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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Usuários --- Rede

# Usuários --- Rede {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Obtenha informações sobre vários aspectos da configuração de rede do usuário. Ele exibe informações cruciais, como o servidor de rede, detalhes de Wi-Fi, detalhes de conexão com fio e saltos de rede da aplicação.

## Rede {#users-network__section_lzk_ybb_y1c}

A visão geral de detalhes da rede exibe informações sobre a conexão de rede do usuário, incluindo o status da conexão, a força do sinal Wi-Fi, o protocolo Wi-Fi e o BSSID (Identificador de conjunto de serviços básico) do Wi-Fi. Em Detalhes do Wi-Fi, é possível encontrar nomes de métricas e valores correspondentes, oferecendo uma visão geral abrangente do desempenho do Wi-Fi. Da mesma forma, a seção de detalhes da conexão com fio apresenta nomes e valores de métrica relacionados à conexão de rede com fio do usuário.

## Saltos {#users-network__section_mcd_5bb_y1c}

Na seção de Saltos, use o menu suspenso Aplicações para selecionar a aplicação desejada e exibir as informações de salto respectivas. Para acessar as informações mais recentes, selecione Executar. Esta seção mostra o menu suspenso de aplicações/destino, o nome de domínio e o endereço de cada salto, bem como os tempos de ida e volta (RTT1, RTT2, RTT3). Essas informações ajudam a entender e otimizar as configurações de rede para um desempenho ideal.

Para obter mais informações sobre o cartão de rede, consulte [Página de rede](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2qEzbvXjmTsm9Kn_n~NtSA "Obtenha informações valiosas sobre vários aspectos de uma configuração de rede. Isso inclui informações sobre o servidor de rede, detalhes de Wi-Fi, detalhes de conexão com fio e saltos de rede da aplicação, permitindo que o usuário otimize o desempenho da rede.").