--- Release : - xanadu ft:locale : - Português ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- Xanadu IT Service Management - [Gestão de serviços de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/r_ITServiceManagement.html?contentId=SfGdelkClgJTvwdAhGSDoQ) - [Inclusões de script e personalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/customize-script-includes-itsm.html?contentId=vbcRsd902OAhstCDAOfC0A) - [Soluções de aprendizado de máquina para o IT Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/machine-learning-itsm.html?contentId=d6DmLmiTP5gsC5xoiGFaQQ) - [Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-pred-intelli-inc-mgmt.html?contentId=cKhIGghfN~5VCQGe3~qIRQ) - [Solicitar Inteligência preditiva para Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-pred-intelli-mim.html?contentId=NNVdQc4yGKac1llu_FCB8A) - [Inteligência preditiva para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-for-incident.html?contentId=jhTyqJQe~J3HZHWpLqO4Jw) - [Solicitar a Inteligência preditiva para incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-predictive-intelligence-for-im.html?contentId=mKv~CNeCi9oYnIvv5ll6yg) - [Inteligência preditiva for Incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/pi-for-incident.html?contentId=5Ju9tJHAdc7uLKDDDPZN0Q) - [Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/c_AssetManagement.html?contentId=SxQxQkPvQj4LU2HBweC8FA) - [aplicativo para celular para Gestão de ativos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/mobile-my-asset.html?contentId=UbRgNVSvHW3ZWB0WMki4TA) - [app ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/agent-mobile-asset.html?contentId=TgJwSNZsL_XJRlYgyEJsqg) - [aplicativo Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/now-mobile-asset.html?contentId=LEDAG8vaTBzEH~4EJXhkbg) - [Gerenciamento de ativos e IC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/c_ManagingAssets.html?contentId=vyFsGa0dKU9_FKKwt_s37g) - [Gerenciar vários ativos por meio de classes de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/c_AssetClasses.html?contentId=K981bpfemJnTNZ99Cw0Z4g) - [Criar uma classe de ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/t_CreateAnAssetClass.html?contentId=~Kf2uk_XvQSmMoJuFiKKDw) - [Adicionar depreciação a um ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/t_AddingDepreciationToAnAsset.html?contentId=qDV3nE5jvY8nFZmR5AH1IQ) - [Criar Ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/t_CreatingLicenseAssets.html?contentId=90gdf6YqFFxxm~YV6~x~pw) - [Definir estados e subestados de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/t_SettingAssetStatesAndSubstates.html?contentId=EmrejrAtPKQgml3Wh7cNWQ) - [Criar ativos fixos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/c_CreatingFixedAssets.html?contentId=GApu2VfdbjE3uZw4CgN59w) - [Ciclo de vida dos consumíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/c_FollowLifeCycleConsumbl.html?contentId=48IWH9_QLxjj0nkJcjoGYg) - [Criar ativos pré-alocados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/t_CreatingPreAllocatedAssets.html?contentId=r46lB6_gB_T~r~3k_xppBQ) - [Depósitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/c_Stockrooms.html?contentId=4mtGUCVWj7Rv44h1Noty4A) - [Ordens de transferência para Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/transfer-orders-asset.html?contentId=S3FGecGmH3QHm~oeVmFNwg) - [Criar uma ordem de transferência para Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/t_CreateATransferOrder.html?contentId=T8BGK6fIEp313nm3qAMd0g) - [Executar atualizações em massa para linhas de ordem de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/create-bulk-transfer.html?contentId=tK4anJhyeOaMYS6lfmbPww) - [Rastreamento de ativos de linha de ordem de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/r_TransferOrderLineAssetTracking.html?contentId=HBjD9z1eTnN~xz1UXI7wmQ) - [Processo de exemplo Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/t_AssetManagementProcess.html?contentId=KUybCHRv7QExFwWXdxc7fw) - [Estrutura CSDM para HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/csdm-framework-for-ham.html?contentId=_tfHB~N3Duzn0DwOrTQyXw) - [Gestão de ativos de software do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/itsm-sam.html?contentId=isHpehnAcMk5QS7pGSn7IQ) - [Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_SoftwareAssetManagement.html?contentId=GrlmIm~01lLCBd27xHz6YQ) - [Módulo de visão geral do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_SWAssetMgmtOverviewMod.html?contentId=q9o6pWnHAPh0kTEnQI0fgA) - [Como usar o módulo de visão geral do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_UseSWAssetMgmtOverviewMod.html?contentId=6pSPinIcUh544QS9cPq97g) - [Funções do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/r_SoftwareAssetManagementRoles.html?contentId=r1bIHMfe15JDVZDdRW2COQ) - [Instalado com o plug-in Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/r_InstalledWithSoftwareAssetMgmt.html?contentId=CASdzVrmaclOr2878_TtVA) - [Processo de configuração do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_SetupProcess.html?contentId=QDjyFFWm8APxX1ceTx8zAA) - [Como determinar onde o software está instalado usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_DeterminWhereSWInstalled.html?contentId=irFB4hPJZsCdlLjG3OgTtA) - [Como encontrar software na rede usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_FindingSoftwareOnTheNetwork.html?contentId=09mLR7YZm8hA_ahHIgbkwg) - [Verificar instalações de software com o programador do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_ScanSWInstWithSysSched.html?contentId=Ue5ZQEgeH5DT7a3DD~PeCA) - [Licenças de software no Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_SoftwareLicenses.html?contentId=GosCGtPsrmATXgAzVP69oQ) - [Gestão de licenças com o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_ManageSoftwareLicenses.html?contentId=rV8SDH8nO8LwIJWbTr1xzQ) - [Como adicionar uma licença de software usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_AddANewSoftwareLicense.html?contentId=7P~YEDnwnkFQdkGQyHpM9g) - [Como criar e gerenciar uma licença empresarial usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreateAndManageAnEnterpriseLicense.html?contentId=uOl03hqUZRJjurVlxt7R0w) - [Como criar e gerenciar uma licença de assinatura usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreateManageSubscriptionLicense.html?contentId=haAJPFtwIZezjdxm6wqIiA) - [Direitos de licença de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreatSWLicenseEntitlemnt.html?contentId=HZYbZ5DZKg4~bRUbHEfavw) - [Como criar um direito para o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreateAnEntitlement.html?contentId=PI7V9zWk5_FXg6BjxJ8d8w) - [Como criar um direito de licença de usuário de software para o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreateSWUserLicenseEntitlement.html?contentId=3PggwMucLy7qXZNjQk5Lqg) - [Como atribuir uma licença a um item de configuração usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_EntitleLicenConfigItem.html?contentId=2~_cb0_2P1hVfzNIv1I0kQ) - [Como atribuir uma licença a um usuário ou um local usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_EntitleALicenseToAUser.html?contentId=q1r501eL6y6SnMaiamgHpg) - [Upgrade e downgrade de licenças com o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_UpgradingAndDowngradingLicenses.html?contentId=4bk9bHUALMCuJMPmN1uMqw) - [Como fazer upgrade de uma licença usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_UpgradingALicense.html?contentId=BH8ofaidbeoNKS2ho2sRPg) - [Como fazer downgrade de uma licença usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_DowngradingALicense.html?contentId=DLb_7wa0Aa9kgYdepCSzTQ) - [Como identificar um downgrade secundário de um registro de licença de software usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_IdentifyADGChildFromASWLicRec.html?contentId=AsihBpLSfA4kNV2VCZLnCQ) - [Como exibir uma lista de licenças de software não alocadas do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ViewListUnAllocSWLicen.html?contentId=shNZTj7huyu05Xfbe78_Lw) - [Como mesclar licenças de software usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_MergeASoftwareLicense.html?contentId=xAOLeFUgUIiVI7rSPWIdkg) - [Como gerenciar modelos de software usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ManagingSoftwareModels.html?contentId=mb8T38HyIw1oBHdawx2J6A) - [Como criar e gerenciar pacotes de software usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_CreateAndManageSWSuite.html?contentId=4lo3314KQqbx~Bra2zzfRA) - [Cálculos de licença com o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_UseLicenseCalculations.html?contentId=7ynYZowRfc6m5X6XruKnCg) - [Como calcular licenças de software usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/r_CalculateSoftwareLicenses.html?contentId=XddZfvID6RtVYBwj1tBNRQ) - [Tipos de cálculo de licença compatíveis com o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/r_LicenseCalculationTypes.html?contentId=jS_~AV5hYRCv30akNS_oZA) - [Como criar um tipo de licença personalizado para o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreateACustomLicenseType.html?contentId=VTWq3ddkuzCT1Ff1BS22~w) - [Como criar um script personalizado para um tipo de licença do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/r_CreateTheScript.html?contentId=LQ2UwSxq2z~a7UIAJ_DOgA) - [Modelos de descoberta de software no Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_UsingSoftwareDiscoveryModels.html?contentId=uyO6lOTOINgnE6tFMT1g8A) - [Como editar um modelo de descoberta de software usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_EditingASoftwareDiscoveryModel.html?contentId=_~w2lzjjwSoRCjwF0Zqy~g) - [Como corresponder automaticamente a um modelo existente usando o Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_AutoMatchExistingModel.html?contentId=o0Ms2HkIW4vjoW~PVvE5AA) - [Como criar novos modelos usando o legado Plug-in de Gestão de ativos de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreatingNewModels.html?contentId=Y8khSGVG43NI7RepgpGA9w) - [Verificador de conformidade de licenças de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_SoftwareLicenseComplianceChecker.html?contentId=cg1TvIkhOxsrEpY4AjlosA) - [Como verificar a conformidade de licenças de software usando o Verificador de conformidade de licenças de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_UseSWLicenComplChecker.html?contentId=QG_RD5CwiRHbDj~G7XfEhQ) - [Contadores de reconciliação de licenças de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_UseCountersSWLicenseReconcil.html?contentId=xS_wm8XTvXiV23BJFlSNUQ) - [Introdução aos contadores de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_GetStartedWithSoftwareCounters.html?contentId=ObWamtlcRLoQ25bXWPAxvQ) - [Como programar uma contagem de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ScheduleASoftwareCount.html?contentId=~aWXTn4fjWmzQvOq9wPBLg) - [Como usar um contador de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_UseTheSoftwareCounter.html?contentId=EPnPAjpfSc2k7cmgPXxbIA) - [Como criar um contador de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreateASoftwareCounter.html?contentId=Bnsa5x8b0UaEFuLBTGVmoA) - [Como configurar contadores rápidos do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_SetUpQuickCounters.html?contentId=gEsmMIMwxeUtOo5XfMg2_Q) - [Como exibir resultados do contador de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ViewASoftwareCounterResult.html?contentId=YOENKdFHLpfrn45LtL8i4g) - [Como exibir resumos do contador de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ViewASoftwareCounterSummary.html?contentId=Y2OJG6KbILVaoz7hHmcp4g) - [Como exibir detalhes do contador de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ViewSoftwareCounterDetail.html?contentId=wGShOG1Gc6h8PiqpckTKnA) - [Como exibir resultados do contador de uso do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ViewAUsageCounterResult.html?contentId=lbEnAt~D7l7RqT2eRinX_Q) - [IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_IBMPVUProcessPack.html?contentId=rW04zZRwekKOIDzPc9TKrQ) - [Como ativar o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ActivatingTheIBMPVUProcessPack.html?contentId=1y~UPblJltrSyF_Sg3wbfA) - [Como validar os requisitos do IBM PVU Process Pack legado para associar as instalações de software a mapeamentos de PVU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ReqAssocSWInstToPVUMapping.html?contentId=kPFJFwvAzHlO5b7kmaT~Pw) - [Preparação do mapeamento do IBM PVU para o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_PreparingForIBMPVUMapping.html?contentId=PB8TtPmz~GbGAZffjKLbEg) - [Como atualizar suas definições do processador do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_RefreshProcessorDefinitions.html?contentId=Y5rIECyZBR_D17COnebEFw) - [Definições de processador do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/r_ViewingProcessorDefinitions.html?contentId=9CvGEbIvkggvp~hMbiO6nw) - [Como exibir os mapeamentos de PVU da IBM para o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ViewingIBMPVUMappings.html?contentId=ZPDbv0YsL~dIrz4Bce3aGA) - [Como usar contadores de software com o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_UseSWCountersCalcIBMPVULice.html?contentId=W1hg0HI3_3XG7d9VNOummw) - [Instalado com o IBM PVU Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/r_IWSWAssetMgmtIBMProcPack.html?contentId=PCwcAWCUgkZ6iqvrsx89hQ) - [Contratos de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_SoftwareContracts.html?contentId=d4q0e6GCSt1VAVOQqnJJog) - [Como criar contratos de software do Plug-in de Gestão de ativos de software legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreatingSoftwareContracts.html?contentId=ft_X5oiCNTwTyB7RTikmfQ) - [Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_OracleProcessPack.html?contentId=bTogbzlNdNuQ1yFe_VxOeA) - [Como usar contadores de software com o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_CreatingAnOracleSoftwareCounter.html?contentId=~d62kYw76ZSrE1gU1Mgj5w) - [Modelos de software do Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/c_CreatingOracleSoftwareModels.html?contentId=5pVbAQGHUz0FmqxHKgjfIg) - [Como solicitar o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ActivateSWAssetMgmtOraclProcPac.html?contentId=8qggvG63Aa0AeaHCC8w_YQ) - [Instalado com o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/r_InstalledWithOracleProcessPack.html?contentId=34xTjk_bxfHa4zgOvUk2CA) - [Como criar uma licença de software Oracle para o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_CreateAnOracleSoftwareLicense.html?contentId=It2l1TNToKD8KglCUPG7LA) - [Como validar os requisitos do Oracle Process Pack legado para associar as instalações de software a mapeamentos da Oracle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_ReqAssocSWInstToOrcleMapping.html?contentId=oNu7HYVSzRX_mkusbHux0g) - [Como executar o contador de software da Oracle para o Oracle Process Pack legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management/t_RunTheOracleSoftwareCounter.html?contentId=i90HFOM9eLFZFdTXgUn00w) - [Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SoftwareAssetMgmtSAMF.html?contentId=lBq4r~96T91Ycr19fgP_Mw) - [Explorando Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/exploring-sam-foundation.html?contentId=4~TjFmGZ0WjFmK35fDC5kg) - [Funções de Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/r_SAMRolesSAMF.html?contentId=we7u45v_reVSlPOvsaKAXg) - [Plug-in Software Asset Management Foundational descoberta de software e normalização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMDiscoverySAMF.html?contentId=0ZFccOGtN_9BtAKThkSkBQ) - [Plug-in Software Asset Management Foundational modelos de descoberta e instalações de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_DiscoveryModelsSAMF.html?contentId=r4Bx0elvh6ccCchsVRygeQ) - [Plug-in Software Asset Management Foundational reconciliação de software para conformidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMReconciliationSAMF.html?contentId=V_29OtiyKA_gi85MyOVwmg) - [Configuração do Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_SAMSetupSAMF.html?contentId=kfZOdDNoYhJPCN4QmxfCNA) - [Solicitação Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_RequSoftwareAssetMgmtSAMF.html?contentId=mUvYeMPuRkZzNrL~ikea6A) - [Gerenciar um pacote de software SAM Foundation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/manage-samf-software-suite.html?contentId=Ai3EcYnIVaoa2oXgTsa6lw) - [Personalizar um padrão do Descoberta para Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_CustomPatternSAMSAMF.html?contentId=AON973bAj48SPZ9F1P6J9g) - [Para começar com Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_SAMGetStartedSAMF.html?contentId=mXds6f0R3BKFHd5b8UO6gw) - [Configurar espaço de trabalho do Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/configuring-samf-plugin-workspace.html?contentId=D7Yn_yrQ4_rl8uobc0_Fuw) - [Criar um direito do Software Asset Management Foundation no espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/create-samf-entitlement-workspace.html?contentId=2hCoq5v8yR9zJn68VsKHMg) - [Criar um modelo de software do Software Asset Management Foundation no espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/Create-samf-software-model-workspace.html?contentId=YPAdlmR4yGibUGUMOEB9HA) - [Configurar Plug-in Software Asset Management Foundational clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/samf-plugin-configuration.html?contentId=rVU9Sx6egzFrSBUOnoKKHg) - [Criar um direito de Plug-in Software Asset Management Foundational no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_AddASoftwareEntitlementSAMF.html?contentId=PCmYfqlVr4VB65baPtUvXQ) - [Criar uma alocação de direito de Plug-in Software Asset Management Foundational no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_AddAnEntitlementAllocationSAMF.html?contentId=fCHP5gv9Zvuw5gm2c8fVOw) - [Criar um modelo de software Plug-in Software Asset Management Foundational no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_AddASoftwareModelSAMF.html?contentId=vIHozUthxicPaTlmcZWJLw) - [Normalizar manualmente um modelo de descoberta de software SAM Foundation no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_EditASoftwareDiscModelSAMF.html?contentId=sw2I42XqBPN1ZJlKhEidRA) - [Substituir manualmente o valor da edição SAM Foundation no clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_ManOverrideEditionSAMF.html?contentId=TZpzEWcatgAgH2ehWxkv~Q) - [Usando o espaço de trabalho de Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/using-samf-workspace.html?contentId=NqseTgXs_APWbbtKjdxQiA) - [Visão geral de ativos de software para painel de Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/software-asset-overview-samf.html?contentId=Jlo9Ph2eVbcelwKk7WfvZA) - [Exibição de uso de licença para Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/license-usage-view-for-samf.html?contentId=OalHTdV4yc_EVyChiLnjxA) - [Executar reconciliação de software no espaço de trabalho de Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/run-samf-software-recon-workspace.html?contentId=fhZ5nldqvDzb2eqkgGIzHw) - [Exibição da operação de licença para Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/license-operation-view-samf.html?contentId=QMH8AoZkwv7~~K1ua2eUJw) - [Exibir modelos de descoberta no espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/view-discovery-models-workspace.html?contentId=6NoepxVEmNJOHClhmBMcVA) - [Usando Plug-in Software Asset Management Foundational clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/using-samf-classic.html?contentId=KGqux_bXbLu5U3u6IO~FRA) - [Software Asset Management Foundation dashboard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMDashboardSAMF.html?contentId=42QA2St8MHOLsU6uIBpY_A) - [Executar reconciliação de software em Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_RunReconciliationSAMF.html?contentId=7Gfht_Z60p8FsV82c1JFMA) - [Exibir resultados de modelo Plug-in Software Asset Management Foundational de software em clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_ViewSWModelResultsSAMF.html?contentId=Ih2rXp58WD4fcC8CZ_Bbhg) - [Plug-in Software Asset Management Foundational Administration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMAdministrationSAMF.html?contentId=EZ7Q5bu7bgmJ1yRXu2LV_A) - [Adiciona um produto de software personalizado Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_AddACustomProductSAMF.html?contentId=x3DS8uJ2_kj18Ue2bnzFlA) - [Adiciona uma métrica de licença personalizada Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/add-custom-license-metric-samf.html?contentId=Il7MMBw6UVfwN02zo8sceA) - [Migrar as instalações de software de Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_MigrateSWInstallsSAMF.html?contentId=kRQ9aKaxWLIXDLlbG3RRMQ) - [propriedades de Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/sam-properties-samf.html?contentId=QzMHOr85k7c2kxly1Fswgg) - [Migração de Plug-in Software Asset Management Foundational](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/c_SAMMigrationSAMF.html?contentId=ALOZCfLrS54MrZaFijRiSw) - [Substituir personalizações para Plug-in Software Asset Management Foundational migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/software-asset-management-foundation-plugin/t_MigrateSAMCustomSAMF.html?contentId=_0bc3koFMeVu6ROfpbxLDQ) - [Gestão da organização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/r_OrganizationManagement.html?contentId=EGEw2Fd_uKrgTDWAsqWumw) - [Instalado com o Gerenciador de Modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/c_InstalledWithModelManagement.html?contentId=J0GxNO1VlEotTH9c~G6Suw) - [Instalado com Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/r_InstalledWithAssetManagement.html?contentId=FZL5I6h6zr1eWJVE4mYsqw) - [Separação de domínios e Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/domain-separation-asset-management.html?contentId=EiswMygzPR6J~oR6~cIjcA) - [Separação de domínios e relatórios de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/domain-sep-sam-lifecycle.html?contentId=AHBkZKegJl19UgNgtqqxMA) - [Início rápido para teste de Gestão de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/asset-management/quick-start-tests-am.html?contentId=slCOu6R~~8AQxx7KeH08aw) - [Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/c_ContractManagement.html?contentId=WZPodPd8vLw4NyMhXfYjCg) - [Usar o módulo de visão geral do Contrato de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_UseTheContractMgmtOverviewModule.html?contentId=OWBSoABnG1SYvqt91KDFKw) - [Componentes instalados com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/r_ComponentsInstalledWContractMgmt.html?contentId=Z4JJSLo7cHqTuP1KduDopg) - [Tabelas instaladas com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/r_TablesInstalledWContractMgmt.html?contentId=bIJKeMG0gvoYtl_knnrKNQ) - [Funções de usuário instaladas com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/r_UserRolesIWContractMgmt.html?contentId=D3VS17Iv3YveFNJSpbIQog) - [Inclusões de script instaladas com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/r_ScriptIncludesIWContractMgmt.html?contentId=DcsR8aCiraOvMm8VCSv65w) - [Client scripts instalados com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/r_ClientScriptsIWContractMgmt.html?contentId=ukI9NRNlW6w53K08WoaEGg) - [Regras de negócios instaladas com Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/r_BusinessRulesIWContractMgmt.html?contentId=tWEGb089cFIFJTx50qrdUw) - [Fluxo de trabalho de renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/cont-renew-wf.html?contentId=4dY0YSdWntoOv89s0YQecw) - [Como criar uma solicitação de renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/create-contract-renew-req.html?contentId=fznfWcNgxdcqBY~JmpE9Cw) - [Como renovar vários contratos secundários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/select-contract.html?contentId=67m~1_I2Vbq0JjlpJD1XTg) - [Como apresentar informações sobre a renovação do contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/fill-cont-renew-info.html?contentId=sCPX9i~8QO832dGJjA0tvQ) - [Como adicionar ou remover ativos de uma renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/select-hw-asset.html?contentId=YEZy54_fWM6ln4gMFxwYUA) - [Como adicionar ou remover direitos de uma renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/select-sw-asset.html?contentId=XO8bkqi96_gq6kQmJ~EjHw) - [Como atualizar termos e condições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/update-terms-conditions.html?contentId=emi5vDxxRWc12xwsnOu3LA) - [Como adicionar tabelas de valores ao novo contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/update-rate-card.html?contentId=oXgC~uAUPo2UZsdRb6bwVg) - [Como revisar os detalhes da renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/confirm-cont-renewal.html?contentId=W0U0g~GuiUekBhLTEobAXg) - [Como aprovar ou rejeitar uma solicitação de renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/approve-cont-renew.html?contentId=K2rIcmnq8orhw5dqWq5jlQ) - [Como receber uma ordem de compra para ativos de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/receive-po.html?contentId=yqm1pFYdHbykA0rm7tXuFw) - [Resultados do cancelamento de um processo de renovação de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/cancel-contract-renewal.html?contentId=N3bLYI19WRpI9OZkqBC5dw) - [Uso de Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/c_UseContractManagement.html?contentId=sxdlqzMZJ_N5OaApDsIo5A) - [Ciclo de vida do contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/c_ContractLifeCycle.html?contentId=TQpY1lsa4R0NeTyA4Jm09A) - [Contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/c_Contracts.html?contentId=vjQISmjaICAio5DTWa31~g) - [Criar um Contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_CreateAContract.html?contentId=G6AP~GCppj72Z4tQiaFTow) - [Criar um exemplo de contrato de manutenção de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_UseCaseCreateSWMaintContract.html?contentId=pvO1QYBy~pd6PwfRqMod1A) - [Adicionar um ativo a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_AddAnAssetToAContract.html?contentId=loNv1h03o2ga__DBLu6xZg) - [Adicionar um usuário a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_AddAUserToAContract.html?contentId=F3C0jrnOkvZc_~eQiGjheQ) - [Adicionar um item de configuração a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_AddAConfigurationItemToAContract.html?contentId=68pujYy7ONkSx2uOYWufJQ) - [Adicionar um documento a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_AddADocumentToAContract.html?contentId=4F4CfAgbenffkZKRWzW97g) - [Ajustar um Contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_AdjustAContract.html?contentId=KxBa8QRwO9H4UcjQWwvHhg) - [Renovar um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_RenewAContract.html?contentId=3TA0TboDABiVk0DEn2TuuQ) - [Cancelar um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_CancelAContract.html?contentId=zNc1~ZO_pTS9KwmkWbIdhw) - [Verificar atribuição do administrador do contrato para notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_SendAContractNotification.html?contentId=Hw04bpE4Dt5pz_W0ieTOWw) - [Envie o contrato para aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_SendTheContractForApproval.html?contentId=nbKQmASmPhDQEFznMRTLfQ) - [Aprovar ou rejeitar um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_ApproveOrRejectAContract.html?contentId=L5zRkYw5OhxMlD2rI12~Bw) - [Exibir histórico de aprovação em contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_ObtainContractApproval.html?contentId=R8u5MwV1ZfsnrSMqGis5Jg) - [Termos e condições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/c_TermsAndConditions.html?contentId=NTgcqs69air2MPo1HNjbuw) - [Criar um registro de termos e condições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_CreateATermsAndConditionsRecord.html?contentId=hKHH14gW6_xpo7ltN8Y0mg) - [Adicionar termos e condições a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_AddTermsAndConditionsToAContract.html?contentId=9~hNU7By3YOoy5eZGIgV3A) - [Criar um documento de termos e condições em um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_BuildTandCDocWinContract.html?contentId=7Q4gw6De4PQ~c7D2kjbEKQ) - [Criar uma tabela de valores de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_ContractRateCardsAndExpenseLines.html?contentId=7WLLHu4CeDPObIhYALSjLw) - [Formulário Tabela de valores do contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/ContractRateCardForm.html?contentId=2LrGNa6iuJQZCTpS1sGhPw) - [Criar uma nova linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_CreatingANewExpenseLine.html?contentId=2l2mjRC_lnTKNcacatRlCQ) - [Gerando linhas de despesa com base em ativos ou usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_GenExpnsLinOnAssetsUsers.html?contentId=md0w_F4fz2R8XvOJp9imSQ) - [Adicionar um usuário a um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_Step1AddAUserOrAssetToAContract.html?contentId=CNYL_qUIcLBri_zcf8e9hg) - [Criar uma tabela de valores e atribuir um usuário ou ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_Step2CreatRCAsgnUseAsset.html?contentId=otB1wS6GDA8XruOglWYo3A) - [Configurar geração de despesa da tabela de valores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_Step3ConfigRCExpenseGen.html?contentId=53sRQTNepmLeioTF9vgU2Q) - [Exibir linhas de despesa de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_ViewingContractExpenseLines.html?contentId=FZclRHHRrcOVsvKBq0ml5g) - [Monitorar um contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_MonitoringContracts.html?contentId=HOJug0fmqwO2fJZVyOsV_w) - [Executar um relatório de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_CreatingContractReports.html?contentId=knJLd00Ft1Ept6sDIyMtyQ) - [Definições de verificação de condição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/c_UseConditionCheckDefinitions.html?contentId=yaRRyvmTl~5XOlo0ZyR~1w) - [Definir uma verificação de condição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/t_DefineAConditionCheck.html?contentId=hEpQOh_FIEHWYTRCMrsVUQ) - [Separação de domínios e Gestão de contratos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/contract-management/domain-separation-contract-mgmt.html?contentId=kHt7rD36dvZMA8trSRiHdQ) - [Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/c_Procurement.html?contentId=xaaN4SikCZvgGHFYMZp4lw) - [Funções de Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_ProcurementRoles.html?contentId=6Tga2uEqvbAqZMtyjZgZ9w) - [Fluxos de trabalho de compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/c_ProcurementWorkflows.html?contentId=9490Ppj~7Yhk~OgtXGXvBw) - [Usar o Módulo de visão geral de Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_UsingTheProcurementOverviewModule.html?contentId=ig79HvLdV6xPlVtf2jEbyw) - [Ativação do Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_ActivateProcurement.html?contentId=f_a~6Gown3aHdJ5yJ1crvA) - [Componentes instalados com Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_InstalledWithProcurement.html?contentId=y1XZ_YoLjZExU1gaDj2zfg) - [Regras de negócios instaladas com Procurement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_BusinessRulesProcurement.html?contentId=NEvqtoSgrWD29DO9yaXNNg) - [Client scripts instalados com Procurement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_ClientScriptsProcurement.html?contentId=gS06~SHX568RJLW9vcZgYg) - [Inclusões de script instaladas com Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_ScriptIncludesProcurement.html?contentId=eH~T8~6XfgoMWeuqmM~0gg) - [Tabelas instaladas com Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_TablesProcurement.html?contentId=vWYlTM0uWAjHUfeJs46qRg) - [Funções do usuário instaladas com Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_UserRolesProcurement.html?contentId=I9L_PWxfHtj7dxpacEGa_Q) - [Fornecimento de itens em uma solicitação do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/c_SourcingRequestItems.html?contentId=Zc6swP9aPoy9q4peUGW0iA) - [Criar uma ordem de compra a partir de uma solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CreatingPurchOrderFromRequest.html?contentId=EFjgDz9nMogwrMOEewI~xg) - [Crie uma ordem de transferência a partir de uma solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CreatingTransferOrderFromReq.html?contentId=E8HVIqNwiXm~sJKD1TodUQ) - [Solicitações de origem de depósitos locais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/consume-local-asset-stock.html?contentId=Mr6ECPhcZsFhIxzh5h8yBQ) - [Adicionar uma atribuição de uma solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_AddingAssignmentsFromReq.html?contentId=V5yy2iztJTBvJwvh9izMmQ) - [Gestão de pedidos de aquisição de Compras para ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/c_UseProcurement.html?contentId=pLUvfbo93OvyV2BVzAinrw) - [Rastrear uma solicitação do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_TrackReqFromServiceCatalog.html?contentId=~2NaURb2wPeZ~ZF1XiPPjQ) - [Cancelar uma solicitação do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CancelReqFromServCatalog.html?contentId=srmGK87ZKc8tWDmlACoWPw) - [Exibir e editar uma tarefa de catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_ViewAndEditACatalogTask.html?contentId=2xGQ08vXMLa4wllG~Yy0KA) - [Criar ordem de Compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CreateAPurchaseOrder.html?contentId=c4TTslmpVas3AEV6BzKqrQ) - [Criar ordem de Compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CreateAPurchaseOrderLineItem.html?contentId=ZAKmNudSl_SVC2vpSKWFjA) - [Ordens de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_FollowAPurchaseOrderStatus.html?contentId=j90Bg_UHeuOPWUWcqNqjMQ) - [A linha da ordem de compra não tem data de entrega esperada.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/r_SetExpectDelDateOnPurchOrder.html?contentId=qw9P0Z2F866XAtTYtLtgAw) - [Cancelar uma ordem de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CancelAPurchaseOrder.html?contentId=zhO919H8u~HynUc4XZuYaA) - [Cancelar ordem de Compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CancelAPurchaseOrderLineItem.html?contentId=AzXrRpwW4FRnfmnv6~7cfg) - [Reordenar uma ordem de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_ReorderAPurchaseOrder.html?contentId=ghs~SLoQz416dme6af1shw) - [Reordenar um item de linha de ordem de compra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_ReorderAPurchaseOrderLineItem.html?contentId=bKN1Ru_IRFlO1BTFRUHS8g) - [Criar um ativo e reservá-lo para o solicitante](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CreateAssetReserveForRequester.html?contentId=Fz550jT5NXK4HSJzKNNv3w) - [Receber ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/c_ReceiveAssets.html?contentId=M6~MYeP28jn6HwZz1yBOmQ) - [Receber um ativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_ReceiveAnAsset.html?contentId=cLJ5EhGesfG1pTLT5JLDXQ) - [Criar uma guia de recebimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CreateAReceivingSlip.html?contentId=gQ9VW1ZWLOEgzN8XnUl0Iw) - [Criar uma linha da guia de recebimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/t_CreateAReceivingSlipLine.html?contentId=P5ZJiYJP9IKKFbmU7DVemQ) - [Ativos consumíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/c_ReceiveAConsumableAsset.html?contentId=9uJQxAv316SYWaTl3ru4KA) - [Separação de domínios e Compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/procurement/domain-separation-procurement.html?contentId=cilw_dURecnJbKsOencyDg) - [Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_ProductCatalog.html?contentId=hxVc~dfUh4lIiwQVaY0lWw) - [Componentes instalados com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/r_InstalledWithProductCatalog.html?contentId=v4jWGgC0W~DF7XDoPpskTw) - [Tabelas instaladas com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/r_TablesProductCatalog.html?contentId=_dmPX5tZBjESfqKrdCSNZA) - [Funções instaladas com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/r_RolesProductCatalog.html?contentId=23I1VqJCGXiiKmCG69XZZA) - [Inclusões de script instaladas com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/r_ScriptIncludesProductCatalog.html?contentId=~kD3E3RNW9MvjoSE9Y~QHw) - [Client scripts instalados com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/r_ClientScriptsProductCatalog.html?contentId=LgnkY1Bqg7pJXBVIBaFhIg) - [Regras de negócios instaladas com Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/r_BusinessRulesProductCatalog.html?contentId=h_NbmuQs9ZN3BkHQGpqQjw) - [Modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_Models.html?contentId=AHYQgfRUexEHfGuTfsom2g) - [Campos de formulário de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/r_ModelFormFields.html?contentId=Eg8wM8jXyXhgNRsmtcLREg) - [Criar modelos de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_CreatingHardwareModels.html?contentId=fz2atrlo_TC0PjHoEBIVmA) - [Adicionar modelos compatíveis a um modelo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_AddingCompModelsToHrdwreModel.html?contentId=csTIA0jbKYiyf541hm_kYw) - [Adicionar modelos compatíveis a um modelo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_AddingSubModelsToHrdwModel.html?contentId=HB5OldV7S1_POD7TRCCyZQ) - [Criar modelos de consumíveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_CreatingConsumableModels.html?contentId=EeQj5bHojyC779dIw_7Xgg) - [Modelos combinados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_CreatingBundledModels.html?contentId=hIsF_XVN~cJFjiM3Y63Vew) - [Adicionar componentes de modelo a um pacote](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_AddingModelComponentsToABundle.html?contentId=D0hriUCHZX4sZUfYtsJyrQ) - [Remover componentes do modelo de um pacote](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_RemoveModelCompsFromABundle.html?contentId=9l~Vcp0dv~HlG0ynHuvlrQ) - [Publicar modelos combinados no catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/publish-product-catalog-bundledmodles.html?contentId=J3fvKIPpus26~lyKPPtsPA) - [Modelos de Software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_CreatingSoftwareModels.html?contentId=PYwtjqQOLUJDgGwLq~ytVA) - [Criar modelos de aplicativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_CreatingApplicationModels.html?contentId=ZURcipME6iJRsjAGd_53bQ) - [Modelos de pedido de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_CreatingWorkOrderModels.html?contentId=bHmNrX_G6QNR8MiJAWYpWw) - [Modelos criados para suporte a VMware e Amazon EC2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_ModCreateForVMWSuppAmazEC2.html?contentId=wZ_43o83Tpndob_SBel2lQ) - [Adicionar habilidades a um modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_AddingSkillsToAModel.html?contentId=8QQ7oE~gq~8Y77IQQPy~1A) - [Publicar modelos no catálogo de hardware ou software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_PublishingModToHrdwreOrSftCat.html?contentId=vyx4Sypktox0KNoAbOFnZQ) - [Excluir modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_DeletingModels.html?contentId=Fj2DntupyYAwoIlfy6eBUg) - [Itens do catálogo do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_ManageVendorCatalogItems.html?contentId=Ew~_0ooqETfjhXiCcxjd5A) - [Sincronizar informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_SynchronizeInformation.html?contentId=G~yHv9dy5U2E~8np0roVOw) - [Criar um item do catálogo do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_CreateAVendorCatalogItem.html?contentId=5_o4J43vVONk4itlbc3rOw) - [Vincular um item ao catálogo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_LinkAnItemToTheHardwareCatalog.html?contentId=Ge7Hpy5JDYqS9MjX~T42kQ) - [Vincular um item ao catálogo de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_LinkAnItemToTheSoftwareCatalog.html?contentId=xrtZjc9pc5MBZBUXrglzQQ) - [Publicar um item ao catálogo de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_PublishAnItemToTheHardwareCatalog.html?contentId=dhtuiBT1KYadhr4NibukWA) - [Publicar um item ao catálogo de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_PublishAnItemToTheSoftwareCatalog.html?contentId=~OxKtzDHaBqdoTyUobE7Yw) - [Exibir uma lista de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_ViewAVendorList.html?contentId=p7M77f3iDRHlN1BSAhmfnw) - [Itens do catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_ManagingProductCatalogItems.html?contentId=QO0mxD2BA3KnWaOXkhL5HQ) - [Criar um item do Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_CreateAProductCatalogItem.html?contentId=eK7T9npi7ivNu~C0mimGrA) - [Ativar um item do Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_ActivateAProductCatalogItem.html?contentId=qBtzO6xNHAg65SATEh5JnA) - [Desativar um item do Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_DeactivateAProductCatalogItem.html?contentId=9JqScBo8lor9n5mLNczdrw) - [Categorias de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/c_ModelCategories.html?contentId=4uEAC3PO4ZndVMgA3Zw4_w) - [Exibir diagrama de modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_ViewingModelCategories.html?contentId=XW5veuD4NPP_wQDWxzDSpA) - [Criar uma categoria de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_CreatingModelCategories.html?contentId=VU~KUf8xbzwfJC13SbbQiA) - [Criar ativos manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_CreatingAssetsManually.html?contentId=fkW~bPuAi1DpyJnAVTiy_A) - [Editar categoria de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_EditingModelCategories.html?contentId=XkLqJtG48fXvs1nqJ1~kSw) - [Excluir categorias de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/t_DeletingModelCategories.html?contentId=hl59HM_zduawPUgBRKAIKw) - [Separação de domínios e Catálogo de produtos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/product-catalog/domain-separation-product-catalog.html?contentId=2sV9wETEEP7w2apeS421ww) - [Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/r_Benchmarks.html?contentId=Bhjw6N5V9CdS4~SEQOT4Cw) - [Visão Geral dos Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/c_BenchOverview.html?contentId=gIFWMub31QrpG0EqRum8WA) - [Funções de Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/c_BenchRoles.html?contentId=GAwX~AKbv00pW0iFxw93Dw) - [Habilitar Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/t_EnableBench.html?contentId=EDqTec8DhEQTBn1e6O8Fkg) - [Primeiros passos com o console do administrador do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/c_gettingstartedadminconsole.html?contentId=yHnWrxezBb2Rin49C6Ns2g) - [Recusar Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/t_OptOutBench.html?contentId=pFpgPKVVZpsQ6A_aJgfctQ) - [KPIs de Parâmetro de Comparação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/c_BenchKPIConfig.html?contentId=bDXjzialmhu~aET1TE7nkw) - [Habilitar um KPI de parâmetro de comparação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/t_EnableABenchKPI.html?contentId=DvY9QHMJErm8g5O138M7Nw) - [Configurar KPIs de Benchmarks de incidentes resolvidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/t_ConfigResIncBenchKPIs.html?contentId=SbkNEOBJux~tC~fYkR_wFg) - [Vincular ou personalizar um KPI de parâmetro de comparação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/t_CustomBenchKPIConditions.html?contentId=NLuvL2BUsy27yRbNpHO6FA) - [Usar dados Benchmarks para análise de gerenciamento de valor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/analyze-business-value-historical-data-benchmarks.html?contentId=LU9q0iF39GHud3d01a7MHg) - [Painel de benchmarks descontinuados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/c_BenchDashboard.html?contentId=kY4LnQhVkh0KDcFLUOnX~Q) - [Exibir dados de KPI de parâmetro de comparação (descontinuado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/t_ViewBenchKPIData.html?contentId=Z0ncnU96c~tPhudxjsp9kw) - [Recomendações e tendências de desempenho de KPI de Benchmarks (descontinuado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/bench-kpi-trend-recommend.html?contentId=04deyXCu0Dd5bnBls59NAg) - [Detalhar nos dados de KPIs de parâmetro de comparação (descontinuado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/t_ViewBenchKPIIndScore.html?contentId=EVk94PQieTh3uLNOpmWm_w) - [Novo painel de benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/c_NewuiDashboard.html?contentId=ES03H12M8Mu1ZnQEtmB3nA) - [Tendência de desempenho de KPI de Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/c_NewbenchKPItrendrecommend.html?contentId=R9~gz~vzo~zL0e1Xhs18~w) - [Solução de problemas de Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/c_BenchTroubleshooting.html?contentId=J_olkO98dXeu2QZWGUb5IA) - [Separação de domínios e Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/benchmarks/domain-separation-benchmarks.html?contentId=JMr1yAVbqgGPkDUDxVWGtQ) - [Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/c_ITILChangeManagement.html?contentId=LaymbmtRbzg8hh_0mGLlAg) - [Como explorar o Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/exploring-change-management.html?contentId=PPMKBGo4DuSWVPT7Hki8Dw) - [Modelos de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-models.html?contentId=QcPBPj5SsM0j0G12IHFhRA) - [Alterar propriedades dos modelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-models-properties.html?contentId=Opm9s9UuRx40FBrV5cue2Q) - [Criação de um registro de critérios do usuário para o Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-user-criteria.html?contentId=CO3tnG~w752rg0BUs9a22A) - [Tipos de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-types.html?contentId=MjwBb~kbtIlfZWMZpFtsKQ) - [Progressão de estado para mudanças normais, padrão e de emergência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/normal-standard-emergency-states.html?contentId=FYOXhbECQaMri5IyR7xcog) - [Modificar a notificação por e-mail para mudanças de estado de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/configure-state-change-notifications.html?contentId=HWMQPJKGbUMM~X90y4JKww) - [Políticas de aprovação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-approval-policy.html?contentId=Lowa1UZPXPt7KXp5xadQoQ) - [Workbench do comitê consultivo de mudança (CCM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/cab-workbench.html?contentId=4kYI9oY1jA0sUYf2P_Hyiw) - [Fazer upgrade da Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/migrate-change-mgmt-pre-geneva.html?contentId=P3Z3jxH00~D_8cAgKwQieA) - [Configuração do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/configure-change-management.html?contentId=ybuQ6~IpjjsJjWNw5Hxf7Q) - [Plug-ins do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-plugins.html?contentId=DaALnrcVC0kjtBZLdb1QBg) - [Solicitar ITSM Funções- Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/request-itsm-roles-cm.html?contentId=h0gg4KDcQ50jZGI45d2kRQ) - [Componentes instalados com funções de ITSM - Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-with-cm-itsm-roles.html?contentId=A4mgZCdXIAHpskJW0k_Fhw) - [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-business-stakeholder.html?contentId=HyLv9kDF0q5AATfyxm6trg) - [Instalado com parte interessada do negócio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-with-business-stakeholder.html?contentId=_wqvu335Soc9tFdfGPPndg) - [Ativar Gestão de mudanças - State Model](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ActivateStateModel.html?contentId=8KkwSeyiHCNy7en7mqCuBQ) - [Atualizar estados de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/state-model-activate-tasks.html?contentId=O7IcqNqkZmQIC0Dx5n5cTA) - [Instalado com Gestão de mudanças - State Model](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/r_InstalledWithStateModel.html?contentId=FE6PNB4r3I78cjSPKUYcXQ) - [Ativar Gestão de mudanças - Collision Detector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ActivateConflictDetection.html?contentId=HMeeXTVWWodIjRT4zNCbjA) - [Instalado com o Gestão de mudanças - Collision Detector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/r_InstlldWthConfDetection.html?contentId=kyZiyyseNHbSB7kytVvILw) - [Ativar Best Practice - Change Risk Calculator](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-change-risk-calculator.html?contentId=JM_7irBF4ByBJ0vtux~keg) - [Instalado com a Prática recomendada - Calculadora de risco de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-with-change-risk-calc.html?contentId=ULiVCqQEw_vAnW4Si5RZsg) - [Ativar Gestão de mudanças - Change Schedule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-changemgmt-changeschedule.html?contentId=nIsX6~wBWgZoP815TpuWTg) - [Ativar o Gestão de mudanças - Change Schedule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-cm-changeschedule.html?contentId=wvuG_ZsAIvCOcSqiyGrHYQ) - [Ativar Gestão de mudanças - Risk Assessment](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-change-risk-assessment.html?contentId=~eZP2WoozuvZQ1u22nPQWw) - [Ativar Gestão de mudanças - Catálogo da Mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ActivateStandardChangeCatalog.html?contentId=6pPRCItRiktdQ~yulb15HA) - [Instalado com Gestão de mudanças - Catálogo da Mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/r_InstlldWthStdChgCat.html?contentId=frnu0srlEusUi9TPZaa8dA) - [Ativar Gestão de mudanças - Pontuação de sucesso na mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-change-success-score.html?contentId=Em9OyqlON3CMJJqVjXq4oA) - [Componentes instalados com o Gestão de mudanças - Pontuação de sucesso na mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-with-change-success-score.html?contentId=bfF~EiWPCkzIJNfEAvR8xA) - [Ativar Gestão de mudanças - Mass Update CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ActivateChangeManagementBulkCI.html?contentId=NNA_YiVINd55qKoJcGs3vQ) - [Instalado com Gestão de mudanças - Mass Update CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/r_InstalledWithBulkCI.html?contentId=xKnN~EuGcrNtOcAiX~Kcmw) - [Como ativar a política Gestão de mudanças -Approval](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-change-approval-policy.html?contentId=W6CO3xqLReo2eDeC2vSUDw) - [Componentes instalados com a política Gestão de mudanças -Approval](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-with-approval-policy.html?contentId=LXeaAk39Aqo0FacDWQWIsA) - [Ativar o Gestão de mudanças - CAB Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-cab-workbench.html?contentId=vm6WqbDn0gi_QWq9tsX_Ig) - [Instalado com Gestão de mudanças - CAB Workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/instlled-with-cab-wrkbench.html?contentId=drIWkI1Gtr9jRrAfRB_YSw) - [Ativar o Gestão de mudanças - ATF Tests](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-changemgmt-atftests.html?contentId=TZdyt_BQ1xbOXtYJPX5Uhg) - [Ativar Gestão de mudanças - Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ActivateChangeMgmtCore.html?contentId=94i2H5VQTeBBgwTGpIO3JQ) - [Instalado com Gestão de mudanças - Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/r_InstlldWthChngMgmtCore.html?contentId=mIOtTVej5z77zfyQ7z9EzA) - [Solicitar Gestão de mudanças - Avaliação de Risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/request-cm-risk-assessment.html?contentId=9w1o1iihn4DrTt9UZhRRog) - [Componentes instalados com Gestão de mudanças - Inteligência de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-with-risk-intelligence.html?contentId=66MzbkOc3APzcTssn_BKjg) - [Solicitar Gestão de mudanças - Inteligência de Modelo de Mudança Padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/request-cm-std-chg-template-intelligence.html?contentId=jRyb3YhbXNKqegdVjcXp8A) - [Componentes instalados com Gestão de mudanças - Inteligência de modelo da Mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-with-std-chg-temp-ml.html?contentId=whyDDkFvaKddglKFW1DRgA) - [Solicitar Gestão de mudanças - Inteligência de Caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/request-cm-case-intelligence.html?contentId=np98GodcctWOUzhrPwjweA) - [Gestão de mudanças - Núcleo do Inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/request-cm-picore.html?contentId=ObkuV6BsVSimMYd2CBCs9Q) - [Componentes instalados com Gestão de mudanças - Núcleo de inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/installed-withpicore.html?contentId=4sewDZxyVISj9FkwWdTMbw) - [Como ativar Gestão de mudanças - Fluxos de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-change-flows.html?contentId=BfC_nrsUBJaTFQnh0XMnww) - [Como ativar o painel Gestão de mudanças - Change Velocity](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-change-velocity-dashboard.html?contentId=y83nTSN68CxYYq1oxeWIfQ) - [Ativar Gestão de mudanças- Modelo de Mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-change-models.html?contentId=aQzo4YCmeoln5SyIRIMojg) - [Como ativar o Success Probability do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/install-chg-mgmt-success-probability.html?contentId=UPk53nI5Lhf_T6pU7iMEjw) - [Ativar Gestão de mudanças - Data Archiving](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/activate-data-retention-archive-rule.html?contentId=P_vEDWF5iI4A10hQm0idtg) - [Catálogo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/c_StandardChangeCatalogPlugin.html?contentId=JAG5mBSLzY5pw~Vc2AlEow) - [Lista de propriedades do catálogo de mudança padrão.