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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Criar um grupo de usuários Workbench de inteligência preditiva do ITSM

# Criar um grupo de usuários Workbench de inteligência preditiva do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um grupo de usuários de Workbench de inteligência preditiva do ITSM e adicione usuários ou funções ao grupo para receber notificações por e-mail quando a fase de teste e treinamento do modelo de caso de uso estiver concluída.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Importante:  
A partir da versão Xanadu, o Workbench de inteligência preditiva do ITSM está sendo preparado para descontinuação futura. Ele será totalmente descontinuado e não será mais compatível com a versão Yokohama. Para aproveitar a experiência mais recente desta funcionalidade, você precisa instalar o plug-in da aplicação Inteligência para tarefas do ITSM (com.snc.itsm_ml_task). Para obter mais informações, consulte .

Para ver os detalhes, consulte o artigo [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) na Now Support Base de conhecimento.
Crie um grupo de usuários de Workbench de inteligência preditiva do ITSM e adicione usuários ou funções ao grupo para que as notificações por e-mail sejam enviadas para alertar os usuários durante as fases de treinamento e teste do modelo de caso de uso.  
Os usuários podem receber notificações para os seguintes eventos Workbench de inteligência preditiva:

* O treinamento do caso de uso é bem-sucedido
* A execução de teste em lote é concluída
* Falha no treinamento do caso de uso
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## Procedimento

Para criar um grupo de usuários de Workbench de inteligência preditiva do ITSM e adicionar usuários, consulte [Criar um grupo de usuários](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAGroup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).  
Para obter mais informações sobre as notificações por e-mail fornecidas com este aplicativo, consulte [Notificações de Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6~0we2RD3CHUPnGzZv4jCw "As notificações por e-mail são adicionadas com Workbench de inteligência preditiva.").