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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Pontos de extensão da adesão à programação no Otimização da força de trabalho para ITSM

# Pontos de extensão da adesão à programação no Otimização da força de trabalho para ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use os pontos de extensão de adesão à programação para acionar scripts personalizados de adesão e conformidade dos agentes com a programação.
Para acessar os pontos de extensão, navegue até Pontos de extensão do sistemaPontos de extensão com script.
{#extension-points-configurable-schedule-adherence-itsm__table_hcw_fd2_qmb__entry__2}

| Nome do ponto de extensão | Descrição |
|-|-|
| sn_shift_planning.ScheduleAdherenceExtPt | Implemente esse ponto de extensão para personalizar a lógica de adesão e conformidade com a programação. |
[Tabela 1. Pontos de extensão para adesão à programação]

{#extension-points-configurable-schedule-adherence-itsm__table_hcw_fd2_qmb}
**Tópicos relacionados**   

* [Usando pontos de extensão para estender a funcionalidade da aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extension-points&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US)