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ConfigureTheStandardChangeCatalog.html?contentId=ya4kA3TMxvI70U_CQyI86A) - [Crie um modelo de tarefa de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-a-standard-change-task-template.html?contentId=v7SUvSpcZl1A~kx8HDsrpA) - [Propor um modelo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/propose-standard-chg-template.html?contentId=lW_cpKvFKAtksKcWn3qxww) - [Anexar arquivos a um modelo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/attach-files-change-templates.html?contentId=XgbqlO~b7wkzzmilLWZGLg) - [Modificar ou desativar um modelo de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/manage-standard-change-template.html?contentId=CiIv1cFGsm3aBaBgvc~cMw) - [Cronogramas de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-schedule.html?contentId=UYjn_8ARoOk81g~IMDK~~A) - [Exibir cronogramas de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-schedules-view.html?contentId=0wRf4gciCQzvIPwTQpeRvw) - [Criar um cronograma de mudanças na página Cronogramas de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-chng-sch-from-chng-sch-page.html?contentId=d4EkxGqPmT~XumBIDgE~8g) - [Criar uma programação de mudança nas definições da programação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-chng-sch-from-chng-sch-def.html?contentId=U0lSD7Zz~MN6XaPiWTbzEw) - [Adicionar tarefas relacionadas a uma programação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/add-related-tasks-to-chng-schedule.html?contentId=CTgftgXBr9rNLUuj1PwWpA) - [Definição de regras de estilo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/style-rules-definition.html?contentId=ZJLjOL4XA0zJh7MFZWVJQQ) - [Defina Regras de Estilo Padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/def-stl-rules-from-stl-rules-table.html?contentId=V1tb3vLR1ugfpECOwXc7KQ) - [Definir regras de estilo nas Definições de Programação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/def-stl-rules-from-chng-sch-def.html?contentId=JiVbQ~0syMYaUvT2X0UeUw) - [Definir regras de estilo nas visualizações de Cronogramas de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/define-style-rules-from-view.html?contentId=CXehA5x0apW5Sf_B3g6OFA) - [Configurar a capacidade de copiar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/configure-copy-change-request.html?contentId=qu4H5Pup0ho_fAOuOBFRiA) - [Criar modelo de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-a-change-request-template.html?contentId=xirti1niVI7pmkLX7tGSNA) - [Criar uma regra de atribuição de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_DefineAnAssignRuleForChange.html?contentId=5B8saIOj4E_qBiEE1kALBA) - [Adicionar um novo tipo de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_AddNewChangeType.html?contentId=1UspY1Ck6PtnM0Qk~IO~GQ) - [Estender ou desabilitar várias associações de ICs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ExtendMultipleCIAssociation.html?contentId=o~5VhGsrqkkSrxZUBxtPeg) - [Modelo de estado e transições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/c_ChangeStateModel.html?contentId=AdEt6WR6bKWGbJVhLpwiTw) - [Adicionar um estado ao modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_AddANewState.html?contentId=V1iU9RSQZWTee8TP5_TRCA) - [Configurar transições de modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ConfigStateModelTransit.html?contentId=u0GBCvfAhs4~asIOEpAVUQ) - [Modelo de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-a-change-model.html?contentId=g8Yf6Eo1i8n92Q2G8S_BoQ) - [Criar tipos de condição de transição predefinidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-predefined-transition-condition-type.html?contentId=lZRDJHg8NNZOvIgrUXw_mg) - [Anexar um processo para os estados do modelo de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/attach-process-change-model.html?contentId=zRvG0T60Ko51Zou7yuiCHg) - [Detecção de conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/c_ConflictDetection.html?contentId=4pCMlf9U6EdN8EZbRW_B~w) - [Configurar propriedades de análise de conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/configure-conflict-properties.html?contentId=f5wXhuICiI9Rx9Ic6ZMzJA) - [Criar blackout e cronogramas de manutenção em Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_CreateBlkoutMaintSched.html?contentId=GX8a5f3PwdwpMqoxBWHKDw) - [Atribua um cronograma de manutenção a itens de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/use-maintenance-schedule-management.html?contentId=DbR_ypCp0cxwO~LodEwk_w) - [Configure uma solicitação de mudança para monitorar conflitos de cronograma de manutenção externos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/monitor-maintenance-schedule.html?contentId=2tU9FtydJMQ4UBb7ewaQ0Q) - [Calendário de conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-conflict-calendar.html?contentId=_iTKAmmSLv86ToiTo9H0SA) - [Gerencie seus cronogramas de mudanças e resolva conflitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/use-conflict-calendar.html?contentId=fO~41h3SZxuARM5eQCVuug) - [Habilitar detecção automática de conflito de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_RunAutomatedConflictDetection.html?contentId=a2e9FjizDtf_VGmk0W2ftA) - [Detectar conflitos manualmente e revisar os detalhes do conflito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_RunManualConflictDetection.html?contentId=Vl0Pnq1spjqBe_iKFgGFgQ) - [Pontuação de sucesso na mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-success-score.html?contentId=6NziMPi4Hi8aJTokuhruAg) - [Indicadores de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-success-score-indicator.html?contentId=sHu7epyQM~YpqY5Kedw_nw) - [Cálculo da pontuação de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-score-calculation.html?contentId=8dbvuJ2l4kTCCMZ8LVD8Ww) - [Modificar cálculo de pontuação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/modify-success-score-calculations.html?contentId=JXI2tZSGsoIKgdCI810Y3Q) - [Classificação da pontuação de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-success-score-rating.html?contentId=w1HLx0qY9EbodYB0~yiJjA) - [Risco de mudança de última geração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/next-gen-risk-success-probability.html?contentId=PI0eVHtaSvOzvFyrEUkwzQ) - [Probabilidade de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/success-probability.html?contentId=zNUkzVjwW4Nqs7LHC3Y5mg) - [Inteligência preditiva para Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-mgmt-intelligent-solutions.html?contentId=mwFiDnaURU1NlQBAAfplmA) - [Configuração de solução inteligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-mgmt-intelligentsoln-properties.html?contentId=hKHtGQT8GgPUzxKI~J~Lfg) - [Treine a solução de inteligência de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/train-risk-intelligence-solution.html?contentId=LUPrbwq5zwSKRf0lzuqnoQ) - [Treinar a solução de cluster para proposta de mudança padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/train-std-chg-proposal-soln.html?contentId=XsRibtKiZqAWklzoLxwxgw) - [Aplicando diretrizes de CDSM a Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/itsm-change-use-case-product-view.html?contentId=uPFesLN~WeRyOFVkaIoEhA) - [Tabelas do Gestão de mudanças e do CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/itsm-change-use-case.html?contentId=AVoze050kD3hoF7QJdWWPw) - [Caso de uso do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/itsm-change-use-case-example.html?contentId=ASvtergTCkeGusFLtYCU6g) - [Considerações sobre Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/itsm-change-use-case-trouble.html?contentId=M9qjPZ7Cc5Rx~bMqxM6eJA) - [Como usar Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/using-change-management.html?contentId=vyvRZPSM~vdzSpAqMC00zQ) - [Criar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_CreateAChange.html?contentId=m6~mwUmtMzuF6i_QzDjXUw) - [Criação de uma solicitação de mudança de uma CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_CreateAChangeFromACI.html?contentId=vnOdRpuH114ONOuIx69X3A) - [Solicite uma mudança padrão do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_RaiseNewStdCngeFmTempl.html?contentId=~uyYRkFFqw3kzbe0hDIp~A) - [Copiar solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/copy-a-change-request.html?contentId=POUgcNwfCt6Y3bmBBWUXrA) - [Criar tarefa de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-a-change-task.html?contentId=cUr1N3sx6tOFZsdCJUba4w) - [Solicitação de mudança não autorizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/unauthorized-change-request.html?contentId=NK3v6Wzyjqmi0QpCqAyznw) - [Desabilitar a criação de uma solicitação de mudança não autorizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/disable-unauth-notification.html?contentId=v9s9ZJLnlzsWCu_yYp~q2g) - [Propriedades de mudança não autorizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/unauth-change-properties.html?contentId=YlbFPsLidRKmoJR4dcUshw) - [Processar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_ProcessAChangeRequest.html?contentId=zDwjIkh_5a08tSuOWI3CXg) - [ICs associados em uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/c_AffectedCIsAndImpactedServices.html?contentId=h23nQ2aQ_wMeXU_RX2Au7A) - [IC de atualização em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/bulk-ci-change.html?contentId=u_~G96hXOz5lfAXHoyKAxg) - [Usar o IC de Atualização em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/use-bulk-mass-ci-changes.html?contentId=SibIpT7ScTf8EBEnSRrY8A) - [Colocar uma solicitação de mudança em espera](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_PlaceAChangeRequestOnHold.html?contentId=WUzfdd5EbuWwqsjkD9zszA) - [Atualizar serviços e CIs afetados para mudá-los](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/refresh-impacted-services-cis.html?contentId=UtoJJhF8vvqGS_1m6FrOAw) - [Atualizar as propriedades de serviços afetados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/refreshing-impacted-services-properties.html?contentId=a6MO4WyVwwUIZ4pO_PzuKA) - [Criação de políticas de aprovação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/using-change-approval-policies-cf.html?contentId=b8Z38PrS_OutsHBfUg3vtg) - [Criar definições de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-approval-definitions.html?contentId=L1ZD5UqjbhgkoSBDXEyo7A) - [Políticas de aprovação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-change-policy.html?contentId=v0WYET2yE1jSefBCjh4OEw) - [Criar entradas de política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-policy-input.html?contentId=h2hMKxILyPZTV78LhXOdAg) - [Criar registros de decisão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-decisions.html?contentId=PNIagVAo8VLwfT5Ip6zCdQ) - [Alterar a atividade de fluxo de trabalho da Política de Aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-approval-policiy-wf-activity.html?contentId=SY7kgcJbN0jP~CGcoGrmVg) - [Alterar a atividade de fluxo de trabalho da Política de Aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/use-change-policy-wf-activity.html?contentId=dhp7H92FR6KKQ_8NgOnhfA) - [Use a ação de fluxo Aplicar Política de Aprovação de Mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/use-apply-change-approval-policy-flow-activity.html?contentId=Kpp7dQr2IHzeJraGP~hQzw) - [O plug-in Decision Builder [sn_decision_design] deve ser instalado.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-approval-policy-decision-builder.html?contentId=55vapgPyJSn3DaVtuxCL7Q) - [Trabalho com o workbench do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/using-cab-workbench-cf.html?contentId=Osh_gosOqr4JRnbKrby1Bg) - [Criar definição CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/define-your-cab.html?contentId=_0aoIGkVfx5Y8U2Uo63M7A) - [Exibir o calendário do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/view-cab-workbench.html?contentId=UDfe2361_dojFMlcALAYZA) - [Criar uma única ocorrência de reunião do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/create-a-cab-meeting.html?contentId=tpLbYXE3RZtnpcECp52Lkw) - [Exibir detalhes da reunião do CCM em um relance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/view-cab-meeting-details.html?contentId=PDvdXoherP7rNuVlynfObA) - [Exibir detalhes da reunião do CCM em um relance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/refresh-cab-meeting-agenda-items.html?contentId=cMc7tFSZLJLKDUOG_TSk8g) - [Enviar solicitação de reunião CCM aos participantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/send-cab-meeting-request-attendees.html?contentId=hvlgOUvUKJ~v4paY7FUaKw) - [Comparecimento à reunião do CCM usando o workbench do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/attend-cab-meeting-using-cab-workbench.html?contentId=6T4YlRTFNv7hofZaS_MqjQ) - [Adicionar novos itens da agenda da reunião do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/add-new-agenda-items.html?contentId=EIGziFOHX2HuVAzRoocJlQ) - [Comparecimento à reunião do CCM usando o workbench do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/manage-cab-meeting-using-cab-workbench.html?contentId=IvJHEGlB7DOEmGaJy9DLOw) - [Experiência de dispositivos móveis Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/mobile-experience-cm.html?contentId=E3ZaEnGr5MS2WJ~ZCP_AnA) - [Baixe o aplicativo para celular Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/configure-servicenow-agent.html?contentId=bNGm1tQZurMc2SJ_7FZccQ) - [Introdução a tarefas móveis dp Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/getting-started-with-changetasks.html?contentId=JBAfq4tBZS99k6bXZCzbrg) - [Exibir tarefas de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/mobile-view-changetask.html?contentId=nDd~_Ajfy2NVsRrV8uLhAA) - [Adicionar comentários à sua tarefa de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/mobile-add-comment-changetask.html?contentId=FEjzYbsdnYcpW5Tmg7_kww) - [Resolver ou fechar uma tarefa de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/mobile-resolve-changetask.html?contentId=8uKy9qARidstj62yho~Jcw) - [Gestão de mudanças Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-content-pack.html?contentId=BY2sHw3xohsB_K6pM0G9PA) - [Alterar painel Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-premium-dashboard.html?contentId=yAXMQcix_1~2qEBpD7Aw6A) - [Painel do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-management-dashboard.html?contentId=ONkvUXnfe~Kokk2oDA5JAQ) - [Abrir painel de relatórios de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-open-changes-reports-dashboard.html?contentId=FiMPTo3WGvzkrtbz5g54PA) - [Painel do Monitor de estado de mudanças aberto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-state-monitor-dashboard.html?contentId=4oSUwu4_X3HM5bZkh58Udw) - [Painel do Monitor do tempo de mudanças abertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-age-open-changes-monitor-dashboard.html?contentId=bc0L~4CFNv7415rCn3Tvzw) - [Alterar painel de velocidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-velocity-dashboard.html?contentId=V0nARfghz2vkaDtVmYNYRg) - [Gestão de mudanças propriedades da solução de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/debug-properties.html?contentId=OIaEnb9hjRWpiJUQi59__w) - [Gerenciar a configuração do espaço de trabalho para uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/configure-sow-chg-dynamic-overview-pages.html?contentId=yln0jDBkFLFxwbfNFZUlEA) - [Seção de referência do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/reference-change-management.html?contentId=f3p~onVHUT3l_YRxDXY03Q) - [Configuração de cronogramas de manutenção - Práticas recomendadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/configuring-maintenance-schedules-best-practices.html?contentId=ItlEsCxLdE_wrP3webw8rQ) - [Propriedades Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/r_ChangeManagementProperties.html?contentId=M1Zu_kU613eCLXJaHpqAAw) - [Analisar o risco e o impacto da solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-risk-conflict-analysis.html?contentId=lDeQ64_GqF6R7xFnpGiddA) - [Condições e cálculo de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-risk-assess-detect-conflict.html?contentId=l_QAusxC~EuWAVC03Bb_rA) - [Propriedade da Calculadora de Risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/r_ChangeRiskCalculator.html?contentId=GfSJ_ZdNxOfHugcsIHYxvg) - [Adicionar ou modificar condições de risco e impacto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/define-risk-and-impact-conditions.html?contentId=kJWbTQei~0_w939bsXNJlQ) - [Avaliação de riscos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/c_RskAsmtCalc.html?contentId=msvzPz~JH6DgN2aRwlN5iA) - [Definir avaliações de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_DefineARiskAssessment.html?contentId=WGKu5l1G23LebUoBTRja5Q) - [Realizar avaliação de riscos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_AssessRisk.html?contentId=b0uIG2LPN6BKKmGb7VPzmQ) - [Migrar para avaliações de risco de mudança legada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/legacy-change-risk-assessment-migration.html?contentId=aJSQe0hk~Az0mkaIXeqJWw) - [Componentes de avaliação de risco migrados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/migrated-risk-assessment-components.html?contentId=zjcJBejjrROc07DHsNHdMw) - [Definições da probabilidade de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/success-probability-definition.html?contentId=B3KawycErCNZjj7fIDSgrQ) - [Pontuação de risco calculado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/risk-lookup.html?contentId=lBz4fzsWz4965g9aPhfH2A) - [Integrações do Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-mgmt-integrations.html?contentId=GR9xo7VMBxqwaMNVP7N0Bg) - [Gestão de mudanças integração com Visibilidade do ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-mgmt-integ-wth-Discovery.html?contentId=qPaKQ_jzpniEnBG4Lds6tw) - [Gestão de mudanças integração com Gestão de ativos de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-mgmt-integ-wth-SAM.html?contentId=tukLlnvG8p7aAIQJtoOlZA) - [Integração Gestão de mudanças com o Gestão de ativos de hardware - HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change_mgmt-integ-with-HWAM.html?contentId=OcYTXC4fNEbht0N_KKp73g) - [Separação de domínios e Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/domain-separation-change-mgt.html?contentId=3KYfSU4VW2tPYaYYL2F7jw) - [Tutorial: adicionar um novo estado de gerenciamento de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_AddNewStateTutorial.html?contentId=~On~0s48VjjZkDHItdhouw) - [Criar uma nova opção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_CreateNewChoice.html?contentId=ghRgHU3rNNwPx3uvvNlxzw) - [Criar um campo personalizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_CreateCustomField.html?contentId=OxnnNMkCM84ZOpK1lnO3Cg) - [Adicionar uma política de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_AddUIPolicy.html?contentId=1nkDLwLwdzEK8~ECB9yVOQ) - [Criar ACL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_CreateNewACL.html?contentId=OydQqShOUhn_OJlY_a591w) - [Atualizar a inclusão do script do manipulador de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_UpdateStateHandlerScriptInclude.html?contentId=eYGCA3SyDhcDpa4sYGhvzg) - [Atualizar a inclusão do script de estado inclui](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_UpdateStateModelScriptInclude.html?contentId=cRnJv4T2JXqQKTzodM7c2Q) - [Criar Ação de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_CreateNewUIAction.html?contentId=aVVRXJCBsv~Z57jajujrkg) - [Criar um registro de fluxo de processo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_CreateNewProcessFlowRecord.html?contentId=7pDEEJK86Fk31zK4ruH1Xg) - [Atualizar o fluxo de trabalho de solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/t_UpdateWorkflow.html?contentId=LJT0mxxOFVIv9R0ONvg2hA) - [fluxo de trabalho Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-workflows.html?contentId=SbtbUIAemAPaYp_1zWCdBQ) - [Mudar fluxos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-flows.html?contentId=3CTlGJvKCogdll40fRs08Q) - [Ações Gestão de mudanças Workflow Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change-management/change-flow-actions.html?contentId=vjJxFlvvTGeQzezRH21xPg) - [Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/coaching-landing.html?contentId=33PSrPkQMykYtKKeWYg8hQ) - [Solicitação Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/request-coaching.html?contentId=TO36ymfNOozXvPCttEbFZA) - [Funções Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/coaching-roles.html?contentId=dd68s10QgzC8ZrLRCVaoXA) - [Visão geral de Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/coaching-overview.html?contentId=1qd59Z5Il0Btp25AzYNUcA) - [Separação de domínios e Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/domain-separation-coaching.html?contentId=P6rLpLKtD5B5ngRy1gv2sQ) - [Configurando Coaching e pesquisas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/setting-up-coaching.html?contentId=C6rUs1Cn21_CEzbXdt9GWQ) - [Definir condições do gatilho para uma oportunidade de coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/create-coaching-opportunity.html?contentId=hU_AXEoUZWNKx7nPqh4U~w) - [Identifique e adicione itens de curso para sessão de coaching virtual.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/identify-learning-content.html?contentId=oDSsZaaHl8A~xCC9MHItnw) - [Como criar uma pesquisa e associá-la a uma oportunidade do Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/create-survey-coaching-opportunity.html?contentId=svlzN6z16hGRTDgKmDzkVQ) - [Faça o coaching do estagiário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/coaching-your-trainee.html?contentId=47glUMs~bROPhNEB2Csl6g) - [Avaliar um estagiário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/assess-trainee.html?contentId=F177pm2fmHDkoO~CbRha8A) - [Atribuir habilidades após concluir uma avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/assign-skills-assessment.html?contentId=gdzRfVRsRSYOm2nEAoLnWw) - [Treinar seus agentes usando o Coaching com aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/train-your-agents.html?contentId=53pmTz1Riukn2ohgcIsKRw) - [Gerenciando suas avaliações de coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/getting-coached.html?contentId=3MoFdmwM7dsQf2U2su8A6A) - [Trabalhe com seu coach](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/work-with-your-coach.html?contentId=fFG3vaasDNdzULDht2Q03Q) - [Referência Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/coaching-reference.html?contentId=_pJJlMW4nbEbRjolFOKVCA) - [Coaching descrições de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/coaching-field-descriptions.html?contentId=rOQhpI0mnrLfEXi9oRM8Xg) - [Solução de problemas Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/coaching-troubleshooting.html?contentId=MQSab_zoD9kSeO0oDlOLKw) - [Testes de início rápido para Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/coaching/quick-start-tests-coaching.html?contentId=rYw5u_yl446mTmvdLJvkkA) - [Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-landing-page.html?contentId=AzHRKrWG8hfMVuOvTdn5GA) - [Solicitação Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/request-cim.html?contentId=KaurrQXRnw8~L4lEcQiVZQ) - [Visão geral Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/get-started-cim.html?contentId=O0XJPCv2LGVo57dpwQBrRw) - [Separação de domínios e Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-domain-separation.html?contentId=~PnpTtQNVUYcf661_9~XRA) - [Funções de Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-roles.html?contentId=s1e_QiY0LWe7VB6bvBcnvQ) - [Monitorar e planejar melhorias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/plan-cim-initiatives.html?contentId=a4eKGyLFHb3H0bz5s22kaQ) - [Exibir relatórios de melhorias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-view-dashboard.html?contentId=7ZDB~eP5iM3Psl9nBBMlJQ) - [Solicitar melhorias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-improvement-request.html?contentId=AYr9Jg~s9UstA4P8zvUKSg) - [Criar uma solicitação de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/create-cim-request.html?contentId=koKBRAQmKJ3GSgEr~hxTSQ) - [Gerenciando melhorias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-improvement-initiative-mgmt.html?contentId=csug5DCvh9BuylgI3H2yhA) - [Aceitar uma melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/accept-assign-cim-request.html?contentId=o3CGaQFCyNryXri4UOC7lQ) - [Preparar uma melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/implement-cim-initiative.html?contentId=e0El2cC6esP3Gko2uQj8QA) - [Avaliar uma melhoria para aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/assess-cim-initiative.html?contentId=~UMM1nhmwjDVX_2CY9FelA) - [Revisar e fechar uma melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/review-close-cim-initiative.html?contentId=rb16zxxlel11PCasub8NzA) - [Referência Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-reference.html?contentId=q~lAOck7ebneqOppzrFCBw) - [Integração de melhoria com outros aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-integration.html?contentId=ZvxBIMg7tzjqtGw1qGs2aw) - [Descrições do campo de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-field-descriptions.html?contentId=N0HjqaEOBQTJRAqtN3U8QQ) - [Componentes instalados com Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/cim-components.html?contentId=Y62qbDf_IshNW9VpOl4NWA) - [Testes rápido para Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/quick-tests-cim.html?contentId=LohQ1Gz~~LTALfOunLPMGQ) - [Painel obsoleto de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/continual-improvement-management/continual-improvements-dashboard.html?contentId=CX_61ZUE5NmjTN5Wm_I83A) - [Linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/c_ExpenseLine.html?contentId=Q73yOktyuaj5UTG4mWgslg) - [Componentes instalados com Linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/r_InstalledWithExpenseLine.html?contentId=vOX~s58p8AwqaiBy1Krq0w) - [Exibir uma despesa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/t_ExpenseLinesExample.html?contentId=YD64Y5CU1siJL7G0CXZsvQ) - [Linhas de despesa e alocações de despesas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/c_ExpenseLinesAndAllocations.html?contentId=7UXTmHCnDXpBSI18Kh7alA) - [Criar uma regra de alocação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/t_CreateAnAllocationRule.html?contentId=iB9B2ZHulsCsJqDgBE3U7A) - [Criação automática de expense line](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/c_CreateExpenseLinesAutomatically.html?contentId=rAYviiUDNIyfj6VmqJhXaA) - [Criar expense lines manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/t_CreateExpenseLinesManually.html?contentId=0JA_vwtXppgsSw89VnVj~g) - [Excluir uma linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/t_DeleteAnExpenseLine.html?contentId=AOuXU5wMnXlQ02_IxCwLbg) - [Criar uma amostra de regra de alocação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/t_SampleAllocationRule.html?contentId=N9sl4Ur9q6qtgfzCPOfFlQ) - [Usar uma alocação com script](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/t_UseAScriptedAllocation.html?contentId=EFvXod4AWJHCxA7uRw8XoQ) - [Separação de domínio e Linha de gasto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/expense-line/domain-separation-expense-line.html?contentId=pRNWcwfimHoHoj7zOG6A0A) - [Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-landing-page-new.html?contentId=15cboHZpNgAfSCaoyn6uQw) - [Exploração do Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-landing-page.html?contentId=mBndy_n9QFKSDPrKukxNwQ) - [Jornada do usuário para Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/user-journey-in-devops-change-velocity.html?contentId=et_4USsKLVXrl3m~VHodwQ) - [Integrações do Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-overview.html?contentId=wXvcIfobYuMG8Z94jweojQ) - [DevOps painéis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/insights-dashboard-dev-ops.html?contentId=PmIolu6_6bOaxd~pp~aLLw) - [Comece com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/setting-up-devops-change-velocity.html?contentId=Nd5XRgoE9a1ovYMTEWKzkA) - [Como instalar Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/activate-dev-ops.html?contentId=VvU~ZjO4WSHeJgzsOlZfgw) - [Atribuir funções e tarefas usando o espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/assign-roles-tasks-workspace.html?contentId=~3Y~PSg7wGlQkH76Pm13CA) - [Configurar conta do usuário de integração no Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-plybk-set-up-system-accts.html?contentId=DHnIi9_brfz556wWnRw2KA) - [Integração de Velocidade de mudança para DevOps com ferramentas de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/integrating-devops-change-with-third-party-tools.html?contentId=7H1qAy6ACHCjUul4HtWA_Q) - [Azure DevOps integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/azure-devops-integration-dev-ops.html?contentId=ulaHB6bHd9cOqpbXxV~LzQ) - [Integrar Azure DevOps a Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-wkspc-azuredevops-tool-conn.html?contentId=qZ7C07HQ1jQOa2kpP_~d2g) - [Integrar Azure DevOps em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-azure-devops-service-catalog.html?contentId=Jphvh9J4M6F3ZFvfVRn6Ng) - [Integrar Azure DevOps em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-azure-tool-dev-ops.html?contentId=Q3j8F_NAtpsB_Ro3zIc9MA) - [Modelar um pipeline do Azure no DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/model-azure-pipeline-dev-ops.html?contentId=Gq01LUmDiXiFV2KmzdPgtQ) - [Associar etapas de pipeline do Azure em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/associate-pipeline-steps-dev-ops.html?contentId=MiTSvI8dsXwV3eVsOV59qg) - [Como configurar o pipeline do Azure para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/config-azure-pipeline-dev-ops.html?contentId=gz9czi6tg04Y20bgf6NHug) - [Configuração do controle de mudanças usando a REST API de invocação do Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-azure-change-control-api.html?contentId=B6FbeSNk_HIu_6U~rlca7g) - [Use a extensão [ ServiceNow DevOps para ações personalizadas Azure DevOps e Azure DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/config-dev-ops-extensions-azure.html?contentId=dIDtJRshTUKOLnGwhp8pjA) - [Azure DevOps Escopos de PAT para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-pat-scopes-azure.html?contentId=5c5vq2y00h~aiVnFyZDDhg) - [Configurar varreduras do SonarQube em Azure DevOps pipelines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/config-sonarqube-azure-devops.html?contentId=oTr2Hy3mtldrGLrUq8~4Lg) - [Reiniciando trabalhos e fases de pipeline de compilação ou versão com falha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/restart-pipeline-stage-devops-ado.html?contentId=R5F9H8iIG2b3UeMeNVkxag) - [Sequência de execução e lógica de espera para trabalhos de reexecução](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-rerun-waiting-logic.html?contentId=tSSyBOE7cHUR842pA83ucQ) - [Fases paralelas em Azure DevOps pipelines de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/parallel-stages-ado-release-pipelines.html?contentId=qhTFhYqNdFdQrZ~YzXDIvg) - [DevOps importação de item de trabalho para Quadros do Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-azure-work-item-import.html?contentId=9FCyYHYCImgbhAvK8awPBA) - [Rastrear pipelines específicos em Azure DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/track-specific-pipeline-azure-devops.html?contentId=wQfZNnGXUh2GXGiCmnoflg) - [Gerenciando Azure DevOps artefatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/importing-azure-artifacts.html?contentId=GgJgHynTQJBZnW0SgU~hsQ) - [ServiceNow DevOps estado da solicitação de mudança em Azure DevOps logs de pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/servicenow-devops-change-request-state-in-azure-devops-pipeline-logs.html?contentId=_YgAgB45NgqB98vaIguo7w) - [Configurar e testar webhooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/configure-test-webhooks.html?contentId=l4_NUH9WYKoS_FGnIq8lNQ) - [GitHub integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/github-integration-dev-ops.html?contentId=w928GIOu0gfGfdWHLLZYPQ) - [Integrar GitHub em Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/playbook-enter-github-instance-details.html?contentId=1DztrjttsEXWQ1dvGdD9ng) - [Integrar GitHub em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-github.html?contentId=J1A0C~hWRiDnQUOEEU0zsw) - [Integrar GitHub em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-github-tool-dev-ops.html?contentId=D7VD1xv0kQRxz8Jn~_oOkg) - [Configuração de GitHub credenciais do OAuth 2.0 para Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/setting-up-github-oauth-dev-ops.html?contentId=iYVaNq3iE2padw1b_RuIEQ) - [Credenciais OAuth 2.0 para aplicações GitHub - JWT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-github-apps-oath-jwt.html?contentId=4BewdfMqNJkAwWHCZtq76w) - [Credenciais OAuth 2.0 para aplicações GitHub - Código de autorização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-github-apps-oauth-auth.html?contentId=1C_qlMyZRPRTsfUpp5pOyA) - [GitHub Actions configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/github-actions-integration-with-devops.html?contentId=B5tYKwy9T1FQznh3b0OXhw) - [Ações personalizadas do ServiceNow DevOps do mercado do GitHub](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/servicenow-devops-custom-actions-from-github-marketplace.html?contentId=gvDzDTjlMIXkhP_ssfB8FA) - [Portões de implantação do GitHub para mudança do ServiceNow DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/github-deployment-gate-for-servicenow-devops-change.html?contentId=YJaq2AnlbM8IJQGgjCX9xw) - [GitLab integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/gitlab-integration-dev-ops.html?contentId=LxtvRC6ounyDLesWreAFmA) - [Integrar GitLab em Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-gitlab-to-devops-change-velocity-workspace.html?contentId=0R6AdP6SGjQxu45V3sP6og) - [Integrar GitLab em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-gitlab.html?contentId=7KjD0WFelq2mzCIl602kNg) - [Integrar GitLab em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-gitlab-tool-dev-ops.html?contentId=2zABXb_RDbusrIFBndkopQ) - [Configuração de GitLab credenciais do OAuth 2.0 para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/setting-up-gitlab-oauth.html?contentId=_RZYaFHu_kUUUSXiJrAGCg) - [GitLab configurações de solicitação de extração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/gitlab-pull-request-config.html?contentId=dC4n25CnYO_GXWz1mvhJwg) - [Modele um pipeline de IC básico [ GitLab em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/model-gitlab-pipeline-dev-ops.html?contentId=DObtatNOyU4bX6yeL8r_LA) - [Confirmações em massa no GitLab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/bulk-commits-in-gitlab.html?contentId=SeyxtpL00MOxljWtbfXWEg) - [Configurar webhooks em GitLab manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/configure-webhooks-in-gitlab.html?contentId=HmnCh_FaZ9MTjcJ4Bsl2Ng) - [Aceleração de mudança em GitLab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-change-gitlab.html?contentId=x99FpIcG829a3nl99Nhh5A) - [ServiceNow ações personalizadas para GitLab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/servicenow-custom-actions-for-gitlab.html?contentId=~~5EI2QB5L3gs0is8YuYSw) - [GitLab pipelines com trabalhos paralelos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/gitlab-parallel-stages.html?contentId=J0JvJGA_vWrmzOZhoFAFAA) - [Aceleração de mudança para trabalhos manuais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/gitlab-change-manual.html?contentId=FRWDKeZF68OM4JkLNY6R0Q) - [Jenkins integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/jenkins-integration-dev-ops.html?contentId=Zyok17Esvf~pYD4LVG_f8w) - [Integrar Jenkins em Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-jenkins-to-devops-change-velocity-workspace.html?contentId=TGl71Jt0WI5IRRyVdXKNpA) - [Integrar Jenkins em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-jenkins.html?contentId=v_gY5WcKv2JzWSK5OKyQpw) - [Integrar Jenkins em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-jenkins-tool-dev-ops.html?contentId=MIojapEKww6vE0lSjETKqg) - [Modelar um pipeline [ Jenkins em DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/model-jenkins-pipeline-dev-ops.html?contentId=I~GMhhakPmomx~_pBlWp5w) - [Informações adicionais - Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/additional-information-jenkins.html?contentId=HJZMpfhD3IQ9C6j~_Bs41g) - [Conectar-se a Jenkins usando autenticação de token de API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/authenticate-jenkins-using-api-token.html?contentId=3V5GhCGmtvvk2rjBMake4g) - [Reduza as chamadas de Jenkins para ServiceNow DevOps para buscar informações de pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/reduce-pipeline-info-calls-jenkins.html?contentId=xxDYVGbRRarqqDZ4jJvmlg) - [Como usar um pipeline declarativo ou com script no DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-scripted-pipeline.html?contentId=yDMQtqz8QQUjROumCBzGfw) - [Configurar varreduras do SonarQube em Jenkins pipelines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/config-sonarqube-jenkins-devops.html?contentId=ZmGDaK5VMrpXxa4iEhfQyA) - [Configurar JFrog em Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/jenkins-jfrog-config.html?contentId=FsAuju99KiWm5sYctpHAFQ) - [Notificar o motivo da rejeição ou cancelamento da solicitação de mudança para o pipeline Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/update-jenkins-change-reject-reason.html?contentId=FpwlHVUUjlDDrasZGLm2UQ) - [Notificar ServiceNow DevOps número de solicitação de mudança para Jenkins pipelines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-change-number-notify-jenkins.html?contentId=jUngdWLMaIjRFivAbF5ixg) - [Obter número de solicitação de mudança no pipeline do Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/get-change-request-number-in-jenkins-pipeline.html?contentId=YI1xlDfJBW0~axF63v2ttg) - [Atualizar detalhes da solicitação de mudança no pipeline do Jenkins](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/update-change-request-details-in-jenkins-pipeline.html?contentId=AzpWrQeH7CQnt4kwTAg5aQ) - [Fases aninhadas e paralelas em Jenkins pipelines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/nested-parallel-stage-support-jenkins.html?contentId=bnRREpHAtyVJk6PK6DE~lQ) - [Jenkins níveis de log e registradores de log](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-jenkins-log-recorders.html?contentId=e3wBymGZoXwDvmq4jkxstg) - [Argo CD integration with DevOps Change Velocity](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/argo-cd-integration-with-devops-change-velocity.html?contentId=rDAwIf12jiQlMzh5Coa6~Q) - [Integrar Argo CD no DevOps Change Velocity – Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-argo-cd-to-devops-change-velocity-workspace.html?contentId=wJz4pN~BnYvsbDhk~zxZrQ) - [Integrar Argo CD em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-argo-cd.html?contentId=7S0z4IwRaCqkGwTg3YBa7w) - [Integrar o Argo CD no DevOps Change Velocity — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-argo-cd-to-devops-change-velocity-classic.html?contentId=NV66v2~ZCH7ekM6DkeeGfg) - [Configurar manualmente os webhooks no Argo CD](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/configure-webhooks-in-argo-cd-manually.html?contentId=Qq5IsHVBNt0JlhUVz70vng) - [Jira integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/jira-integration-dev-ops.html?contentId=Lz~Q1NU7omEaWHuclkUVRA) - [Integrar Jira em Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-jira-tool-dev-ops.html?contentId=hZ9Hs6YVIO0Oq~DRiA3X1Q) - [Integrar Jira em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-jira.html?contentId=u8CicgVnfVQrootoDrZDNA) - [Integrar Jira em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-jira-to-devops-change-velocity-classic.html?contentId=5iEvzLTY0sx~M0owNFfV1Q) - [Rally integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/rally-devops-integration.html?contentId=bNQfl38HS6PT3LJiDBz9Fw) - [Integrar Rally a Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/rally-connect-workspace.html?contentId=8vYgCg74u1xMqWXlmGrClQ) - [Integrar Rally no Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-rally.html?contentId=eX207m2XOsf5H3dMRL0hgw) - [Integrar Rally em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/rally-create-tool.html?contentId=QIO53_U~RIi6HKaK5bw0HA) - [Desenvolvimento ágil 2.0 integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/agile-integration-dev-ops.html?contentId=boU_EimRd2_p_wraeOxF3A) - [Integrar Desenvolvimento ágil 2.0 em Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-agile-devops-change-vel-wkspc.html?contentId=GzWibOrnSbGxmWL3yZHKRQ) - [Integrar Desenvolvimento ágil 2.0 em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-agile.html?contentId=h5_3mHIHKDVupnSYw5Doeg) - [Integrar Desenvolvimento ágil 2.0 em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-agile-tool-dev-ops.html?contentId=T2SnTH1C_1708UvYKJADzw) - [Bitbucket integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/bitbucket-integration-dev-ops.html?contentId=dKp1V1JJIABCh8L0pe4W3g) - [Integrar Bitbucket a Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-wkspc-bitbucket-tool-conn.html?contentId=tijLwdxxyyWUKKOHe3bC1g) - [Integrar Bitbucket em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-bitbucket.html?contentId=X64aVZF0josSEWPbVuhK7A) - [Integrar Bitbucket em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-bitbucket-to-devops-change-velocity-classic.html?contentId=UjwQ5GG~A8iQjHMUAuhSqA) - [JFrog integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-jfrog-integration.html?contentId=bNj_ecm123njLptEFFM_Vw) - [Integrar