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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Executar tarefas pós-migração para configurações de pesquisa

# Executar tarefas pós-migração para configurações de pesquisa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Verifique se as configurações de pesquisa no Espaço de operações de serviços (SOW) são consistentes com as configurações do Espaço do agente do ITSM (AW do ITSM) e se estão prontas para uso no SOW. Você pode atualizar as definições da configuração de pesquisa migradas no SOW com base nos seus requisitos.

## Antes de Iniciar

Ao executar a migração, você deve ter selecionado a opção Configuração de pesquisa do espaço para os outros recursos do Espaço do agente do ITSM. Para informações sobre o processo de migração, consulte [Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tpUw97mwLJCFiFO70gBAfg "Por meio de um conjunto de etapas simples, migre rapidamente seus recursos do Espaço do agente do ITSM, incluindo configurações e personalizações a Espaço de operações de serviços para ITSM.").

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No final do processo de migração, uma mensagem de confirmação especifica se a migração foi ou não bem-sucedida. Você pode revisar as informações de migração e executar as etapas de pós-migração para garantir a migração bem-sucedida da sua configuração ou personalização.

Ao migrar a configuração de pesquisa do Espaço do agente do ITSM para o SOW, a propriedade da página do SOW do globalSearchDataConfigId é atualizada com o sys_id do registro de configuração de contexto do SOW que está disponível no sistema de base.

## Procedimento

1. Se a migração for bem-sucedida, execute as seguintes etapas para verificar os dados da migração.
   1. Abra o SOW para as instâncias de ITSM e Espaço do agente do ITSM.  
      * Para abrir o SOW, navegue até TodosWorkspace ExperienceEspaçosEspaço de operações de serviços.
      * Para abrir Espaço do agente do ITSM, insira <kbd class="ph userinput">&lt;instance-name&gt;.service-now/workspace</kbd> no navegador da Web.
      {#verify-migration-status-search-config__ul_ohk_v2l_dcc}
   2. Use a pesquisa global da página principal do SOW (Inicial) para buscar todos os tipos de registro, como incidente, usuário ou conhecimento.  
      O resultado da pesquisa exibe os registros na ordem especificada na tabela de configuração da pesquisa do SOW que contém todas as origens de pesquisa da aplicação, juntamente com o valor do pedido migrado do Espaço do agente do ITSM.

      Você também pode navegar até Todossow_search_config.list para comparar as origens de pesquisa da aplicação e o valor da ordem na tabela Configuração da Pesquisa do Espaço de Operações de Serviços com a tabela Configuração da Pesquisa do Espaço do Agente para entender se a migração foi bem-sucedida. As capturas de tela a seguir descrevem as origens de pesquisa da aplicação na tabela Configuração de Pesquisa do Espaço de operações de serviços e na tabela Configuração de Pesquisa do Espaço do Agente.

      A captura de tela a seguir descreve as origens de pesquisa da aplicação na tabela Configuração de Pesquisa do Espaço de operações de serviços.

      A captura de tela a seguir descreve as origens de pesquisa da aplicação na tabela Configuração de Pesquisa do Espaço do Agente.
   {#verify-migration-status-search-config__substeps_ndn_5qj_dcc}
2. Se a migração falhar, execute as seguintes etapas.
   1. Na página de conclusão da migração na Central de Administração do SOW, selecione Exibir detalhes da migração.
   2. Selecione o ícone Ir para logs do sistema (![Erro]()).
   3. Analise os logs para determinar quais itens falharam durante a migração.
   4. Para cada item que apresentou falha, identifique em qual etapa a falha ocorreu e execute as etapas mencionadas na seção [Como a migração funciona](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bIEKEZGHOr3j8pyHfWSAZA#search-config-migration-itsm-aw-sow__section_s4z_14j_dcc).
   {#verify-migration-status-search-config__substeps_kbz_4r3_ccc}