarefas de incidente em aberto quando o incidente é encerrado ou cancelado (com.snc.incident.incident_task.closure) é responsável por diferentes ações que ocorrem em tarefas de incidente com base no estado do incidente.  
A sincronização entre um incidente e sua tarefa de incidente aberto é a seguinte:

* Quando um incidente é encerrado, o estado de qualquer tarefa de incidente aberto é definido como Encerrado incompleto.
* Quando um incidente é cancelado, o estado de qualquer tarefa de incidente aberta é definido como Encerrado ignorado.
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