JFrog em Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-jfrog-connect-workspace.html?contentId=t3Qg3x6_KViS9fI5uwuPqg) - [Integrar JFrog em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-jfrog.html?contentId=FaAR5zm~PFBEfYjIz8cilg) - [Integrar JFrog em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-jfrog-create-tool.html?contentId=6JwWyWgJjCiC8fyOkgLqYQ) - [Associar etapas de GitHub, GitLabe Azure DevOps a JFrog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/associate-artifacts-jfrog.html?contentId=6vpeZLIPec90X70Jw7~vXA) - [Configurar Azure DevOps para JFrog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/jfrog-configure-azure.html?contentId=1JOhhQ~7wBPAFVp17PCaYQ) - [Pipeline de amostra para carregar e baixar artefatos para GitHub](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/jfrog-sample-github.html?contentId=MQZ1Y2AuAa8XYKX0NoNpmg) - [Pipeline de amostra para carregar e baixar artefatos para GitLab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/jfrog-sample-gitlab.html?contentId=it7qpJtqmmrbG8qmL78OFg) - [SonarQube integração com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sonarqube-devops-integration-devops.html?contentId=rZcLdm5HYlOspwy0~JefyA) - [Integrar SonarQube a Velocidade de mudança para DevOps — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sonar-connect-workspace.html?contentId=PRGvu7p12B_Lq0~M7m29sA) - [Integrar SonarQube em Velocidade de mudança para DevOps — Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/sc-sonar.html?contentId=5a6WGvf0SF888p8nMGW4JQ) - [Integrar SonarQube em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-sonar-tool-devops.html?contentId=Fl~YPqddWVDUgsUvYfkpXA) - [Integração do Split.io com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/split-integration-devops-classic.html?contentId=7hDFg3CjmcGFDVKAaVqnoA) - [Habilitar integração com o ServiceNow DevOps na ferramenta Dividir](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/enable-integration-servicenow-devops-split.html?contentId=agn18s7AKX1XZXR_IINb0g) - [Integrar Dividir em Velocidade de mudança para DevOps — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-split-tool-record-devops.html?contentId=AW2kM8JoPDKe2JzIXPfqmA) - [Integrações criadas pelo usuário no Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-tool-integration.html?contentId=Lpdktnxny5t059BtovHoSQ) - [DevOps integração da ferramenta de teste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-test-tool-integration.html?contentId=~t4VTbKJZl8taZ2CIqxZpQ) - [Configurar uma ferramenta de teste no DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-test-tool-dev-ops.html?contentId=6kKG1rPZVFd3FiuKcCGQpg) - [Adicionar resultados de testes a solicitações de mudança usando a API de teste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/test-api-tools.html?contentId=4X6MTrwZb3C39UIV3fmQ7g) - [Adicionar anexos a solicitações de mudança usando a API de anexos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/attachment-api-chg.html?contentId=kh2Z058T~167CvuvMfEu5Q) - [Integração da ferramenta de orquestração criada pelo usuário de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-user-created-orchestration-tool-integration.html?contentId=2bp7_38XhR7p~hLHRNYqXw) - [Criar uma integração da ferramenta DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/set-up-dev-ops-integrations.html?contentId=U6_Y5_k_ORmBYimP_R65dg) - [Criando DevOps subfluxos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/creating-dev-ops-subflows.html?contentId=gWlOarrifJsz6rk5EvbgjA) - [Atualizar credenciais da ferramenta de terceiros em Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/update-third-party-tool-credentials-in-devops-change-velocity.html?contentId=PWVe7wd6y8wyQwJZ3ywiqw) - [Acelerando seu DevOps processo de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-change-acceleration.html?contentId=7b8ldY8Tk9vx~in6YLG1oA) - [Criar uma solicitação de mudança DevOps e associar dados DevOps existentes — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-wkspc-chg-create-manual.html?contentId=DUHYJHb2abnTNLrxd0I_PQ) - [Criar uma solicitação de mudança DevOps e associar dados DevOps existentes — Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-devops-change-request-manual.html?contentId=0t7BkoZoSjaAs4rA8P5PRg) - [DevOps solicitação de mudança sem impor categoria como DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/create-devops-change-any-category.html?contentId=El~2zlo4qrD357iEVzV_qw) - [Criação de solicitação de mudança com erros de recuperação de dados do DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/change-request-creation-with-devops-data-retrieval-errors.html?contentId=A7DHsYrNWjCmgL2GZ5z7AQ) - [Artefatos e pacotes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/using-dev-ops-release-change.html?contentId=Zp3FSSDKsnmW94pe9wPQwQ) - [Confirmações incluídas na solicitação de mudança DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-commits-release.html?contentId=px6JrUkIXT~h4TnYo1d1nA) - [DevOps IU do pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-pipeline-ui.html?contentId=KELeDUGlgUoZ1ZZYD48pqQ) - [Configuração de DevOps detalhes da solicitação de mudança no pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-config-change-details.html?contentId=IXFGDzdtJ3TswS_MWbW_bA) - [Recuperar dados da solicitação de mudança usando o script DevOpsChangeRelationshipHelper](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/retrieve-change-request-data-using-devopschangerelationshiphelper-script.html?contentId=rANMQ6RE~_Kfmj2f4p0Spw) - [Gerenciar solicitações de extração (PR) ou solicitações de mesclagem no DevOps Change Velocity](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/manage-pull-request-pipelines.html?contentId=GkRGZrgr3TPVxSFLHgf9rA) - [Insights de DevOps relatórios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-insights-working-in.html?contentId=vf2_ihT7nBcH42NweG0TlA) - [Insights de DevOps dashboard - Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-insights-dboard-ws.html?contentId=aXG1Na4d4I2u3vMaFTZS8A) - [Agrupar DevOps aplicações em um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-product-group-apps-into.html?contentId=Zd3HFD01ndiW7aEUkXpK2A) - [Propriedades Insights de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-insights-workspace-properties.html?contentId=2a9Ta~nAKI4qVS0JmKUyYw) - [Referência do Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-change-velocity-reference.html?contentId=CjNkaLjtgqFKz644n5pdgQ) - [Componentes instalados com Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/installed-with-dev-ops.html?contentId=BBz7YREpkouX2k~ZKHn7pw) - [Propriedades Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-administration.html?contentId=pYpBEX_J8a6bjkOMhVeeJQ) - [DevOps Painel de integridade do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-system-health-dashboard.html?contentId=_1zCsoQgnYofTXLoe3m8aQ) - [DevOps níveis de log](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-log-levels.html?contentId=F9Ns1rq_b_Nh0eeAEDROyQ) - [Erros comuns em Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-reference-error-messages.html?contentId=H6B9xu7lRyvT7wiEAMNCcA) - [Repetir eventos de entrada com erro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/config-retry-schedule-job-inbound.html?contentId=o8UghPmNL~gALhPpN21rVQ) - [Listas personalizadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/add-new-list-in-list-module.html?contentId=NBfDioWCG4BdRcTP9atdDw) - [Diretrizes de clonagem para Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-cloning.html?contentId=178L~ULAf9phiKCxSMqSiA) - [Informações adicionais para ferramentas e apps de integração DevOps usando o Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/onboard-tools-self-service-catalog.html?contentId=djtV_YcMUtmJAD8jshdZZA) - [Importação de dados históricos para ferramentas DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/import-historical-data-devops-catalog.html?contentId=~h~gWOXBMMpmD5RdkJrLRg) - [Excluindo um registro no Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-cascade-delete-records.html?contentId=GfbCAY42IWuOmfXDI6wI8w) - [Resultados de qualidade do software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-software-quality-results.html?contentId=K4Pj18MtvVVOEiwXJp3DZg) - [Verifique as permissões e atualize as credenciais das ferramentas — Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/update-credentials-check-permissions.html?contentId=tAn72PXh6TXpPkyyJeOJxg) - [Permissões necessárias para DevOps ferramentas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/tool-req-permission.html?contentId=5Th_fQ_XEcJAPkS_GOGicA) - [Modo de configuração manual no DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-manual-configuration-mode.html?contentId=JrSymDIybrYOwhvOOWZPVg) - [Configurar webhooks a partir do registro da ferramenta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/configure-webhooks-from-the-tool-record.html?contentId=C~a_ZTZZpkVSQ8EgnFR68A) - [Testar webhooks manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/test-wehooks-manually.html?contentId=hif~llbvqskpjdx~zZH7Ow) - [Limitação da ferramenta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/rate-limit-throttling.html?contentId=5pd8i5OCWfibaGxBs55zvQ) - [Limpeza e arquivamento de dados da tabela de eventos de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-archive-cleanup-events-table-records.html?contentId=8UsuuhphA4W4~1XG54f28w) - [Regras de arquivamento de dados para tabelas DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/archive-devops-tables-data.html?contentId=SwfZLUfUJiHwqCVTiaBMKg) - [Mapear alias do spoke como alias primário para a nova ferramenta DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/map-spoke-alias-as-parent-new-tool.html?contentId=kE4Zw~Q9eA4zCDGIPZ0v3g) - [Excluir aliases de conexão e credencial órfãos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/delete-orphan-alias.html?contentId=owgEYdizNmdnIbhHsYX7RQ) - [Política de repetição de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-retry-policy.html?contentId=yzCXcRBRopuZrm6Bj_ZETQ) - [Confirmações e execuções de tarefas no DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/commits-and-task-executions-in-devops.html?contentId=M_v36PCwefPgMLs6YhxM2g) - [Como associar vários itens de trabalho a uma confirmação no DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/associating-multiple-work-items-to-a-commit-in-devops.html?contentId=qSZzOtXrig~o6Em4i0fcDQ) - [Domain Separation e Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/devops-domain-separation.html?contentId=zvcanViSkZDcACUcP7E56g) - [DevOps Painel do Insights Standard - Clássico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-change-velocity/dev-ops-insights-standard.html?contentId=yMBCnG9ow9z9GBl7hZhFnQ) - [Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-landing-page.html?contentId=VMMZZjTkkKwAIf7kWhR5aA) - [Exploração do Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-getting-started.html?contentId=aiQHbxGwvcS15e2iZDR1_Q) - [Configuração de DevOps e Velocidade de mudança para DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-devops-change.html?contentId=BEu2f9AkxUNwVepPo7yDJw) - [Como usar um app no Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-app.html?contentId=YJ04On8E~ZP2q6gU_F9_VQ) - [Configuração de DevOps com tecnologia CDM e PaCE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-capabilities.html?contentId=TRIB82V3~GtPOi6nZrYAUQ) - [Termos do Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-terms.html?contentId=hJobAp6PBuBYjP~Ybe1Sxw) - [Configuração da Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/setting-up-devops-config-validation.html?contentId=iZ3CVOENcAMYnVbuyvsTXg) - [Como instalar Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/install-devops-config.html?contentId=V0e5Fnl0yzAjC1U0Ze_PhA) - [Instalar Configuração de DevOps pacote de conteúdo de política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-install-policy-pack.html?contentId=22OsvBm461VRXFSZgaI3Mw) - [Instalar Configuração de DevOps pacote de conteúdo do exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-install-launch-pack.html?contentId=1SkBBQjPGm6iLPcItYaP6Q) - [Criar uma aplicação no Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/create-app-devops-config.html?contentId=s0kSpSERYz0oXf9B5yt3_A) - [Criar uma aplicação CDM que gera um novo serviço no CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-application-create-not-cmdb.html?contentId=lYOtVuHGJy8S1w_d6xAE8g) - [Criar uma aplicação CDM baseada em um serviço existente no CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-application-create-from-cmdb.html?contentId=gMGiWFc9WyUgghE~OImktg) - [Criar e atualizar um implantável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-deployable-define.html?contentId=0gwKhQ3X4AQbMS0VhN84LA) - [Excluir um implantável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-deployable-delete.html?contentId=q9JsBAif0XqgSogcmEifXw) - [Carregando seus dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-upload-process.html?contentId=c4kqWIs2VJocUK2KyZK_UQ) - [Preparação de uma aplicação para carregamento de dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-prep-app-for-upload.html?contentId=ga94YzT3kj5~Rxrv0ZVJ3g) - [Adicionar os nós que conterão dados de configuração a uma nova aplicação CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-data-structure-add-for-upload.html?contentId=0ab6IhhuGh~_82fU1qXxKA) - [Definir políticas em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-define-policies.html?contentId=tTLzyGiXJPIqKle69R2wUQ) - [Definir exportadores em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-define-exporters.html?contentId=tMnLgAIVT0~SvQMQcn0aow) - [Configure o pipeline em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-set-up-pipeline.html?contentId=lQ7YiAeB6x8ISVQA~UWIEw) - [Executar validação em Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-run-validation.html?contentId=adknQoTq3TnhlGjIJlPu6Q) - [Corrigir os dados que causaram uma falha de validação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-validation-failure-fix.html?contentId=544RhRXONg~hHuqK8o6nAg) - [Propriedades do sistema CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-system-properties.html?contentId=DCJONpisf9T4uNKhi10mTg) - [Como integrar o pipeline no Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-integrations.html?contentId=_KlUe6o_e2heex8DQd_uBQ) - [Azure DevOps tarefas de pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-azure-integration.html?contentId=f3zuiZ7Svhxoqiru0SaSaA) - [Jenkins ações de pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-jenkins-integration.html?contentId=MMM8_m5DKWBWuC94iLJUrA) - [GitHub ações de pipeline](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-github-integration.html?contentId=hxaKlw0h23uU19hKtyFQYA) - [Como usar o Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-using.html?contentId=ctvHDkPU2SKElBuEAUEHew) - [Exibição e edição de dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-editing-config-data-changesets.html?contentId=5XquR3_JQqXneeQk6LRB5w) - [Definir ou atualizar um componente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-component-define.html?contentId=TtVszdEtDOtvIxwygIzfQw) - [Definir ou atualizar uma coleção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-collection-define.html?contentId=ZDVSVzzbJsj_wqBxClEQUg) - [Criar ou atualizar um CDI de variável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-variables-crud.html?contentId=Es4bKjVHyKaV3M2smiGTTg) - [Comparar dois conjuntos de mudanças da aplicação CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-cda-applications-compare.html?contentId=UZ0a~F4VA2KH~848pKeelg) - [Tipos de diferenças entre CDM aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-cda-diff-types.html?contentId=v3D4EaZmxL_0BpLNHO~wQg) - [Changesets e controle de versão no CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-changesets-version-control.html?contentId=Qppl2j_0IwX2cY5y5x548Q) - [Abrir um changeset para atualizar os dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-changeset-cr-u.html?contentId=Rs95TvJAiYdzG8tPTE_cuQ) - [Conflitos entre confirmações de conjunto de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-changeset-conflicts.html?contentId=Olx0JWzPKMPHwwmVRD~MxQ) - [Exibir o histórico de mudanças em um changeset](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-changeset-view-change-history.html?contentId=~hw27rGlV1W8EfI8o3gg0A) - [Excluir um changeset](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-changeset-delete.html?contentId=Srz0S5JN6TMjSbJJwF1tUg) - [Excluir uma aplicação CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-application-delete.html?contentId=8SZoERVHfiaL7Ak0eRMUmA) - [Validação e correção de dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-validating-cfg-data.html?contentId=wKseG9XikSY_iMekXElJ~g) - [Validar um snapshot manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-snapshot-validate-manually.html?contentId=3Vw2gSmTx~AyIONIkOVEkQ) - [Exibir os resultados da validação de snapshot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-validation-results-view.html?contentId=X9NalerA8SP2g71gAAI4mw) - [Exibir o registro de execução de uma política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-execution-record-policy-view.html?contentId=TuI_QTltrHlAKP3sgRR8qQ) - [Como adicionar mensagens de aviso e de falha aos resultados de validação — CdmPolicyUtil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-about-cdmpolicyutil.html?contentId=u3cXEkIamLzaGfOaVLLwzQ) - [Compartilhamento de componentes entre aplicações — Bibliotecas de componentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-component-libraries.html?contentId=zD8Gih70UP4y5O3T38lY5Q) - [Gerenciar componentes compartilhados em uma aplicação CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-shared-comp-manage-in-app.html?contentId=dNb6nHffg89fsm1kVOt5yA) - [Exibir snapshots](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-snapshots-view-list.html?contentId=Kc6QvK9Afm8Z_4WOS_XtSA) - [Publique ou cancele a publicação de um snapshot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-snapshot-publish.html?contentId=7mYZzlQ2AMhBrUZOldsBvg) - [Exportar um snapshot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-cfg-data-export-from-ui.html?contentId=SwEGcaNS_MSQdpLGu5YJug) - [Testar um exportador e exportar um snapshot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-update-n-test.html?contentId=M1O3E65y8SF~PbxkBEvDWw) - [Gerar código de invocação de API para um exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-gen-api-code.html?contentId=NpyaWXf5BSqiTUY75oYOdw) - [Criar um exportador personalizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-create-custom.html?contentId=EPjdvSMkrGAiaFCF4S3plQ) - [Exibir o histórico de execuções do exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-executions-history.html?contentId=pAm7gCtuE425kckUdduYbQ) - [Excluir um exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-delete.html?contentId=ssHHQj~IKKYsbwkjOMIoXw) - [Arquivar um exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-exporter-archive.html?contentId=s~OH4IVEyfDK7eSOsGYMuQ) - [Definir o período de limpeza para registros de execuções do exportador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-export-record-purge.html?contentId=VZXx325syddRp_4BayBMGA) - [Investigar um alerta que envolve uma mudança nos dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-d2a-investigate-cfg-changes.html?contentId=Bz57zx_h1Ezq5eindU1pPA) - [Análise e emissão de relatórios usando o Configuração de DevOps painel de informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-insights-dashboard.html?contentId=wIPetGRxJHr9QLrKQru3qw) - [Referência do Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-reference.html?contentId=uf0Xg2XktN5KyX40JDEm5Q) - [Atualizar as associações de um implantável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-deployable-update.html?contentId=qwmWjT1yxLLNPXBo04hs8A) - [Tipos de dados de configuração compatíveis com Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/config-data-devops-config.html?contentId=1DnCadS8wfR~9ILqDoR4xQ) - [Modelo de dados de CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-data-model.html?contentId=gAL5GDUR4YSUI5lrRUD8PA) - [Variáveis contextuais para dados de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-context-var.html?contentId=Wl3__~fdIHT_f8dYoq9hhQ) - [APIs e Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-cdm-api.html?contentId=cHh8ibW0ySm_~48zbHe2xA) - [Configuração de DevOps funções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-roles.html?contentId=03MVEpgEBubug5xlgqAjYQ) - [Funções no CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-roles.html?contentId=kOzfVZkttnK3g5EbYAcBgg) - [Como os dados criptografados são tratados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/cdm-secrets-managing.html?contentId=mohtwKX5sOoCeO0EQIC3yQ) - [Domain Separation e Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-domain-separation.html?contentId=UOC937LfKMaauY00KGYl1Q) - [Domain Separation e CDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/domain-separation-cdm.html?contentId=cABkTumMrBRqmMXL51EEiA) - [Políticas Configuração de DevOps padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-default-policies.html?contentId=PrDD5Bgg~7ldBazfUdJXlQ) - [Políticas genéricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-gen-policies.html?contentId=P6E0bpkaL66hdfS4vSQIIg) - [Exportadores padrão Configuração de DevOps](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/devops-family/devops-config-default-exporters.html?contentId=pYi40fARShOFke58a3tlpg) - [Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-landing-page.html?contentId=~X5hyKnQ3VBnNH_tMQLvrw) - [Exploração do Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-exploring-digital-product-release.html?contentId=hn9ISGHiMcBAd24Cs5MPkw) - [Versão digital do produto Espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-workspace.html?contentId=rvIodtuJhzqk_70V0VmWGA) - [Versão de um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-product-release.html?contentId=ovPWVHYlWZIphZgFYGnT6A) - [Painéis da versão no Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-dashboard-release.html?contentId=S1Uw5QdNOitop63Ipw6_Ig) - [Painel Visão geral da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-release-overview-dashboard.html?contentId=M71mQsabUTYpBnH1a3qAug) - [Painel de qualidade da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-release-quality-dashboard.html?contentId=YeH~MecJ_GGMccIen7VuBA) - [Configuração da Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-configuring-digital-product-release.html?contentId=wUCI1dxzpyOd~z8k9BvcKw) - [Como instalar Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/install-digital-product-release.html?contentId=HL068LhJx_QzSPLugYMIrQ) - [Integrar ferramentas externas do espaço Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-integrate-external-tool.html?contentId=zz6Pjcw4G3lQv~ibkYpCGw) - [Criar um calendário de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release-calendar.html?contentId=96PMjlzP36SOfKw5Y5frkw) - [Criar uma meta de prontidão de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-rls-readiness-target.html?contentId=Fy0pX36aJ19NEskD9TEe7Q) - [Como criar uma definição de aprovação no Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-approval-definition.html?contentId=1TgGYr41U2czIYSIa4DIug) - [Definir políticas em Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-policy-admin.html?contentId=__DiknYDsCrwYstZur6lfA) - [Criar um modelo de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release-template.html?contentId=PsGFwGips4SM2x4dTzKDsg) - [Migrar dados de Gestão de versões v2 para Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-rmv2-product-migration.html?contentId=Un8uj~U~MypZMmCCGpHQHg) - [Como usar o Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-using-digital-product-release.html?contentId=zIeee60SBQAK_SyccbKgWg) - [Solicitar um novo produto digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-request-product.html?contentId=cLQP1ZM9IBBGFd9L8lwqcg) - [Gerenciar a hierarquia de produtos usando produtos incluídos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-manage-included-products.html?contentId=XkBPghtZq3~m8TZJNSnGdQ) - [Definir o escopo da versão usando recursos e versões do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-manage-digital-product.html?contentId=Mg_LfCl~bXPrbYpWEzPLDw) - [Adicionar um recurso de produto a um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-product-feature.html?contentId=sC~b15vGf8~WoWyEUf9vWA) - [Adicionar um recurso de produto de um épico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-add-product-feature-from-epic.html?contentId=0JcE_dgh4PR4xQUCWd7ZQA) - [Solicitar uma nova versão de um produto digital](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-request-product-version.html?contentId=QgANon51RbILLqLxcf5ONg) - [Exibir e gerenciar dados de ferramentas externas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-manage-product-ext-tool.html?contentId=qn3wPBZ~2OxhphYRqwtwew) - [Planejar recursos do produto em diferentes versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-plan-feature-version.html?contentId=5Tr7pvEGN0TyKptVZFAF_w) - [Criar uma versão para um produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release.html?contentId=4Mc7ro~evU0FutMuBvIBiA) - [Como trabalhar em uma versão orientada pela linha do tempo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-release.html?contentId=hD2QSFylJiD4fuTsvmYwNg) - [Como trabalhar em uma versão orientada por fases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-work-stage-release.html?contentId=GxoaVL_7urEjLT2Cod5Qdg) - [Reiniciar uma fase da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-restart-release.html?contentId=mANAM4yLnLpUIl7J2NsQMw) - [Gerenciar artefatos em uma versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-add-release-artifact.html?contentId=mxmQtKhs03I0jUOFkl8wHQ) - [Gerenciar solicitações de mudança em uma versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-manage-change-request.html?contentId=QO2Gp_dfRNlUv4yrrcIVpw) - [Fechar uma versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-complete-release.html?contentId=WspaARA60rjnrPrPiUmBgw) - [Exibir versões planejadas em uma meta de prontidão de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-view-rls-readiness-target.html?contentId=utYmJ6OZk38INeqPVYLELA) - [Acompanhamento de várias versões por meio de pacotes de versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-release-bundle.html?contentId=YYaFfk~u1U5c3O_B4foetA) - [Criar um pacote da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-create-release-bundle.html?contentId=ld5fVuc4iWrllcvKOULojw) - [Acompanhar várias versões de um pacote de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-track-release-bundle.html?contentId=LRj2tOv5fWQzxRA37X57VQ) - [Versão digital do produto Pacote de conteúdo de política](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-policy-content-pack.html?contentId=MdF9hwzDc3wlhGp2WiOPoA) - [Versão digital do produto coletores de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-data-collector.html?contentId=4gL8q8QYbo71G3UyBxUsXg) - [Versão digital do produto políticas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-policies.html?contentId=affIQSCfFT1iOfJOmcGL5A) - [Referência do Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/dpr-reference.html?contentId=blCBSjHkM_4ltK5DiYGKOw) - [Componentes instalados com Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/installed-with-dpr.html?contentId=6631~QkNslKZxjkKWxbaNw) - [Propriedades Versão digital do produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/digital-product-release-properties.html?contentId=DVo_xZIIHbx5d0CFaSop4A) - [Formulário de definição de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/approval-definition-form.html?contentId=Wp~ewWLrshMdVU9EQeJkZg) - [Formulário de meta de prontidão da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/create-release-readiness-target-form.html?contentId=pa6CYK8_RTZ~19tlBGUmUA) - [Formulário de liberação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-product-release/create-release-form.html?contentId=PmaFp4HqzKYJpY8YDagKaw) - [Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-landing.html?contentId=KPS7cw5B5BCTx1_vp4C4Tg) - [Explorando Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/explore-dex-console.html?contentId=dbByZ58ROaxL9UEsUpJV5A) - [DEX Arquitetura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-architecture.html?contentId=CKneGbgWsYP4IbdYoam03A) - [DEX Assinatura](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-subscription.html?contentId=F_AGTW49Fk6DbpFfV9sZkg) - [Configuração da Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/config-dex-console.html?contentId=E8YFTYwtHOlBP8AITySsaw) - [Requisitos do sistema DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-sys-requirements.html?contentId=yJIM3N8FyEeGeDUZawZcBg) - [Instalar Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/install-app-device-health.html?contentId=4ewUe8esZmhDLd8UkfPE9w) - [Criar chave de registro ACC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/setup-acc.html?contentId=HRVwdJj2dn5T1TzWpg6VnQ) - [Instalar Agent Client Collector para DEX - Windows usando instalador de linha única](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/install-acc-win-one-line-installer.html?contentId=yUXnVZcl7ML~1yFCkP4jJA) - [Instalar Agent Client Collector para DEX - Mac usando instalador de linha única](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/install-acc-mac.html?contentId=F2k0kJ9GKwUqYmm~SUeTyg) - [Executar Agent Client Collector como conta do sistema local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/run-acc-local-sys-account.html?contentId=htOJSkZcbdSg0IDmxUUPLg) - [Habilitar extensão do navegador DEX para monitoramento de aplicações web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/enable-dex-browser-extension.html?contentId=JKt0bTIKGXjuTA2LTfc_fQ) - [Integrar para DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-onboarding.html?contentId=_MXK6ObBKMX1DugJHQM7SA) - [Configuração de Agent Client Collector sem MID para DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/config-midless-acc.html?contentId=PiWzl1aJ_~jmNGV7tOuiEQ) - [Como converter ACC baseado em MID em ACC sem MID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/convert-midbased-acc.html?contentId=Wfy2SVnMMxxvZonE9CKhHA) - [Converter ACC de uma instância para outra instância](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/convert-agent-instance.html?contentId=C7nXQXkMnavdgSosgoixkw) - [Adicionar uma nova aplicação para monitorar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/add-new-application.html?contentId=vcNT0mYSIoTLnhl3hWYmrg) - [Editar detalhes da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/edit-new-application-details.html?contentId=vssNVf5373etx2kGHpYrDg) - [Adicionar um logotipo para sua aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/add-application-logo.html?contentId=IERSnnN0wMN2haLu6eIcvQ) - [Habilitar monitoramento de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/enable-app-monitor.html?contentId=1Upz4nSDXv4dF6H2Xjupiw) - [Desabilitar monitoramento de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/disable-app-monitor.html?contentId=oz5Vv0dpEg_6spS62MTI5g) - [Excluir uma aplicação da lista de monitoramento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/delete-app-monitor.html?contentId=ujHnPR3ydsRhwOoLBC44JA) - [Ver administradores de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-app-administrators.html?contentId=IGU9bqpi89vcLbsa17n2oQ) - [Encerrar um processo no seu dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/terminate-device-app.html?contentId=G5OjQp7jwfgaN~99lDr6kQ) - [Regras de métrica para Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/metric-rules.html?contentId=49OlZ9ao2VF8UqGdZro~Ig) - [Criar regras de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/create-metric-rules.html?contentId=jzSVqoJwpFw_36INJKFCTQ) - [Especificação do item de configuração para regras de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/specify-metric-rule-applications.html?contentId=Y~_CAWoMSPtQxLKOkhw4oA) - [Definir critérios de métrica de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/define-alert-metric-criteria.html?contentId=nqtHcSNAttgy6KCzFEpjyw) - [Adicionar uma ação de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/add-alert-action.html?contentId=QWhMMwdAW~cMZv3xZKuicg) - [Definir nome e status da regra de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/define-alert-name-state.html?contentId=zuYDg8U5sCs5Wel7kZ_7Lg) - [Exibir alertas gerados a partir de regras de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-metric-rules-alert.html?contentId=41juCN0z2~B8bU4stqaiKQ) - [Agrupamento de alertas da DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/alert-grouping.html?contentId=LAybWw4nCOYs8zL9K5Mb0Q) - [Desativar o agrupamento de alertas da DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/deactivate-alert-group.html?contentId=9jrf6a_nqmFmS3xX542X4A) - [Ativar ou desativar regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/activate-metric-rules.html?contentId=VAN847DbyYlX9BL_aZiqlQ) - [Editar regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/edit-metric-rules.html?contentId=XigVN4F6wxu90Y0I8JCPsQ) - [Excluir regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/delete-metric-rules.html?contentId=5JilMLtSEJMrRSDhE7Lb4A) - [Configuração do DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/config-dex-desktop-exp.html?contentId=sfjAWhH6xI7HODQ63qMoxw) - [Download de Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/download-desktop-experience.html?contentId=0~68LxIlbWpYF1HgwL5kdA) - [Baixar Assistente para desktop para Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/download-desktop-exp-win.html?contentId=MaN9IC9odGsQIW6naEAz9Q) - [Baixar Assistente para desktop para Mac](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/download-desktop-exp-mac.html?contentId=0WtFZBlU2GF9MoPCBj2Mjg) - [Configurar detalhes do OAuth](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/configure-oauth-details.html?contentId=6T0qYYcB~6PsgKpg_kkYCA) - [Desinstalar DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/uninstall-desktop-assistant.html?contentId=oV_rXfjiinY6bBZAH2Xz~g) - [Mudar título e descrição da Página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/change-home-page-title.html?contentId=lqqFs0MXi2ufYx8M40rIDA) - [Habilitar notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/enable-notification.html?contentId=YaXiLZnIxZ8wZZnzJp~Ldg) - [Habilitar Virtual Agent ou bate-papo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/enable-va-chat.html?contentId=8ED3JpvCLv39fjUZMbelBg) - [Criar um cartão de Visualização de Registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/create-records-view-card.html?contentId=NuczWsZdBlABDJxaB0LKpQ) - [Criar um Cartão de Criador de Registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/create-record-creator-card.html?contentId=af8iXercKWwr5b1XCDb5og) - [Criar um cartão de Hiperlink](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/create-hyperlink-card.html?contentId=4N2WoxY~4qjLtFylJC1yAg) - [Mapear um cartão para uma seção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/map-card-section.html?contentId=R6WMND6pFFuzn3fTkh190g) - [Excluir um cartão da página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/delete-card.html?contentId=60UJbhblk_xLEOrOaL3uXA) - [Adicionar uma seção na página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/add-home-page-section.html?contentId=YQyQADKT9bIDWaRfX2~LUg) - [Excluir uma seção da página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/delete-home-page-section.html?contentId=CuoEk3dBZgfVk~_HKhJGTg) - [Exibir métricas de uso da Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-da-usage-metrics.html?contentId=iLRCPKTyrvuGm9zuPo7d7w) - [Monitoramento de dispositivos e aplicações com DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/use-dex-console.html?contentId=ctVElkRSWcwSEuxvQkkeLA) - [Como acessar o DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/accessing-pages.html?contentId=xIAq7VIPaWF_4I1aBAhqWA) - [Página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-dashboard-tab.html?contentId=gcxSLssoKxoXd~jZ8zMz~A) - [Página Usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-users-tab.html?contentId=rRHY~84PxIPGpq1gcNyfkQ) - [Página de detalhes do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-user-details.html?contentId=wpU5K9xOvA4bIdac9t7n5w) - [Usuários — Integridade do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-health.html?contentId=2hRCT6lcyc4NQY~7rIeX9A) - [Usuários — Aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-applications.html?contentId=D31mKvuoovBL_qDVAIBUyA) - [Usuários — Processos em execução](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-running-processes.html?contentId=ah0UHgnEMut5bPuAWEwifQ) - [Usuários — Métricas de Aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-application-metrics.html?contentId=qbDYPpuGMa82VT9WX65qNQ) - [Usuários — Métricas de dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-device-metrics.html?contentId=f2bjmTscmEDBB2kCTOWYqw) - [Usuários — Rede](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-network.html?contentId=XVHaDxlY7qcuLM3uMbRgow) - [Usuários — Acesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-access.html?contentId=nAvX8dQ~gnBrEXuE~5eLNg) - [Usuários — Consultas Personalizadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-custom-queries.html?contentId=zm5mFnl6oqCG_DrJ8mt2Bg) - [Página Aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-application-tab.html?contentId=TY~zEX_ESSQMA9Uv8ewU~g) - [Página de detalhes da aplicação Web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-application-details.html?contentId=MvdHxcwH0scZlLfJ9qEBpw) - [Página de detalhes da aplicação Instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-application-details.html?contentId=sIunIehEpPxl2UXSMYF~RA) - [Página de Informações da DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-insights-tab.html?contentId=P2CqpT6A7RJ7Wj7z09RvUQ) - [Página Dispositivos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-devices-tab.html?contentId=OsI0YnFFxhSW2zUGK3l7WQ) - [Página de detalhes do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-device-details.html?contentId=FCGTtaLqFLhqYYa2BnLm8A) - [Página de administração da DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-workspace-administration-tab.html?contentId=Q3mVEU5NbvJvL4Pl3xiIng) - [Abrir o DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/open-dex-workspace.html?contentId=JkagZBJzmJ7FK_DExSyymQ) - [Exibir todos os usuários ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-active-users.html?contentId=gbY0ZWM07BXCrAnXSEPxIg) - [Exibir ações na Biblioteca de ações da Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-actions-in-actions-library.html?contentId=hJ1H0U0E4rSnZ9ld8aWabg) - [Exibir o grupo de suporte para uma aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-app-support-group.html?contentId=WvLpXCJ1REfCXCJpr2F3OQ) - [Exibir métricas de uma aplicação instalada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-installed-app-metrics.html?contentId=6qLFiGMHv4zcnbnFlIxqSA) - [Exibir métricas de uma aplicação da web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-web-app-metrics.html?contentId=wrES4uMH9zPqjYXqVa_tAA) - [Exibir os detalhes de um dispositivo do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-user-device-health.html?contentId=VbR_3OImCzh6dyiHmsNyjA) - [Exibir o domínio ou a URL de uma aplicação web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-app-url.html?contentId=11QXk7b0bB_kSspoGTlhQw) - [Exibir publicador da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-app-publisher.html?contentId=~lOXGLmFfjYCZIoYafkcDg) - [Como usar DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/use-dex-desktop-exp.html?contentId=OWSIrc~G_FD3w12hufPuhA) - [Como acessar o Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/accessing-desktop-assistant.html?contentId=VRG7SOgBANvoCnnbRmQaVw) - [Abrir Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/open-desktop-exp.html?contentId=r83nDaxxJuajmG7VQEEGxQ) - [Bate-papo usando Now Assist com Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/chat-using-now-assist.html?contentId=bjb_Si_19m69WZkL~5_kkw) - [Exibir notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-notifications.html?contentId=e8xwB9BoXA4U7zXvzKGCEw) - [Exibir integridade do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/view-device-health.html?contentId=AzlV7vme6StkJK4eNVdZkg) - [Testar a conexão com a internet do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/test-internet-connection.html?contentId=piLfbPSoQCGdW3vR4_7mRw) - [Abrir Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/open-employee-center.html?contentId=sCQMLd88uqVhG6WKHtQeiQ) - [Referência do Experiência digital do usuário final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-reference.html?contentId=dWdWwA5ttLTdyatmiRb8bA) - [Referência do DEX Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-console-reference.html?contentId=toTdt4YisPQxfSClMG6UMA) - [Componentes instalados com DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/components-installed-with-dex.html?contentId=8ACW7rrwf7VD3x7ZJVVjjw) - [Cartões da Página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dashboard-cards.html?contentId=ThpsMYcY8BHJlNIlJw0wJQ) - [Lista de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/application-form.html?contentId=P_XJ34lp4Z7MiZIctJOThg) - [Lista de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/users-page.html?contentId=ee5Tyj84NyqGWWTRn1TJWg) - [Aplicação Web/SaaS — Seção de integridade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-app-health-form.html?contentId=NjRolbjaUKj7RA0ogjVTsw) - [Aplicação Web/SaaS — Seção de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-app-users-form.html?contentId=Lx_jbcgR2l0IW2wNRcSROQ) - [Aplicação Web/SaaS — Seção de tendências](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/web-app-trends-form.html?contentId=q8P0NtENcT_aMf5l1UW3Pg) - [Aplicação instalada — Seção de visão geral](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-app-health-form.html?contentId=fdJNlmO~Ac50lqGtLPmBag) - [Aplicação Instalada — Seção de número de falhas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-app-crash-rate-form.html?contentId=daoDnaFUeXyMLHgmSPsDBw) - [Aplicação instalada — Seção de desempenho de CPU, memória e E/S](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-app-performance-form.html?contentId=ghhNqMoMlYwXi2MiiBXEFA) - [Aplicação instalada — Seção de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/installed-app-users-form.html?contentId=dICCLkBFnXxAfClkcfV5Sw) - [Página de integridade do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-health-card.html?contentId=lng1wYSJN~6JMdRo3ihE4Q) - [Aplicações do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-applications.html?contentId=GLHa4AhebL_U~ELB9B8egQ) - [Página de métricas dos processos em execução](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-running-process-cards.html?contentId=S4utO6qaymwGKo6~9mFapg) - [Página de métricas da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-application-metrics-cards.html?contentId=TljBOuX3HUSiFxzKX~XRyw) - [Página de métricas do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-device-metrics.html?contentId=5g9BRzGTLKFngAvMTASLgQ) - [Página de rede](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-network-card.html?contentId=kDmFq_~HwUwTT4fC~PBXfA) - [Página de acesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/user-logins-card.html?contentId=jbf0ySDtz6HfWticXQQUiw) - [Lista de dispositivos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/devices-form.html?contentId=GHe8uAPR4Z1Tfyy0OYfXfw) - [Cartões de administração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/administration-cards.html?contentId=t0oWm15mVZL4e5OHh13r8w) - [Formulário de aplicação personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/administration-new-application-form.html?contentId=6pPiURmGbuww7Dk7Gu327Q) - [Página Regras de métricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/metric-rule-form.html?contentId=rdEJpW~FimCPTUypeTAQ6g) - [Referência do Playbook de conteúdo do DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-content-playbook-reference.html?contentId=hU6Tc~1xOmXRXi87XCGyMA) - [DEX políticas para Mac](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-policies-mac.html?contentId=sLuPY3cZXO4bcHhUtyStYw) - [Políticas da DEX para Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-policies-windows.html?contentId=DKLhRymqNK84ZJ_OJUbnDQ) - [DEX verifica as definições para Mac](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-check-definitions-mac.html?contentId=kR25pihaFrTnDLToo8gAsA) - [DEX verifica as definições para Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-check-definitions-windows.html?contentId=qAyxH4dpu4aJ3SsfzPme0g) - [Referência do DEX Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-desktop-experience-reference.html?contentId=VujaZ3P~T1BqwqT1u0e7rw) - [Métricas de uso da Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/dex-desktop-exp-dashboard.html?contentId=keZkMCP6Py31OY50FKEjHQ) - [Componentes instalados com Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/components-installed-with-desktop-assistant.html?contentId=LtawVom89r8hNsCRIEBaFw) - [Formulário Cartões de exibição de registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/records-view-card-form.html?contentId=qeMxu6qGrdh8Ggrx_aHX4w) - [Formulário Cartão do criador de registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/record-creator-card-form.html?contentId=4D7e0~OQB7IMIBBBNVEHVg) - [Formulário Cartão de hiperlinks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/hyperlink-card-form.html?contentId=uh5kXKE6qFO1ISIF0T9WGg) - [Formulário de registros de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-end-user-experience-dex/application-registries-form.html?contentId=uhE7Awm9VQQtCHdc1Zon9w) - [Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-landing.html?contentId=V12GQeDqQT7XlfweD0rCfw) - [Explorando a Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-explore-cfw.html?contentId=R3R2wn1pFrfERMN5SpCnHg) - [Gestão de portfólios digitais Página inicial do espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-explore-landing.html?contentId=GEBuVHJl_VpiCZmSC~HPuA) - [Gerenciamento do ciclo de vida da Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-lifecylce-management.html?contentId=Yp9Fh3vTfl0XQk6TzAu9NA) - [Detalhes de serviço e da oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-service-details.html?contentId=KlNF4hcZTNQYHS0r~w06XA) - [Detalhes da aplicação de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-business-apps-details.html?contentId=~4p3TLTjD7GlvZ5iJzfgzA) - [Detalhes do serviço de aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-app-service-details.html?contentId=DrYUtlr1xSRfwHLFb9VsAg) - [Gestão de portfólios digitais portfólios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-explore-portfolios.html?contentId=1xnLDRX7bL7kID969VQt1w) - [Portfólios pessoais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-personal-portfolio.html?contentId=uSz1LNhzTU6yMPFdLb0DhA) - [Portfólios empresariais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-enterprise-portfolios.html?contentId=OOHLagGrurQ1ZaCxe2YjRg) - [Como navegar em portfólios empresariais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-navigating-enterprise-portfolios.html?contentId=5ApEgOJQ2bLTvwRQfuJeNA) - [Módulos de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-list-modules-concept.html?contentId=dGTk440LvYQrDH1ga9Z0Jw) - [Grupos de KPIs no Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-kpi.html?contentId=cMfDl35H1kycPbg8G3AM1Q) - [Métricas de fluxo de valor do DevOps no Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-devops-metrics.html?contentId=LQXAWIQwKs4Jq3eOcgxeOg) - [Configuração da Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-cfw.html?contentId=uLiH7m9tOthJOVwhCMYEGw) - [Como ativar Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-activate.html?contentId=UEQvr37Rk9NTKtbee2xSyQ) - [Integração do Gestão de portfólios digitais com outras aplicações ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-integrations.html?contentId=YltrJ4WLJa0WTy5jbPSlow) - [Aplicando as diretrizes de CSDM à Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-csdm.html?contentId=i18d7lnb2cZOkbaG70hRsA) - [Termos de CSDM para Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-common-terms.html?contentId=sx5l7w6S7uzbB97MB_hf9Q) - [Central de administração na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-admin-center.html?contentId=7~5LEmw3Z~i4y59aHfLPOw) - [Configuração de cabeçalhos de página na DPM Central de administração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-header-info.html?contentId=6QZ1ZEUm8GhHLfW8NM3vow) - [Configuração da guia Informações no DPM Central de administração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-info-tab.html?contentId=miTz9Hfbv6zWuMRuJ_M3GA) - [Configurar grupos de KPIs na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-kpi-groups.html?contentId=vyRw7eyTP3TaZ80lAa3rgw) - [Criar grupos e mapeamentos de KPIs na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-kpi-groups.html?contentId=lb6zOX6QfFEq~tfrb_Edow) - [Configuração de KPIs no Gestão de portfólios digitais com exemplo de disponibilidade de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-kpi-availability.html?contentId=oNN0ajwLcZhfPVN1dLsyPA) - [Copie um grupo de KPIs para criar um novo grupo de KPIs em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-copy-kpi-group.html?contentId=iLW8JPLSecSXLuIruILHVw) - [Atualizar KPIs na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-kpi-descriptions.html?contentId=KqkZVlEnBHDiWXkcLuExRw) - [Configurar painéis de Requer atenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-needs-attention.html?contentId=Stks7vc9B4~S2j7Au_UlJA) - [Configuração de exibições de registro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-record-views.html?contentId=JcBP5PfSGbzThuLcdTSxow) - [Configuração da experiência do Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-configure-experience.html?contentId=q~16_HJHGW3RpFiqfbxFOQ) - [Relacionar capacidades de negócios para exibição na Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-business-capability.html?contentId=XJ3U0bmYNFYMvk5g3jBPeA) - [Configurar Gestão de portfólios digitais para integrar com Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-setup-po.html?contentId=p6uqdcp2DmgE5Y2iYT7J4Q) - [Criar projetos de Mineração de processos para grupos de KPIs em Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-project-po.html?contentId=q5zm7MIjLlS4c2uTuj0vRg) - [Como usar o Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-using-cfx.html?contentId=yAEon0IfFbxpplKHj7Q6KA) - [Personalizar a página inicial do Espaço de Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-personalize-homepage.html?contentId=4BbnAh_FoUz4yuZuFEAY2g) - [Como criar um portfólio pessoal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-personal-portfolios.html?contentId=KSpSNX~yFhYu7uP3UqoVFw) - [Como exibir mapas de relacionamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-view-relationship-map.html?contentId=lEcukd5XwOQ2GdTd9hjigg) - [Como trabalhar com portfólios empresariais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-enterprise-portfolio.html?contentId=JaxjkbYrfPJB2s1F9kbGcQ) - [Criar portfólios empresariais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-enterprise-portfolios.html?contentId=hMgxUX3GirWoHZqlGdIShQ) - [Como criar demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-demand-initiatives.html?contentId=VvN_CbLxVbiXuvioP4QrKA) - [Como criar uma iniciativa de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-create-initiative.html?contentId=oXT4um_sz~9ob9DrPLyEXw) - [Como trabalhar com listas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-list-modules.html?contentId=TyuOjwD6pIrFUK0gF~Ew8g) - [Referência Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-reference-cfw.html?contentId=8V5NFa0rZMidT9fu6CtnNg) - [Funções para Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-roles.html?contentId=b0GK7kLhYrF6xh9lCvE08Q) - [Cartões de solução padrão da página inicial de Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-oob-solution-card-fields.html?contentId=0AuNpTjwnjf~BZ7ez5Dvog) - [Referência de portfólio pessoal e empresarial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-portfolios-reference.html?contentId=q4wWy_RQEzDnpaePY7dTwQ) - [Grupos de KPIs instalados com o Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-kpi-groups-oob.html?contentId=_M_9aXE2k4J4WeLQSEoSJQ) - [Aplicativos e fontes de dados relacionados ao Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-related-products.html?contentId=nfrPY~gslXOspjcOolQwug) - [Mineração de processos componentes por Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-po-integration.html?contentId=xXmPDK7LPaWu73sa8Lj7SA) - [Persona da Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-persona.html?contentId=b6M9T98wEWqAlIPx1DVQhw) - [Gestão de portfólios digitais exibições](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-views.html?contentId=~OzUa6Wtx6kWsyYx7oeZjg) - [Separação de domínios e Gestão de portfólios digitais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/digital-portfolio-management/dpm-domain-separation.html?contentId=R1ZkA8FhEOoh5NXO9ZzWvQ) - [ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-virtual-agent.html?contentId=2_9Fhma8dx9FE3J2c3l4TA) - [Explorar ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/explore-itsm-va.html?contentId=JVPbzYtsFNfY7sW1wJ581A) - [Configuração do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/setting-up-itsm-va.html?contentId=90eg2h3kgOYviAckebmjrA) - [Configuração ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-itsm-virtual-agent.html?contentId=IVQFwBCmIzttGtzmslcXlg) - [Tópico Configurar o acesso de administrador local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-admin-access.html?contentId=bIIQO72jpVd6y603twYcyQ) - [Configuração de notificações acionáveis do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-actionable-notifications.html?contentId=HdpGa8PLrdqmUnjL0ApA4Q) - [Configuração da Resolução automática de problemas para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-itsm-ar.html?contentId=k9VCxa5Y987B6ElVnuhriw) - [Como usar Tópicos pré-criados do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/using-itsm-va.html?contentId=FFssoihqTxG6sngLiVgzPw) - [Tópicos pré-criados de problemas de TI para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-it-issues-generic.html?contentId=B8e31e~pGNJld7cH9s13Uw) - [Tópicos pré-criados de autoatendimento para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-self-service-topics.html?contentId=WPN8z~WkusfOvl3fEqbiqg) - [Tópicos pré-criados de sessão do Citrix para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-citrix-convo-flow.html?contentId=mxre4CVaV6srs9xQ8jx~8A) - [Tópicos de gestão de senhas para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-password-management.html?contentId=owY2ZiZi8dW5KxUIPP1GFQ) - [Tópicos pré-criados de grupo do Microsoft Office 365 para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-office-365-group-convo-flow-actions.html?contentId=FRz6I4QewMWQrgkNp6d6Aw) - [Tópicos pré-criados do Microsoft Active Directory para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-microsoft-active-directory-actions.html?contentId=hzGt1jxVUgOKz~soiXyPig) - [Tópico pré-criado de gestão de reuniões do Microsoft Exchange Online para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-meeting-convo-flow.html?contentId=TIp_WSzevn8hYpVpjaZHPg) - [Tópicos pré-criados de gestão de reuniões do Microsoft Exchange Server para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/exchange-server-convo-flow.html?contentId=DynsoD_IFEU4upsjPBW_IA) - [Tópicos pré-criados de máquina virtual para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/manage-virtual-machine.html?contentId=xLxJL82rPgyYPG49Oyh_Sw) - [Tópicos pré-criados de configuração para Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-setup-topics.html?contentId=uIiYWugt_NAVJ2ZkEMU_mA) - [Tópicos pré-criados do executante para ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-fulfiller-topics.html?contentId=vKUHNLvnVUF__8VH6uSKcA) - [Blocos de tópicos pré-criados e reutilizáveis do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-topic-blocks.html?contentId=bjoPbJROl4N~0kduT5sDyw) - [Blocos de tópicos de experiência do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/employee-experience-va-topicblocks.html?contentId=JJ7e~l5AcB~kFDnS~jy3ew) - [Notificações acionáveis pré-criadas do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-actionable-notifications.html?contentId=ZesB_p3Vdwb3vwCDqCGZmg) - [Notificações acionáveis de incidentes do ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-actionable-notification-flows.html?contentId=gYd9k2~CG8N0gX_UUpsyCg) - [Notificações acionáveis para solicitações do Catálogo de serviços no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/va-itsm-notifications-service-catalog.html?contentId=ago1HSUgCtIU~N7LYVlRqQ) - [Notificações acionáveis de aprovações no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/va-itsm-notifications-approvals.html?contentId=eWJb5aem4m4cGMqDu4zicw) - [Notificações acionáveis de redefinição de senha do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-notifications-password-reset.html?contentId=QYoas6o7TDaHD3i3mExv9g) - [Notificações acionáveis de máquinas virtuais no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-notifications-virtual-machine.html?contentId=Q6UwHgsdWEu46pZPAScJHw) - [Notificações acionáveis do Resolução automática de problemas no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-notifications-iar.html?contentId=TSEt6tWBaBieed6F0yNuLA) - [Acompanhamento de desvios no ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-va-deflection.html?contentId=XPf1cm5R~UPPSbtmdGODaw) - [ITSM Virtual Agent Lite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-virtual-agent-lite.html?contentId=0Hm3DFyQfQ6muA5budoz8g) - [Configurar o ITSM Virtual Agent Lite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/setup-itsm-virtual-agent-lite.html?contentId=MxZ6EzegkyZDt0ewYqLoqg) - [Tópicos pré-criados do ITSM Virtual Agent Lite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-virtual-agent/itsm-virtual-agent-lite-topics.html?contentId=Wm0zfY0BfAazX6DSL63q1Q) - [Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-experience-landing-page.html?contentId=l_eL4LiAuKefOYMgQZgf~w) - [Explorando Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/understanding-walkup-experience-new.html?contentId=eZOe6bDlmEv2trtQzW5G4A) - [Principais recursos do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/key-features-of-walk-up-experience.html?contentId=pMNXDd3VlX_C5S0FEzwF1g) - [Dispositivos necessários para oferecer o Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/devices-required-to-deliver-walk-up-experience.html?contentId=WBekbOkRVVkilwwuFvY0lQ) - [Configuração do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-experience-configuration.html?contentId=_gMEtWdkti_~_IwqjGtFeA) - [Administração do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-experience-administration.html?contentId=Wh9W0rb54euuZrbOjk7uIg) - [Como ativar Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/activate-walkup-experience.html?contentId=~KH7t~XdvbI1zVhy~0_LJg) - [Segurança e acesso ao portal do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-exper-security-portal-acess.html?contentId=VKtgz3hmsa35OBTGlAANbg) - [Configurar o portal Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-portal.html?contentId=Tc70hOYl3EFSBq3XNDKHOg) - [Configure Walk-up Experience service channel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-service-channel.html?contentId=fSv~EfSyqSyZZ8rHKcHIaQ) - [Criar ou modificar cronogramas Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-location-schedules.html?contentId=HIHt2nzKC_5c2ArCXnEpdw) - [Reservar Walk-up Experience compromissos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-appointment-booking.html?contentId=s3WH4eXExAIj9mKc~MO8qg) - [Administração de reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-appointment-administration.html?contentId=Zw0lbcDlLWg7xJoyZPLMlA) - [Habilitar reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/enable-walkup-appointment-booking.html?contentId=eSjaI3S9U7wBHBL534FXZA) - [Configurar reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-appointment-booking-config.html?contentId=23JiC0jwtYN9kh0EqOdm6w) - [Visualizar ou modificar a configuração de reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-modify-walkup-appointment-app.html?contentId=2ifqFs2PxZQZC1s5CwQzow) - [Criar um produtor de registro para capturar registros de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/create-rp-walkup-appointment.html?contentId=fENy7bAu_VtlMVjykvnPaQ) - [Criar ou modificar uma configuração de serviço de reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-appointments.html?contentId=ixJeNFt4p~SUtuo55XuHjg) - [Configurar reserva de compromisso no nível de dia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-appointment-booking-day-level.html?contentId=~FEI2nz9Rkx7bgje9S5jeg) - [Como configurar cronogramas diários para reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/config-walkup-daily-appoint-schedule.html?contentId=HFbvYg4o_mtKS753Z4rlUA) - [Configurar horas excluídas para reserva de compromisso do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/config-walkup-excluded-booking-hours.html?contentId=5PgoDWyU1wahI9ASh_YhCQ) - [Ativar e configurar lembretes de reserva de compromisso para Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/activate-configure-appoint-reminders.html?contentId=teli2eCJZIMauLCGTy~aTg) - [Como configurar intervalos de tempo variáveis para reserva de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/variable-time-slots.html?contentId=u59KN896K7jtRTDXvQ0q6A) - [Como configurar intervalos de tempo variáveis para reserva de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/config-variable-time-slots.html?contentId=I_FMHMRnKreul27GOcdF5w) - [Como configurar o máximo de múltiplos compromissos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-max-multiple-appointments.html?contentId=boKepzGh3_dQ4ZfsOi18fQ) - [Como configurar o tipo de compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-appointment-type.html?contentId=nNY_3DqUmZV02CS5PTgnhA) - [Criar ou modificar um depósito do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-stockroom.html?contentId=Pfm1mnq41aNW74616BfcCA) - [Criar ou modificar locais do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-location.html?contentId=MjvL5BPvjvjjaCfx~3ni9g) - [Quiosque do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walk-up-experience-kiosk-administration.html?contentId=~nY0IEWYiLZo1XSZSxMJKA) - [Como criar um quiosque em um local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/create-a-kiosk.html?contentId=prc6gKNEKcMErzxqdF2mvg) - [Configuração de roteamento baseado em habilidades no Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-skill-based-routing.html?contentId=F68i3tks1owf8QDA0~8iAw) - [Encaminhar tarefas de balcão de serviços para agentes qualificados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-routing-tasks-to-skilled-agents.html?contentId=PZyLTR0zl_nOs65POFSK3A) - [Criar ou modificar notificações do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-notifications.html?contentId=6J3inb9937H_N33FP9sgOw) - [Configuração de pesquisas de satisfação do cliente do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-survey.html?contentId=i7oPpzMWQ1rJiHkLm7m6Xw) - [Criar ou modificar uma pesquisa de satisfação do cliente do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/configure-walkup-csat-survey.html?contentId=wT6HyABVuOvmztrbzVhmEQ) - [Remover um local Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/remove-walkup-location.html?contentId=vq1S6PpZTuBDQqRTPy4EtA) - [Integração do calendário do Microsoft Office 365 com o Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-ms-office-365-integration.html?contentId=BCnUDOzVkjkOzq8Ean95Vw) - [Configurar integração do Microsoft Office 365 para Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/setup-walkup-msoffice365-cal-integ.html?contentId=qQ6RY2l0LsXHrNdnGmmyRg) - [Registro de uma aplicação usando o portal do Microsoft Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/register-an-application-using-the-microsoft-azure-portal.html?contentId=5e5GTrJGaPOwQImz02Th7w) - [Registro do Microsoft Exchange Online como provedor OAuth](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/register-MS-msexchange-online-as-OAuth-provider.html?contentId=VKD~QxL5m6Z0QKDRdYk01w) - [Criação de registros de credenciais para o Spoke do Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/create-credential-records-for-the-microsoft-exchange-online-spoke.html?contentId=Gm_~E817iud~zj~EXayInA) - [Criação de registros de conexão para o spoke do Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/create-connection-records-for-the-microsoft-exchange-online-spoke.html?contentId=eiRa92QQozPaAFnM6AgnBw) - [Badge Reader Integration for Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/badge-scan-walkup-onsite.html?contentId=eHIlFatNL3uuu60DiM~oKA) - [Ativar integração com leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/activate-badge-reader-integration.html?contentId=nW2AeMB6m9DV8CQj_9KOAw) - [Instalado com o Badge Reader Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/installed-with-badge-read-integ.html?contentId=cboMllD41EqllVziOaAVpA) - [Instalação e configuração do Walk-up Experience Badge Reader Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-badge-read-integ-config.html?contentId=9kA29LXmndoPTW2PNGKnVQ) - [Criar ou modificar manipuladores de eventos do Badge Reader Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/create-or-modify-badge-event-handlers.html?contentId=jwqU1p9A~lwlQw~6rqnWeQ) - [Defina e registre um dispositivo leitor de crachá usando o cliente leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/assisted-config-badge-read-settings.html?contentId=wf~sDPuMBGWtYsnlClFeJA) - [Definir e registrar manualmente um dispositivo leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/config-badge-reader-settings.html?contentId=MM7LXHzqkiA2OGMF3IDidA) - [Como definir uma configuração de crachá de usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/define-user-badge-configuration.html?contentId=IKJwdqrc9uw7Kg6NsYiKuQ) - [Solicitar aprovação de ativação para um dispositivo leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/request-badge-reader-device-approval.html?contentId=iTbmB3EQvCNW_AqKnQ8uwA) - [Configurar Walk-up Experience para Badge Reader Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/config-walkup-for-badge-read-integ.html?contentId=eJCHnY28mn0Uj80AjUcEYA) - [Personalizar integração com o leitor de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/badge-reader-integ-customization.html?contentId=3FxICOZnXI2ENqcbxzVPUA) - [Habilitar check-in on-line de autoatendimento para Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/enable-online-walkup-checkin.html?contentId=g246FmdFfCGRf4LsLXwtLQ) - [Configurar ícone de check-in online Walk-up Experience para aparecer no Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/add-walkup-checkin-icon-to-servport.html?contentId=g9oY__uw6FCc8Y_R7NKWOw) - [Planejar a visita ao balcão de serviços com Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/plan-your-visit.html?contentId=rdwVXSA0kE3tLbdH3uQ08g) - [Gerenciamento de fila e interação da Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/use-walkup-to-manage-demand.html?contentId=gppNN9oOujzp6YqWwc6iXQ) - [Exibir caixa de entrada do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-walkup-inbox.html?contentId=Tgd4Tc0FRnrCtEziwTO6yw) - [Exibir locais atribuídos do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-walkup-location.html?contentId=WguZQmuYnoYqeAq06OinXw) - [Gerenciar interações Walk-up Experience atribuídas automaticamente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-auto-assigned-walkup-requests.html?contentId=efkkF~BHakmuz8_GV4kwZg) - [Gerenciar interações do Walk-up Experience manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-assigned-walkup-requests.html?contentId=moI5TjgmzOoHR6O_eFjm7A) - [Exibir depósito do local e ativos do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-walkup-location-stockroom.html?contentId=fPrb2pECTqq1kC9YTU0FiA) - [Use a exibição de plataforma para atender a uma solicitação Walk-up Experience de um depósito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/fulfill-walkup-stockroom-request.html?contentId=TNygM3rT7rrzoW8~SJ_r7A) - [Use a Assistência do agente para agilizar o atendimento do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/use-agent-assist-expedite-walkup.html?contentId=1m98jeJxCNFWttOah~dj7A) - [Exibir e gerenciar compromissos do Walk-up Experience em Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-manage-walkup-appointments.html?contentId=3SQRXLkstHmuSR3m47BUhA) - [Como trabalhar na interação do balcão de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/work-on-walk-up-interaction.html?contentId=ADUmHID_r1umN2vQCDHNHA) - [Como criar um compromisso por meio do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-create-appointment-through-incident.html?contentId=F_JphSr_NWS7~xG~w~zljQ) - [Exibir e gerenciar compromissos do Walk-up Experience do navegador de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-manage-walkup-appoint-nav.html?contentId=hBwavymbp3vAJQIl8WYErw) - [Monitorando o desempenho do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walkup-dashboard-overview.html?contentId=Flb5dBAxaukBgvXP2phy_g) - [Walk-up Experience no Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walk-up-experience-now-mobile.html?contentId=ltANLQygtA24luQE6SBcmA) - [Marque um compromisso em um Tech Lounge Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/make-appointment-now-mobile.html?contentId=0WqbIWlj8LV1upmSiz2C2g) - [Modifique um compromisso em um Tech Lounge Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/edit-cancel-appointment-now-mobile.html?contentId=Df23UNfJGJmED5ZtsP~H5w) - [Ingressar em uma fila no Tech Lounge Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/join-queue-now-mobile.html?contentId=hFnEO~opiVopuVAlWD2QLA) - [Entrar em uma fila no Tech Lounge Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/leave-queue-now-mobile.html?contentId=fVLZdv3FbDXNX7FfW9ik6Q) - [Referência do Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/walk-up-experience-reference.html?contentId=EHk~NjamrNevLtL0qIJEaA) - [Separação de domínios e o aplicativo Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/domain-separation-walkup-experience.html?contentId=h3E0L8wOhKBcK1fx_UNdDQ) - [Funções de usuário e tabelas instaladas com Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/installed-with-walkup-experience.html?contentId=d7n5G6Elinuk1xWF9mK6Xw) - [Testes de início rápido para Walk-up Experience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/quick-start-tests-walkup-experience.html?contentId=e2TZDFV32lAlIpdr7VDEeg) - [Exibir logs de verificação de integração com scanner de crachás](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/walk-up-experience/view-badge-read-integ-scan-logs.html?contentId=VKxcth4ORPPFp4aRF~V4Kg) - [Espaço do agente do ITSM - Legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-agent-workspace.html?contentId=9RyQgkbZV5Xm5Rc5~~VfPw) - [Explorar o Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/explore-itsm-agent-workspace.html?contentId=zD7V~Wgp41~A2wBBExGpgw) - [Componentes instalados com Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/installed-with-itsm-agent-workspace.html?contentId=l~FfDBYnepTnT7dExALWyA) - [Exibição de detalhes do incidente e suas tarefas de incidente no Espaço do agente do ITSM - Página inicial padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-workspace-standard-landing-page.html?contentId=5UTRmENedPbvxiUDAP14aQ) - [Página inicial do Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-workspace-premium-landing-page.html?contentId=iJaDLBtH~IRn85nw~ldlWA) - [Configuração do Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/setting-up-itsm-agent-workspace.html?contentId=hQlTKNKsLk58fz79Pf6dKg) - [Ativar ITSM Workspace Landing Pages – Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/activate-workspace-landing-premium.html?contentId=dpEPxN5tEHoUJfFmMCwC9Q) - [Definir a página inicial padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/navigate-to-workspace-landing-page.html?contentId=Ga4GqKwm4XlIDczP4ROJNg) - [Adicionar campo ou lista relacionada a um formulário do Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/update-form-layout.html?contentId=ahiGNrA5TpqRbFS3IK1k8g) - [Criar um registro de interação no Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-interaction-record.html?contentId=ha2Y8hWtpyVA29wCopUWcQ) - [Criar uma indisponibilidade de um registro de tarefa no Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-outage.html?contentId=uWv5MlapMj4JZAlsrRuVRw) - [Usando Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-agent-workspace-use.html?contentId=vWeR3CAZwpNYhLcFpiwCRA) - [Espaço do agente do ITSM - Incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-agent-workspace-incident.html?contentId=ItpYev~bYuNdexb7CCfGVw) - [Criar um incidente no Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-incident-from-workspace.html?contentId=TC7UF2lq7177e4VQ8mr_JA) - [Criar um incidente a partir de uma interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-incident-from-interaction.html?contentId=fwEuZLG4pw5XeMF_gj2Eug) - [Criar um incidente a partir de um bate-papo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-inci-from-chat-workflow.html?contentId=TAdVQ7q6SMzSbX~vaH7J3w) - [Resolver um incidente usando conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/resolve-inci-using-knowledge-workflow.html?contentId=ZFAylaS71gD9wILacJfRGQ) - [Criar um artigo de conhecimento a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-knowledge-article-workflow.html?contentId=LwZY1EUqqdNIq4A7hMvn_Q) - [Relatar uma lacuna de conhecimento de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/report-knowledge-gap-workflow.html?contentId=4gZZsTPDDiob7IKMe90SFg) - [Capturar informações nos itens de configuração afetados no Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/track-affected-cis.html?contentId=Jkhelw_gEIDcIkBLoo72uA) - [Criar uma cópia do incidente no Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/copy-incident-in-workspace.html?contentId=rLS5rHPpXI8G9rqdduvDHA) - [Propor um incidente para ser um incidente grave de um Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/inci-propose-major-inci.html?contentId=JQ8bLz_f~tD2ExPUrHT1Sg) - [Relatar uma lacuna de conhecimento de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/report-knowledge-gap-from-incident.html?contentId=QDMJ499aMr3ly8ccqWnlWA) - [Atualizar serviços e CIs afetados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/refresh-impacted-services.html?contentId=tuktJX7HOkthttd4MIB7Kw) - [Criar um registro de problema a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-problem-from-incident.html?contentId=AdG3s4nmCQj0Q1_IK3l_dA) - [Crie uma solicitação de mudança a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-change-from-incident.html?contentId=xYyjZBSfuJGzhNmhC34JXQ) - [Criar um artigo de conhecimento a partir de um incidente em Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-knowledge-article-in-agent-wrksp.html?contentId=ZS_ZPA2kfnT~cscE3nVKiQ) - [Criar uma iniciativa de melhoria a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-initiative-from-incident.html?contentId=WJuMvnLaFy~CodZt7GieYg) - [Excluir um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/delete-incident.html?contentId=srcS4mTn83Hruk7j8rNvEQ) - [Integração do Gestão de incidentes com Solicitação universal em Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/inci-inte-with-univ-req-workspace.html?contentId=fvj7gNAdEluVGaxykeauxg) - [Criar incidente de Solicitação universal em Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-inc-from-univ-req-workspace.html?contentId=EGz3EdO3hGzTOfbTiWCkeg) - [Transferir incidente no Espaço do agente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/route-inci-to-univ-req-workspace.html?contentId=SlzMA6GdTC~8AUbNL2vqhA) - [Marcar um incidente como restrito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/use-restricted-button.html?contentId=2_HyG5r6bhoI1Qa78HtJyA) - [Espaço do agente do ITSM - Problem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-agent-workspace-problem.html?contentId=8yVm0BTvAyD8m_pNlToqjQ) - [Criar e rastrear um problema no Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-problem-from-workspace.html?contentId=joB8qDyP8nylqZdVmpAtHQ) - [Criar um incidente a partir de uma interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-problem-interaction.html?contentId=PurH0V0Yk0QTGp1zRDpjAA) - [Criar uma tarefa com problema no Workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-problem-task-in-workspace.html?contentId=bMsUcOQdYx7B7f6YG9e_8Q) - [Anexar um artigo de conhecimento a um problema ou tarefa com problema de Assistência do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/attach-know-article.html?contentId=WfQZdVo8phBsMicIMbOEhA) - [Criar uma solicitação de mudança a partir de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-change-from-problem.html?contentId=DHDnygdtVNFpGJx97vuFAg) - [Criar uma iniciativa de melhoria a partir de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-initiative-from-problem.html?contentId=y8fBh0qhKZD2gXP_y9xKkw) - [Excluir um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/delete-problem.html?contentId=T1Y89iEfmGonFNS8XMrAig) - [Espaço do agente do ITSM - Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-cm-agent-workspace.html?contentId=xZjn_WfdFIvvycrnxKgOHg) - [Criar uma solicitação de mudança no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-change-request-workspace.html?contentId=np2YP4uEV3OuwYKcgm_tmw) - [Criar uma mudança padrão a partir de uma interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-stnd-change-interaction.html?contentId=osuQ3TOnewrlawpUYnSDnQ) - [Vincular uma solicitação de mudança a um incidente por meio da Assistência do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/link-change-tasks-to-incidents-workspace.html?contentId=CpnG78TNzh_BXJzcvTbCJg) - [Excluir solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/delete-change-workspace.html?contentId=XnOqhjjYPAAx2jPkU01PMA) - [Desabilitar a criação de uma mudança de emergência em Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/disable-emergency-change.html?contentId=~lludQkwRfA907CzkDNx~Q) - [Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/workforce-optimization-itsm-landing-page.html?contentId=qs3RlnNrI9_54gtm1BoJWw) - [Explorar o Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/exploring-workforce-optimization-wfo-itsm.html?contentId=twP9ZfwnYrk_VlJxyC6MPw) - [Comece com Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/getting-started-workforce-optimization-itsm.html?contentId=q6PLYAIMlfA~Q1omemKQfA) - [Como ativar Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/activate-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=oUQ3ax3fEKrwqAV659qyBg) - [Configuração de grupos em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configuring-groups-wfo-itsm.html?contentId=PubqnOo80rK4FA~4NUExsQ) - [Como designar um grupo de atribuição primário para cada agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-primary-group-wfo-itsm.html?contentId=mcRlYHER2Il8stqrNkkOCg) - [Console do administrador em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/admin-console-wfo-itsm.html?contentId=xBuKe3SzSs2HmAqV45j~eg) - [Definir grupos como grupos de atribuição do WFO no Console do administrador da Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/manage-assignment-groups-admin-console-wfo-itsm.html?contentId=yfg7xrsU7IQhBT6qPuh8Dw) - [Defina o acesso a cada aplicação no Console do administrador na Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/define-application-access-admin-console-wfo-itsm.html?contentId=U7lFLMb4yN8Hwr45tnlgiQ) - [Canais no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/exploring-channels-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=L7nY5U_axiP5H85AZliiDw) - [Exemplo de uso do gerenciamento de canais no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/example-queue-management-configurable-wfo-itsm.html?contentId=qXVjRKHKTXgTSCbDedMMjw) - [Configuração de Canais em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-channels-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=34VskFAq1GA49fxT7JxOCw) - [Adicionar canais de serviço e filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-channels-queues-configurable-wfo-itsm.html?contentId=6T9K~dxO8NTZVJ5_e6fP3Q) - [Criar regras de atribuição e grupos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-assignment-rules-configurable-wfo-itsm.html?contentId=vjfL9ur1Fkf0GIBrjhbSYA) - [Configurar KPIs para canais de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-kpis-service-channels-configurable-wfo-itsm.html?contentId=WDRNOjSX9NhUbgv4zjECWg) - [Configurar KPIs para agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-kpis-agents-configurable-wfo-itsm.html?contentId=xWthYh_D~3Py13WK9hkC9g) - [Configurar KPIs para filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-kpis-queues-configurable-wfo-itsm.html?contentId=asuprNculVpGpdfcKkbHoQ) - [Configure listas de supervisor para canais de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-lists-channels-configurable-wfo-itsm.html?contentId=QkCo~QFFFXIQFVb_VLUaOw) - [Programar a geração de um relatório diário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/schedule-report-configurable-wfo-itsm.html?contentId=2_GEnOW~jH_uqcWo~dMdmA) - [Ponto de extensão do Gestão de canais no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/extension-points-channels-sort-order-wfo-itsm.html?contentId=QGbhY6plRdP3v_NrXv2p5A) - [Roteamento de itens de trabalho usando o Channels no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-channels-workforce-optimization-itsm.html?contentId=v6M1DMqenCCvOdLnaizvdA) - [Monitore o trabalho em andamento nos canais de serviço e nas filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/monitor-service-channels-configurable-workspace.html?contentId=smYYuj1bo9FgXoZa8t3Sqg) - [Gerencie canais de serviço e filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/monitor-queues-itsm-configurable-workspace.html?contentId=ODdvcVlOdO66hVQdlQaoAQ) - [Ajude os agentes ingressando na conversa do bate-papo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/help-agents-using-chat-itsm-configurable-workspace.html?contentId=B9vAfvtAl6JRAKYSeHjlPg) - [Alocar itens de trabalho manualmente para os agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assign-workitems-manually-itsm-configurable-workspace.html?contentId=40GN9oaTKUiL76jEV1kLzA) - [Rastrear e analisar o desempenho do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/view-agents-availability-itsm-configurable-workspace.html?contentId=4naIw4o79PRT~OsvPUHNQQ) - [Substituir capacidade de canal de um agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/override-channel-capacity-itsm-configurable-workspace.html?contentId=x8gq8uP4MOK0hTxJFiqiaw) - [Usando Voz com Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/voice-configurable-wfo-itsm.html?contentId=FazbAPSzAizD1bxwxkE6bw) - [Associar filas Amazon Connect para ITSM a uma instância ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-cloudcallcenter-itsm-configurable-workspace.html?contentId=5DdF3RYiLs0deVFcznJN9w) - [Ouvir uma chamada de agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/listen-in-to-agent-call-configurable-workspace.html?contentId=HWxCn_COE_vPhuQwLihecA) - [Analisar transcrições e sentimentos para o canal do telefone Amazon Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-transcripts-sentiments-wfo-itsm-confgurable-workspace.html?contentId=2kHX7ZhuUzAi7kUZIYHM2Q) - [Analise as habilidades para suas equipes em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-skill-usage-teams-configurable-wfo-itsm.html?contentId=8Yl463PWhbfD0gaf36VKYA) - [Componentes do Gestão de canais no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-channel-management-reference.html?contentId=6gbN~lDknqKkAaFLNld6cw) - [Programação em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/explore-schedule-configurable-wfo-itsm.html?contentId=nLKAoMNTjxmQHyXZwaxuHQ) - [Exemplo de uso de programação no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/example-scheduling-configurable-wfo-itsm.html?contentId=VNiqJECVTWyt3xGe~Plgiw) - [Configuração da Programação em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-scheduling-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=ROfa~4Bzo8u6oKXiX3Yo_g) - [Como configurar a lógica de prazo para fluxos de aprovação de turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-time-off-shift-swap-approval-flows.html?contentId=WpmBcu6845zjEg1zsuLFFA) - [Configurar categorias de evento para o Espaço do gerente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/categorize-events-configurable-wfo-itsm.html?contentId=p3~CppAVUBoTbdvTmNKkmg) - [Configurar uma ordem de carregamento de evento em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-event-load-property-configurable-workspace.html?contentId=X317w5t3MFPnne8XFiY2lw) - [Como criar ou permitir acesso a tipos de evento para adicioná-los ao calendário da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-events-team-calendar-configurable-wfo-itsm.html?contentId=CpU6JJXj95RdKx6t4pQXaA) - [Pontos de extensão do tipo de evento em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/extension-points-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=0rUbBRHi3jIS6zMbOIeCeA) - [Sincronização do calendário do agente em Otimização da força de trabalho para ITSM com o calendário do Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/synchronize-microsoft-outlook-wfo-itsm.html?contentId=~uj~jMbc8sU03iVxiELa5w) - [Configuração da integração de calendário do agente da Otimização da força de trabalho para ITSM com o calendário do Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/synchronize-microsoft-calendar-wfo-itsm.html?contentId=Erp23tv9oRRxWyZLyH1o6A) - [Programação do trabalho de suas equipes no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/scheduling-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=SgBacLZ4nJnigflXe6wSsA) - [Criar um plano de turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/manage-team-shifts-configurable-wfo-itsm.html?contentId=50hkxZ78oOFL7OFsbTuWUg) - [Criar um plano de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-schedule-plan-wfo-itsm.html?contentId=O9OCnWMphFo0Q_PcpL_GAQ) - [Como permitir que suas equipes se inscrevam em turnos de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/agent-shift-signup-wfo-itsm.html?contentId=pz_JVgfu5HPQz~_Z6TCuGg) - [Publicar um plano de programação para visibilidade na cobertura da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/publish-schedule-wfo-itsm.html?contentId=fE1ax~xzGwutv7O6yTvUQQ) - [Rastreie e gerencie a programação de suas equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-time-off-shift-swaps-wfo-itsm.html?contentId=S2mhpJXh729TWjtZL3TDIw) - [Analise o alinhamento da sua equipe usando a Previsão de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-staffing-demand-forecast-wfo-itsm.html?contentId=yeqPZNwnQfJUUT_D1kiPgQ) - [Adicionar eventos ao calendário da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-events-team-calendar-wfo-itsm.html?contentId=JJ~IQD0shVB1tTcdkbYLbA) - [Trocar os turnos dos seus agentes em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/swap-agent-shifts-configurable-wfo-itsm.html?contentId=WkONPbrWU1zHtEKhOhWDAg) - [Componentes de programação no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-scheduling-reference.html?contentId=g_c5Dltr3BG2NuAuY63LsA) - [Adesão à programação no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/schedule-adherence-configurable-itsm.html?contentId=ubbJOvx_DkixJc3I4LCJUA) - [Monitore a adesão dos seus agentes à programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-workspace-view-schedule-adherence-itsm.html?contentId=kqZZeG2rtGQyZMDi_msABQ) - [Use o resumo de tempo trabalhado para analisar a adesão e a conformidade dos agentes com a programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-configurable-workspace-time-worked-summary-itsm.html?contentId=BMrL0cylbq0~rTfUiQee~A) - [Pontos de extensão da adesão à programação no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/extension-points-configurable-schedule-adherence-itsm.html?contentId=H__ZdcBLNydswi5AiF2VQA) - [Como configurar propriedades de adesão e conformidade com a programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-adherence-parameters-wfo-itsm.html?contentId=nbnKDT~0FLyTWmSQqK2wTg) - [Previsão de demanda no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/explore-demand-forecast-configurable-wfo-itsm.html?contentId=Dx9zdfokWSDxoaF29SCimQ) - [Configurando a previsão de demanda em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setting-up-demand-forecast-configurable-wfo-itsm.html?contentId=N0EboIXrdeyZd~TskLUwjQ) - [Como configurar o Previsão de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-data-collection-configurable-wfo-itsm.html?contentId=fLbSjqBCGLdqXhBloxenzA) - [Defina o número mínimo e máximo de agentes para prever a demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/define-number-of-agents-configurable-wfo-itsm.html?contentId=fOQeOzK2iROFnULHW7eEuQ) - [Modifique os parâmetros de previsão para visualizar os dados de previsão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/modify-forecast-parameters-configurable-wfo-itsm.html?contentId=BrOEJFf4finpaVtkDbcVfw) - [Criar um ajuste manual para uma previsão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-manual-adjustment-configurable-wfo-itsm.html?contentId=AZt6TwzlNojxuxMHGyMKKQ) - [Componentes da Previsão de demanda no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-demand-forecast-reference.html?contentId=8YEa_uWdaaaWlhi1Mn0dGw) - [Agendador de trabalhos no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-scheduling-wfo-itsm.html?contentId=TxQ5TuowH5oVcGx1DJ3qeA) - [Configuração do Agendador de trabalhos em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setting-up-work-scheduler.html?contentId=XEVyX1OVaIKdTTP4nrvyXA) - [Como personalizar um cartão do Agendador de trabalhos usando o Next Experience Construtor de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/customize-workscheduler-card-wfo-itsm.html?contentId=uobS7ess~IZYVS9SmdMPZg) - [Como definir uma configuração de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-work-scheduler.html?contentId=h25l4SbbHy6tLqwPr7LNUg) - [Como criar um cartão do Agendador de trabalhos usando o Next Experience Construtor de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-workscheduler-card-wfo-itsm.html?contentId=zJUM7ER88VuxZRFwBkWw1Q) - [Como criar um parâmetro de estado do cliente para o Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-create-client-state-params.html?contentId=O67gEIvhhpivxiv5PEJN6A) - [Como criar scripts de página do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-create-page-scripts.html?contentId=_qn9JiHYPtjfG0B31cin0A) - [Como definir a propriedade workItem na configuração de páginas do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-create-page-properties.html?contentId=FovhWkMHExHu29XSn5gSIw) - [Como definir mapeamentos de evento do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-event-mapping.html?contentId=SiwWeRFhvHDdRB4~k2N79A) - [Como configurar componentes de contêiner do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-card-based-container.html?contentId=vBbTcizb3aZvgRlL2BMyXg) - [Como configurar um componente de título de cartão do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-card-based-header.html?contentId=GYzflSovwtHO5lUGV5KKyg) - [Como configurar um componente de tipo de exibição de um cartão do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-stacked-component.html?contentId=aT2Epjap55d3FvuIYSmp0w) - [Como configurar um componente de avatar do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-sched-avatar-component.html?contentId=PYAr6jUUR8skWADwGbAyfw) - [Como associar um cartão do Agendador de trabalhos à configuração de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/associate-card-config-wfo-itsm.html?contentId=7a23WbyWArg3HTfcQaqqvg) - [Como criar pontos de extensão do Agendador de trabalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-work-sched-ext-points-wfo-itsm.html?contentId=0TlbZOeAnJuDH34X1eFoqA) - [Atribuição de trabalho usando o Agendador de trabalhos no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-scheduler-wfo-itsm.html?contentId=87X5lLCp6TZqh6ZJNXmtdw) - [Como atribuir o trabalho com base nas habilidades e capacidade de suas equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/track-tasks-teams-wfo-itsm.html?contentId=r7UrEQcX_Rye~htmyzhq0A) - [Referência de componentes do Agendador de trabalhos no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/work-scheduler-wfo-itsm-reference.html?contentId=Vf3jPeVMk6euzgZ3N16s0g) - [Equipes no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/explore-teams-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=l7sHvRjksT~p8~~dq1lRPA) - [Exemplo de uso de equipes no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/example-team-reporting-configurable-wfo-itsm.html?contentId=xUTLxbgBTkTheKTDYU6ttg) - [Configuração do Teams em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-teams-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=Dlb3iKJXEp3ZRs7L0WELOA) - [Como adicionar