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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Defina uma condição personalizada para ativar gatilho de ações

# Defina uma condição personalizada para ativar gatilho de ações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação sistema-base SR Ops é compatível com as ações de envio de notificações quando um alerta é recebido e quando um incidente é criado. Você pode definir ações personalizadas e condições personalizadas que ativam o gatilho de uma ação. Controle quando um fluxo obtém um resultado de decisão específico ou aguarda um evento de reinício específico.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sro_admin ou sro_manager

## Procedimento

1. Navegue até TodosSite Reliability OperationsIntegridade de serviçoCondições.  
   O formulário Condição é aberto.
2. No formulário Condição, clique em Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#sro-condition-define-custom__table_y1g_p1p_wnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da condição. |
   | Descrição | Descrição da condição que ajudará outras pessoas a entender sua finalidade. |
   | Aplica-se a | Tipo de entidade para a qual a condição deve ser aplicada. |
   | Tipo | Tipo de condição: * Critérios: conjunto de condições do par parâmetro:valor a serem aplicadas aos dados. * Script: código que aplica a condição aos dados. {#sro-condition-define-custom__ul_ijt_pkh_ynb} |
   | Condições | Conjunto de condições do par parâmetro:valor a serem aplicadas aos dados. Selecione os parâmetros e os valores para criar condições e os operadores lógicos para associar as condições. Esta opção aparecerá somente se o valor de Tipofor Critérios. |
   | Script | Código que aplica a condição aos dados. Esta opção aparecerá somente se o valor de Tipofor Script. |
   [Tabela 1. Formulário Condição]

   {#sro-condition-define-custom__table_y1g_p1p_wnb}
4. Clique em Visualizar para aplicar a condição aos dados atuais.  
   O sistema retorna um link que indica quantos registros correspondem à condição. Clique no link para exibir os resultados.
5. Ao terminar de definir a condição, clique em Enviar.

## Exemplo

Essa condição de exemplo corresponde somente a alertas críticos.
Figura 1. Exemplo da condição de alertas somente críticos