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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Página padrão de tíquete de incidente

# Página padrão de tíquete de incidente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A página de tíquete padrão de Incidente é onde você e seus funcionários podem visualizar os detalhes de um incidente e pode ser usada com o portal de serviço.

Você pode acessar a página do tíquete de incidente no Portal de serviços usando a opção Solicitações no cabeçalho do menu principal do Portal de serviços. A página de tíquete de Incidente está disponível por padrão para novos usuários, bem como para usuários de upgrade. A página de tíquete padrão de incidente mostra os detalhes de um incidente, como a descrição resumida, solicitante e urgência. Ele também mostra a lista Ações de onde você pode resolver, fechar ou reabrir o incidente.  
Figura 1. Página padrão de tíquete de incidente

## Configuração de página de tíquete padrão de incidente {#incident-stnd-ticket-page__section_pj4_vg1_b3b}

Você pode configurar a aparência do cabeçalho e das guias da página de tíquete padrão do Incidente em Tíquete padrãoConfiguração de tíquete padrãoIncidente. Para obter mais informações, consulte [Configurar página de tíquete de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DR0ya_7CmYZ562OMP8Qorg "Configure a página do tíquete do Incidente de onde os usuários podem visualizar os detalhes de um Incidente no Portal de serviços.").