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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Soluções de aprendizado de máquina para o IT Service Management

# Soluções de aprendizado de máquina para o IT Service Management {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O aprendizado de máquina no gerenciamento de serviços de TI ajuda a aprimorar a escalabilidade dos negócios e melhorar as operações de negócios das organizações.

As empresas enfrentam um desafio com volumes crescentes de dados, na extração de informações significativas de um grande conjunto de dados brutos e na obtenção de informações de negócios significativas. O aprendizado de máquina pode servir como uma solução para uma variedade de complexidades de negócios, já que seu algoritmo é criado usando dados históricos. Ajuda a evitar que dados duplicados e imprecisos sejam inseridos no banco de dados e permite que as empresas calculem e processem informações com muito mais rapidez.
* **[Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OzAxDGnXv_5YjYsPj5MnrA)**   
  Ative a Inteligência preditiva para Gestão de incidentes solicitando o plug-in do Predictive Intelligence para Gestão de incidentes (com.snc.incident.ml_solution) pelo Now Support Catálogo de serviços.
* **[Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XUn5MqMDwgtLsdjfryU7kA)**   
  Ative o Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves solicitando o plug-in do Predictive Intelligence para Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.ml_solution) pelo Now Support Catálogo de serviços.
* **[Inteligência preditiva para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f75wFmfa_QX86ZKkBzJLuA)**   
  Use seus registros de instâncias para criar soluções específicas para o Gestão de incidentes.
* **[Solicitar a Inteligência preditiva para incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xaZ4g2Hv8HSQG5PnhH2tgQ)**   
  Para ativar o Inteligência preditiva para incidentes, solicite o plug-in Inteligência preditiva para incidentes (com.snc.incident.ml) pelo sistema de Atendimento ao cliente do Now Support. Este plug-in ativa plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos.