Como criar definições de ação

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode criar definições de ação em SRM clássico IU. Crie definições de ação para criar um incidente ou enviar um e-mail. Além disso, você pode criar definições de ação para enviar mensagens nos serviços de mensagens Microsoft Teams e Slack.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_srm_admin, sn_srm_manager ou sn_srm_user

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Métricas de confiabilidade do site > Política de orçamento de erro > Definições de ação.
    2. Na página Definições de ação de política de orçamento de erro, clique em Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de definição de ação de política de orçamento de erro
      Campo Descrição
      Nome Nome da ação.
      Ícone Ícone para a comunicação.
      Tipo Tipo da ação a ser realizada.

      Selecione Hub de integração - subfluxo para usar as definições de ação para ações fornecidas por padrão.
      Uso único por limite Opção para determinar o número de vezes que uma ação pode ser criada por limite. Se você marcar a caixa de seleção, a ação será criada apenas uma vez por limite.

      Marque a caixa de seleção Uso único por limite.
      Descrição Descrição do uso da ação.
      Hub de Integração - Fluxo/Subfluxo

      Subfluxo que é executado para resolver um alerta. Por exemplo, você pode pesquisar e selecionar SRM - Criar incidente, SRM - Slack - Publicar mensagem, SRM - MS Teams - Publicar mensageme assim por diante.

      Este campo é exibido apenas quando Hub de integração - Subfluxo é selecionado na lista Tipo.
      Webhook

      O webhook para enviar uma notificação.

      Insira um valor neste campo somente se você estiver criando uma definição de ação para enviar mensagens nos serviços de mensagens Slack e Microsoft Teams.
      Nota:
      Crie a URL do webhook para os serviços de mensagens Microsoft Teams e Slack antes de configurar esta definição de ação.

      Para obter mais informações sobre como criar uma URL de webhook, consulte Criação de uma URL de Webhook para um canal no Microsoft Teams ou Criação de uma URL de Webhook para um canal no Slack.

    4. Clique em Enviar.