uma propriedade do sistema para definir o intervalo de datas padrão no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-property-date-range-wfo-itsm.html?contentId=TcCKbIsdMs2QEVHJPxe~Zg) - [Crie grupos de KPI para monitorar o desempenho da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-kpi-groups-configurable-wfo-itsm.html?contentId=43mj_Qwrbyqbc6d92gN3ag) - [Copiar um grupo de KPIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/copy-a-kpi-group.html?contentId=2_rDpFRt_e1swWfi40ze5Q) - [Adicionar gerentes a um grupo de atribuição de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-manager-assignment-groups-configurable-wfo-itsm.html?contentId=xW2FBk2QUjxMpCBGQeyRRg) - [Análise do desempenho da equipe usando o Teams no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/teams-workforce-optimization-configurable-wfo-itsm.html?contentId=ujD6LVtMTg849QK4ggOW6g) - [Adicionar metas de KPI para agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-kpi-targets-agents-wfo-itsm.html?contentId=_JTzxK_8bBjkaC_2PB_7eg) - [Analise as tendências de desempenho de suas equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-team-KPI-trends-configurable-workspace.html?contentId=nBJdIM2Z82GjKgR_NMj6zg) - [Obtenha informações sobre o desempenho da sua equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/analyze-process-insights-po-wfo.html?contentId=ZF7GBDOIOXVxLF5ZcLN5LA) - [Componentes do Teams no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-teams-reference.html?contentId=D4WwM92Lal9WeGK5zhhi5Q) - [Coaching no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/explore-coaching-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=rG_0P9u8J7rnRnUXb3trbQ) - [Exemplo de uso do Coaching no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/example-coaching-configurable-wfo-itsm.html?contentId=HghJjiav4G_DigQCZNZb6Q) - [Configuração do Coaching em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-coaching-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=CPqZF60kyzcWGudvl5Humg) - [Configure um indicador a ser exibido na guia Visão geral do Coaching em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-property-coaching-quality-indicator.html?contentId=IZW8JQV31tw9XPaK3B7MBw) - [Configure um menu de lista a ser exibido na guia Aprendizado em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-listmenu-configurable-wfo-itsm.html?contentId=xv2L1nul1SF~4bDJNosIAA) - [Como integrar o Coaching com aprendizado aos sistemas de gerenciamento de aprendizado de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/integrate-learning-third-party-configurable-wfo-itsm.html?contentId=NcKVKUHMKf5H0ON27N55bQ) - [Origens de integração de conteúdo externo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/integration-source-coaching-with-learning-coaching-wfo-itsm.html?contentId=MwjdQaEdBIRmUz56FZplJQ) - [Como treinar suas equipes usando o Coaching no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/coaching-configurable-wfo-itsm.html?contentId=G9z5LkiFVS1NZvn65vLUPQ) - [Página de visão geral do Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/wfo-itsm-coaching-overview-page.html?contentId=~zNZQhyGn7~BOfH_aqb~bQ) - [Aprendizado no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/workforce-learning-configurable-wfo-itsm.html?contentId=TDaDnl4ln~MnQRgwKUR24w) - [Como criar um catálogo de cursos no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-course-catalog-wfo-itsm.html?contentId=TdWcejqXdy~~MIUbC4wb4A) - [Como criar uma biblioteca de aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-learning-catalog-configurable-wfo-itsm.html?contentId=qFNfoYOXTiGx6~21t7U11g) - [Criar conteúdo de aprendizado interno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-internal-learning-content-configurable-wfo-itsm.html?contentId=Vtbj~kHq8nEzq134d0t6lw) - [Como acessar cursos externos usando o Coaching com aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/integrate-external-courses-configurable-wfo-itsm.html?contentId=l7E3sKef003jhrxoOcBeUA) - [Como atribuir um item de curso aos agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assign-learning-course-wfo-itsm.html?contentId=5eSYuaVInFVhBh9RfUwapg) - [Como criar um caminho de aprendizado no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-learning-path-wfo-itsm.html?contentId=N6bCuJ~IRXP_p0jwZJWuZg) - [Como atribuir um caminho de aprendizado aos agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assign-learning-path-wfo-itsm.html?contentId=z4AtvIX8czMpORrWkrzh4g) - [Criar uma tarefa de aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-learning-task-configurable-wfo-itsm.html?contentId=OsE4w1SRU98w_73PYvYdPQ) - [Pesquisas no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/surveys-wfo-itsm.html?contentId=tjnLoK_h21~8sLIR72Ge1Q) - [Avalie a qualidade das tarefas concluídas do seu agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assess-skills-automatically-configurable-workspace.html?contentId=bdJuh8LSprpHGCUpWNHHpA) - [Como criar uma pesquisa no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-survey-wfo-itsm.html?contentId=iqe_4eQKSGs55PTJigZlpQ) - [Como atribuir uma pesquisa aos agentes ou grupos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/assign-survey-user-group-wfo-itsm.html?contentId=8A85jMH9TtwqPZC4A10QtA) - [Componentes do Coaching no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-coaching-reference.html?contentId=HhikgOW7jOYoELkXXUtCUQ) - [Gestão de habilidades no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/skills-management-wfo-itsm.html?contentId=ne2clF_GsT3wU_PNGwU7HQ) - [Configurando a previsão de habilidades em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setup-skill-prediction-configurable-wfo-itsm.html?contentId=NOUhUaH6yRCGDu3R6d0qDw) - [Usar pontos de extensão para previsão de habilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/extension-points-skill-prediction-wfo-itsm.html?contentId=ZxPgyranOpKR548TEPX2Qw) - [Como adicionar habilidades ao conjunto de habilidades dos agentes no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/adding-skills-agents-skillset-wfo-itsm.html?contentId=2hAlfXC5qsBOsZZroe6b4A) - [Como adicionar ou atualizar habilidades usando Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-skills-configurable-workspace.html?contentId=scYOVmis000tPQZNdUx5Mg) - [Aprovar ou rejeitar habilidades recomendadas na Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-reject-recommended-skills-configurable-workspace.html?contentId=qv5BerK20ypk2a2_uSIauQ) - [Como iniciar uma análise de habilidades para equipes ou grupos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/generate-skill-review-wfo-itsm.html?contentId=36QXhh1oeeX5FqE8SYnVgA) - [Como aprovar ou rejeitar uma solicitação de análise de habilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-skills-wfo-itsm.html?contentId=CxFF3h7uwSR1_bAmGHXGTg) - [Roteamento de trabalho com base em habilidades do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/skill-determination-configurable-wfo-itsm.html?contentId=sWubqvd8gDzZYr1Z9eSpXw) - [Adicionar habilidades automaticamente a incidentes ou interações em Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/add-skills-automatic-itsm-manager-workspace-configurable-workspace.html?contentId=_ew2t58O7mf9ppFyVqALSg) - [Componentes da solicitação de análise de habilidades no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference.html?contentId=yiQrfmOxWYhmHkc__zak2g) - [Componentes de recomendação de habilidades no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-skill-recommendation-reference.html?contentId=KRd139sGMZ5Sx1O9HG6Dkg) - [Integração do Mineração de processos com o Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/integrating-po-wfo-itsm.html?contentId=wzZ2IiklmVe1MQB3NHzJLw) - [Como configurar a integração do Mineração de processos ao Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/setting-up-process-optimization-wfo-itsm.html?contentId=34yHHerZ9cFiGpAI4eVGqQ) - [Como criar modelos do Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-template-po-wfo-itsm.html?contentId=KBqpaNxmD~0JlGc2atvN8A) - [Integração do Otimização da força de trabalho para ITSM a componentes do Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-process-optimization.html?contentId=pR3XKg3Nde~rvVD5Noa~Jg) - [Identificação de gargalos usando a integração do Mineração de processos ao Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/use-process-optimization-wfo-itsm.html?contentId=ZUy3dKX2AiXd6d1fgxfCaw) - [Como criar um projeto do Mineração de processos para um grupo de KPIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/create-project-po-wfo-itsm.html?contentId=nRgA0q7A_GEKjedtYE6xkA) - [Configurações avançadas para Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/advanced-configuration-workforce-optimization-itsm.html?contentId=KlxDKy~EH6n5t8HNZfjCaA) - [Referência do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/workforce-optimization-itsm-reference.html?contentId=45~09HR9uiWk~5G16PI7yA) - [Componentes do Otimização da força de trabalho Espaço do gerente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-itsm-manager-workspace-reference.html?contentId=4CVHvo9bwgP4995Q3Gy9Vg) - [Componentes do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/components-installed-workforce-optimization-itsm.html?contentId=Dr8PJZkbrZGdR2TNFV_Jtg) - [Separação de domínios e Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/domain-separation-configurable-workforce-optimization-itsm.html?contentId=l~aErsvvzHTAMGs4vxcO_g) - [Pesquisa global no Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/global-search-wfo-itsm.html?contentId=pBxZHfXBFNwwu_sAd88P9g) - [Solicitação de folga usando o ITSM Mobile Agent para Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-agent-schedule-mobile-wfo-itsm.html?contentId=7v21eXdd4cRlhAwFF8Blew) - [Notificações do ITSM Mobile Agent para o Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-mobile-notifications.html?contentId=iqnpLvxuMbXtp927I6~uLw) - [Como fazer uma solicitação de folga ou troca de turno usando o aplicativo Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/manage-schedule-configurable-wfo-itsm-mobile.html?contentId=_LPtNJN2Bcf6ILMKXryEAg) - [Aprovar ou rejeitar uma troca de turno usando o aplicativo ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-reject-shiftswap-configurable-wfo-itsm-mobile.html?contentId=gmSo81xZ7nQhFf82LbaZVQ) - [Rastreie e gerencie a programação do seu agente usando o aplicativo ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/approve-reject-requests-configurable-wfo-itsm-mobile.html?contentId=Gz~DKTeVbSAgZkCpLxEH~Q) - [Páginas Iniciais do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configurable-wfo-itsm-landing-pages.html?contentId=bvRGEQdzKMfdQaqvixs1gQ) - [Página inicial do gerente Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/wfo-itsm-manager-landing-page-configurable.html?contentId=Q9KJR~DHwul_ESf10p4jjw) - [Otimização da força de trabalho para ITSM Página inicial Canais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/channels-itsm-manager-configurable-landing-page.html?contentId=q27D_p9y_Lq4arYBALeJhA) - [Página inicial do Otimização da força de trabalho para ITSM Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/coaching-configuable-landing-page.html?contentId=BtYUUryAygq7KvkLtyXZbA) - [Como personalizar uma página do Otimização da força de trabalho para ITSM usando o Next Experience Construtor de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/customize-wfo-itsm-page.html?contentId=sL_mMc6yB049YGmy8REHyA) - [Configurar filtros para Espaço do gerente do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/configure-filter-configurable-manager-workspace.html?contentId=xJmaHb64lQVoTDv9E1RsOg) - [Adicionar ou remover acesso a grupos de atribuição no espaço para gerentes do Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/specify-access-assignment-group-wfo-itsm.html?contentId=J7Nh5TY8zuZIn41imj7s~A) - [Verifique a exibição dos grupos corretos na Otimização da força de trabalho para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/workforce-optimization-for-it-service-management/verify-group-access-wfo-itsm.html?contentId=OvjXGTE4Niu2XzC~6Cxv0w) - [Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/c_IncidentAlertManagement.html?contentId=f_X2ENmQNmBRHghAlo9F5A) - [Exploração do Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/explore-inci-comm-mngmt.html?contentId=KPAfX0p1k3Vetrjbzutu4w) - [Modelo de estado do plano de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/incident-comm-plan-new-state-model.html?contentId=o7Fz0XsyYdl2bR77m1cUmg) - [Modelo de estado do plano de comunicação de incidente (antigo)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/r_IncidentAlertLifeCycle.html?contentId=Wog~4o6GWLqwD8phiRmVug) - [Configurando a Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/config-inci-comm-mngmt.html?contentId=tcaVjNN_I~cXagbhqCp5iA) - [Instalar e ativar Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_ActivateIncidentAlertManagement.html?contentId=GNntyRaBZ2hQuSo1ET1b0w) - [Como gerenciar comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/working-with-inci-comm-mgmt.html?contentId=znzGLJuIdGeIyTscu~UrxQ) - [Definição do plano de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/communication-plan-definition.html?contentId=WkMhmxTeFrhaNyoClwAftw) - [Definição da tarefa de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/communication-task-definition.html?contentId=Ejz~iv2biGQSzhgpECJ98g) - [Definição de contato de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/communication-contact-definition.html?contentId=GxLEkMrxB58OtZ~td1w3Qw) - [Definição do canal de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/communication-channel-definition.html?contentId=8bcsozwKNEnUKF3qjiFZDA) - [Criar plano de comunicação de incidente ad hoc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/c_CreateIncidentAlerts.html?contentId=6R~fbRYA1OwhQJZ3mCMF8Q) - [Criar plano de comunicação de incidente ad hoc a partir de Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateAnAlertDirectly.html?contentId=LF2QiU9vh6Xl4ef4eg2srw) - [Criar plano de comunicação de incidente ad hoc a partir do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateAnAlertFromAnIncident.html?contentId=9VFoEPn9zHzyQrfZLpV~CQ) - [Criar tarefa de comunicação de incidente ad hoc de Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/create-adhoc-inci-commu-task.html?contentId=ioq6hHZ2tOmpp~xeLx~d9Q) - [Gestão de comunicações de incidentes e contatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/c_IncidentAlertContact.html?contentId=jeodj3caRUJ~6yldPl8DpA) - [Responsabilidades pelo plano de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/r_ResponsibilitiesForIncidentAlerts.html?contentId=~WjmXwLQufLUCJcuRzt9nw) - [Definir responsabilidades de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateAContactResponsibility.html?contentId=OYdCSDYWlk3cwkGmmJv7Mg) - [Criar uma definição de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateAContactDefinition.html?contentId=zDkcItkajexTzhg2~shzgw) - [Criar uma substituição padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_CreateADefaultOverride.html?contentId=k6VPvR~DY1~iw~0vwVtFxA) - [Adicionar um usuário como contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_AddAContactManually.html?contentId=YsoqshPEVBVO7hpIowNDcw) - [Fechar um plano de comunicação de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/close-an-inci-comm-plan.html?contentId=ZpOypTGImCSs2UTChAgEsA) - [Iniciar a chamada de conferência na tarefa de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/initiate-conf-call.html?contentId=VNXY~Q9gJNx9lY14jSct0w) - [Entrar ou encerrar a chamada de conferência na tarefa de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/join-end-conf-call.html?contentId=j6UIaK_j7pJp6LYggb_HGQ) - [Enviar atualizações de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/send-comm-updates.html?contentId=_4yia2xzOXR2uhZNmhHvyw) - [Executar um relatório de plano de comunicação de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_RunAnIncidentAlertReport.html?contentId=3Giq252as3~evM69xU6RTA) - [Assinar notificações de comunicação de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/t_SubscribeToANotification.html?contentId=D4kPXDUuDxWDTsusMCYzWA) - [Referência do Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/reference-section-inci-comm-mngmt.html?contentId=MMmeNrdmjTBmz0a88uhzOg) - [Componentes instalados com Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/components-installed-with-icm.html?contentId=qYhzUnZxtXQQDLq8Aq1tkg) - [Separação de domínios e Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/domain-separation-incident-comm-mgt.html?contentId=VpA5r_BwejCZ82N53CN1Fw) - [Integrações do Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/inci-commu-mgmt-integrations.html?contentId=b9rqgaC4P3vGzH4ULxOxzg) - [Notificar com Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-communications-management/c_NotifyWithIncidentAlertManagement.html?contentId=tqhh2VjpR6WnUVUI7kl26g) - [Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/c_IncidentManagement.html?contentId=c76ts8TbHhn5c75PkPkTXg) - [Como explorar o Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-management-process.html?contentId=3CiIa_oxlRY8c9b_hR9MNw) - [Ciclo de vida de um Incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/c_IncidentManagementStateModel.html?contentId=EEbvzklTnEby4qGP7o6~dw) - [Configuração do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-configuration.html?contentId=7qNjmGBx84xFYfG76MrkQg) - [Testes de início rápido para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/quick-start-tests-im.html?contentId=OIZUGBfflaGjSFBEvv2Lcw) - [propriedades de Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-management-properties.html?contentId=I96wI8er9GEhoDUs4Zbt1A) - [Categorias e subcategorias do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/r_CategorizingIncidents.html?contentId=MUAFE6n6KnAriRNBY03mVw) - [Configurar categoria ou subcategoria de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_AddRemoveIncCatSubbCat.html?contentId=dsZMRWHSGvW8HuPLs61RRA) - [Adicionar uma categoria ou subcategoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/add-new-category.html?contentId=t20A1iG2ogXFuDRTnbemjw) - [Excluir uma categoria ou subcategoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/remove-category-subcategory.html?contentId=IoeZNqG7OOWTTSi8ba2e9Q) - [Definir regras de pesquisa de prioridade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/def-prio-lookup-rules.html?contentId=NHlGxxFS2LVDa1Ca8KGifw) - [Definir regras de atribuição para incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_DefinAnAssignRuleIncidents.html?contentId=~NpgFH24NQDETOCMLnGBGA) - [Modelos de incidentes e produtores de registro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-templates-record-producers.html?contentId=k4ieYZ3VXeqw4tyjE47Dnw) - [Criar modelo de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_CreateAnIncidentTemplate.html?contentId=c3B44_Nma0O5LpHhaouXUg) - [Criar um módulo que usa um modelo de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_UseATemplateFromAModule.html?contentId=XEiD0Ss96kVJ5Tc~KW0kNQ) - [Crie um produtor de registro para registrar incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_CreateARecordProducer.html?contentId=0a45t3hiWao2M_Z_bCmTgA) - [Criar um produtor de registro usando um modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_CreateRecProducWithTempl.html?contentId=HOpySUoPweH~J4w9DNaeTw) - [Exibir notificações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_ViewIncidentNotification.html?contentId=sQlW9QaMarU~jTcsEL__xA) - [Configurar usuário padrão para incidentes de fechamento automático](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/change-default-user.html?contentId=6OJD21AYQv5HtXUk4CYGKg) - [Aplicando diretrizes de CSDM a Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/itsm-incident-use-case-product-view.html?contentId=7v62Qit9V0DEPH9tXRk0tA) - [Tabelas do Gestão de incidentes e do CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/itsm-incident-use-case.html?contentId=3AxNKB1Ninz4GYRDURfRQw) - [Caso de uso do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/itsm-incident-use-case-example.html?contentId=r1DbEivaJ~7I~v5mjOIMpA) - [Configuração do formulário de Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/csdm-inc-mgt-form-configure.html?contentId=LjqJqbinhx6hx5_V1uetGQ) - [Considerações sobre Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/itsm-incident-use-case-trouble.html?contentId=5sDS4QgQHZU1qL~apPrc7Q) - [Integrações de registro de tíquete de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/c_IncidentTicketingIntegrations.html?contentId=ryu2vYw9tDo_OcwB_bBV3A) - [Integrações de registro de tíquete de incidentes unidirecionais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/c_UniDirIncidentTicketIntegrations.html?contentId=FFxiNM6DQxlanqSgjZ85Kg) - [Integrações de registro de tíquete de incidentes bidirecionais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/c_BiDiIncidentTicketingIntegrations.html?contentId=9K59b2ac_9W6j3d76kM~lg) - [Configuração do Outlook Microsoft para criar incidentes e tarefas do VTB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-incident-outlook.html?contentId=NQrd5hKUTAKMawYdoKHfPA) - [Ativar o Add-in ServiceNow para o Microsoft Office](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-outlook-add-in.html?contentId=j~cqod43Z3z7nbaPtdlE0g) - [Implantar o Add-in ServiceNow para o Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/deploy-outlook-add-in.html?contentId=di6xQ6M~a3gcQ0jz_DnmpQ) - [Gerenciamento de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/work-on-incidents.html?contentId=NQNOXWwAN~bv~q_7rvkIjg) - [Registro em log de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/logging-incident.html?contentId=fyMOAP3_jbv7Q6m1dzoPjg) - [Criar um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-an-incident.html?contentId=WO0qk4QpcxnI63xKFbpxoQ) - [Capturar informações sobre itens de configuração afetados em um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/track-ci.html?contentId=uqxA14bmjnPCh1dGp_P2LA) - [Criar um modelo a partir do formulário de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-template-inci-form.html?contentId=DnlFtVYEzpd0GgCk1W~ziQ) - [Aplicar um modelo no formulário de Incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_UseATemplateFromAForm.html?contentId=9GyUsPTrVIMOQVIqhkC4Pg) - [Exibir status VIP de um chamador em incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_FlaggingVIPs.html?contentId=DqIwAO3ueJzNu79MrFbvgA) - [Use o Outlook Microsoft para criar incidentes e tarefas do VTB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/use-outlook-add-in.html?contentId=gHeD2xMPbxlQItd2y0_zfw) - [Criar uma tarefa de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-incident-task.html?contentId=Fql8nnJO3nN8WYwV8gk6fA) - [Sincronização entre um incidente e suas tarefas de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/inci-inci-task-state-sync.html?contentId=BaTlkTam5PgH45SgAPw2Pw) - [Como criar um registro a partir de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_PromoteAnIncident.html?contentId=fpXL_xSRi7CSrEweNWtFzA) - [Criar uma solicitação a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-request-from-incident.html?contentId=9oMzsgGfykc4LwcHTXh7bA) - [Copie um incidente ou crie um incidente secundário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/copy-incident-or-create-child-incident.html?contentId=ltg06kYt2obo_6PpXg8lgQ) - [Sincronização entre um incidente primário e um secundário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/parent-child-state-sync.html?contentId=smDA0G1ufeBsLuthHrmi6w) - [Habilitar a exibição de informações de tratamento especial do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-special-handling-notes.html?contentId=nn~AbglWMXz3UOZx9Kue0Q) - [Crie um artigo de conhecimento a partir de um incidente usando um modelo de artigo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-a-knowledge-article.html?contentId=haL9XdDkSbONtD9KHBRv9g) - [Criar um artigo de conhecimento a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-knowledge-incident.html?contentId=Up87Yc0byI9SSbQm3_6zjA) - [Exibir CIs afetados no mapa de exibições de dependência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_UsingTheBSMMapToLocateAffectedCIs.html?contentId=3wNAehp24VyyShh4ERPWLw) - [Atualizar serviços afetados e CIs para incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/refresh-impacted-cis.html?contentId=IrfFK134dP_KHeyt_UlG6g) - [Associar CIs ao incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/associate-cis-with-incident.html?contentId=9KqoBF_JW_VcJlbn1Dhpeg) - [Atualizar o modelo de notificação de incidente resolvido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_UpdateTheResolvedIncidentNotificationTemplate.html?contentId=QmI6jFzcv8RpdvOgqTNAkg) - [Resolução e fechamento de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/c_IncidentResolutionAndRecovery.html?contentId=wPVXcWWpDvppKiMpaZJizw) - [Resolver e fechar um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/resolve-and-close-an-incident.html?contentId=1Reyft4zQehDMp_VgdaL~Q) - [Configurar incidentes para fechar automaticamente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/configure-incident-auto-close.html?contentId=71Ul04kf_kqo9wRZvN3z4g) - [Fechar vários incidentes da lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_ClosingIncidentsFromAList.html?contentId=dRk1xHPgF1DSlxT7w26VPQ) - [Criar uma ação de IU para fechar vários incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/t_CreatingAUIAction.html?contentId=7JjiQOtZ5_bN8LH1DeBbKA) - [Reabrir um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/reopening-incident.html?contentId=zmuetLBdp6wm2uq4YBujOw) - [Página padrão de tíquete de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-stnd-ticket-page.html?contentId=nuUensAXW4Wj~Pcvkhgu5A) - [Configurar página de tíquete de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/config-inci-ticket-page.html?contentId=4x86H8Z1kuUSle6U_Ga3AA) - [Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/major-incident-management.html?contentId=QTa5fy~nqiChfRK_OROa3g) - [Processo do Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/major-incident-management-process.html?contentId=LcNm12DCLAK_J2QpWWnleg) - [Plug-ins Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/mim-plugins.html?contentId=co2YXBxnJ_35lRlcNdvzqw) - [Ativar Gestão de incidentes - Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-major-incident-management-plugin.html?contentId=6ghPln2Eu~ZaNdqebm0Qaw) - [Componentes instalados com o Gestão de incidentes - Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/installed-with-mim.html?contentId=PgZOYZqFRXTfwDMCPiY0OQ) - [Notificação do Slack instalada com o Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/slack-notification-installed-with-MIM.html?contentId=SBeFqIXIoa35hemqX0z3VA) - [Testes de início rápido para Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/quick-start-tests-mim.html?contentId=RS4HkuJ~PKgkHT8pp_2hPQ) - [Criar regras do gatilho para incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/major-incident-trigger-rules.html?contentId=z9RBtlSClRJTwiAyJmQ49Q) - [Trabalhar no gerenciamento de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/work-on-mim.html?contentId=FHpvZsc1BoF1P2thzhd2LA) - [Criar um candidato a incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-major-incident-candidate.html?contentId=eJ4UDAvfer5MckKIq0nDQQ) - [Criar um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-a-major-incident.html?contentId=lHHa_pUvlvYh_aRh669IzQ) - [Atribuição de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/major-incident-assignment.html?contentId=tzEWPVUd9SAFyvFV3OHr0w) - [Aceitar ou rejeitar um candidato a incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/accept-reject-major-incident-candidate.html?contentId=Uz7hCgj~R3TOAAuj0jpa8Q) - [Associar vários incidentes a um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/asso-multi-inci-with-major-inci.html?contentId=RIOfo4damSDo0j7oh0_dQw) - [Rejeitar vários candidatos a incidentes graves usando o menu Ações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/reject-candi-using-actions-menu.html?contentId=CfHbe1L4s3mRKisvqwoEXg) - [Despromover um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/demote-major-incident.html?contentId=P~EZ8MBz404dtC~NViJFdw) - [Fechar um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/close-major-incident.html?contentId=79N~mmOECPWlYrFTRTFSbw) - [Exibir informações do incidente grave no formulário de Incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/view-major-info.html?contentId=us0a53VMDKAcM9UAVf6MxQ) - [Workbench de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/major-incident-workbench.html?contentId=yZxLgMnwAPI1LTVlAqCmUA) - [Elementos de IU do workbench de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/mi-workbench-ui-elements.html?contentId=73YP8_b8oYQlarrtRD99JA) - [Workbench do Incidente grave — Guia Resumo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/mi-workbench-summary-tab.html?contentId=hlGg8nTuXuf0cCj6fLWTgA) - [Workbench do Incidente grave — a guia Relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/mi-workbench-pir-tab.html?contentId=tZ55EHpGk~RjeH0scCLOlw) - [A guia Comunicar no workbench do Incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/mi-workbench-communicate-tab.html?contentId=V_HJh5Tbc7xjT9la668PQA) - [Workbench do Incidente grave - A guia Colaborar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/mi-workbench-collaborate-tab.html?contentId=pph14~rUKi5cXgfe95JQOw) - [Associar um novo relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/asso-new-post-incident-report.html?contentId=uqBvyTsjhE4p~UORCt9iZg) - [Adicionar plano de comunicação do workbench de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/add-comm-plan-from-mim-workbench.html?contentId=2RuhZX9RfXDEzgXrjgsyIg) - [Adicionar incidentes semelhantes do workbench de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/add-similar-inci-mim-workbench.html?contentId=NDqfiRg31UeqxnVcHMD_4A) - [Acesse o caminho de escalação de plantão do workbench de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/access-escalation-path.html?contentId=Hzgvw2J7_jXp_oFYUcCNYw) - [Visão geral do incidente grave (painel)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/major-incident-overview.html?contentId=m1KVhD~SSoacis7SEH6aQw) - [Emissão de relatórios de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-monitor-track.html?contentId=a3VoxUIX8E1Z7twkmRujqA) - [Gestão de incidentes Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-content-pack.html?contentId=yld6UXMgysSYjOpsTpEBsw) - [Painel ITIL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/itil-dashboard.html?contentId=agB1ebjzD7w6SdSLyRnRdg) - [Painel Visão geral do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-overview-dashboard.html?contentId=thFD2u~Oz9txrLsSR3MaBQ) - [Painel do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-management-dashboard.html?contentId=lWxTmk9CXDTNYom3iZi4HQ) - [Painel Premium do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-premium-dashboard.html?contentId=1VAvcVbNBPU6tmavpva7cg) - [Incidente diário 7 dias - painel 28 dias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-daily-7d-28d-dashboard.html?contentId=7GDLaCleQwXTCx2gqgNUaA) - [Painel do Monitor de idade de incidentes abertos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/open-incident-age-monitor-dashboard.html?contentId=JVabaEuEMy9qMjpwgOnz_w) - [Painel do Monitor de idade de incidentes abertos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/open-incident-state-dashboard.html?contentId=EAahuQc9nKVkDSJq~bvHtg) - [Abrir painel de Relatórios de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/open-incidents-reports-dashboard.html?contentId=2L9u1rv8lKZgzJ7XYgpzbA) - [Gerenciamento de ANS de incidente Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-sla-content-pack.html?contentId=CACJ8s5q6MEVmQOFdgr2xw) - [Painel da Gestão de ANS de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-sla-mgmt-dashboard.html?contentId=D_~g0fAUqGbwTwjuBniCeg) - [Painel Atrasado por estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/overdue-state-dashboard.html?contentId=rc5kf~P0eVekYkFlLs1sdg) - [Painel Atrasado por idade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/overdue-age-dashboard.html?contentId=TtDG0XAqzN3nzG5_ejutaQ) - [Painel de relatórios atrasados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/overdue-reports-dashboard.html?contentId=9lbfNUaVEpwta6wYNNALYQ) - [Seção de referência para o Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/reference-section-for-incident-management.html?contentId=C9ghZaN~QAnNwkAwzvntrw) - [Separação de domínios e Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/domain-separation-incident-management.html?contentId=Ip7PNkv7naarz0eAo_uEXQ) - [Modelo de dados de Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-mangmt-data-model.html?contentId=qWCMab3rvmCRCZTCmQKO4w) - [Plug-ins do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/incident-mgmt-plugins.html?contentId=d2VyB9IeRNnLPnslH3nuWQ) - [Gestão de incidentes Best Practice – San Diego](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/inc-mgmt-best-prac-plugin-sd.html?contentId=L6HY2aQCqfTzk7wlhQeSDA) - [Como ativar o Prática recomendada de gestão de incidentes – San Diego](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/act-inc-mgmt-best-prac-plugin-sd.html?contentId=ZIJYors2HLdqajpmAplwvg) - [Ativar incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-incident-plugin.html?contentId=RgUhoo7uZkFB0nWfJnO4SQ) - [Componentes instalados com o plug-in de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/installed-with-incident.html?contentId=oTsQM9hIj5rGt2wKdOuF~w) - [Solicitação Gestão de incidentes — Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-incident-management-core-plugin.html?contentId=CNUfYQmqI1s_C~DMzN6ubw) - [Solicitação de funções de ITSM - Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/req-itsm-roles-inci-mgmt.html?contentId=wIKvu8W3gyU~6SzbRuh51g) - [Componentes instalados com Funções de ITSM — Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/inci-roles-instld-itsm-roles.html?contentId=lvFoJXQGQwbWay0t~FWhrA) - [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-business-stakeholders-d36324e52852.html?contentId=1eC6U_6542_~LE5O27jZfg) - [Instalado com parte interessada do negócio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/installed-with-business-stakeholder-d36324e52889.html?contentId=iCYPw~foa8xAkPJ1QZC8Tg) - [Ativar a integração do KCS para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-kcs-integration-for-im.html?contentId=UTeKIQeRQWk4jGJvK_pBog) - [Componente instalado com o plug-in de integração do KCS para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/installed-with-incident-mgmt.html?contentId=vaZTzxsqS0FxNWgTuxwxew) - [Ativar notificação do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-inci-mgmt-notification.html?contentId=jmDuJ0Nk7UKAKtZ7RqXEAQ) - [Ativar atualizações de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-incident-updates.html?contentId=YLcdjE4T6lf~n7Aa5_vtVQ) - [Como ativar Gestão de incidentes - Testes de ATF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/activate-incident-mgmt-atf-tests.html?contentId=7dpiAluGyv0C4nCPArGTIA) - [Integrações do Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/inci-mgmt-integrations.html?contentId=AM79ZjK49OV6CWzS47kDMQ) - [Integração do Solicitação universal - Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/inci-mgmt-integ-with-univ-req.html?contentId=C8lDcJtkmBWASuWPo5yWGg) - [Solicitação de integração do Solicitação universal para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/request-univ-req-integration-for-im.html?contentId=qK3wr8Ub5qqTijO4y6~CdA) - [Criar incidente de Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-incident-from-univ-req.html?contentId=eyCVA3YZtCOZLQsiDuaZ_Q) - [Incidente de transferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/route-inci-to-univ-req.html?contentId=e5_JjYnw7QYNwruKyTLElA) - [Como criar um tíquete associado a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/create-associated-tickets.html?contentId=vB6AKrNWoDmdE6meCcIWQg) - [Resolver, reabrir ou fechar incidente associado à solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/resolve-reopen-close-inc-sp.html?contentId=qeIXlTlPmk8FWOXfMWB9zg) - [Personalizar campos copiados de Solicitação universal para o incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/customize-fields-copied-univ-inc.html?contentId=RUfbeJMBg92xT96MS_opfw) - [Restringir o acesso a um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident-management/restrict-incident-access.html?contentId=D3r14z5alZcuRkuhYZ23vg) - [Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/c_OnCallScheduling.html?contentId=0K9pwtNrgPwCKt5jKSqpCQ) - [Explorar o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/exploring-on-call-scheduling.html?contentId=iTfACsITGJ3aBqCtX_aPcw) - [Recursos do Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/on-call-scheduling-capabilities.html?contentId=9L1Ju2QcdLy9NlWlaHumsw) - [Novo mecanismo de agendamento Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/oncall-schedule-engine.html?contentId=c2IQDrsTShqOXkdrBIy63g) - [Configuração do Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/configuration.html?contentId=lR1DAIHZpxJ4U4SKFWji6Q) - [Como ativar Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/t_ActivateOnCallScheduling.html?contentId=B_kjUkiP9WIMeUAqnotAeg) - [Configuração do Slack como um método de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/slack-setup-oncall.html?contentId=rmm~wX1lqdqhslFsqb6~kw) - [Configurar envio de mensagens SMS e de serviços de voz como métodos de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/c_UseNotifyWithOnCallScheduling.html?contentId=JADOXod7~A5woFGVn69K2A) - [Como configurar o Microsoft Teams como um método de contato para uma escalação de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/set-up-msteams-oncall.html?contentId=opg~cC1BKiNQKtC4XpU4Rg) - [Como configurar o envio por push de dispositivos móveis como um método de contato para uma escalação de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/set-up-mobile-push-oncall.html?contentId=is~epvWiKXU1qiD~Qo_AwA) - [Exibir cronogramas e solicitar folgas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-schedules-and-escalation.html?contentId=UmEL3nhhdQeVcPceCCPcMQ) - [Exibir cronogramas de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/view-schedules-oncall.html?contentId=kjHaJcaYfEOylcY9DikMwg) - [Configuração da disponibilidade e preferências de contato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/config-my-contact-prefs-oncall.html?contentId=H5JDaEhfo7y6L370ZKq0_w) - [Exibição das meus cronogramas de grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/view-my-group-schedule-oncall.html?contentId=nhLML5d3_fqzhwBG4MSU0w) - [Exibição da programação pessoal em Programação de envio de relatório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/view-my-schedule-oncall.html?contentId=L3yLLE8bszGetYxPI~yNgw) - [Solicitação de folga e sugestão de cobertura adequada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/schedule-time-off-and-cover-oncall.html?contentId=fW0vIpnSMPMQFVak0yBrQQ) - [Exibição do calendário de plantão no meu aplicativo de calendário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/view-my-schedule-on-my-app-oncall.html?contentId=oUxkw3Q1tjrMVTnTTfX25Q) - [Como gerenciar cronogramas e turnos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/manage-schedules-and-shifts.html?contentId=OU8m2Uadfhj4G3Hsu0izZg) - [Permitir que os usuários assinem o calendário de Plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/enable-subscribe-calendar-oncall.html?contentId=2KYIAwV_SVNwYgB_cT51Fw) - [Configurar preferências para um grupo de usuários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/config-group-prefs-oncall.html?contentId=xBHdsm9t~44lLFHk_qIGfw) - [Substituir preferências de contato para um turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/override-contact-prefs-oncall.html?contentId=Niui8nohNYLdyJZeqrQ3~g) - [Configurar ou atualizar um turno de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/config-update-shift-oncall.html?contentId=u6L2mkRVAu~v5gnCi5nH0g) - [Configurar uma listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/config-roster-oncall.html?contentId=hakPJrb7E~gi_Z8AroS3~g) - [Atualizar detalhes do turno no calendário de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/update-shift-from-calendar-oncall.html?contentId=2Fas~HUO00gB~w_zTZrYsw) - [Enviar ou reenviar lembretes de um próximo turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/send-shift-remind-email-oncall.html?contentId=ZWd3R~4Va5jKQiwrzjXSNQ) - [Configure o prazo para os lembretes de e-mail.