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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Desabilitar a criação de uma mudança de emergência em Espaço do agente

# Desabilitar a criação de uma mudança de emergência em Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Limite o acesso para criar uma solicitação de mudança de Emergência no Espaço do agente. No entanto, você pode continuar criando a mudança de emergência da sua instância Now Platform .

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil_admin ou admin

## Procedimento

1. Navegue até TodosMudançaAdministraçãoSeletores de tipos de registro do Workspace.
2. Clique na tabela de destino change_request que tem o valor de exibição de Emergência.  
   O registro é aberto no modo somente leitura.
3. Clique aqui na mensagem exibida para editar o registro.  
   O registro editável é aberto.
4. Clique na caixa de seleção Ativa para torná-la inativa.  
   Ao tornar o registro inativo, você remove a opção Emergência que aparece na janela Nova solicitação de mudança do Espaço do agente. Esta ação afeta a criação de mudança no local em que o interceptador é usado.