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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Edição dos detalhes do serviço

# Edição dos detalhes do serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Edite um serviço existente de propriedade de sua equipe. Para cada serviço compatível em SR Ops, forneça informações gerais sobre o serviço e sobre a equipe SR Ops que oferece suporte a ele.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sro_admin

## Procedimento

1. Navegue até TodosSite Reliability OperationsEspaço de trabalho do Site Reliability Ops.
2. Clique no ícone da página Serviços ( ![ícone da página Serviços]()).
3. Na página Visão geral dos serviços, clique para abrir o serviço que deseja atualizar.  
   A guia Detalhes está selecionada por padrão.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#sro-edit-service__table_mzt_2jw_g4b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do serviço. |
   | Descrição | Descrição geral do serviço que ajudará outras pessoas a entender a finalidade do serviço e outras informações relevantes. |
   | Criticalidade dos negócios | O valor de criticalidade dos negócios conforme definido no CMDB. Este valor vem do CMDB. |
   | Versão | O valor da versão conforme definido no CMDB. Este valor vem do CMDB. |
   | Status operacional | O valor do status operacional conforme definido no CMDB. Este valor vem do CMDB. |
   | Ambiente | O valor do ambiente conforme definido no CMDB. Este valor vem do CMDB. |
   | Equipe de suporte | A equipe SR Ops que oferece suporte ao serviço. Clique ou comece a digitar para ver a lista de seleção. |
   | Pertence a | Pessoa responsável pelo serviço Clique ou comece a digitar para ver a lista de seleção. |
   [Tabela 1. Formulário de serviço]

   {#sro-edit-service__table_mzt_2jw_g4b}
5. Para abrir o serviço para edição na exibição de tela, clique na guia Relacionamentos.  
   O conteúdo da tela é visível como somente leitura.
6. Para editar as informações de serviço, clique em Editar relacionamentos.
7. Para salvar os detalhes do serviço atualizados após a edição, clique em Salvar relacionamentos.

## Resultado

As configurações gerais do serviço estão definidas. No próximo procedimento, você configura a integração com o conector de push que envia mensagens para o serviço.
* **[Opcional: Configure uma programação de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EiEhyXv5Z8luhEsout4hMw)**   
  O aplicativo Site Reliability Operationsestá totalmente integrado ao aplicativo Agendamento de plantão. Depois de configurar uma equipe SR Ops, você configura a programação usando um assistente de plantão.