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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Ingressar ou sair de uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços

# Ingressar ou sair de uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ingresse em uma chamada em conferência existente do Twilio para participar de uma discussão para resolver um incidente. Você pode sair da chamada sem afetar outros participantes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: itil

## Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalhoEspaço de operações de serviços.
2. Selecione o ícone de Lista (![ícone de lista]()).
3. Selecione IncidentesAberto.
4. Selecione o registro de incidente que tem uma chamada em conferência ativa.
5. Selecione o ícone Colaborar (![Ícone colaborar]()) no painel contextual lateral.
6. Selecione a guia Chamadas.
7. Selecione o cartão de chamada ativo.
8. Ingressar ou sair da chamada.
   * Para ingressar na chamada, selecione Ingressar na chamada.
   * Para sair da chamada, selecione Sair da chamada.
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