Adicionar campo ou lista relacionada a um formulário do Workspace

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode adicionar rapidamente campos ou listas relacionadas a um formulário do Workspace configurando o layout do formulário ou as listas relacionadas da Plataforma.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agent_workspace_user ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Figura 1. Adicione campos e a lista relacionada no Workspace
    Adicione campos e lista relacionada ao Workspace.

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Incidente > Abrir.
    2. Mude a exibição da tabela de tarefas para Workspace.
      Mudar para exibição do Workspace
    3. Abra um registro de incidentes
    4. Opcional: Clique no ícone de configurações (ícone Configurações) e, em Configurações do sistema, clique em Desenvolvedor.
    5. Na lista Aplicativo, selecione ITSM Landing Pages ou ITSM Landing Pages Premium, dependendo de qual layout de formulário você deseja atualizar e fechar a janela.
    6. Realize qualquer uma das ações a seguir.
      O que você deseja fazer?Como você faz isso?
      Adicionar campo Clique no ícone de ações adicionais ícone Ações adicionais e selecione Configurar > Layout do formulário.
      Adicionar lista relacionada Clique no ícone de ações adicionais ícone Ações adicionais e selecione Configurar > Listas relacionadas.
    7. Mova os campos obrigatórios e as listas relacionadas da caixa Disponível para a caixa Selecionado.
    8. Clique em Salvar.