--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Componentes instalados com Tarefa universal para Espaço de operações de serviços # Componentes instalados com Tarefa universal para Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Vários tipos de componentes são instalados com a ativação da aplicação de Tarefa universal, incluindo tabelas e funções do usuário. ## Funções instaladas {#components-installed-ut-sow__section_roles_installed} {#components-installed-ut-sow__roles_installed__entry__3} | Título da função \[nome\] | Descrição | Contém as funções | |-|-|-| | Administrador \[sn_uni_task.admin\] | Exibir e configurar a aplicação de Tarefa universal | Nenhum | | Exibição de relatório \[sn_uni_task.report_view\] | Acessar e exibir relatórios de Tarefa universal | Nenhum | | Administrador do formulário do funcionário \[sn_uni_task.emp_form_admin\] | Criar e gerenciar formulários do funcionário | survey_admin | | Criador do formulário do funcionário \[sn_uni_task.emp_form_creator\] | Criar e modificar formulários do funcionário | survey_creator | | sn_uni_task.template_admin | Criar e gerenciar modelos de Tarefa universal | Nenhum | [ ] {#components-installed-ut-sow__roles_installed} ## Tabelas instaladas {#components-installed-ut-sow__section_tables_installed} {#components-installed-ut-sow__table_fbz_123__entry__2} | Tabela | Descrição | |-|-| | Tarefa Universal \[sn_uni_task_universal_task\] | Armazene os detalhes do registro da Tarefa Universal para uma tabela específica do departamento. | | Configuração de Tarefa Universal \[sn_uni_task_config\] | Armazene a lista de tipos de tarefa para cada tabela específica de departamento. | | Configuração da tarefa de catálogo \[sn_uni_task_catalog_task_config\] | Armazena os dados dos itens do catálogo da tabela específica de departamento. | | Configuração da tarefa de base \[sn_uni_task_base_task_config\] | Atua como tabela de base para as tabelas de configuração de todos os tipos de tarefa. | | Formulário do funcionário \[sn_uni_task_employee_form\] | Armazena os registros de formulário do funcionário que foram criados para o tipo de tarefa Coletar entrada do funcionário. | | Configuração da tarefa de entrada do funcionário \[sn_uni_task_emp_input_task_config\] | Armazena as funções que podem exibir as respostas dos formulários preenchidos do funcionário para cada tabela específica de departamento. | | Modelo de Tarefa Universal \[sn_uni_task_template\] | Armazena os modelos de tarefa universal com valores de campos predefinidos que podem ser aplicados nos formulários da Tarefa universal. | | Mapeamento do modelo dinâmico de tarefa universal \[sn_uni_task_dynamic_template_mapping\] | Armazena os mapeamentos de modelo dinâmico entre os campos da Tarefa universal e da tabela primária. | [ ] {#components-installed-ut-sow__table_fbz_123} **Conceitos relacionados** * components-installed-with-remediation-fw.html * components-installed-metrics-ci-action-fw.html * ../concept/recommended-actions-for-itsm-reference.html * [Seção de referência para Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mtFF6D9rfr3k3~Hh~y5Jrg "Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços.") **Referência relacionada** * [Modelo de dados Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IukutNY0k0aCOOj8CDwgTQ "Saiba mais sobre o Espaço de operações de serviços (SOW) para ITSM exibindo o diagrama de relacionamento do modelo de dados. Este diagrama mostra os relacionamentos entre as tabelas na aplicação e fornece um panorama geral de como o SOW opera.") * [Componentes instalados com o Espaço de operações de serviços ITSM Applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WkKWv4oQSdibG_4t62GIRA "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do aplicativo Espaço de operações de serviços ITSM Applications (sn-sow-itsm-cont), incluindo função do usuário, plug-ins e aplicativos da ServiceNow Store.") * [Componentes instalados com o Agent Client Collector for Investigation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vdjluKNq1b46vhK1QnNqeQ "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do aplicativo Agent Client Collector for Investigation (sn_acc_adapter), incluindo funções do usuário e aplicativos da ServiceNow Store.") * [Componentes instalados com o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VA3rEXB_DkAuTRCLnP49Pw "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação da aplicação Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação (sn_mecm_adapter), incluindo funções do usuário e aplicações da ServiceNow Store.") * [Regras de recomendação para um incidente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UUZzKiJPknusqKK8T9c3gA "As recomendações para um incidente são baseadas em regras definidas no Estrutura de recomendação.") * [Recursos da guia Investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qiy8IkazeHqMJW6DW7MpOQ "A guia Investigação exibe informações de métricas de IC juntamente com várias opções. Use as opções e as informações de métricas para exibir os dados que ajudam a resolver os problemas relacionados ao IC.") * [Pontos de extensão para processamento em lote na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/At~TG01BjHQViMBUavDO2A "Use o ponto de extensão de implementação para criar implementações e executar o processamento em lote a fim de atualizar vários registros, melhorando o desempenho do sistema.") * [Testes de início rápido para Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nvwTakvPHFeE1zljSyz90A "Valide se Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços ainda funciona depois de fazer qualquer alteração na configuração, como aplicar um upgrade ou desenvolver uma aplicação. Copie e personalize esses testes de início rápido para aprovar ao usar seus dados específicos da instância.") * [Componentes instalados com Solicitação universal para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bd0rFqYBGEd_5hlCz30ffw "Solicitação universal é ativado em Espaço de operações de serviços quando você habilita o plug-in de Solicitação universal (com.snc.universal_request).") * [Referência de redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7ODTlDgfKntZFdPuHQeExQ "Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre as listas e os formulários que você usa para configurar e administrar a Redefinição de Senha.")