---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Configurar uma tabela para regras do gatilho de escalação

# Configurar uma tabela para regras do gatilho de escalação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure as regras do gatilho de escalação para as tabelas que não estendem as tarefas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As tabelas que são configuradas na tabela Configuração da tabela de regras do gatilho \[trigger_rule_table_cfg\] são exibidas no campo Tabela no formulário Regra do gatilho para criar uma regra do gatilho de escalação.

## Procedimento

1. Navegue até TodosAdministração de plantãoAdministraçãoConfiguração da tabela de regras do gatilho.
2. Clique em Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-tables-for-escalation-trigger-rule__table_kkf_djq_npb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tabela | Nome da tabela que será habilitada para criar regras do gatilho de escalação. |
   | Campo de grupo de gatilho | Valor do campo de grupo na tabela com base em qual regra do gatilho é processada. |
   | Campo de usuário de gatilho | Valor do campo de usuário na tabela com base em qual regra do gatilho é processada. |
   | Campo de diário | A atividade de escalação em andamento. |
   [Tabela 1. Formulário de configuração da tabela de regras do gatilho]

   {#configure-tables-for-escalation-trigger-rule__table_kkf_djq_npb}
4. Clique em Enviar.  
   A lista relacionada a Regras do gatilho mostra as regras do gatilho de escalação que estão configuradas para a tabela.