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/config-lead-time-reminders-oncall.html?contentId=aLitxsyNMBwwWV0tsp5s4g) - [Gerenciar solicitações de folga](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/manage-time-off-requests-oncall.html?contentId=MdArKKDdRBkth6XeqS_jSg) - [Resolver lacunas, conflitos e solicitações de licença em um turno](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/resolv-gap-conflct-timeoff-oncall.html?contentId=77znKXnKvwY5YiPetmDzXQ) - [Gerenciar membros da listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/managing-roster-members.html?contentId=ywPSoTXJapgululuk19GfA) - [Adicionar um funcionário novo ou recorrente a uma listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/add-new-emplyee-to-roster-oncall.html?contentId=fio0123zRClxtfMAei2mVg) - [Modificar a ordem de um membro em uma listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/set-member-rotation-order-oncall.html?contentId=oaCdStvdejpoxoSrp7Yt_A) - [Remover um membro de uma listagem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/remove-member-from-roster-oncall.html?contentId=L2uhDYxiZ6lTU7GEts5oZA) - [Configurar ou atualizar uma programação de Plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/create-update-schedule-oncall.html?contentId=q8Rja9wRkqJo7~R4BN4lnQ) - [Atualização de uma programação de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/update-schedule-oncall.html?contentId=w_CjQJlBeyoNZKEkmgQBgQ) - [Atualizar uma entrada de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/schedule-entry-update-oncall.html?contentId=POZT70Rq3jUo3v7dxrd52A) - [Especifique as fontes de informações de contato para notificações de programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/config-contact-sources-oncall.html?contentId=sWGUgDIoAHQ6MBcWJWau3w) - [Gerenciar turnos na exibição Calendário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/customize-calendar-view-oncall.html?contentId=ktAXlrpgWwWBAKa2gyv46g) - [Gerenciar turnos na exibição Linha do tempo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/customize-timeline-view-oncall.html?contentId=o4HddWGk5_oqNVLhPnb_Pw) - [Definir um turno para o modo Rascunho enquanto espera por informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/set-shift-to-draft-oncall.html?contentId=a32ozuppQKAaY8FxtSvV2A) - [Delegar a função de gerente de turno [rota_admin]](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/delegate-shift-mgr-role-oncall.html?contentId=DtQD6Rkc6G0GC6YtaWlJEw) - [Exibir relatórios de Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-reports.html?contentId=1i95nThj15bhSzklds6HTg) - [Execução de relatório de escalações para exibir quem está de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/run-escalations-report-oncall.html?contentId=MDlM8VK_M4hJTnAWr9AW3A) - [Execução de relatório de programação para exibir minha programação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/run-schedule-report-oncall.html?contentId=czdlfg_cxRcQsCkFkrznIA) - [Exibir relatórios de Visão geral do escalonamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-esc-oview-report-oncall.html?contentId=KLV4jerQdYcHzg2QjN0oow) - [Exibir os relatórios de desempenho para escalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-performance-report-oncall.html?contentId=oyyXJacFrTeFi7wEO9BGSg) - [Exibir relatórios de Visão geral do grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/viewing-group-oview-report-oncall.html?contentId=bgpzuDb02fkV~m1cybmHDw) - [Como definir o processo de escalação de Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/defining-escalation-process-and-template.html?contentId=aXHLqRJH1PzE~37C7eYoZA) - [Escalações no Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/escalations-oncall.html?contentId=8OvuwNaijxVbwzyQdMOSsg) - [Projetar um processo de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/designing-escalation-process-oncall.html?contentId=IehqAY8FqK_z5CHMdIOF4w) - [Configurar uma tabela para regras do gatilho de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/configure-tables-for-escalation-trigger-rule.html?contentId=Q8STsUkHuTmoJQxCYUcmyg) - [Criar uma regra do gatilho de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/create-trigger-rule-oncall.html?contentId=zHQr_tJw9E9bDqX1hgpaWg) - [Criar uma política de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/create-custom-esc-policy-oncall.html?contentId=41dGFLgJcSp2Cx5ivKwrSw) - [Configurações de escalonamento e lembrete para escalas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/escalation-remind-settings-oncall.html?contentId=rgzKHBHcEXYrcaQ71qG_jw) - [Relatórios de escalação de exemplo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/example-escalation-reports-oncall.html?contentId=IbLczb_Eaz61eoDNkv4VMg) - [Rastrear o andamento de uma escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/track-escalation-progress-oncall.html?contentId=9pu6x6eN8XO4Xbb6qVqQuA) - [Exibir detalhes em um log de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/view-escalation-logs-oncall.html?contentId=IiU3oC4O91TABq8n8s4XOw) - [Atribuir funções Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/roles-assigning-oncall.html?contentId=MwLz8~ZrZ52Oze5wTMPnhw) - [Crie um modelo de turno para simplificar a configuração de turnos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/create-shift-template.html?contentId=2cYAEIIO6FFQ0NPPP7YULA) - [Crie um modelo de grupo para simplificar a configuração de cronogramas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/create-group-template.html?contentId=ykdpyC112ArkhfCWmXfFIw) - [Experiência de dispositivos móveis Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/mobile-experience-ocs.html?contentId=5MwJGF7mEH9TqK9kWD8M9A) - [Introdução ao Agendamento de plantão aplicativo para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/mobile-getting-started-oncall.html?contentId=Yk9zQnkggEP7RrIb8ESAAA) - [Visão geral doAgendamento de plantão aplicativo móvel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/mobile-ocs-overview.html?contentId=e2D1A0JVyWFavQp4q1Vy9A) - [Gerenciar trabalho com o ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/my-work-ocs.html?contentId=jJpU_vm75pN~JyNF_BeISw) - [Gerenciar equipe com o ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/my-team-ocs.html?contentId=6AOQ2Gu54AzIbVNCaxYr1A) - [Referência para Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/reference-for-on-call-scheduling.html?contentId=SNiWWYIZNWR4ztLlPY6kOg) - [Definições de termos do Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/c_OnCallSchedulingConcepts.html?contentId=C4UgVkWpIj7r_wzIYAb3gQ) - [Componentes instalados com o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/components-installed-with-on-call-scheduling.html?contentId=lOre1R7oZXd_V18xJjBiKQ) - [Tabelas instaladas com Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/tables-oob-oncall.html?contentId=sVQ7mxDc_Eqxs2lXrUJuEQ) - [Trabalhos agendados instalados com Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/scheduled-jobs-oob-oncall.html?contentId=Fd7xsRKTzNiAeOBzClSkug) - [Testes de início rápido para Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/quick-start-tests-oncallscheduling.html?contentId=OkdOe57gJD~2HaFDCQm0Ow) - [Propriedades do sistema para Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/on-call-properties.html?contentId=Pn0tfqoeHV5yPtIL3OC86w) - [fluxos de trabalho Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/workflows-oncall.html?contentId=njoUyyZP6D04WPDVmRmEgw) - [Atividades do fluxo de trabalho para Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/workflow-activities-oncall.html?contentId=A5qOCugmmnpLDttiJeCkOg) - [Separação de domínios e Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/on-call-scheduling/domain-separation-on-call-scheduling.html?contentId=OvBFHSd3Chrg72O4IqL1aw) - [Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/proactive-engagement-landing-page.html?contentId=asCanY_I0OoqeNB4AEnczA) - [Explorando Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/exploring-proactive-engagement.html?contentId=B9rbax2w8HEVvIpETi0oVw) - [Configuração do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/configuring-proactive-engagement.html?contentId=Uz6SGWBz6LQeBHwFFKdi2g) - [Configuração do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/setting-up-proactive-engagement.html?contentId=xrLwae8vP4GXQMsmZxt1Bg) - [Como configurar resoluções do Envolvimento proativo com a DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/configuring-metric-rule.html?contentId=xjCsTbHoQLhCUx~_rtRzfw) - [Como usar o Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/using-proactive-engagement.html?contentId=aNibrbKKT_rvHHsb4XsvCg) - [Experiência de compromisso com o funcionário por meio do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/employee-engagement-experience.html?contentId=dU4OU73U0RfJKJk62Moa0w) - [Solução do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/proactive-engagement-solution.html?contentId=8LJ35izWKRhvAaT0hL3EPg) - [Regra de métrica que aciona o Envolvimento proativo por meio de alertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/metric-rule-triggering-pe-through-alerts.html?contentId=uUrs91CS7T0fOyjb7fR~nA) - [Gerenciamento do ciclo de vida do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/proactive-engagement-lcm.html?contentId=2lWegxLnFzyt_h9cdWHNUQ) - [Referência do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/proactive-engagement-reference.html?contentId=xxa2J37MVxP92vmIz4z3pA) - [Componentes instalados com Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/components-installed-with-pe.html?contentId=pV4c2PQEMrd247y8jCgluA) - [Resolução para Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/resolutions.html?contentId=yywoxaCf5zm~1sDrpinbGw) - [Configurações de envolvimento do Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/engagement-settings.html?contentId=P6aVmBtFGrclR_Z20GQXOQ) - [Ação corretiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/remedial-action.html?contentId=lkbZGBxY8hMpZG2UfQSBfg) - [Limitações no Envolvimento proativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/proactive-engagement/limitations-proactive-engagement.html?contentId=sW2zZ3r4uw5rryDDZISKhQ) - [Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/c_ProblemManagement.html?contentId=lDIwUOLBdOf61sMDRCTIPw) - [Explorando Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/exploring-problem-management.html?contentId=ViKV5dFCb4vFzNiUOLJzbw) - [Processo Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/c_ProblemManagementProcess.html?contentId=zBcJhF6m5emWlb3z5Y_Tzw) - [Ciclo de vida de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/understanding-state-mgmt-transitions.html?contentId=coD2t0WVatSLBKK4gvnRAQ) - [Ciclo de vida de uma tarefa com problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/understanding-state-trans-prob-task.html?contentId=A_Q8eFOr1tzUKHTPJh2ttw) - [Modelos da Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-mgmt-models.html?contentId=rYj0bTp2XnSKnoKypb9KHA) - [Configuração do Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/configuring-problem-mgmt.html?contentId=nRvexN~WcQt_4dIeD6p1qQ) - [Utilitário de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/migration-utility.html?contentId=RQe74FLDoQ0JlYNFrdeRJA) - [Apresentação das atividades para migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/introduction-with-migration.html?contentId=zGI25spypyfOEHH2kbBQxA) - [Preparação para a migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/prepare-migration.html?contentId=71KiPnLHvvK2mC2J9tf0Og) - [Trabalho de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/migrating-existing-records.html?contentId=ryaGb7~YlZdNjP4xOMvfdA) - [Como resolver modificações de bloqueio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/resolve-blocking-modifications.html?contentId=tI0Jh5WzlVqUqlhatOB~dw) - [Como revisar modificações de aviso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/review-warning-modifications.html?contentId=SQdjagmqe2r1kzig1nAnAg) - [Mapeamento dos estados de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/map-problem-state.html?contentId=ZHBiSDhPcropmNbwBWPa7A) - [Mapeamento dos estados de tarefas com problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/map-problem-task-state.html?contentId=Hhqb4R3hsfNWMU~jG8gUIA) - [Como ativar Gestão de problemas Prática recomendada - Madrid - modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/activate-plugin-problem-management.html?contentId=BjU~50O7XHYgHWSnKz4f_g) - [Preparação de plug-ins básicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/prepare-base-plugins.html?contentId=FG9TknsfES1ZRSNQ82QV_g) - [Restauração de plug-ins básicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/restore-base-plugins.html?contentId=UDn_VPqlOW8_Xsf9bt60wg) - [Como resolver modificações de bloqueio e aviso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/resolve-blocking-warning-modifi.html?contentId=hI5ieluoj2NxwXGikNdQww) - [Migração de registros ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/migrate-active-records.html?contentId=4gCqPV~vv9DqekCkN6eHhw) - [Migração de registros inativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/migrate-inactive-records.html?contentId=4C~JWoQTbtRQrPG22VTM6g) - [Migrado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/migrated-records.html?contentId=eixGXcfI8AZox53YcKql~Q) - [Modificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/migration-utility-modification.html?contentId=kd~w4YtPOYvtK3_GGJyt8A) - [Limpeza de atividades após a migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/clean-up-after-migration.html?contentId=eqE~rCihmBtG6_mRBwpKnw) - [Atualização da visão geral do painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/cleanup-update-dashboard-overview.html?contentId=NLxzlhDShjwWnMz9efWGkA) - [Plug-ins do Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-mgmt-plugins.html?contentId=nXtP1jBudzzq9RgVzaa0vg) - [Como ativar Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/activate-prob-mgmt.html?contentId=coj3mknx_7~2gRPFhh2CvA) - [Componentes instalados com Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/installed-with-pm.html?contentId=eRHwVvAeCeD8OlG3Yeo3ew) - [Como ativar Gestão de problemasPrática recomendada - Jakarta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/act-pm-best-prac-jakarta.html?contentId=YslHIRjVggSo9aN2CwcIXQ) - [Solicitação de funções de ITSM - Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/req-itsm-roles-prob-mgmt.html?contentId=zxmwTEnDSLKR5SegJRqKhg) - [Componentes instalados com Funções de ITSM — Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/prob-roles-instld-itsm-roles.html?contentId=gaQu9RIgO7lCBEmKf6mOtA) - [Como ativar Prática recomendada - Madrid Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/activate-pm-best-practice-madrid.html?contentId=GzDzYMKGnPgRACth8HQ3ag) - [Componentes instalados com a Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/installed-with-madrid-best-prac.html?contentId=MEFosiVKqdb9NtGuxvuCSA) - [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/activate-business-stakeholders.html?contentId=jHpTScpXi7J0Fb5dwOcL0g) - [Instalado com parte interessada do negócio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/installed-with-business-stakeholder-d36324e57892.html?contentId=oz2UUomIkvxj0lZL~LTBIg) - [Como ativar Gestão de problemas Prática recomendada - Madrid - modelo de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/act-pm-best-prac-madrid-state-mod.html?contentId=ZWv58rCy8WBweteC8E5YoQ) - [Como ativar o Gestão de problemas Best Practice — Madrid — Knowledge Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/act-pm-best-prac-madrid-know-int.html?contentId=jr3cHr7BVBsOOoBL4499IA) - [Componentes instalados com Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/installed-with-madrid-know-int.html?contentId=5I~l02z8ycVZEzA~ozl_CA) - [Como ativar Gestão de problemas - Testes de ATF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/activate-problem-mgmt-atf-tests.html?contentId=RCAqBtixV0enRmF_mjTzMQ) - [Configuração do formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-configure-forms.html?contentId=5JYV_Dz6eXf3M1oeOHiiTA) - [Configuração do layout do formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/configure-problem-form-layout.html?contentId=9NIndjWJ2iJC6xxzu7SA3g) - [Como adicionar um campo na caixa de diálogo de campo obrigatório de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/add-field-in-assess-dialog-form.html?contentId=lm2zD2cN7juvqj~Tvi9~nQ) - [Como reprojetar o formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/design-problem-form.html?contentId=RPIOaJfPpiDzM8p~AkovAg) - [Como configurar categorias de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/configure-problem-categories.html?contentId=KRc6NU3ruPSqyp~XIjzwgg) - [Defina uma regra de atribuição para problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/t_DefineAnAssignRuleForPRBs.html?contentId=VCP~tS8E9jystNBlsvWffg) - [Como categorizar um problema como um problema grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/categorize-major-problem.html?contentId=IYORqs4H66BZeinueYiLFw) - [Habilitação de modelos da Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/enable-problem-mgmt-models.html?contentId=PGr0nnbuJc2RFIQGJ0qzaw) - [Criação de um modelo de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/create-problem-model.html?contentId=NnReUvA23YT3uvGrdEjnTw) - [Criar um modelo de tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/create-problem-task-model.html?contentId=tgh5qw0igk0nwASswMLzMQ) - [Gerenciamento de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-mgmt-lifecycle.html?contentId=i9wWOyhSsUHa5Splshc8Iw) - [Como criar um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/create-a-problem-v2.html?contentId=hmibvnBPIrfIGGL4svzsFQ) - [Como criar um problema (legado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/create-problem.html?contentId=SKLHbopiPEnBZFrIc8qv7w) - [Avaliação do problema.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/assess-a-problem.html?contentId=rde8wPuwk9_4d1ipVyNnEw) - [Como adicionar vários incidentes a um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/add-multiple-incidents-to-problem.html?contentId=MFmLkufSxbpQLQXXsO_71w) - [Ponto de extensão do Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/extension-point-for-problem.html?contentId=ezXsH6yyZpiqq9mVNxlmDg) - [Como associar ICs ao problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/add-multiple-cis-to-problem.html?contentId=G~FYLvEzjSXbdnubp7i6fA) - [Como investigar a causa raiz de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/investigate-root-cause.html?contentId=U2DRHeIwlAHN_w01L6jmEA) - [Como resolver e concluir o problema.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/resolve-and-complete-problem.html?contentId=RImuSM0tx1M1FMZtzK6k2w) - [Como criar uma solicitação de mudança a partir de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/fix-a-change.html?contentId=Com_4rrnqtTg2Hk8cfaN1A) - [Como adicionar várias solicitações de mudança a um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/add-multi-change-req-to-prob.html?contentId=FFVKFfblsqMjai356U7m_w) - [Como criar tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/create-problem-task.html?contentId=bJJMEQ7nNSgx~JgRkhkAfw) - [Como avaliar a tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/assess-a-problem-task.html?contentId=xz5db1Kg52uRsFrIoj176Q) - [Como concluir a tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/complete-a-problem-task.html?contentId=KjcC3rbFbN8aNJ_s24NqWg) - [Como resolver incidentes relacionados de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/t_CloseRelatedIncFromAPRB.html?contentId=0YPuHQlrD8YPgRJ2lC46Ew) - [Comunicação do resultado de um problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/communicate-outcome-of-problem.html?contentId=VqSkZMYH7RVr_2Wn5adn_w) - [Comunicação da solução alternativa para o problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/communicate-workaround.html?contentId=Ow7dENgc5mL~gqWXFJavpQ) - [Comunicação de uma correção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/communicate-a-fix.html?contentId=e5CeuKqoCaEugeZysVp2yw) - [Artigos de conhecimento de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/c_CreateKnowledge.html?contentId=Kwm0~UiLEK~rk5qd4pZGMA) - [Como usar a caixa de seleção de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/t_UseTheKnowledgeCheckBox.html?contentId=wwSaq16WsNM~4uk17pmBHg) - [Criação de artigo de erros conhecidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/create-known-error-from-problem.html?contentId=5eZVWg_ZUZskX4_8XAWxcQ) - [Publicação de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/t_PostKnowledge.html?contentId=UFlWbrYnwyRCtPGNkZI3Hw) - [Gestão de problemas Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-content-pack.html?contentId=fU2itZVoRGra~JZIrCojaQ) - [Painel de visão geral do problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-overview-dashboard.html?contentId=Z~V5P8BpZjQ7Plwkrnv2yw) - [Painel Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-management-dashboard.html?contentId=UbBhjttDxoZQofaqXZ9wNQ) - [Painel Problema Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-premium-dashboard.html?contentId=B2pow0hwPi09KztyVV9ARg) - [Painel Problema diário - 7 dias - 28 dias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-daily-7d-28d-dashboard.html?contentId=NwEUiUriH1FKj9AVH2BKsQ) - [Painel Monitor de idade de problema em aberto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/open-problem-age-monitor-dashboard.html?contentId=lSPgcISO6NuqT1FUZfvO2A) - [Seção de referência da gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/reference-section-for-problem-management.html?contentId=XnKd4CmGb73L37r2MI_~ZA) - [Formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-form.html?contentId=qdYoXhUFZnC8C4h2xsmR8A) - [Formulário de tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-task-form.html?contentId=OsqK0f9duZFwu6NhWxXZbg) - [Formulário de modelo de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-model-form.html?contentId=8qw0SZGgzFbkZI1DLHuYcg) - [Formulário de modelo de tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-task-model-form.html?contentId=sSHHNdeMTMvn7bGyTkGN6Q) - [Formulário de condição de transição do estado do modelo da Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-model-state-transition-condition.html?contentId=QcPoKYTmdkeEPK2vH9YOpg) - [Formulário de problema legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/legacy-problem-form.html?contentId=aoZpGmCU~EVdKGDU0mdRWg) - [Formulário de artigo de erros conhecidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/known-error-article-form.html?contentId=0vQPA1C3m4rEOBPX6XvB6w) - [Pesquisa de dados para priorizar problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/prioritise-problems.html?contentId=FCvX2Y3DrXQrXs55pWw29A) - [Propriedades de gerenciamento de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-mgmt-properties.html?contentId=gyDnvLrXkQxkL4jgjyr0Ow) - [Testes de início rápido para Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/quick-start-tests-pm.html?contentId=WzP1ZjaV08u8GVMl0iTz1g) - [Separação de domínios e Gestão de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/domain-separation-and-problem-management.html?contentId=Xx_ETRXMA15gI9VUlA91gA) - [Dados para resolução de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/c_GatherProblemData.html?contentId=AtgnRS8TuDKLP~VRGeRang) - [Sincronização entre registros de incidentes e problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/sync-btwn-inci-prob.html?contentId=Ub4xOJuGAe8LtPR83OWjDA) - [Trabalho com pesquisa contextual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem-management/problem-with-contextual-search.html?contentId=akGtqE27_tcdaGaj1Nmwbw) - [Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/c_ITILReleaseManagement.html?contentId=7rT~8SQpYLRe44302vLBEw) - [Como ativar Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/t_ActivateReleaseManagement.html?contentId=3jByAbEqmVkPIgWMvFOacw) - [Componentes instalados com Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/components-installed-with-release-management-v2.html?contentId=ev5mcYM1VkW4HaWTVrW6xA) - [Função de parte interessada do negócio para Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/business-stakeholder-role-for-release-management.html?contentId=ljeJ6aWABO7Mtgo~ZKNeDg) - [Separação de domínios em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/domain-separation-release-management.html?contentId=otiPUuvbvGoB3btdIq4UCg) - [Gestão de versões conceitos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/c_ReleaseManagementConcepts.html?contentId=1KQD8uuVDofXy6xhBCdvZA) - [Categorias padrão de estado das tabelas Versão e Tarefa da versão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/default-state-categories-for-release-and-release-task-tables.html?contentId=SnbzhYkzTZh03cmmvUUOWw) - [Como usar v2 Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/c_Release.html?contentId=NAzlq58FdN1ZVpqpYOl~Pg) - [Hierarquia de produtos em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/c_ProductHierarchy.html?contentId=V9lNwkXRAJAnd7u8p~D1FQ) - [Definição de um produto em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/define-a-product.html?contentId=_pY6kbV6vqlqnMLGHFc94A) - [Definição de uma versão em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/t_DefineARelease.html?contentId=AXtpmRKYIw8fLUCvyBZZpg) - [Definição de uma fase da versão em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/t_DefineAReleasePhase.html?contentId=9rwKi7IrNPGpv5fXFJY5gA) - [Definição do escopo de uma versão em Gestão de versões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/t_ScopeARelease.html?contentId=gAl9_Ud~6bJiuV5fUcElvg) - [Controle de distribuição de software](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/release-management/c_SoftwareControlDistribution.html?contentId=jER62oc3RT1l_XrvnU6e1g) - [Estrutura de recomendação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/recommendation-framework/recommendation-framework-landing-page.html?contentId=3sfzIIR6MxwfpzD2k79maQ) - [Explorando Estrutura de recomendação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/recommendation-framework/explore-recommendation-framework.html?contentId=A2tPP_YxCu09HWIB0bDHkA) - [Configuração do Estrutura de recomendação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/recommendation-framework/configure-recommendation-framework.html?contentId=6QJ1PQIwAbBzFXd009fvEw) - [Integração do Estrutura de recomendação a outros aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/recommendation-framework/integrate-recommendation-framework.html?contentId=w1Bd8znhS2rgLy7MXkiVrA) - [Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/c_RequestManagement.html?contentId=Nj82b4UnPZ8CuEx7hQZo_w) - [Arquitetura do Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/request-management-architecture.html?contentId=7a3bU53b9wzyi5oDMYBRjA) - [Separação de domínios no Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/domain-sep-req-management.html?contentId=dk_elPVFRspTAcK0wJXQ~A) - [Espaço do agente para Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/agent-workspace-request-mgmnt.html?contentId=gt_B1GDLNrY6u04Iht2irA) - [Criação de uma solicitação de catálogo no Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/create-request-workspace.html?contentId=bz1KKm1~BGqDnARQee_sNg) - [Integração do Gestão de solicitações com Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/request-mgmt-integration-ur.html?contentId=aVubYD_AORkXoPdyR7747A) - [Criação de uma solicitação de Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/create-request-from-ur.html?contentId=AD~BgI5AyfQQ9j3pLzZ9YQ) - [Mapeamento do estado do item solicitado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/req-item-state-mapping.html?contentId=zoYEHlLbhGB5tP~9ibBqcQ) - [Transferência de uma solicitação para outro departamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/req-transfer-ur.html?contentId=SnED1DeU6GK3s50PPpFy7A) - [Solicitação de funções de ITSM - Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/request-itsm-roles-rm.html?contentId=lOjRJ76DEkAT4o8K5SZyuA) - [Componentes instalados com Funções de ITSM — Gestão de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/req-mgmnt-roles-instld-itsm.html?contentId=yUeOVP4GhtYr3VUA61Ur9A) - [Ativar Parte Interessada de Negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/activate-business-stakeholders-d36324e61037.html?contentId=gUBAW2Xp076egiFDs8Muog) - [Instalado com parte interessada do negócio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request-management/installed-with-business-stakeholder-d36324e61074.html?contentId=x~nv~FKWX3tvOt8XKW0brQ) - [Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-builder/service-builder.html?contentId=6zqhBcNi9eo~y8GOB8awvQ) - [Instalar Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-builder/install-service-builder.html?contentId=TP3eFhM5a6OFTnI3dhCl5w) - [Funções instaladas com o Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-builder/service-builder-roles.html?contentId=3b1u5RCvjkCrmewbq30vFA) - [Fluxo de aprovação de Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-builder/service-builder-states.html?contentId=_gDdH_OYgY4Z2fvStE2XjA) - [Crie um serviço no Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-builder/create-service.html?contentId=cPE9NHyRnliFt8NTy9YYAQ) - [Crie uma oferta de serviço no Construtor de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-builder/create-edit-service-offering.html?contentId=puHbHMq7nsP4I486_0d_KQ) - [Espaço de operações de serviços for ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/sow-landing-page.html?contentId=XbgsP_B4Hq7ZXN8R9g4d3A) - [Como explorar o Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/explore-sow.html?contentId=6dL_LyhvRwsmhwITkZFKPQ) - [Interface do usuário do Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/service-operations-workspace-ui.html?contentId=Rj7mZxifZNl_ERDJeciT3g) - [Página inicial do Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/sow-ui-landing-page.html?contentId=mZlH~xmKt1ssAeUmnVafVw) - [Análise detalhada da Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/exploring-password-reset-sow.html?contentId=LYCNz2ERlyXDJRKmJ6k5SQ) - [Migração de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migration-from-itsm-aw-sow.html?contentId=qrL49DxZb3wy7G6ZKBnMDQ) - [Instalar o Utilitário de Migração do Espaço de Operações de Serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/install-migration-utility-for-sow.html?contentId=_ZgiVFDFxwyrrzXs_4cFfA) - [Configurar a migração de uma tabela ITSM personalizada de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-migration-custom-table-to-sow-itsm.html?contentId=Ox9SqpP45GXJRDgZtT~AjA) - [Criar uma configuração de autenticação básica para migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-basic-authentication-credential-sow-migration.html?contentId=hOc1l5xcBqBBRWOsKqu2pw) - [Migrar de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-itsm-agent-workspace-to-sow.html?contentId=zfL1YoWp4YfL6PJaDcvm4g) - [Configurações e personalizações que podem ser migradas do Espaço do agente do ITSM para o SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configurations-and-customizations-from-itsm-aw-sow-itsm.html?contentId=4Ik_Sy1rLnGkf~hi9InWqg) - [Migração de ações de IU e layouts de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/ui-actions-layouts-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=nW7Q7DbRYIq0FYB4En7h5g) - [Executar tarefas pós-migração para ações de IU e layouts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-ui-actions-layouts.html?contentId=TFg9nyeRGoe0SNA2QB_raw) - [Migração de faixas de opções de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/ribbons-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=y2CzaV0NYkZw2XkJ6J4rtA) - [Executar tarefas pós-migração para faixas de opções](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-ribbons.html?contentId=rhchVJmSJ2wwoFZyHLOVDQ) - [Migração de regras de exibição de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/view-rules-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=PMxXglBgZJNeFkz3lHr5Lg) - [Executar tarefas de pós-migração para as regras de exibição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-view-rules.html?contentId=eLsRQd7sdnCL07levATIcw) - [Nova migração de itens do menu de registro de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/new-record-menu-items-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=RsrYDWgPnzX2BSLsydMEgA) - [Executar tarefas de pós-migração para os novos registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-new-records.html?contentId=1xQTiFAPAVcZhhOuViHQng) - [Migração de campos realçados em listas e formulários de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/highlighted-fields-lists-forms-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=FCYZluukejjRXVYi7ksvOA) - [Executar tarefas pós-migração para campos realçados na lista e nos formulários](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-highlighted-fields-lists-forms.html?contentId=Qm3ajdtC7qkg07jgXog~FQ) - [Migração das ações de lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/list-actions-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=joEHxLEqA2N7UsMfV_oVqw) - [Migrar o client script de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-list-client-script-aw-to-sow.html?contentId=ee4UpM~BzxMocrQC~haChQ) - [Migrar o script do servidor de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços para o ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-list-server-script-aw-sow.html?contentId=z5Dqt3rBSAVSH7v__NwrMA) - [Migrar a ação de cliente de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-list-client-action-aw-to-sow.html?contentId=IqJS1h3jvwA1ioKMmekbxQ) - [Migrar o Componente da IU de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-list-ui-component-from-aw-to-sow.html?contentId=hFNvgQVCfov9kfnUmHYLAQ) - [Executar tarefas de pós-migração para ações de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-list-actions.html?contentId=4Q1sirM210tjO4QqAZ8Yvw) - [Migração de categorias e módulos de lista de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/list-categories-modules-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=yjmDQJyJvtxL2wtMe07cWA) - [Executar tarefas de pós-migração para módulos e categorias de lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-list-categories-modules.html?contentId=IqsMZn_bcHt~RufWQrTKQw) - [Migração de cabeçalhos de formulários de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/form-headers-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=OjaavGHogg140laU99lJMg) - [Executar tarefas pós-migração para cabeçalhos de formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-form-headers-sow.html?contentId=Z2gRYqYvuzDkqgVE1BNWfQ) - [Migração de configurações de pesquisa de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/search-config-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=ZoyItGg2mVcxNnvUPyXwHQ) - [Executar tarefas pós-migração para configurações de pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-search-config.html?contentId=0GNMQBikNIDjxQTdJ_b4Sg) - [Migração do Assistência do agente de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/agent-assist-migration-itsm-aw-sow.html?contentId=fWncqCqNmSea80a8YQ9TXw) - [Executar tarefas de pós-migração para a configuração do Assistência do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-agent-assist.html?contentId=r3Coh2l_2w7R3FOtLNR7yA) - [Migração de ações declarativas da lista relacionada de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/related-list-declarative-actions-aw-sow.html?contentId=9axP8pr0FjNVk8cAjkGojA) - [Migrar o client script de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-related-list-client-script-aw-sow.html?contentId=lXaKKI70Uu6Qia7hl9QgRw) - [Migrar o script do servidor de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-related-list-server-script-aw-sow.html?contentId=YgucAwEYt3ciOR2jEWSeCg) - [Migrar a ação do cliente de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-related-list-client-action-aw-sow.html?contentId=4NXYouIN_Try9ezgrUvhjw) - [Migrar o componente de IU de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-related-list-ui-component-aw-sow.html?contentId=7DM7BOxaKe8EoF3EhAj9sA) - [Executar tarefas de pós-migração para ações de formulário declarativo de lista relacionada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-related-actions-aw-sow.html?contentId=BCQfSxQYwAvP0vVhH8wnSA) - [Migração de decoradores de campo de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/field-declarative-actions-aw-sow.html?contentId=ylo5NvCA3GKXkPGiz1Mo6A) - [Migrar o client script de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços para ações de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-field-declarative-client-script-aw-sow.html?contentId=ffPz3kPGiU4vIQG31Er_0A) - [Migrar o script do servidor de Espaço do agente do ITSM para Espaço de operações de serviços para ações de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-field-declarative-server-script-aw-sow.html?contentId=XYAk9_DsG_Cl8Yti5FZ_pQ) - [Migrar a ação do cliente de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ações de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-field-declarative-client-action-aw-sow.html?contentId=l0sz21qnsW6ddg4kqpPlQQ) - [Migrar o componente de IU de Espaço do agente do ITSM a Espaço de operações de serviços para ações de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/migrate-field-declarative-ui-component-aw-sow.html?contentId=RNvp1Q_NTreudFc5ezHEew) - [Executar tarefas de pós-migração para ações do formulário de decoradores de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-migration-status-field-declarative-actions-aw-sow.html?contentId=l9~sTU7EC5rXUcLKtfENNA) - [Introdução ao Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/getting-started-sow.html?contentId=vUw9TPEZ9hqWzLdukFjYSQ) - [Funções no Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/roles-in-sow.html?contentId=k9c79tJEQMaxbAAKwHrf8A) - [Usuários em Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/users-sow-itsm.html?contentId=~Y2fY1DkVG1QqHEsaU5Ang) - [Configurar o tema de Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-theme-sow-itsm.html?contentId=HkRsLT62nhOOnQG~mFPpuQ) - [Controles de acesso no Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/access-controls-sow-itsm.html?contentId=2js2gFcbNeDk8~iocHSONg) - [Tipos de páginas principais no Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/landing-page-types-sow.html?contentId=01hmrk5VWDr~Bou6f_UZaQ) - [Configurar o público para a Página Principal do SOW](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-audience-sow-landing-page.html?contentId=os2j6kfIRlyUJ0MT8Xfm5A) - [Como configurar grupos da central de serviços para acessar a página inicial do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-service-desk-groups-sow.html?contentId=Bhl2MduuBUykXvTvUiT9RA) - [Redirecionamento da página principal no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/landing-page-redirection-sow-itsm.html?contentId=6ilb_29yNJW3ZuRZMHoyNA) - [Redirecionar os usuários não administradores para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/redirect-sow-landing-page.html?contentId=SaFLL8e9UtAkkPZuPTOaFA) - [Redirecionar agentes de um grupo específico para o Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/redirect-specific-agent-group-sow.html?contentId=9GXJkQcqZo8LL8ieQEhgPw) - [Desabilitar o redirecionamento automático para todos os agentes para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/disable-auto-redirection-agents.html?contentId=lQPkDKVTRo5uGnQWmD1kuQ) - [Configurações da página inicial no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/landing-page-configurations-sow-itsm.html?contentId=AaS92x9ZJoLH3W4LDPztsg) - [Como configurar a criação de registros na nova guia de menus do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-new-tab-records.html?contentId=O6YFlyEkGyPHq972MVNhHQ) - [Restauração da faixa de saudação na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/restore-greeting-banner.html?contentId=Mu1_~eX~WAQMUllpaJ8wYA) - [Configurar a mensagem do cabeçalho na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/modify-greeting-text.html?contentId=CJHtxXH4yjtHve8lxDNtJw) - [Configurar o homem do espaço na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/modify-space-man-landing-page.html?contentId=yGd5H122ytp2vmAzOFr10g) - [Configure a cor do donut na seção Visão geral](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/customize-donut-color.html?contentId=8zBuUIudoB1Id43PjtHA8Q) - [Configurar os donuts na página principal de nível 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/customize-first-level-cards.html?contentId=nu1TEopWPqmUU14Q_bn6iQ) - [Configurar os donuts na página principal do nível 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-donut-tier2-landing-page.html?contentId=raX6vWHeMkhCTqMNHjShnw) - [Configurar a visibilidade das seções de página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-visibility-landing-page-sections.html?contentId=zbszQAEMWQlRBSio3uTIeg) - [Configurar a seção Comunicados na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/modify-announcements-section.html?contentId=93opDKJrZeKHVln_TMlI7w) - [Configurar a seção Disponível em breve na página principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/modify-upcoming-section.html?contentId=00ofnWO6K~6vmaRLt5ql1Q) - [Configurações da página de registro no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/record-page-configurations-sow-itsm.html?contentId=_UE7GQFDVUls4yaB2TvPTQ) - [Configurar a página Registro de Incidentes no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-incident-record-page.html?contentId=Kxt8a9aDPaVAsZB~ZgcTUg) - [Configurar a página do registro de mudança no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-change-form-sow.html?contentId=Hbr3PeMfe99SrRytNEQlJg) - [Configurações do painel lateral de contexto no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/contextual-side-panel-configurations-sow-itsm.html?contentId=9cuf21uccA9a8OoDYooQcg) - [Como configurar as guias do painel lateral contextual do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/customize-options-side-panel.html?contentId=rhjyAYDnX2byIgYuQ3k6WA) - [Como configurar a guia “Assistência do agente” no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-the-agent-assist-tab-in-service-operations-workspace.html?contentId=z6JY2d3k47W92Yc1Ffvr3w) - [Editar a configuração da tabela para a Assistência do agente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/edit-the-table-configuration-for-agent-assist-in-service-operations-workspace.html?contentId=eE2fc5idpV08pBg8MFI_Qg) - [Personalizar as recomendações do grupo de suporte de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-supportgroup-oncall-sow.html?contentId=dHdj7~y~K5d1izelp~5toQ) - [Configuração de notificações no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-notifcations-sow-itsm.html?contentId=JBluOzGjIV4Cnk7KJcNamg) - [Configuração de recursos de pesquisa de uma interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-resources-for-an-interaction.html?contentId=E8DkR9x2zLNi0iirqYm2Uw) - [Configuração do Gestão de incidentes graves em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/setup-mim-sow.html?contentId=pqKKAOdwyBkU9GkKayHRzg) - [Ativar Gestão de incidentes graves em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/install-mim-sow.html?contentId=wqGGxucauKy9hYi_ZisW_g) - [Como configurar o Gestão de incidentes graves no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configuring-mim-in-sow.html?contentId=lLSDRl4jpNIgCDEwIdjtbg) - [Configurar regras do gatilho de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-mim-trigger-rules-sow.html?contentId=9gG2Vnv8AiB18qdTuqzftA) - [Configurando modelos e planos de comunicação no Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/setup-comm-templates-plans-mim-sow.html?contentId=fvn_ZOnARtgHIKVfJNd9Nw) - [Configurar um modelo de comunicação por e-mail no Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-comm-template-email-mim-sow.html?contentId=AOsdd4oUvGm2f~kpYVaugA) - [Configurar um modelo de comunicação para SMS em Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-comm-template-sms-mim-sow.html?contentId=mwKvW~bNF~9CqFor~6bmOA) - [Configurar um plano de comunicação em Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-comm-plan-mim-sow.html?contentId=~o2QanQVxTuMd4wb5JICYg) - [Atribuir um playbook ao Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/assign-playbook-mim-sow.html?contentId=7ybmjZwLKN9mVx3t1rBgAA) - [Como projetar um playbook de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/design-playbooks-mim-sow.html?contentId=MayK5uVG6YAz~KN2AbPIaw) - [Configuração de notificações por e-mail no Gestão de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-email-notifications-mim-sow.html?contentId=aYBiU9oftbpE2xb8Ng0gTg) - [Configurar eventos da linha do tempo para um relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-timeline-events-pir-mim-sow.html?contentId=rPWY3AeDB1iJlB1YygwwNw) - [Como configurar o Gestão de problemas no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configuring-problem-management-sow.html?contentId=Y_CjAo5A0Cisg8i79pEaDw) - [Configurar o layout do formulário do problema em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-form-sow.html?contentId=fOqkNlcEUb5ApsSRiZaS~Q) - [Configurar o layout do formulário de tarefa do problema em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-task-form-sow.html?contentId=A2CwJG3Koqio7EwKU9eTIA) - [Configurar os modais de problema mostrados durante as transições de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-state-modals-sow.html?contentId=mQhG0uJWz3iCxm3heso07w) - [Configurar modais da tarefa do problema mostrados durante as transições de estado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-task-state-modals-sow.html?contentId=4xOU~hJHH~cd6eTxBPubXQ) - [Configurar propriedades para Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-problem-properties-sow.html?contentId=90ehgdb2BoX1SDW4TJe~3w) - [Criar um tipo de tarefa para o problema ou mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-task-type-sow.html?contentId=F7lixgJdB8g4ukX5v8DsnQ) - [Definir regras de pesquisa de prioridade para Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/define-priority-lookup-problem-sow.html?contentId=R6ePbQPsqTFu_YLxr1OYOQ) - [Habilitar modelos [ Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/enable-problem-mgmt-models-sow.html?contentId=fMZEYVkPdYZVCTb3HSjGTg) - [Criar um modelo de problema em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-problem-model-sow.html?contentId=uVX_Z2LbAzWykh_uWaSD5Q) - [Criar modelo de tarefa do problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-problem-task-model-sow.html?contentId=s2HRbgMdkOpTKBnpDvOlQQ) - [Exibir os detalhes do ANS dos problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/view-sla-problem-sow.html?contentId=C8mc1Is5vyaws3fexTjeVQ) - [Configurar Painel do Agente de TI no SOW para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-it-agent-dashboarddita.html?contentId=0zQ8stK8RjXCdM3LcLd98Q) - [Como configurar o Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-sow.html?contentId=npPyOWXnvhSpTzzWJ4miHQ) - [Como personalizar a página inicial do Espaço de operações de serviços for ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/customize-sow-landing-page.html?contentId=x1TjemC7l5BiRK~K9xCfVw) - [Criar uma cópia da página inicial do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-copy-sow-landing-page.html?contentId=GRplbX0mnmcKbuq_Xv1D_g) - [Configurar página principal do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-service-operations-workspace-landing-page.html?contentId=eG0_MXz9me19hr0PqIHZFg) - [Reordenação dos módulos do painel de navegação em Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/reorder-left-navigation-pane-modules.html?contentId=9nCwsPB~VcIXS9i60Lq_Xw) - [Como configurar uma guia de página de registro do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-record-page-tab.html?contentId=H1hq_k98u1fwogX2qSaIHA) - [Configurar um formulário de registro de tarefa no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-form-layout-task.html?contentId=wDKhXQf6sYFxcdPDKLfNUQ) - [Configurar a caixa de entrada no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-inbox-in-sow.html?contentId=6r1fIs87plSoQwR2LjcR_Q) - [Como habilitar a atribuição automática de interações a um agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/enable-automatic-assignment-interaction.html?contentId=EhdI0zshOqya7XfM0nhFtQ) - [Pesquisa com IA em Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/ai-search-sow.html?contentId=zurpyciJHxWtLLrVF0ofrQ) - [Personalizar a página de registro de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/customize-the-incident-record-page.html?contentId=9MUIDRKt0mUJ~LYDEjiwxQ) - [Como configurar a framework de investigação do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-investigate.html?contentId=IsofIXUIkUz8gc1MYUXMZw) - [Configuração do Framework de investigação usando o Agent Client Collector para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-investigate-fw-using-acc.html?contentId=Zz3cgUBhkf1QEdLxKwciNg) - [Como instalar o Agent Client Collector for Investigation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/install-acc-adapter.html?contentId=IRNOPLUzpTe6yZwKdfr_Ag) - [Configuração do Framework de investigação usando o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-investigate-fw-mecm.html?contentId=ISV_XuoP2VF2OvGkNa2cuw) - [Instalação do Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/install-mecm-adapter.html?contentId=S6yO_wwfhie7n5iYt2Y82Q) - [Configuração das métricas de IC para o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/config-ci-metrics-mecm-adapter.html?contentId=XUhx6V4jKh5T2vbG6mDEJA) - [Configuração das métricas de utilização de ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-asset-utilization-mecm.html?contentId=78SPv6LvFzaBACS3va4tNA) - [Configuração de métricas de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-processes-metrics-mecm.html?contentId=pdP1TeAR1ttPeXinFJj8lg) - [Configuração de métricas de usuários conectados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/config-logged-in-users-metrics.html?contentId=iUhvGKvhY0WVDLLcRL6KSA) - [Configuração de métricas de aplicações instaladas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/config-install-app-metrics.html?contentId=yggYhzH9zq_u4RS3gBUwQA) - [Criação de script no Microsoft Endpoint Configuration Manager](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-mecm-script.html?contentId=NtY8W_~rRrqIQDKvMnJQnw) - [Extensão do inventário de hardware](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/extend-hardware-entity.html?contentId=QE2SyO7PQ_sk3Kw8ZoU4MQ) - [Verificação de uma entidade CMPivot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/verify-cmpivot-entity.html?contentId=SGVrD1ojpHjU~gEngOwNzQ) - [Criar um tipo de tarefa para o problema ou mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-task-type-sow-d36324e65866.html?contentId=jsUir19bnx7vb83Y0VmORg) - [Como configurar o Estrutura de recomendação no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/set-up-recommendation-framework-sow.html?contentId=qIa9G77PkyTix2xQz62fwA) - [Configurar o Estrutura de recomendação para um incidente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-rf-properties.html?contentId=WvspP63M7hwv41wxyIYhjg) - [Configurar a exibição de registros relacionados ao solicitante em uma interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-order-related-records-interaction.html?contentId=h5NqkkXrLpGqLkPmuyfwUA) - [Agendamento de plantão em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/on-call-scheduling-in-service-operations-workspace.html?contentId=QX2WoAXG7pFPxivqm7PRxQ) - [Configurar painel de especialistas de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/customize-experts-on-call-tab.html?contentId=Y0_9BfRzK0245NNUVmulZw) - [Configurando a redefinição de senha assistida pela Central de Serviços em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/setup-password-reset-sow.html?contentId=vxbL2eeVVRdx7zyhxQYWUg) - [Atribua a função da Central de Serviços para Redefinição de Senha ao usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/assign-sd-role-pr-sow.html?contentId=zqupJ_fBmftOEgPOLKa43g) - [Criar armazenamento de credenciais para Redefinição de senha em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-cred-store-pr-sow.html?contentId=U0k~gYJlzfjVb4eA6nAJqg) - [Criar um processo de redefinição de senha em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-password-reset-process-sow.html?contentId=84B~gJMIK1nuPkfuMBqzEg) - [Configure os métodos de verificação para o processo da central de serviços no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configuring-verification-methods-pr-sow.html?contentId=G1hun6_WhWpvrrZBPQiDTQ) - [Criar configurações de verificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-verification-settings-pr-sow.html?contentId=NZgBlQFtgAs6d0o1t~TYwg) - [Mapear