Exibir os próximos turnos com a Agendamento de plantão

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use o recurso Meus trabalhos no app ITSM Mobile Agent para exibir seus próximos turnos e solicitações de licença.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil ou sn_incident_write

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o applet Agendamento de plantão para exibir seus próximos turnos e solicitações de licença. Você também pode exibir os membros do seu grupo disponíveis de plantão.

    Procedimento

    1. Abra o app ITSM Mobile Agent.
    2. Na guia Programação de plantão, toque em Turnos futuros.
    3. Toque em um cartão de turno para exibir detalhes.
      • Nome
      • Grupo
      • Escala
      • Hora de início
      • Hora de término
      • Duração
      • Tipo
    4. Deslize o cartão para a esquerda e toque em Solicitar licença.
    5. No formulário Solicitar licença, insira os seguintes detalhes e toque em Enviar para concluir a solicitação:
      • Grupo
      • Data de início
      • Data de término
      • Cobertura proposta
      • Anotações