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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Como aprovar ou rejeitar uma solicitação de análise de habilidades

# Como aprovar ou rejeitar uma solicitação de análise de habilidades {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Analise as habilidades quando sua equipe atualizar suas proficiências e solicitar aprovação. É possível aprovar ou rejeitar todas essas habilidades. As habilidades aprovadas por você serão adicionadas ao perfil do agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wfo_skillreview.manager

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você receberá uma notificação quando um agente do seu grupo de atribuição enviar uma solicitação de análise de habilidades.

## Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalhoManager Workspace.
2. Selecione o ícone do Coaching ( ![ícone do Coaching]()).
3. Selecione a guia Avaliações.
4. Selecione Solicitações de análise de habilidadesPendente de revisão do gerente.
5. Selecione um agente para aprovar ou rejeitar as habilidades.  
   No campo Comentários, você pode adicionar um comentário para aprovar ou rejeitar a habilidade.
   * Para aprovar uma ou mais habilidades, selecione as habilidades e selecione Aprovar. Também é possível selecionar Aprovar tudo para aprovar todas as habilidades.
   * Para rejeitar uma ou mais habilidades, selecione as habilidades e selecione Rejeitar. Você também pode selecionar Rejeitar tudo para rejeitar todas as habilidades.
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6. Selecione Concluído.  
   As habilidades aprovadas por você serão adicionadas ao conjunto de habilidades do agente.