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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - Technology


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# Como criar definições de ação

# Como criar definições de ação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode criar definições de ação em SRM clássico IU. Crie definições de ação para criar um incidente ou enviar um e-mail. Além disso, você pode criar definições de ação para enviar mensagens nos serviços de mensagens Microsoft Teams e Slack.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_srm_admin, sn_srm_manager ou sn_srm_user

## Procedimento

1. Navegue até TodosMétricas de confiabilidade do sitePolítica de orçamento de erroDefinições de ação.
2. Na página Definições de ação de política de orçamento de erro, clique em Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#srm-create-action-definition__table_zsq_pzf_gqb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da ação. |
   | Ícone | Ícone para a comunicação. |
   | Tipo | Tipo da ação a ser realizada. Selecione Hub de integração - subfluxo para usar as definições de ação para ações fornecidas por padrão. |
   | Uso único por limite | Opção para determinar o número de vezes que uma ação pode ser criada por limite. Se você marcar a caixa de seleção, a ação será criada apenas uma vez por limite. Marque a caixa de seleção Uso único por limite. |
   | Descrição | Descrição do uso da ação. |
   | Hub de Integração - Fluxo/Subfluxo | Subfluxo que é executado para resolver um alerta. Por exemplo, você pode pesquisar e selecionar SRM - Criar incidente, SRM - Slack - Publicar mensagem, SRM - MS Teams - Publicar mensageme assim por diante. Este campo é exibido apenas quando Hub de integração - Subfluxo é selecionado na lista Tipo. |
   | Webhook | O webhook para enviar uma notificação. Insira um valor neste campo somente se você estiver criando uma definição de ação para enviar mensagens nos serviços de mensagens Slack e Microsoft Teams. Nota: Crie a URL do webhook para os serviços de mensagens Microsoft Teams e Slack antes de configurar esta definição de ação. |
   [Tabela 1. Formulário de definição de ação de política de orçamento de erro]

   {#srm-create-action-definition__table_zsq_pzf_gqb}

   Para obter mais informações sobre como criar uma URL de webhook, consulte [Criação de uma URL de Webhook para um canal no Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g8Le4BpVdOFeOKoFEql_Hg "Crie uma URL de Webhook para uma equipe específica em Microsoft Teams para permitir que os serviços externos notifiquem sobre os eventos de um serviço no canal.") ou [Criação de uma URL de Webhook para um canal no Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F4eXYeLa2qkRd0kkPyjkhw "Crie uma URL de Webhook para um canal específico em Slack para permitir que os serviços externos notifiquem sobre os eventos de um serviço no canal.").
4. Clique em Enviar.