o processo de redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/map-password-reset-process-pr-sow.html?contentId=WzeZJ01jYUGVi~iyVgFLKg) - [Mapear rotas de UXF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/map-uxf-routes-pr-sow.html?contentId=6fCWXWEE8Bsed~xzRRskbQ) - [Configurar políticas de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-password-policies-pr-sow.html?contentId=Zbnj9uugKuqnRmE8rv~8bA) - [Configure as propriedades da sessão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-session-properties-pr-sow.html?contentId=cTrpMxz2MmU~NzomhGBANg) - [Configurar as informações de registro de tarefa na guia Importação do MS Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-record-details-import-chat-sow.html?contentId=wC38lzC_oCv9OI_QMEjabQ) - [Como especificar a duração da atualização da presença do usuário no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/specify-refresh-duration-user-presence.html?contentId=xhK85VgHpyvg_KfU0bgBAA) - [Instalar Solicitação universal para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/install-ur-sow.html?contentId=GGMkvF9dWoeGtFkt8henFQ) - [Instalar Tarefa universal para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/install-ut-sow.html?contentId=wC8D~FQWjk6aYKRkio1iVA) - [Como usar o Espaço de operações de serviços for ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/use-sow.html?contentId=SU8IhiSLgnjmJeos7Hy01w) - [Adicionar um link rápido específico para o usuário na página principal ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/add-quick-link.html?contentId=Yc2~QybzazOjNcGO_6uPDg) - [Criação de uma lista no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-list-sow.html?contentId=nitmgMtNfSfULdrxrykrRw) - [Gestão de mudanças em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/change-sow.html?contentId=6EPZw9~37_gx_JRJTiGQ~Q) - [Como criar uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-change-sow.html?contentId=YCoPody8Ewse~dVP_faZ~w) - [Como trabalhar em uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-change-sow.html?contentId=2NlFhCvHG8D1yZkLy19pLA) - [Como criar uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-change-task-sow.html?contentId=vug5fO3z9HP2WNXeCqpWNw) - [Como trabalhar em uma tarefa de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-change-task-sow.html?contentId=Fqm8Tv__5FYmoydu7895Nw) - [Gestão de incidentes em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/incident-sow.html?contentId=DI5LabdZCvS7qXK3hl_ILw) - [Como criar um incidente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-incident-sow.html?contentId=auczRytxCsdT6AHEmc138g) - [Exibir e atualizar informações de incidente na guia Visão Geral](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/view-update-inc-overview-tab.html?contentId=2b1lwSwj8u948lrHOrx_3Q) - [Visualizar informações do registro de incidente usando o painel contextual lateral](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/view-inc-record-info-contextual-sidepanel.html?contentId=~YiqPRnsSZ2s8UFZUbuR1w) - [Como trabalhar em um incidente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-incident-sow.html?contentId=NQbwzdgmAR_~UnP6ZiLaBQ) - [Gestão de incidentes graves no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/mim-in-sow.html?contentId=8fVUVNR6kBFt0XpS98TZVQ) - [Processo do Gestão de incidentes graves no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/mim-process-sow.html?contentId=iAppHYVM1TivECP0Hcizwg) - [Como gerenciar um registro de incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/managing-major-incident-sow.html?contentId=BU1cuvknN8zKWi~F3pak0Q) - [Propor incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/propose-major-incident-sow.html?contentId=9cjKIdSUKcmQdvBRTgd5KQ) - [Gerenciamento de incidentes graves com playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/managing-mi-playbook-sow.html?contentId=C6X1R9qpZTOQZwg6CL5lKQ) - [Gerenciar incidentes graves usando o playbook de MI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/manage-mi-playbook-mim-sow.html?contentId=aDXhtF798TTSJon4vk0nHA) - [Gerenciar incidentes graves usando o Playbook de MI avançado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/manage-advanced-playbook-mim-sow.html?contentId=oIPR56QxrN8PD8oUnDRp3w) - [Promover um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/promote-major-incident-sow.html?contentId=tiICpHdnNR7~lMrr9v3mVg) - [Como estabelecer comunicações com as partes interessadas sobre incidentes e incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/communicating-with-stakeholders-sow.html?contentId=3sIjcWAXXNK54y5yF9caTw) - [Redigir comunicações para incidentes comuns e graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/compose-communication-mim-sow.html?contentId=cdjIv~qixEFWzjoqd1ZMGA) - [Gerenciar destinatários em uma tarefa de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/manage-recipients-mim-sow.html?contentId=75dlKCViesSuI1lo7cB8RQ) - [Criar uma tarefa de comunicação ad hoc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-adhoc-comm-task-mim-sow.html?contentId=IwJDAMXnYgd6ZhAwiS4xcQ) - [Gerenciar comunicado para informar sobre incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-announcements-major-inc.html?contentId=qAd78xrusmDaDykPSI2V~g) - [Colaborar com as partes interessadas durante incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/collaborate-stakeholders-mim-sow.html?contentId=FT~KDXmDo6oAigzF~wylVQ) - [Criar comunicação e colaboração ad hoc usando a guia Registro relacionado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-adhoc-comm-collab-mim-sow.html?contentId=5L3FgsdjFLhCLrpG7PGaSg) - [Resolver e encerrar um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/resolve-close-mim-sow.html?contentId=x8W2SdsYcWrjCAQsqb_Vow) - [Revisar e atualizar relatório pós-incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/review-update-pir-mim-sow.html?contentId=HyBVIs62mWglOVBDcPWzmQ) - [Gestão de interações em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/interaction-sow.html?contentId=XgAqyMlQxFW4TrqeVCIvGA) - [Como criar uma interação no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-interaction-sow.html?contentId=2rap1epm7lYoq2uiR1obmA) - [Como trabalhar em uma interação no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-interaction-sow.html?contentId=vIfbwnB7WCZlCgjmRVkwRA) - [Colabore usando Microsoft Teams de um registro de interação em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/collaborate-interaction-ms-teams-sow.html?contentId=aVhGfvj3nHxFJ3rF9wWbpg) - [Associar uma interação com um registro de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/associate-interaction-record-sow.html?contentId=J4fmD9yyIVxzHWqZ4oVXWg) - [Gestão de conhecimento em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/knowledge-articles-sow.html?contentId=eQQY7Hk5Zh_gjBv1dXzQog) - [Como trabalhar em um artigo de conhecimento no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-knowledge-article.html?contentId=R7QQdRXe5nfLIL_pN4UfNQ) - [Agendamento de plantão em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/on-call-scheduling-in-sow.html?contentId=TC3YkEY2Z9EMfANY9BDolg) - [Programação no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/scheduling-in-service-operation-workspace.html?contentId=r_2pF~tyYrHk2hzZbZzKfA) - [Gerenciar seu trabalho e programar ausências](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-a-schedule-in-sow.html?contentId=3IHNcn~BZ9NExNVOgBF7qg) - [Criar e editar turno no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-a-schedule-in-sow.html?contentId=R3IIY0yYkHFH_P4oaGKESw) - [Formulário Criar novo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-shift-form.html?contentId=~lPpR3hSN0JSviB0j1G_ag) - [Gerenciar turnos no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/manage-shifts-in-service-operation-workspace.html?contentId=lPZK_YK~9iYHoJMinPmvRw) - [Criar regra de preferência de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-notification-preference-rule.html?contentId=Zna4HJMnDTc6eX6J30mCqw) - [Editar preferências de plantão da equipe usando o menu Equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/oncall-team-preference-tab-in-teams.html?contentId=CGB7Gr4FreXRPo_ZFnpNQw) - [Editar canal de entrega](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-a-notification-preference-rule-in-sow.html?contentId=uNMNLCiw_XT5aDxnbX2BSw) - [Gatilhos de escalação e políticas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-escalation-trigger-rules-and-policies-in-sow.html?contentId=pmdMqoVhpwMZbY8vJohCSw) - [Criar políticas e regras do gatilho de escalação a partir do registro da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/edit-escalation-trigger-rules-and-policy-from-team-record.html?contentId=lPJcsLn4c4QbkDgDEfEDfA) - [Suporte de plantão para um incidente em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/on-call-sow.html?contentId=36~XzGp3ClZgXsFcr9snAA) - [Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/problem-sow.html?contentId=_3tBvQx9o5cI2EBogAOefg) - [Como criar um problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-problem-sow.html?contentId=KUWrdpPr0pju7St_hnhPyw) - [Como trabalhar em um problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-problem-sow.html?contentId=OqdWSe53_sofLqrUCX_Wuw) - [Modelos do Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/problem-mgmt-models-sow.html?contentId=av45okRyzgBHBrAK~0IDpw) - [Como criar uma tarefa do problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-problem-task-sow.html?contentId=wKk6iLD0tfp2sJEOvrRBVg) - [Como trabalhar em uma tarefa do problema no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-problem-task-sow.html?contentId=kAgTDW5lwW0T771qjLtvdg) - [Estrutura de recomendação em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/recommendation-framework-sow.html?contentId=HmPnUEmR3k0tKZscBIvrlA) - [Gestão de solicitações no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/request-sow.html?contentId=I~loq1FyYS0~SGBswIFIoA) - [Como criar uma solicitação de catálogo no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-catalog-request-sow.html?contentId=JBeXDjU0C37E1tf~jresCw) - [Integrações da ServiceNow ao Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/msteams-sow.html?contentId=6nszkfV6heg3wfzpCTUWmA) - [Como colaborar em um registro de tarefa usando o Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/start-msteams-chat-sow.html?contentId=JYmdRGvjvoAjkOJBG1cABw) - [Gestão de nível de serviços em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/slm-sow.html?contentId=kPAcZXqJH1nuwSOjR46DQw) - [Gerenciamento do Walk-up Experience no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/walkup-sow.html?contentId=aOtc2vsGXQoXGHV8Ruy2MQ) - [Como trabalhar na interação de balcão de serviços no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/work-on-walkup-sow.html?contentId=Okl5rgu~YpE7poskcq~3jA) - [Como criar um compromisso por meio do incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-walkup-appointment-incident-sow.html?contentId=7hdN54vcPJJ3fCtfYcyviA) - [Otimização da força de trabalho para ITSM no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/wfo-itsm-service-operations-workspace.html?contentId=Gx05AwBJwHGwZ~wLOLcquw) - [Acesse seu perfil em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/access-agent-profile-sow-wfo-itsm.html?contentId=tkNeIyPZMt2w56sdKX0hzw) - [Espaço de operações de serviços - Scheduling](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/itsm-sow-workspace-scheduling.html?contentId=eIYwmFjUGL2LueF9KhRsRg) - [Gerencie sua programação usando o Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/manage-schedule-sow.html?contentId=na4NpHFTkRcYois9c_17HQ) - [Como aprovar ou rejeitar uma troca de turno no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/approve-reject-shift-swaps-sow.html?contentId=SqCmBNH3579VVYrWnP3tRQ) - [Solicitar folga usando o ITSM Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/va-timeoff-agent-wfo-itsm-sow.html?contentId=x5EtaZ~FPXAa5Fm6uDPLGA) - [Como bater o ponto de entrada e saída do seu turno de trabalho no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/clockin-clock-out-shift-sow-wfo-itsm.html?contentId=RX9gjQMahtTLtNn9BXW_Kg) - [Inscrição nos seus turnos preferidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/sign-up-preferred-shifts-wfo-itsm.html?contentId=C6V6W9wth_X28nTVRpxRMQ) - [Espaço de operações de serviços - Aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/itsm-sow-coaching.html?contentId=uqWqJpwpz1xb8Jb283slgw) - [Caminho de aprendizado e descoberta de itens de curso do Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/discovering-learning-sow-wfo-itsm.html?contentId=7B81WIZpU4sgigAK9Ck7KQ) - [Inscreva-se em Aprendizado para fazer um curso de aprendizado ou concluir um caminho de aprendizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/enroll-learning-sow-wfo-itsm.html?contentId=QPcHYZYTULYXO0H0j7SU8A) - [Conclua as tarefas de aprendizado usando o Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/complete-training-tasks-workforce-optimization-sow.html?contentId=jZXhEM_6cUUCFV06LLd~qQ) - [Como revisar as habilidades para adicionar ao seu conjunto de habilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/review-skills-wfo-itsm.html?contentId=wDs5QIIZuTrRhWDC8tQlow) - [Como responder a uma pesquisa no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/take-survey-sow-wfo-itsm.html?contentId=FNS~ZSBSyhNvFfekY6X~XQ) - [Colaboração no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/collaboration-sow.html?contentId=OoMWgPEh1w7BIoB6XDtG5Q) - [Notify em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/notify-sow.html?contentId=NJfiY75BjbwT_YjjzKTCFA) - [Use o Twilio para fazer chamadas em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/telephony-sow.html?contentId=t2V4ylpwdE1CsJ~z2q01DA) - [Iniciar e encerrar uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/start-conference-call-telephony.html?contentId=pe5WHpKEeo1kOzwv1Y0afQ) - [Ingressar ou sair de uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/join-conference-call-telephony.html?contentId=hfraCtm0eBrvDRM6lkC9yA) - [Administrar uma chamada do Twilio existente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/add-participants-conference-call-telephony.html?contentId=3wJ3fCIlIHzEh6BTeCSweA) - [Reinicie uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/reinitiate-conference-call-telephony.html?contentId=xkHPfXuONIDB1gy30gCMEw) - [Exibir uma gravação de chamada em conferência de Twilio em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/view-call-recording-twilio-sow.html?contentId=ek0Qhn_df_qDJNbWu_588g) - [Usar o Webex para chamadas em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/cisco-webex-sow.html?contentId=Uzb5h0WvRCa6gUDN~M2p~w) - [Iniciar uma chamada em conferência usando o Webex no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/start-conference-call-webex.html?contentId=yqWuvrY3t29BZDeXP8TgmA) - [Adicionar participantes a uma chamada existente do Webex no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/add-participants-webex-call.html?contentId=4vWIPJ5vOoOOQInhiHVfSw) - [Reinicie uma chamada em conferência do Webex no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/reinitiate-webex-call.html?contentId=n4qf46Er0D0fgku4CFmhXw) - [Use o Zoom para fazer chamadas em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/zoom-sow.html?contentId=0tyNW1M_DY8o0hnUAT~iVw) - [Iniciar uma chamada em conferência usando o Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/start-conference-call-zoom.html?contentId=OSCZUeM5_~SVCI5zNGUkUg) - [Gerenciar chamadas em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/manage-conference-calls-zoom.html?contentId=B6FmIFgUR9SFoUt03jn4TQ) - [Adicionar participantes a uma chamada existente do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/add-participants-zoom-conference-call.html?contentId=8s0lF_d4oo1IXd2dOEkJnQ) - [Ingressar em uma chamada em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/join-conference-call-zoom.html?contentId=tqUX_xzkbhrONUQLwR_JYA) - [Silenciar participantes em uma chamada em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/mute-participants-zoom-conference-call.html?contentId=0Cthzew8QCv5X_1x_QGZAQ) - [Sair de uma Zoom chamada em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/leave-zoom-conference-call.html?contentId=E4gIVkI7rmdeom_FSef1HQ) - [Encerrar uma chamada em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/end-zoom-conference-call.html?contentId=cun4j4wQ7z3gLpN6Bk_yFA) - [Reinicie uma chamada em conferência do Webex no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/reinitiate-zoom-conference-call.html?contentId=TxTBSLUkMg5jJRuG_itBLA) - [Use o Microsoft Teams para fazer chamadas em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/microsoft-teams-sow.html?contentId=aMlaUZy~GbPNHhNi_7fjbA) - [Iniciar uma chamada em conferência usando o Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/start-conference-call-microsoft-teams.html?contentId=CE4u4dGBT1DsINhU72l0tQ) - [Gerenciar chamadas em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/manage-conference-calls-teams.html?contentId=n6eCi1taY8J4bYrbFnnZPA) - [Adicionar participantes a uma chamada existente do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/add-participants-teams-conference-call.html?contentId=MNOi2eGF_vTJgVwhh9fHvw) - [Ingressar em uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/join-conference-call-teams.html?contentId=lY8RE30HeV10TIquyFFuCg) - [Silenciar participantes em uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/mute-participants-teams-conference-call.html?contentId=BA~J7oUQ7wxhUla9P3a78Q) - [Sair de uma Microsoft Teams chamada em conferência no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/leave-teams-conference-call.html?contentId=_JDDFFyQ2~2hqRZMTlnkxA) - [Encerrar uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/end-teams-conference-call.html?contentId=O6g0ee1ID~txfL7YlCi62g) - [Reinicie uma chamada em conferência do Microsoft Teams no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/reinitiate-teams-conference-call.html?contentId=TKVL8KsvDNZz~rGC7zY5nQ) - [Exibir uma gravação de chamada em conferência de Microsoft Teams em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/view-call-recording-teams.html?contentId=qlrBh4Rsk4u3wLRNRKFgeA) - [Iniciar um bate-papo do Barra lateral no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/initate-sidebar-chat-sow.html?contentId=gJ4Hjl0H4NP3ATPBbUzRcg) - [Integração de telefonia e computação na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-cti-sow.html?contentId=PtYBUtXYtZKdirblUG~r2g) - [Bate-papo da Atendente em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/configure-liveagent-sow.html?contentId=KW4kC6rO7P32D4~JpOr5qw) - [Usando Solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/using-ur-sow.html?contentId=5t_q3YZFKnHcb3SzyZUwdw) - [Criar um Solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-ur-sow.html?contentId=_u5jI3g6rqi~_PlclEc0zw) - [Cancelar um Solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/cancel-ur-sow.html?contentId=m6oPFBO2RDZy4oMbxkUVQw) - [Use Assistência do agente em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/agent-assist-ur-sow.html?contentId=px_c8V~XfUIyjx4rL~t74A) - [Transferir um tíquete primário na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/transfer-primary-task-ur-sow.html?contentId=XR812Gxdz03~WAeu7A9sKA) - [Restringir ou cancelar a restrição do acesso à solicitação universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/restrict-ur-sow.html?contentId=mVj85w0cDkquijMJhCPWGA) - [Marcar a solicitação universal como irrestrita em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/unrestrict-ur-sow.html?contentId=u9KbegbYBQYD4S874C7sXg) - [Usando Tarefa universal em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/using-ut-sow.html?contentId=b3QNL~jJdCuyY9KrA9JRLA) - [Criar uma tarefa universal para uma solicitação universal na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/create-ut-sow.html?contentId=gvCqAIIcQegT1S_vDSQOig) - [Redefinição de senha usando a Redefinição de senha assistida pelo Service Desk no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/resetting-password-pr-sow.html?contentId=li9ew9mUZZhNC3RFwui2Hg) - [Redefinir senha usando a assistência da Central de Serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/reset-password-sd-pr-sow.html?contentId=O5BdS~4jB4pt2TxB4x9~DA) - [Desbloquear a conta do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/unlock-user-account-pr-sow.html?contentId=~nxKjZAClx1JWsoRotDjSA) - [Referência do Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/sow-reference.html?contentId=XyvUMWhNuovYzQwrL4JcNA) - [Modelo de dados Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/sow-itsm-data-model.html?contentId=evEf_me7s2DeOx7jW_OiWA) - [Componentes instalados com o Espaço de operações de serviços ITSM Applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-with-sow.html?contentId=Gy_CLY~HFvVUDqHTB1NfOA) - [Componentes instalados com o Agent Client Collector for Investigation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-investigate.html?contentId=~McAlW0VTwe8KCzCPUHg5Q) - [Componentes instalados com o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-mecm-adapter.html?contentId=TfXMKIm5cKWTdO4fz9f1ZQ) - [Regras de recomendação para um incidente no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/recommendation-rules.html?contentId=ouO4anp51C2avlBhp7ptUQ) - [Seção de referência para Gestão de problemas em Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/reference-problem-management-sow.html?contentId=NEtm7cuomk6B32AIUVHzZA) - [Formulário de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/problem-form-sow.html?contentId=GpJHl8usXTZVz7ApEt~mZg) - [Formulário de tarefa de problema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/problem-task-form-sow.html?contentId=mSpPkIDRj4g4pcsfs3Ls2g) - [Recursos da guia Investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/features-of-investigation-tab.html?contentId=3glaE9l3CB~IJcIxnudP1w) - [Pontos de extensão para processamento em lote na Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/mra-extension-points-batch-processing-sow.html?contentId=3klyBCX8yVcte7Pbx00PMw) - [Testes de início rápido para Gestão de incidentes no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/quick-start-tests-im-sow.html?contentId=9TAPJr7KTnm88FhhFAgU7A) - [Componentes instalados com Solicitação universal para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-ur-sow.html?contentId=yRxvkdKhvC3NpkSOZO6uFg) - [Componentes instalados com Tarefa universal para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/components-installed-ut-sow.html?contentId=7P719jZw2nyKMoVMMLbcaw) - [Referência de redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-operations-workspace/pr-sow-reference.html?contentId=5e9Bork6ybaHFOCiSLGy6Q) - [Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-landing-page.html?contentId=MEzcQV16V6ha3j0m1yk3eg) - [Explorando Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/c_ServicePortfolioManagementv2.html?contentId=v3FdFQD0BZpsPiMg8GcR_A) - [Gestão de portfólio de serviços serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-services.html?contentId=La3Nur9p2_nKMM0ede87tA) - [Gestão de portfólio de serviços portfólios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-service-portfolios.html?contentId=BUv7qjhOXvL~sApxGaFhbQ) - [Configuração do Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-configuring.html?contentId=YjbGqSR85IfTWd~A6ugSiQ) - [Ativação do Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/activate-SPM2-plugin.html?contentId=hyqcWajRaglppnoD0w7eFw) - [Administração de ativações do Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-administration.html?contentId=s_Uzhu3FcgVdqYUWW8A69w) - [Aplicando as diretrizes de CSDM à Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-csdm.html?contentId=TYuZA00SSAGFXtc3H9elkQ) - [Configurar serviços e compromissos no Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-setup.html?contentId=cfMZVOWl78XrSdpBlnLMoA) - [Como ativar Gestão de portfólio de serviços pacote de conteúdo de amostra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/activate-SPM2-content-pack-plugin.html?contentId=wXzp_CeFa~s2rZ8uwtWIeA) - [Exibição da Gestão de portfólio de serviços amostra de conteúdo do portfólio de serviços de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/use-SPM2-sample-service-portfolio.html?contentId=ymwELueZZeuhHaMqv3h9oQ) - [Como usar o Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-using.html?contentId=nVxrKNx6MsC5MpyqFoD~mA) - [Como criar portfólios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-modify-SPM2-portfolios.html?contentId=EvahcUMpEqWARZnd9g2dvw) - [Gestão de portfólio de serviços taxonomia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-taxonomy.html?contentId=p6qP~cb6K9JPEKnDyDJ07Q) - [Como criar definições de camada de taxonomia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-mod-SPM2-taxonomy-layers.html?contentId=H4_mdg1M5DMpN1zyd0glvw) - [Como criar nós de taxonomia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-mod-SPM2-taxonomy-nodes.html?contentId=oRlez~USFKgCrusa_ZwwFg) - [Criação de um serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-modify-SPM2-services.html?contentId=YzBUDQahfsb~DxKR_6NN_w) - [Como aplicar escopo a um serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-apply-scope-to-service.html?contentId=UCegB8DAJfaXZok3i~7ecw) - [Ofertas de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-service-offerings.html?contentId=uc3JTQ9VRNw1h0AkiGAhXQ) - [Criar uma oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/create-or-mod-SPM2-service-offerings.html?contentId=Hqqzrsh6AH_tP~Ue6xXYmA) - [Como adicionar um compromisso a uma oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/define-SPM2-service-commitments.html?contentId=XVK3G7TDn80lPiQ1CxXHqw) - [Atribuir várias equipes para dar suporte a uma oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/spm2-assign-teams.html?contentId=kfYbyQi14EnFVBqnfpoK_A) - [Como inscrever usuários em uma oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-subscribe-to-service-offering.html?contentId=RHAuq5KlumK4Pf~5GgYJ0w) - [Gestão de portfólio de serviços preço de oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-set-service-offer-price.html?contentId=vYLZg52UgMTcrG0blbwTww) - [Registrar indisponibilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/create-SPM2-outages.html?contentId=mcKXDX1h8qP_P_IZwrhVrg) - [Como exibir os resultados de disponibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-view-availability-results.html?contentId=xNBgW9bMjSuFdTIXZEyixg) - [Definir o fuso horário dos resultados de disponibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-set-timezone.html?contentId=rr2o9Ma8V1Kf_GkhH1YnfQ) - [Como converter serviços em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-migrate-bulk-services.html?contentId=Rd_WoiUhXyndFOH8cVLXEA) - [Exibir resultados do Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-view-sla-result.html?contentId=FhXEMbbDM16q6lCCMSuGOA) - [Referência do Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-reference.html?contentId=r6m_~38MOrtTa5NbjUg32Q) - [Instalado com Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/r_InstalledWSPM2.html?contentId=17x1od5CZihnRWmGjblmUg) - [Separação de domínios e Gestão de portfólio de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-portfolio-management/SPM2-domain-separation-SPM2.html?contentId=XGNR0yZR5snbagV2jw9X2w) - [Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-premium.html?contentId=a2Ab~CX26Ou2abMx7ItBtQ) - [Como explorar o Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/explore-service-owner-workspace.html?contentId=r6aF7sDi0t_4tU6uODD8Rw) - [Métricas de desempenho Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/understanding-SPM2-perform-metrics.html?contentId=Vb6KPbjgz2RgsU_ThElw9Q) - [Configuração do Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/setup-service-owner-workspace.html?contentId=THOjNCZBxb6nF6Tg4FYhyA) - [Como ativar Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/activate-service-owner-workspace.html?contentId=tCl60AWSB7NJpm8Rqp1EiA) - [Instalado com Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/installed-with-SOW.html?contentId=UvtAHBuL86oaXwY_Vw6d4Q) - [Testes de início rápido para Gestão de portfólio de serviços Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/quick-start-tests-SPM-Premium.html?contentId=vh_U2SN5h4paxEEyhoXlJg) - [Espaço do responsável pelo serviço Painel de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-migration.html?contentId=1b9LJuacOz0YFDuyby~gpA) - [Integrações do Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-sow-integrations.html?contentId=m2J7JApa9ONobXNYE1BRbQ) - [Configuração de definições de métricas Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/view-or-config-SPM2-metric-def.html?contentId=77jYedoeb4rS6fOtFkPS7g) - [Configuração de métricas de portfólio Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/view-or-config-SPM2-portfolio-metrics.html?contentId=ZlaWQvIMM5UWNpadIbqv7Q) - [Como gerar uma disponibilidade de oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/create-SPM2-service-availability.html?contentId=ai6aKLVvK7py0i_AvubSnA) - [Mudança de escopo para Gestão de portfólio de serviços Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-assign-access-to-change-scope.html?contentId=1EUU0LxLO2z2XZufoa_RgQ) - [Como criar Indicadores em Gestão de portfólio de serviços Premium](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-create-indicator-Premium-scope.html?contentId=yV0LrjBJ8LepVaDGdgVarQ) - [Usando Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/use-service-owner-workspace.html?contentId=3nxVDKLNod2xAF1DHS0k8g) - [Acesso a Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/access-service-owner-workspace.html?contentId=yuV1M6gUuyvNjiL96hWb9g) - [Oferta de serviço para catalogar relacionamentos de item](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-offering-to-catalog.html?contentId=mN0oeRZxQjaPTbhg7Rw4SQ) - [Gestão de portfólio de serviços Premium notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-premium-notifications.html?contentId=Kmfj0MAlc_RdftaAECBZyg) - [Espaço do responsável pelo serviço Pesquisa de oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/SPM2-service-offering-survey.html?contentId=v37ckgoCNZ9WTv0VwxNa7Q) - [Gestão financeira para Espaço do responsável pelo serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/financial-management-SPM2.html?contentId=dmEs2fA_Q7G9KT_wqjHyQg) - [Configuração da fonte do custo de oferta de despesa estimada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-owner-workspace/configure-estimated-spend-cost.html?contentId=40icuSR7yKJAWk7y411~6A) - [Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/service-level-mgmt-landing-page.html?contentId=ui~6QLuQpq2FKfij9vIB5w) - [Como explorar o Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/exploring-slm.html?contentId=V5EvVjHXTqgRWWkdujIW1Q) - [Conceitos de Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/service-level-management-concepts.html?contentId=pusOapVPVeSv3NP1i8rC1Q) - [Definição de um contrato de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/define-a-service-contract.html?contentId=r2axeWNCM1PuQqLqj8Hy~w) - [Definições de detalhamento de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/sla-breakdown-definition.html?contentId=e37OhTEOASuYk0iXyuJYgw) - [Processamento de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLAProcessing.html?contentId=ILe_1n3hTy_KH0fHxjAPrQ) - [Tempos reais e de negócios decorridos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_ElapsedTimeCounting.html?contentId=8LkgtP7oTE6k_cZilRObyA) - [Temporizador do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/sla-timer.html?contentId=nJQB1tzBmqsfUlvX4_5Ypw) - [Configuração do Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/configuring-service-level-management.html?contentId=6CBv3MpAEmWNANGEfmy_Gg) - [Plug-ins Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/sla-plugins.html?contentId=ndpo5wZ4y3aLMic7GEF_gg) - [Como ativar Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/activate-sla-plugin.html?contentId=fkCY2agYha9DaF0IBtQEpQ) - [Instalação com Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_InstalledWithServiceLevelMgmt.html?contentId=sy~yuLknMu4xffZloCP4cg) - [Ativar definições de detalhamento de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/activate-sla-breakdowns-plugin.html?contentId=pQ0V0uAMYi84R8fF8nJKVw) - [Instalado com definições de detalhamento de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/installed-with-sla-breakdowns.html?contentId=FvL80io4iVxUFs202nx_aA) - [Como ativar linha do tempo do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_ActivateSLATimeline.html?contentId=DzTXJFU14uzpohj93dO3Yw) - [Inclusões de script instaladas com Linha do tempo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_ScriptIncludesIWithSLATimeline.html?contentId=gZ762fT~a4mFwoRBub7wuQ) - [Ativar Gestão de nível de serviços - API de configuração do temporizador de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/activate-sla-timer-config-api.html?contentId=9kpG7V7OwFt99qzLn6I~qA) - [Instalado com Gestão de nível de serviços - ANS Timer Config API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/installed-with-sla-timer-config.html?contentId=LM5C7EzMoPTp9JoW44ltAw) - [Inclusões de script instaladas com API de configuração do temporizador de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/sla-timer-rest-api.html?contentId=zdCiXt8lj_Zx2D771U3Fqg) - [Configuração de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_ConfigureSLAs.html?contentId=vI2OaooXNmBXKTMNYir8ew) - [Definição de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLADefinitions.html?contentId=xu1taoacZZGEJ~3r9shJ2w) - [Criação de uma definição do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_CreateAnSLADefinition.html?contentId=YZv6Tts8OZHPJ6IuLm4A1Q) - [Configurar início e pausa retroativos de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_UseSLARetroactiveStartAndPause.html?contentId=CBhJAFAhA~DDKMbQwVV5dQ) - [Configurar temporizador de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/sla-timer-configurations.html?contentId=u7Oq0hvv1ltfC9Y0uFXQNQ) - [Estender regras de condição de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_ExtendSLAConditionRules.html?contentId=tXP9YubS9WByXvs2gYvJ2w) - [Como criar uma regra de condição de ANS personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_DefineANewSLAConditionRule.html?contentId=VXLk8EiWJKK8MX_xMA29rg) - [Como invocar uma regra de condição de ANS globalmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_InvokeAnSLAConditionRuleGlobally.html?contentId=3CK~aZ2JgCd8eYGxl~An_Q) - [Como invocar regras de condição de ANS em uma definição do ANS específica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_InvokeSLACondRulesOnASpecificSLA.html?contentId=gFOBXoJw6Fmz2qV9HRd8oA) - [Criar definições de detalhamento de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/create-sla-breakdown-definitions.html?contentId=bPYdJIzYFDZdL1PH8Krqqw) - [Como usar o Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/using-service-level-management.html?contentId=poCndLT0tfJvbSeMkXg_dw) - [Cálculo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_SLAAutomation.html?contentId=HYooA8TSr2oCynMiYdythQ) - [Com executar o mecanismo do ANS de 2011 de forma assíncrona](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_RunSLABusinessRule.html?contentId=XkvwitKLSJfBYfba84GTlg) - [Como recalcular horários de ANS automaticamente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_SLACalculationOnTaskDisplay.html?contentId=CwZitbLs5Q6b7v0htwBscw) - [Como usar horas exatas nos cálculos de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_SLABreachCalculation.html?contentId=0mjlWRiNFQ624YBUBxtCGA) - [Reparo de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_RepairSLAs.html?contentId=QM4blDpgQZVRl2Pysqn3ug) - [Como configurar o Reparo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_ManageSLARepair.html?contentId=wT9RCHZkKf6Gzm~p3kQuAg) - [Como reparar ANS de um formulário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_RepairSLAFromAForm.html?contentId=UJKNMcqWxjWRnkXbbLNpGg) - [Como reparar SLAs de uma lista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_RepairSLAFromAList.html?contentId=G8TMC0Nj9rEWW_ii4_~p~Q) - [Exibição da linha do tempo do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_ViewSLATimeline.html?contentId=1Iyre~RW0oA0Q3sqWwrliw) - [Como adicionar regras de negócios personalizadas ao Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_AddCustomBusinessRulesToSLAs.html?contentId=4S5XiWib_lCEmuRNnFTzCQ) - [Considerações sobre como adicionar regras de negócios personalizadas ao Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_AddCustomBusRuleToSLACons.html?contentId=ppY_u54MWRvgT~TOZ2l5SQ) - [Monitoramento de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLAForTheEndUser.html?contentId=QfxsYJhmeKQ8QK2Ij3a9pw) - [Como verificar a definição do ANS usando a linha do tempo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/Verify-sla-definition-using-sla-timeline.html?contentId=eg5q~0OeUir251y6rWO3wA) - [Referência do Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/service-level-management-reference.html?contentId=GMb35yWjlPZ0TheMOGmxWg) - [Fluxos para ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/flows-for-sla.html?contentId=DxtbxAvB0AF0z0YVaR7mnA) - [Notificações de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLANotifications.html?contentId=bCl2D5tLLL0YZ5IhApVA4g) - [Fluxos de trabalho para ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_WorkflowsForSLA.html?contentId=dRLJZfL473Wi6ipJwQqAOQ) - [Tipos de duração de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLADuration.html?contentId=NmI8mqnqV3sRbVUGJmsO9g) - [Cronogramas no ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLASchedule.html?contentId=6hDBqbu49Pma13cjbBxKVQ) - [Duração e cronogramas de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLATimingsAndSchedules.html?contentId=vvEL8NUviCU22PpJEdL1rw) - [Fusos horários nos SLAs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_TimeZonesInSLAs.html?contentId=sKtdozrknWKWQ84ps0lgDw) - [Condições do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLAConditions.html?contentId=Wq0QT8a51zvLN_vd5rHcig) - [Transições do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_SLATransitions.html?contentId=MEIovTVM8d9DSqkUr5vXnw) - [Regras de condição de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLAConditionRules.html?contentId=3inoFCzYXR8w8b0p1ozylA) - [Script SLAConditionBase](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_SLAConditionBase.html?contentId=rurHkdlzjfHdg_j~_1j7lw) - [Script SLAConditionSimple](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_SLAConditionSimple.html?contentId=V9p5zypxtVdfvOdjHl0gEg) - [Exemplo de processo de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_SLAProcessExample.html?contentId=_18HxBKpngUpSh9V8gOUQg) - [Trabalhos agendados para ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_ScheduledJobsForSLA.html?contentId=JCK1KeezePt2PDeIRjkdpg) - [Fluxo de trabalho de Reparo de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_SLARepairWorkflow.html?contentId=UERfTnUdY188pxZ~hmUcdg) - [Linha do tempo do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_SLATimeline.html?contentId=a5wgWzn~hGQVTDHrCrbXSQ) - [Entenda por que um ANS não teve o gatilho ativado conforme o esperado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/why-sla-did-not-trigger.html?contentId=0UZqkhR0rxZqVj3fGktjtg) - [Como usar a linha do tempo do ANS para determinar a programação de negócios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/sla-timeline-determines-bus-schedule.html?contentId=lVn9a8ODamED9FmKHof6mw) - [Como usar a linha do tempo do ANS para entender a mudança de fase do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/understand-sla-stage-change.html?contentId=WRgFogs8zPxWTaihm28eTw) - [Como usar a Linha do tempo de ANS para validar uma nova definição do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/validate-new-sla-definition.html?contentId=OkNMPc_GFHpgCVqM_8TsTA) - [Mecanismos de acordo de nível de serviço (legado)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_GetStartedWithSLAs.html?contentId=U1PMyPDhxCgkZjht~ipjJQ) - [Campos legados de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_LegacySLAFields.html?contentId=Atz3U3G6Vkd4mJjYUyW0xA) - [Fazer upgrade do ANS para o mecanismo de 2011](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_MoveFromThe2010ToThe2011Engine.html?contentId=gytQLHIgqQkIsmtUClofRA) - [Organização do processo de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_OrganizeTheConversionProcess.html?contentId=T1YWM53AfPk98WhuQbLQNA) - [Como converter um ANS em uma Definição do ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_ConvertAnSLAToATaskSLA.html?contentId=uXMtYsbHiQJgfIV1FiTwuQ) - [Como reativar o mecanismo de escalação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_ReactivateAnOldSLAEngine.html?contentId=8l8oqqusasl7we9WKDdpNw) - [Tabela de ANS de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/r_TaskSLATable.html?contentId=y6eULZ6kqUliyRrYMfZyMg) - [Painel de visão geral do Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/slm-overview-dashboard.html?contentId=dhjlE9Nwm3_MmXDtjCu6yw) - [Soluções Análise da plataforma para Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/service-level-mgmt-content-pack.html?contentId=d_wWA2BjSZMhDsu3Buv99g) - [Painel PA Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/slm-pa-dashboard.html?contentId=ACx2HBel7KlwafMdphuNQA) - [Separação de domínios e Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/domain-separation-sla.html?contentId=GPEWye3v6~NIry1TCdonfg) - [Testes de início rápido para Gestão de nível de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/quick-start-tests-sla.html?contentId=qjU_Qui3tPfCjKm5vWFsrQ) - [Configuração das propriedades de Acordo de nível de serviço (ANS)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/t_ConfigureSLAProperties.html?contentId=q~dogvGCmuQxMpY~Y5sXdA) - [Migração para Gestão de nível de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-level-management/c_MigrationToServiceLevelMgmt.html?contentId=hCFtmP75NI1mZf9wFT_LEw) - [Site Reliability Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/site-reliability-ops-landing-page.html?contentId=zrxB9szLifbZYBTK44FIfQ) - [Guia de configuração SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-install-config-guide.html?contentId=PFV6VDQYjB_OIVgnu6s3Mg) - [Instalar a aplicação Site Reliability Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-install-sro-store-app.html?contentId=qSgCqJjs1zQ_BBIDsS6WEw) - [Funções do usuário e responsabilidades em SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-roles.html?contentId=EUn~eGaD2F47v8ISGlYOyA) - [Opcional: configurar SMS e notificações de serviços de voz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-sms-voice-channels-set-up.html?contentId=0NosWPtH2csfuRDSqt7VAw) - [Configure o tipo de solicitação de mudança para SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-change-req-type-create.html?contentId=sqHGhL5gaRNA6mpcTcFktw) - [Configuração de início rápido para SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-quick-start-overview.html?contentId=7B02HWEkOHAN_kzhE481Cg) - [Importar e confirmar o conjunto de atualizações de início rápido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-update-set-quick-start.html?contentId=pqHHqGf18caVp0vSfT2A0Q) - [Ative o item do catálogo da equipe de início rápido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-cat-item-quick-start.html?contentId=i3qe_90UBNNIJ27l5d1tiw) - [Configurar propriedades do sistema de início rápido](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-sys-props-cfg-quick-start.html?contentId=Sa2i_3Nw9kaKNr3uZPdP7g) - [Configurar notificações e aprovação para criação de equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-emails-config.html?contentId=RHoWNGOZUBmOu_x~5SvPcw) - [Como configurar a primeira equipe SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-team-create-first-time.html?contentId=6LmWqTmYU~3UHMLs9GrIvA) - [Upgrade de Paris](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-paris-upgrade.html?contentId=tL2mCkH6wu82cuYbpinvhg) - [Execução do script para carregar o mapa de serviço no formulário de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/run-service-map-fixed-script.html?contentId=t~rv7~8ips4pm~uQ8XqJ_Q) - [Executar o script para carregar o módulo do Espaço de operações de serviços no espaço da SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/run-operator-workspace-fixed-script.html?contentId=2QjHCIIYuz56Jeq6mbcIfg) - [Como executar scripts de correção manualmente ao fazer upgrade de Quebec para Paris 12.0](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/run-integration-actions-fixed-script.html?contentId=Tr4amS8kEtNitV7xHijeng) - [SR Ops guia do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-user-guide.html?contentId=P7PrrHGQrhYULJsLLYI6lg) - [SR Ops Página inicial do espaço de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-home-page.html?contentId=PEBdUdwqoujY3BI~rxi5ng) - [Propriedades do sistema SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-properties-installed.html?contentId=dz_q95LEURyCD2SYsPQfIg) - [SR Ops notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-oncall-notifications.html?contentId=coke61GuetpDCheXAHOo9Q) - [Como trabalhar com equipes, cronogramas e escalações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-work-team.html?contentId=4Cci2zUsK7a7zbvnLyezUQ) - [Configurar uma equipe SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-team-create.html?contentId=Ko4rdl0wuczi1J3FMoFR4Q) - [Como configurar a programação de plantão e as políticas de escalação para sua equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-setup-oncall-schedule.html?contentId=GHUIxkkroLZoONsVld33ZQ) - [Como gerenciar os detalhes da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-manage-team-details.html?contentId=fCwmoe2U8Oxl7y6iV3Rc0w) - [Como gerenciar os membros da sua equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-manage-team-members.html?contentId=CJIRbRin99IU_bKSGCwQpg) - [Como gerenciar serviços para sua equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-manage-team-services.html?contentId=TLsCrNh3TaiNocW167jSYg) - [Como criar uma programação de plantão para sua equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-create-oncall.html?contentId=0IDFq4qvJkBP_G8cKd5Czg) - [Exibição da programação de plantão de uma equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-view-team-oncall.html?contentId=2pdTr3ikUtsDZpUGWmf5Fg) - [Exibição das cronogramas de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-view-your-oncall-schedules.html?contentId=vJ6nt7QXQ0kO~YB_LQllWw) - [Como desativar uma equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-deactivate-team.html?contentId=0CkhYpp0BHzZbQ4lFdvZlw) - [Como