Espaço do agente do ITSM - Problem
O formulário de Problema do Workspace é semelhante ao formulário de Problema da plataforma padrão.
Todos os campos disponíveis no formulário de problema estão disponíveis no formulário do espaço de trabalho do problema. No entanto, no formulário de Problema do Workspace, o campo Estado é somente leitura.
Nota:
Atualmente, Espaço do agente oferece suporte somente à criação e à atualização secundária de um registro de Problema, como o upgrade da descrição resumida, da descrição e das anotações de trabalho.