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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Criação de um canal de notificação

# Criação de um canal de notificação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use alertas para configurar canais de notificação e anexar esses canais às políticas. Os canais selecionados fornecem maneiras rápidas e consistentes para as pessoas certas serem notificadas sobre incidentes.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de ter criado um ponto de extremidade de webhook para New Relic. Para obter mais informações sobre como criar um webhook, consulte [Criação de um ponto de extremidade de webhook em SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bpaMMF3PpqESXA23_onefw "Crie um ponto de extremidade de webhook para que as ferramentas de Gerenciamento de desempenho de aplicativo (APM) possam enviar informações ou mensagens automatizadas em tempo real para SR Ops.").
* Criação de uma conta na New Relic.
{#sro-newrelic-notification-channel__ul_uqh_2wt_h4b}

Função necessária: evt_mgmt_integration

## Procedimento

1. Faça login no console da New Relic.
2. Clique na guia Alertas e IA.
3. No painel de navegação esquerdo, clique em Canais de notificação.
4. Clique em Novo canal de notificação.
5. No formulário Criar um novo canal de notificação, na guia Detalhes do canal, execute as seguintes ações:  
   * Selecione um tipo de canal: selecione Webhook.
   * Nome do canal: insira um nome para o canal.
   * URL base: insira a URL do webhook.
   * + Adicionar autenticação básica: insira suas credenciais.
   * + Adicionar carga personalizada: selecione o Tipo de carga como json.
   {#sro-newrelic-notification-channel__ul_ips_lnr_h4b}
6. Clique em Criar canal.
7. Para verificar se a integração está funcionando bem com SR Ops, clique em Enviar uma notificação de teste.
8. Clique em Salvar mudanças.
9. Para selecionar uma das políticas de alerta existentes, execute as seguintes ações:  
   * Clique na guia Políticas de alerta.
   * Na janela pop-up Adicionar ou remover políticas de alerta, selecione as políticas de alerta para a integração.
   * Clique em Salvar mudanças.
   {#sro-newrelic-notification-channel__ul_abg_zfd_t4b}

## O que Fazer Depois

[Criação de uma política de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91E2sjIuEtBuN0Dsubvung "Crie uma política de alerta para associar a um canal de notificação. Uma política é um grupo de uma ou mais condições.")