trabalhar com serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-work-services.html?contentId=tuzvL2qxgzKNb8cU~c0I7w) - [Configuração e integração de um serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-services-create-register.html?contentId=P9TEVyZHQa62Bd6qVziaRQ) - [Crie uma conta de serviço Web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-service-acct-create.html?contentId=nPIMbOgyiFGEfi6qkicT_Q) - [Criar serviços e configurar relacionamentos entre eles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-service-cfg-relationships.html?contentId=HlgFY7_I2P0rxDRi73dzjw) - [Edição dos detalhes do serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-edit-service.html?contentId=L2iHYQrl5uKWhqMVGJCDqA) - [Opcional: Configure uma programação de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-on-call-schedule-set-up.html?contentId=41ZHo5dXCgiFDBde~fj9Kw) - [Remoção de um serviço do mapa de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-remove-service.html?contentId=o6RMVdaHNm_Ri3El4ho11A) - [Exclusão de um serviço do mapa de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-delete-service.html?contentId=VU7b0tI9tdLSPu6FcN4pmw) - [Uso da interface de linha de comando para criar e atualizar serviços ou relacionamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-use-command-line.html?contentId=YClI4wN03bdCb8HIxD6MnQ) - [Como editar os detalhes de uma oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-edit-service-offering.html?contentId=drojEJb1Kx5CgIZUSaQrHA) - [Exclusão de uma oferta de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-delete-service-offering.html?contentId=rfTrNClr~dEnJJpBNiCZBw) - [Criação de um incidente a partir de um serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-create-service-incident.html?contentId=HuaoMuebpXgbRGrAYo68Jw) - [Criação de uma solicitação de mudança de um serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-create-service-change.html?contentId=yx3fWHRePy~LQVe7leJ7Ww) - [Exclusão de um registro de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-delete-service-record.html?contentId=AgXDW_rIIJ2EN3d_KuwduQ) - [Integrar com uma ferramenta da APM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-integrations-set-up.html?contentId=xgiNWrRYLDipTbsdLKPwvQ) - [Defina uma ação personalizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-action-define-custom.html?contentId=ofQ2gpffLUL2Y1bN6WhqBQ) - [Defina uma condição personalizada para ativar gatilho de ações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-condition-define-custom.html?contentId=2ZyezHVXVZrksZEMuIYH6g) - [Como criar regras de alerta para um serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-create-service-integration-actions.html?contentId=ewsYYkcZTmOq4CsB3c1AEg) - [Criação de regras de alerta para uma integração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-create-integration-actions.html?contentId=W6sGQecFtyUkWdCIxRj~gw) - [Como filtrar alertas, incidentes e solicitações de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-fileter-alerts-incidents-change.html?contentId=yzEwnF7c7Dg7VbKXS1gQFQ) - [Aprovação de uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-approve-change-req.html?contentId=TF1_ITYxUk92JDC~pD87cA) - [Exibição do mapa CMDB de um serviço SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-servicemap-view.html?contentId=RNYZ7q3hpmgzUrHJzgFFhQ) - [Notificação de alerta no Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/alert-notification-ms-teams.html?contentId=G3f6wEQJm4D3RspBhu42CA) - [Instalação do Microsoft Teams Spoke for ServiceNow Integration Hub](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/install-ms-teams-spoke-sn-integration-hub.html?contentId=35m9FsFYGCdqXDP~RrXawA) - [Criação de uma URL de Webhook para um canal no Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-webhook-url-channel-ms-teams.html?contentId=jWmx4WXbfeVnyzx5jKjUjg) - [Como criar uma configuração de regra de alerta para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-integration-action.html?contentId=~UyhMC~_7u7jfKuLWpDQsA) - [Como exibir as notificações de um evento em um serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/view-notifications-ms-teams.html?contentId=x6TECMPPtPVVhxfZCRkZqw) - [Variáveis de configuração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/configuration-variables.html?contentId=OAPMViKy1J~DraaDBaE5yA) - [Notificação de alerta em Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/alert-notification-slack.html?contentId=3IKwR02i9RufAMX800Lagg) - [Instalação de Slack Spoke para ServiceNow Integration Hub](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/install-slack-spoke-sn-integration-hub.html?contentId=kHM0L8n~MCVYtkny4Bm08g) - [Criação de uma URL de Webhook para um canal no Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-webhook-url-channel-slack.html?contentId=MBuJKlkEcTDssLyc4syYNg) - [Como criar uma configuração de regra de alerta para Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-slack-integration-action.html?contentId=oL9cqTDvaRYIbdUbkKWCfA) - [Como exibir Slack as notificações de um evento em um serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/view-notifications-slack.html?contentId=3jglILBUe8qzBQ08TX1lWQ) - [Variáveis de configuração para Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/slack-configuration-variables.html?contentId=rR3h0cuupLhmgJRBiuaLKg) - [Como trabalhar com integrações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-work-integrations.html?contentId=qPPnuHVwhha1kFQdpmCvEg) - [Criação de um ponto de extremidade de webhook em SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-webhook-endpoint.html?contentId=T13cAx5JGgaJkkE5XmEipQ) - [Integrações específicas em SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-specific-integrations.html?contentId=0amrra42~nOD9AO9OnH7vQ) - [Integração do Microsoft Azure com SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-ms-azure-integration.html?contentId=hrBiRP5Od~2Jrj0_bUgubw) - [Configuração do webhook no Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-configure-azure.html?contentId=_z8eUGS~ldNVGrotSpxe3g) - [Carga de amostra do Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-azure-sample-payload.html?contentId=GWZ6dUHsAkpceWfrKs6E6w) - [Integração de transformação de eventos do Amazon Web Services (AWS) com SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-aws-events-transform-integration.html?contentId=zPNvbQ5Yvb8jyRsXZz8oRw) - [Configuração do webhook no AWS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-configure-aws.html?contentId=zhLk9DRlwFelboq1zSmQCw) - [Carga de amostra da AWS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-aws-sample-payload.html?contentId=ZHx2SYGFiESRenLesQN7Xg) - [Integração da Dynatrace com SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-dynatrace-integration.html?contentId=7Su8VC5Aw3i7s1v_E34obQ) - [Configuração de regras de alerta e notificação na Dynatrace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-configure-dynatrace-alert-rules.html?contentId=TIn8IpYWi22pNmPOgz23kg) - [Carga de amostra da Dynatrace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-dynatrace-sample-payload.html?contentId=saETFVjmtrlmkXb9XmTg0g) - [integração da New Relic com SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-newrelic-integration.html?contentId=Ui1OUB35NfYieBUUGMejzA) - [Criação de um canal de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-newrelic-notification-channel.html?contentId=EEk2MY6S28Y_FIrpXq0KDg) - [Criação de uma política de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-newrelic-create-policy.html?contentId=c69va_AfqOCMgEUsueAg_Q) - [Criação de condições de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-newrelic-create-alert-conditions.html?contentId=kh3OE4UPtrTNAZGvy2n~tg) - [Carga de amostra da New Relic](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-newrelic-sample-payload.html?contentId=d9iTOk51D0hh7we2jst5YQ) - [integração do Datadog com SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-datadog-integration.html?contentId=ydNUuY2vUqvyJSsx_8V1Bg) - [Configuração do webhook no Datadog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-configure-datadog.html?contentId=gDCSuT4VwXDxHt9Pf_HshQ) - [Carga de amostra do Datadog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-datadog-sample-payload.html?contentId=KObBdmh9ki_EuyrqNTBLlA) - [Integração do Google Monitor com SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-google-monitor-integration.html?contentId=aU_Cacz5aO1uN5GBn3lCuw) - [Configuração do webhook no Google Cloud Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-configure-google-cloud.html?contentId=Zh6MwiDYFJhqeTeFT3IIMA) - [Amostra de carga do Google Monitor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-google-monitor-sample-payload.html?contentId=IXeaUGdD4OrY3d35mxB7Qg) - [Integração do Grafana com SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-grafana-integration.html?contentId=2QYhLru2QEs9b31YTQY~lA) - [Configuração do webhook no Grafana](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-configure-grafana.html?contentId=_A8r9P45YkXOkDDmZ4EXYA) - [Carga de amostra do Grafana](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-grafana-sample-payload.html?contentId=bIgyd2Dr_aMjZAmG1eo67w) - [Domain Separation e Site Reliability Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/sro-domain-separation.html?contentId=Yv~UfNGsR6Kpxqsn9Z584Q) - [Métricas de confiabilidade do site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/srm-site-reliability-metrics.html?contentId=Gk2~0R7Q4i2o6ihBr5Cejw) - [Instalação do Métricas de confiabilidade do site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/install-srm-store.html?contentId=Y5E2BxCqA455mWM6VUSV4A) - [Terminologias básicas Métricas de confiabilidade do site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/srm-basic-terminologies.html?contentId=Z5BpKFiBCd6jJSL1D4sm2w) - [Funções do usuário e responsabilidades em SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/srm-roles.html?contentId=XDLR3z0EBjlV1Yso358g3A) - [Propriedades do sistema SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/srm-properties-installed.html?contentId=O_qxD53EdLoSxzQGieoXpQ) - [Trabalho com Métricas de confiabilidade do site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/manage-srm.html?contentId=JlZDODlyt3uXSQmRfd9f~Q) - [Alertas de origem de uma ferramenta de APM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-srm-integration.html?contentId=WLk_jFtHO4z6iQUJKtcInQ) - [Como criar um indicador de confiabilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/create-reliability-indicators.html?contentId=_79kiW~Rc48Uvbcm4icVrw) - [Como editar um indicador de confiabilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/edit-reliability-indicator.html?contentId=dbMcFVwVVBpOB91a5NFMlg) - [Como excluir um indicador de confiabilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/delete-reliability-indicator.html?contentId=uJy39mqoh5J2dRooTQccHw) - [Como criar definições de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/srm-create-action-definition.html?contentId=xTefGVZsDY_waOXmyG8Xyw) - [Criação de uma política de orçamento de erro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/srm-create-error-budget-policy.html?contentId=oG6nbvzebxGDErLTqZqgdQ) - [SRM notificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/srm-oncall-notifications.html?contentId=LH8XhxcAkJ2IpiePvfgPSg) - [Políticas de aprovação de mudança Métricas de confiabilidade do site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/srm-change-approval-policy.html?contentId=2KRXDaNlDdyMET6FHF1~GQ) - [Indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/success-dashboard-indicator-landing.html?contentId=qFN2yfCvXNiA6azZ_CcMjw) - [Exploração dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/explore-success-dashboard-indicators.html?contentId=25N6FTfRDUr68EZoDRWQAw) - [Componentes dos indicadores do ITSM Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/itsm-sdb-dasboard-overview.html?contentId=ijf~l6aEjt0RQLtauECVDA) - [Definições e fórmulas de KPI dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/sd-kpi-formulae.html?contentId=7Y48NdjSCE1k8WnMDnpqfA) - [Visão geral do desempenho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/performance-overview-ref.html?contentId=QATij6SEH9BC_El05qI17A) - [Qualidade do serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/service-quality-ref.html?contentId=QxJp2Ry125b1ud7ysgbj3Q) - [Sucesso operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/operational-success-ref.html?contentId=33u3du_fPEsFnhAhFx4QzA) - [Configuração de indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/configure-success-dashboards.html?contentId=EU~9SqbetZh6pGtTnUOAnA) - [Instalação dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/install-success-dashboard.html?contentId=0Dr6kIEFNxp9QOIA~xlOYw) - [Console do administrador de Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/admin-console-sd.html?contentId=0AyrCVvib~JOE3aITAY0Pg) - [Definir o intervalo de atualização dos indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/configure-knowledge-deflection.html?contentId=meaWUVcC2JcN_Hrssc7sfQ) - [Como configurar a base de conhecimento para indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/configure-knowledge-sdb.html?contentId=I9J6kJe2Cn79Gb41XQgsVA) - [Como configurar tópicos do Virtual Agent para o Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/configure-va.html?contentId=vgHG_Ah8eIAssQupeMupUw) - [Configuração dos tópicos do Virtual Agent para os indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/instrument-virtual-agent-sdb.html?contentId=ZzHEO03XDT8Ic~yQUBpbQA) - [Configurar tópicos do Virtual Agent para Painel de sucesso do ITSM usando análises de autoatendimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/instrument-va-sdb2.html?contentId=jmbkBh5v06Ml9Gp7anaNPg) - [Atualizar a inclusão de script do atendente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/update-live-agent-script-include.html?contentId=6gRtED50FG8_Q2qzJ189zQ) - [Como definir o nível de automação da execução do item do catálogo para os indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/set-fulfillment-automation-level-sdb.html?contentId=BHUDNTFwDKLHVEY55zuGxA) - [Como ativar trabalhos do Performance Analytics para os indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/activae-pa-indicator-jobs-sdb.html?contentId=T6T1ITP9y51iVneL0V9_Dw) - [Como configurar KPIs de indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/config-kpis-sdb.html?contentId=XyZLu0xVE5D2KzDrGi8dHA) - [Como adicionar indicadores contribuintes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/add-contributing-indicators.html?contentId=czYGfvtxel6ZtySUnCdnQQ) - [Adicionar economias de tempo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/add-time-savings.html?contentId=Qc7qRRFSnzH_IXJe9Npe1w) - [Como atualizar cartões de mais informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/update-sidepanel-more.html?contentId=e9c9VMJXXOT2agMSL3l8Ig) - [Como criar um indicador de economia de custos do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/customize-cost-savings.html?contentId=Em5r_mo2Q5t4QoSQqNMAiQ) - [Modificar o código da moeda para indicadores da Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/customize-currency-code.html?contentId=ARb1oT2dzYETHbhApHO6xg) - [Console do Administrador de sucesso operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/admin-console-os.html?contentId=NztsIwrb4wYxGC05kkvOJA) - [Criar um painel de sucesso operacional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/create-operational-success-dashboard.html?contentId=Xnke6a43lX6lhECvGBZiJA) - [Console do administrador de Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/admin-console-bm.html?contentId=BaRTltpK1W9ja4ot6JHGrg) - [Como executar o script de atualização de fórmula para indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/run-the-update-formula-script.html?contentId=Q1XwyB781qjYgUak663bdA) - [Identificar as oportunidades de automação da Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/view-auto-opportunities.html?contentId=gCsDKuiZAmnalBms3s3cWQ) - [Como maximizar os benefícios do uso de indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/measuring-performance-success-dashboard.html?contentId=z6MDWArMBgw2jATCStExIw) - [Como monitorar os KPIs de sua implementação do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/monitor-kpi-for-itsm-imlementation.html?contentId=H5CneHS91meVmzpLMlR9mw) - [Compartilhe os indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/share-itsm-success-dashboard.html?contentId=BHBNdRSNijR59Pf23nSZEg) - [Benchmarks para os indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/success-dashboard-benchmark.html?contentId=xi~7w7nE1xboRfJg1kNqpQ) - [Exibir métricas do período selecionado nos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/view-metrics-selected-period.html?contentId=zUx~oUzfEnMOph2BwPN~Sw) - [Criar meta para o KPI no Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/create-target-kpi-sd.html?contentId=x9IK3cR37YbiubuN6n6YJQ) - [Referência dos indicadores do Painel de sucesso do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/itsm-success-dashboard-reference.html?contentId=fTWuTlgHlaQ96A~_VAVpjA) - [Funções e responsabilidades dos usuários dos indicadores do Painel de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-success-dashboard-indicators/success-roles.html?contentId=fwDs4FT7Wg5LMIdQSJHnug) - [Indisponibilidade de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/task-outage/task-outage.html?contentId=VZyqW4T8l8UJ8jrC76Wxfw) - [Como ativar Relação entre tarefa e indisponibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/task-outage/activate-task-outage.html?contentId=mDBLxj36rVcRnhvrc~5UEg) - [Componentes instalados com Relação entre tarefa e indisponibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/task-outage/components-instld-with-task-outage.html?contentId=6pOXKiLTj5RrfTMZYsHxaw) - [Como adicionar a ação de IU de indisponibilidade a outro formulário de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/task-outage/t_AddTheUIActionToAnotherTaskForm.html?contentId=RZQ75YWFqu7mVFgMRD5c0g) - [Associação de uma tarefa a uma indisponibilidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/task-outage/t_AssociateATaskToAnOutage.html?contentId=eCtktqgrvl1SkbOGB79SqA) - [Criação de uma indisponibilidade de uma tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/task-outage/t_CreateAnOutageFromATask.html?contentId=fmrG2aogFuh_ZYekYAazSA) - [Separação de domínios e Indisponibilidade de tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/task-outage/domain-separation-task-outage.html?contentId=oBgoMeGoTMo5ADTHFdG9cg) - [Serviços de colaboração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/collab-services-tcm.html?contentId=OY1nIVFLkS21dO~X4_4Dbw) - [Como instalar Serviços de colaboração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/install-collaboration-services.html?contentId=T9UjP0HNoqQFy9jQaPLwAQ) - [Componentes instalados com Serviços de colaboração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/installed-with-collaboration-services.html?contentId=i8YrzjoCgi2CbaZ4sq~BkA) - [Configuração do Slack para comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/setting-up-slack.html?contentId=tZ~yZNemAcMXjwSfVyCvsg) - [Configuração do Slack como um canal de comunicação para uma tarefa de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/configure-slack-for-comm-task.html?contentId=iojfXdJ4ttJXuyp4gOre1Q) - [Importação de mensagens de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/import-messages-from-incident.html?contentId=RN4b9yyf5~hs2f~NQNjWiA) - [Fluxo do processo para comunicação do Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/process-flow-slack.html?contentId=PEPNMf12A0pzxv0~N1SNDw) - [Adicionar uma tarefa de comunicação colaborativa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/add-collaborate-task.html?contentId=njVDd7fyxMywNl~umgtQVg) - [Como criar um canal do Slack para uma tarefa de comunicação colaborativa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/create-slack-for-collab-comm-task.html?contentId=XlGMD0uMfy2dOvtOcd_j~g) - [Integração com Slack - Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/im-slack-collaboration.html?contentId=kfTCMwT5RTFaoZ3REEdVaA) - [Como criar um canal do Slack para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/create-slack-inci.html?contentId=dKgduUOtZKLE8GTl6wzG_A) - [Exibir ou ingressar em um canal a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/view-slack-channel.html?contentId=TvWXwvWMarlEXJ901kutAw) - [Como adicionar seção de formulário para exibir canais do Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/add-slack-channels-section.html?contentId=fMmH25hdUapnfjVahYTMXA) - [Configuração do Slack para um usuário ou grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/add-field-slack-icon.html?contentId=Sa3xBjxIRqXwetII0sy~Uw) - [Como associar um canal do Slack existente a um grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/setup-slack-assign-grp.html?contentId=xD1EKpRvpEwIJTMyMbS0MQ) - [Como abrir o Slack de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/open-slack-from-inci.html?contentId=eeLVJMfNd_hh7PHh05B7UQ) - [Comandos de barra do Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/collaboration-services/slack-commands.html?contentId=lUo0LDIWNXeQPiFX44LGoQ) - [Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-management-workspace-landing-page.html?contentId=NrS8RzSo2SgmqHQTIc8Gig) - [Explorar Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/exploring-vendor-management-workspace.html?contentId=O3~vyUAYcb7Pd6UyUe~YaQ) - [Grupos de KPI de fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-kpi-groups-configurable-workspace.html?contentId=kEjA_0mGmxAVIvHJYvgT8w) - [Noções básicas sobre Grupos de KPI de fornecedor configuração e uso em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/example-vendor-kpi-groups-configurable-workspace.html?contentId=Pi83xC1R42uqqGPjYCT20A) - [Exemplo de configuração do Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/example-vendor-kpi-groups.html?contentId=ZkiI2ZOU0Kpb2yUb9_GTow) - [Indicadores de sucesso do fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-success-indicators-configurable-workspace.html?contentId=wKf3i3GHRPpPJext4PAsAQ) - [Créditos de serviço em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/service-credits-configurable-workspace.html?contentId=~S1myjkUuuPXd33yZKrrKQ) - [Configuração do Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/configuring-vendor-management-workspace.html?contentId=y4wO0y3ccR0T0vNY9IXdYg) - [Como ativar Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/activate-vendor-management-configurable-workspace.html?contentId=sQ80H6cdnKt9wML2ilbplQ) - [Como personalizar uma página do Espaço de gestão de fornecedores usando o Construtor de IU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/customize-vmw-page.html?contentId=vtLMx6JFj0iEd9u6J24Xsg) - [Integrações de Espaço de gestão de fornecedores com outros ServiceNow aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-manager-workspace-integrations.html?contentId=26WkUvAEBqQLiaSyfDaFtg) - [Criação de um fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/create-or-modify-vendor-wep.html?contentId=sgtmeY~ewXRnn2vg~RqgCw) - [Gerar a Avaliação de satisfação do fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/generate-vendor-satisfaction-survey-configurable-workspace.html?contentId=S~yg5P_Rf~7cUjuT7dUthA) - [Adicionar um indicador de fórmula para rastrear a pontuação do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/create-formula-indicator-vendor.html?contentId=QsIDMMLt11uI~O~TXP_4_Q) - [Criação de grupos de KPI para rastrear métricas para seus fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/create-kpi-groups-vendors-configurable-workspace.html?contentId=XhkEpqkmE5KX~4~QVtlJrA) - [Criar uma melhoria em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/create-improvement-initiatives-vendor-configurable-workspace.html?contentId=m1D1iCMHI6SKRStVug27jA) - [Criar um crédito de serviço em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/create-vendor-service-credit-configurable-workspace.html?contentId=6hnc2S~~pGu5EEpy8bC7SQ) - [Como criar um tíquete de fornecedor no Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace.html?contentId=v8HJ_3CTUjKdh2HFtBY3yA) - [Configuração de Indicadores de sucesso do fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/setting-up-vendor-success-indicators-configurable-workspace.html?contentId=5YvJwegDDH28PNOfq9EGkA) - [Configurar atributos de tabela em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/setup-table-attributes-configurable-workspace.html?contentId=23YaLrzv3OFAIBfLgt5ueQ) - [Configurar atributos do indicador em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/setup-indicator-attributes-configurable-workspace.html?contentId=plfBP9WQnyGv3jnh22JCzw) - [Gerenciamento de fornecedores com o Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/using-vendor-management-workspace.html?contentId=riofqNWTQui7ZQAJVFpqmg) - [Página inicial do Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-management-configurable-ws-landing-page.html?contentId=wgPpFBn4FMd6z01jqjJNzA) - [Analisar Grupos de KPI de fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/analyze-vendor-score-metrics-configurable-workspace.html?contentId=f1RlfURirPVhOO8haphhrg) - [Compare as características de seu fornecedor com fornecedores de alto desempenho em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/analyze-performance-trends-vendors-configurable-workspace.html?contentId=nOtIq6J7oYT_FVZ9MuyZwA) - [Comparar o desempenho do fornecedor em um grupo de KPIs do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/compare-vendor-performance-kpi-group.html?contentId=pof4xOdETJkVtIYHpxthMg) - [Como adicionar metas para KPIs de pontuação do fornecedor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/add-kpi-targets-vendor-management.html?contentId=w0n4_3cpoCImMTP0Efumlg) - [Associar contratos a fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/associate-contracts-vendors.html?contentId=vCp~xQtxysKaCUG9uXXpNw) - [Associar ANS e compromissos de serviço a fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/associate-sla-service-commitment-vendors.html?contentId=hEF4dsGTZa0lnA64gV1Ugw) - [ITSM Gerentes de fornecedor para celular for Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-mobile-vendor-management-workspace.html?contentId=v37ethEmyrij_akYPOzXHQ) - [Painel ITSM Gerentes de fornecedor para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-mobile.html?contentId=MASXW47qJ5Z30uxtY867vg) - [Como acessar o Gerentes de fornecedor para celular no seu aplicativo ServiceNow Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/access-vendor-mobile-app.html?contentId=WsJiECNV~FCdUA8P_PQ4aQ) - [Como ser notificado sobre os fornecedores que você gerencia usando o aplicativo Gerentes de fornecedor para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/get-notified-in-your-vendor-mobile-application.html?contentId=T_EjGSi1EKyqgQLxoDLJOQ) - [Como acessar informações relacionadas aos seus fornecedores usando o aplicativo Gerentes de fornecedor para celular](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/access-information-vendors-vendor-mobile.html?contentId=DfXOinbvBgJDLehGYXCDCg) - [Referência do Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-manager-workspace-reference.html?contentId=yMhfM6vQKcfC28UrV0p7HQ) - [Instalação com Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/installed-w-vendor-manager-configurable-workspace.html?contentId=a66u~R2~JZd3oW4vjW8iqA) - [Instalado com Indicadores de sucesso do fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/installed-w-vendor-success-indicators-wep.html?contentId=u8rrc2lpyLMRyhnshDQ7FQ) - [Grupos de KPI de fornecedor em Espaço de gestão de fornecedores referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/vendor-manager-workspace-default-wep.html?contentId=9STjZ08tWzejtaNKXyxmMw) - [Separação de domínios e Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/domain-sep-vendor-management-workspace.html?contentId=PDgekG~FHOn0inBnZ0mfxw) - [Configurar separação de domínio para Espaço de gestão de fornecedores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/config-domain-sep-vendor-management-configurable-workspace.html?contentId=IxHHVb7_yd1a3CBL7P2qwA) - [Testes de início rápido do Espaço de gestão de fornecedores no espaço configurável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/vendor-management-workspace/quick-start-tests-vendor-manager-configurable-workspace.html?contentId=DGsxjXfk_~z4sjPUYg0img) - [Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-landing-page.html?contentId=~dDQaAhTz0tSRr2tvXhsVQ) - [Administração do Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-administration.html?contentId=igwSkuElj_SpQWjU5QzdaQ) - [Como ativar Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-activation.html?contentId=te9aFJ09JC~lsU7K6ua8iA) - [Componentes instalados com Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-intalled-with.html?contentId=RFYPjthHZ_0_nrXH5x9n2w) - [Domain Separation e Workbench de inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/domain-separation-pred-intell-wb.html?contentId=6lcAIoLJQyx_B4FOOG1q6A) - [Definir configurações Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-config-settings.html?contentId=mcc8CiPcVvlcc5Fo_TIVJg) - [Notificações de Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-notifications.html?contentId=8I9rdrmhDfXC30koiO1mjw) - [Criar um grupo de usuários Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-user-groups.html?contentId=AcdTTnqdUrkn2KPPTgv6UQ) - [Workbench de inteligência preditiva Utilitário de migração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-migration-utility.html?contentId=q~j_Q1irfu9EyLkydq4BWw) - [Casos de uso pré-treinados de Workbench de inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-pretrained-use-cases.html?contentId=dPYxGUscN4Li1~fVRPwY9g) - [Integração e personalização de Workbench de inteligência preditiva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-integ-implem-custom.html?contentId=E0hK~xtZ~_UTdNUt460yuw) - [Implementação de Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-implementation-guidance.html?contentId=3myNwg2Wt3JMK5dlXQ8n9Q) - [Prever grupo de atribuição para incidentes de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-assign-grp-incidents.html?contentId=UjBAI~fA5RQpgflYNNacGA) - [Previsão de categoria para incidentes de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-category-incidents.html?contentId=ndAv_5qJtYzPaLEB4V1EXg) - [Previsão de risco de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-change-risk.html?contentId=Kz~feYXdTkNOPNH_TEATvw) - [Previsão de item de configuração para incidentes de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-config-item-incidents.html?contentId=2Nm2Ia8t4F9SANCAN1wiFw) - [Previsão de serviços para incidentes de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-predict-service-incidents.html?contentId=bsyjKDLquAn0D76ez43eGA) - [Aplicativos de negócios semelhantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-similar-business-apps.html?contentId=5lWRAblNIzhIzYz22pa~_Q) - [Demandas semelhantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-similar-demands.html?contentId=yFhZNQkkjI57FL8Hl10aFg) - [Ideias semelhantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-similar-ideas.html?contentId=WhxfptYTsuaOXrjwuQ2BeQ) - [Projetos semelhantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-similar-projects.html?contentId=jrRTo_nnOYEAleRiYvbGhA) - [Sugestões de incidentes relevantes para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-incidents.html?contentId=wSRsNUL8K~9GnAjNOtsmJw) - [Sugestões de incidentes relevantes para um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-incident-major.html?contentId=Wj1rhF~Nrmh3869F_KbRsw) - [Sugestões de incidentes graves relevantes para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-major.html?contentId=z8FEv6Z~wBrSm1vdTt488w) - [Sugestões de artigos relevantes da base de conhecimento para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-kb.html?contentId=_IeIcuJZKXc~Aa_KaTORnQ) - [Sugestões de incidentes abertos relevantes para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-open.html?contentId=BM4KaFYuLdLKP1TV16_hdg) - [Sugestões de incidentes relevantes resolvidos para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-resolved.html?contentId=JKjZ9Z~2c2HevR8opMbAig) - [Sugestões de solicitações de mudança em aberto relevante para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-openchange.html?contentId=HiHoetL5krwZuz19XzGXeQ) - [Sugestões de problemas em aberto relevantes para um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-relevant-openproblem.html?contentId=J17DLuWD8Oe~HaOxSKNgsg) - [Sugerir atribuição de habilidades comparando o trabalho concluído com as habilidades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-suggest-skill-assign-compare.html?contentId=gmdbNJiBDSayNGlZwR_WLQ) - [Gerenciar casos de uso de Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-manage-use-cases.html?contentId=K9Aiqpp1qoX9ZEuUAcK9bg) - [Painel do Workbench de inteligência preditiva do ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/predictive-intelligence-workbench/itsm-piwb-incidents-dashboard.html?contentId=rx82l6jiMaomcV4J7UTMJw) - [Painéis de ITSM de Performance Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-dashboards-content-pack-sd.html?contentId=~TEMJS9M5sZsyiu9pO4upQ) - [Painel do agente de TI para Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/it-agent-dashboard-sow.html?contentId=h0TDkChk71qvULeKCPA_aQ) - [Gerenciar painel no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/manage-it-agent-dashboard.html?contentId=da1631fw9col69_CO1r1YA) - [Painéis e KPIs do Performance Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/operational-success-kpi.html?contentId=_xEfDYz4W2MstO88wdceYQ) - [Painel de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/incident.html?contentId=j~J28r7lHL6ZC4JqCTQyCQ) - [Painel de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/major-incident.html?contentId=VFv7ZlxNA4v7uS1ETR9Kew) - [Painel de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/change.html?contentId=ut85ewmrzFU4opU_hCxIbg) - [Painel de solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/request.html?contentId=rfeCZG_r7vEVxNZ5p7F6qg) - [Painel de Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/service-catalog.html?contentId=bU9E3T0d_ILDFpf~LJmEGQ) - [Painel de interações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/Interaction.html?contentId=bCCrAHVJCoWQ8PyGlI6LVg) - [Painel de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/problem.html?contentId=VaV54P3mgSpO1LDPLUs1JA) - [Painel de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/oncall-scheduling.html?contentId=4oU0I6dgUhfaItJSqvNSFQ) - [Legado: painéis de ITSM do Performance Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-dashboards-content-pack.html?contentId=j5Tcq7X6U0e6fViXlv~waQ) - [Legado: painel executivo de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/it-executive-dashboard.html?contentId=_q8QSh9yvIHnGJGV2h56Gg) - [Legado: painel do gerenciador de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-it-manager-dashboard.html?contentId=XU3Mqsxno5S_Y5~dOKlvjw) - [Legado: painel do agente de TI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/it-agent-dashboard.html?contentId=dehs3s2gS5smW_ZqzMn2zQ) - [ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/itsm-mobile-agent.html?contentId=DhRGtCTnJIadYLegZznpPA) - [Como explorar o ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/exploring-itsm-mobile-agent.html?contentId=_NWxKU0AQtQhtHL4S6akBA) - [Funções e personas de usuário no ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/user-roles-and-persona.html?contentId=P9Iz2oLentFr0OALJwCYRg) - [Recursos e plug-ins da ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/features-and-plugins.html?contentId=59VReYmEulUjDZbNKcCsow) - [Pesquisa com IA no ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/ai-search-itsm-mobile-agent.html?contentId=uWfVzj_AZ_o3boOvFwj9Bg) - [Introdução ao Pesquisa com IA em instâncias novas ou zBoot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/get-started-ais-zboot-itsm-mobile-agent.html?contentId=CHUiwO5pZwC4pcezlgdU2w) - [Introdução ao Pesquisa com IA em instâncias atualizadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/get-started-ais-upgrade-itsm-mobile-agent.html?contentId=G1YTOLvtjuY72ddg2PwAPQ) - [Como alternar de volta para a pesquisa Zing no ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/switch-zing-itsm-mobile-agent.html?contentId=axLCQezlKc3K7ZrU0M~uIw) - [Filtrar registros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/filter-records-agent-mobile.html?contentId=7Rg0TNO9_0tZohDpS_3ekw) - [Serviços de colaboração do ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/collaboration-itsm-mobile-agent.html?contentId=draD_VDgW~rK9C2wDXKNDw) - [Adicionar link profundo compatível com ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/deep-link-itsm-mobile-agent.html?contentId=iNVBPIbbmjcucsp6psVUHQ) - [Como configurar o ITSM para Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/configuring-itsm-mobile-agent.html?contentId=piq6b0FazWpM1hazfNq90g) - [Como instalar ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/install-itsm-mobile-agent.html?contentId=phH3ZzCyOBP8Rrgw10ue_w) - [Migração do ITSM Mobile para o ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/migration-itsm-mobile-itsm-mobile-agent.html?contentId=zrwbmvx8z3OiBQ~~c9ZaFQ) - [Migração para ITSM Mobile Agent 5.0.3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/migrate-itsm-mobile-agent-5.0.3.html?contentId=p9aaDlLxajqAL8kwiEKpcA) - [Notificações acionáveis configuráveis para ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/actionable-notify-itsm-mobile.html?contentId=PlNqcblLcj_sJ240gIexZw) - [Habilitar categorias de notificação por push para ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/enable-notifications-categories.html?contentId=oJtK~jTAxNy2EbAGTxsZeg) - [Habilitar o recurso Sobrepor "não perturbe" para receber alertas críticos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/enable-override-do-not-disturb-to-receive-critical-alerts.html?contentId=brjkn0LRAKjz_7uQ15CrRw) - [Configurar notificação crítica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/configure-critical-notification.html?contentId=BtqE69oJUqS2iJWjPATwAg) - [Configurar uma notificação personalizada para um alerta crítico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/configure-customised-notification-for-critical-alert.html?contentId=IzUnCOFrjBzlkZjDWnJkHQ) - [Configurar um toque para alertas críticos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/configure-a-customized-ringtone-for-critical-alerts.html?contentId=_a_k11hPqM6wV7k5ta4oxQ) - [Efetuar login em ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/install-itsm-mobile-app.html?contentId=U2TlYmlGH1sVuKw51SlBYA) - [Como gerenciar incidentes e tarefas usando o applet Meu trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/my-work-application.html?contentId=YH7WEGfuFdJvvJKGisaRBg) - [Criar um incidente na página inicial do aplicativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/create-incident-mobile.html?contentId=50aUEl9u8DwlQc5McsfxKw) - [Meus incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/assigned-incidents-mobile.html?contentId=wTSgYqzW3~N6nsv5tBiYHA) - [Colaboração com incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/collaboration-incident-itsm-mobile.html?contentId=DrzT2cJtDfP7OQcsAdIi6Q) - [Iniciar um bate-papo com o solicitante de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-chat-incident-itsm-mobile.html?contentId=epUhGEMDpX3bSiRwObJtxg) - [Iniciar um bate-papo com o grupo de atribuição de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-chat-assignment-group-itsm-mobile.html?contentId=9UqcMWXzCH~d~pIldfVYAg) - [Iniciar uma Chamada de conferência com o solicitante de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-conf-call-inc-itsm-mobile.html?contentId=TTLIF5CTvqxMQoP1lhIN6g) - [Adicionar participantes a uma chamada de conferência a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/add-participants-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=0zAxjgvZPOll~Z6OX6C5mg) - [Ingressar em uma chamada de conferência ativa a partir de um incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/join-call-inc-itsm-mobile.html?contentId=8ermMnQMHg0rr9QavqN4kg) - [Exibir colaborações ativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/active-collaborations-inc-itsm-mobile.html?contentId=MXL~NHKCt5fowqUAHazU2A) - [Exibir participantes ativos e inativos na chamada de conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-participants-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=~GZG8d5XfcNTZgzO5rpCrg) - [Encerrar uma chamada de conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/end-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=aMGTxMOneHbnUv_gDiyiQQ) - [Colaboração com tarefas de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/collaboration-inc-task-itsm-mobile.html?contentId=qxua1CyON9GDDlwAOE0c2w) - [Iniciar uma Chamada de conferência a partir de uma tarefa de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-call-inc-task-itsm-mobile.html?contentId=DlOvIlVTdoPCfDZtD2ucRw) - [Adicionar participantes para uma chamada de conferência a partir de uma tarefa de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/add-participants-inc-task-itsm-mobile.html?contentId=ryIAYNsd0fWAXHa3Bprpew) - [Ingressar em uma chamada de conferência ativa a partir de uma tarefa de incidente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/join-inc-task-call-itsm-mobile.html?contentId=XAHfMhwcnTgRNC74eEbvww) - [Exibir participantes ativos e inativos na chamada de conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-participants-inc-task-call-itsm-mobile.html?contentId=Az~OyqLe8EuZgxn~z2~kMA) - [Encerrar uma chamada de conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/end-inc-task-call-itsm-mobile.html?contentId=kqggYVPAwvs_LwcF04QjGA) - [Incidentes em risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/incidents-at-risk.html?contentId=~xSoiuYfhv7ARS8~VM09wA) - [Processar um incidente em risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/process-incident-at-risk.html?contentId=_2oUR77FRkRmEba6RYl3Bg) - [Incidentes violados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/breached-incidents.html?contentId=eAIsBgjlSMnxLm0Jnbd6iQ) - [Processar um incidente violado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/process-breached-incident.html?contentId=vcLbooV8EUnj_v8vyKeeqg) - [Tarefas de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/change-tasks.html?contentId=~w9D5NfzfWMUkjAKn676jg) - [Exibir tarefas de catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/catalog-tasks.html?contentId=TDMMuqVkWnbiJZIjNocBVQ) - [Exibir os próximos turnos com a Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-upcoming-shifts.html?contentId=5Qiecl3erwz5DRO4JgIIGw) - [Solicitar licença com o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/request-time-off.html?contentId=Z9eEBhCGmKZ9QyQf2cPP3Q) - [Exibir membros do grupo de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-who-is-on-call.html?contentId=ZjRDkytyASZ5GIgKY73Kxg) - [Como gerenciar equipes e incidentes usando o applet Minha equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/my-team-application.html?contentId=6FWhDwaWtI0~lPBRU99Sfg) - [Painel Minha equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/my-team-dashboard-mob.html?contentId=gOnIgCWzldPAyEoHMu_VJQ) - [Mudanças atrasadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/overdue-change-mobile.html?contentId=7FPkF_UhYT8VLfcQl~ndbg) - [Incidentes não atribuídos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/process-unassigned-incident.html?contentId=ymFE~ffzYY8XPCUoh64I~A) - [Gerenciar os próximos turnos com Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/manage-upcoming-shifts.html?contentId=7pV6fAgIUCehLtQbYXBKmA) - [Gerenciar solicitações de licença com o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/time-off-request.html?contentId=GudRW71sBc7hf_8y_Lu_WA) - [Gerenciar falhas e conflitos com o Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/manage-gaps-and-conflict.html?contentId=D5dE8LlQeLAGXk6QalYV6Q) - [Métricas de desempenho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/perf-metrics-mob.html?contentId=hO6h6Fs3_yxt2R6UUKcSdw) - [Como gerenciar incidentes graves usando o applet de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/mim-mobile.html?contentId=~F_f1p20GimPnw2LAsSBog) - [Incidentes graves ativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/process-misingle.html?contentId=pTcj6Wsnfd_b5hO3EFS_JA) - [Candidatos a incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/major-incidents-candidate.html?contentId=IA9fPVBWzZ28_o~H03fMCw) - [Analise e trabalhe em um candidato a incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/major-incident-candidate.html?contentId=6vILMaFtQOioGn4ZgKhONQ) - [Painel de incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/mim-dashboard-mobile.html?contentId=fYgh72i3ozunHl7WyRNCMQ) - [Colaboração com incidentes graves](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/collaboration-major-incident-itsm-mobile.html?contentId=oNntIAYVU_WrdRwo1JoXXw) - [Iniciar um bate-papo com o chamador em um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-chat-caller-major-inc-itsm-mobile.html?contentId=AnpZE_kALOKKw_v6OKSz2w) - [Iniciar um bate-papo com o grupo de atribuição em um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/initiate-chat-assignment-grp-major-inc-itsm-mobile.html?contentId=STRj~3Ly61bf~Hm2k7XOIw) - [Exibir colaborações ativas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/view-active-collab-major-inc-itsm-mobile.html?contentId=LN1hrcmPHqC_LgnvaX6frw) - [Adicionar participantes a uma chamada de conferência a partir de um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/add-participants-major-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=DqDFUksPF~wb~Trz3vEmIg) - [Ingressar em uma chamada de conferência ativa a partir de um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/join-call-major-inc-itsm-mobile.html?contentId=Lb_SijHuHybK2Lh0VT4YRg) - [Encerrar uma chamada de conferência a partir de um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/end-major-inc-call-itsm-mobile.html?contentId=wBB9Z60H0pTfBMYPy1CRbg) - [Referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/reference-for-itsm-mobile-agent.html?contentId=HJI6ih9Uxj~4CXbGUAASIg) - [Separação de domínios para ITSM Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/domain-separation-itsm-mobile-agent.html?contentId=jGMrf0aQjE53slxALWLo_A) - [Configurações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management/itsm-mobile-agent/settings-mobile.html?contentId=9dilAnlSNpCwLgoahh0Log)