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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Integração da Dynatrace com SR Ops

# Integração da Dynatrace com SR Ops {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Dynatrace monitora máquinas virtuais de várias nuvens e servidores físicos. Ele oferece visibilidade total em todas as dimensões dos aplicativos; do usuário final ao aprofundamento do aplicativo, à rede. Você pode integrar a Dynatrace com SR Ops para monitoramento inteligente de serviços em execução no SR Ops.

## O que o SR Ops oferece aos usuários da Dynatrace {#sro-dynatrace-integration__section_lkk_rhm_h4b}

Use a integração da Dynatrace para enviar alertas para a API SR Ops com informações detalhadas. SR Ops atua como um expedidor desses alertas, determina as pessoas certas para notificar com base em cronogramas de plantão - notifica via e-mail, mensagens de texto (SMS), chamadas telefônicas e notificações por push do iPhone e Android e escalona alertas até que o alerta seja confirmado ou encerrado.

## Funcionalidade da integração {#sro-dynatrace-integration__section_ihr_thm_h4b}

Quando um alerta é criado na Dynatrace, ele é criado em SR Ops. Quando o alerta é resolvido na Dynatrace, ele é encerrado automaticamente em SR Ops por meio da integração.
* **[Configuração de regras de alerta e notificação na Dynatrace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jUsU28PyCfIL2I~0_TH9qw)**   
  Configure as regras de alerta para detectar automaticamente anomalias de desempenho em seu ambiente.
* **[Carga de amostra da Dynatrace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ohExRa8HV7Tl2Utq8PUWUQ)**   
  Momento da entidade quando ocorre um evento na Dynatrace.