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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Excluir um problema

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* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você não precisar mais das informações do problema, poderá excluí-lo. Esta ação exclui o problema do banco de dados do ServiceNow e da tabela Problema.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até TodosExperiência do WorkspaceEspaços de trabalhoPágina inicial do Espaço do agente.
2. Na lista, clique em ProblemaAbrir.
3. Abra o registro do problema que você deseja excluir.
4. Clique no ícone mais ações (![ícone Mais ações]()) e clique em Excluir.
5. Na caixa de diálogo Confirmação, clique em OK.
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