---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Como usar Gestão de mudanças

# Como usar Gestão de mudanças {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Trabalhe em uma solicitação de mudança sem interrupções e crie as políticas de aprovação conforme necessário para atender às necessidades da sua organização.
* **[Criar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D6JCC6OtxNOWCjViiTfKdA)**   
  Crie uma solicitação de mudança para implementar um processo controlado para modificar ICs (Configuration Items, itens de configuração) aprovados e compatíveis.
* **[Processar uma solicitação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8O39XIO~JMrCVrZWOPYA_A)**   
  Você pode aprovar, implementar, revisar e fechar uma solicitação de mudança.
* **[Criação de políticas de aprovação de mudança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GUNXGvXSaKBC~pt7YuND0g)**   
  Use a política de aprovação de mudanças para criar as definições de aprovação de mudanças e o fluxo de trabalho da política de aprovação de mudanças para controlar o processo de aprovação de uma solicitação de mudança.
* **[Trabalho com o workbench do CCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tvsUPDpbhwTQ4kvK4o4KDA)**   
  Use o workbench do CCM para revisar e autorizar solicitações de mudança e revisar as mudanças implementadas recentemente.
* **[Experiência de dispositivos móveis Gestão de mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vdsLGpZovpeciGDeHqCtww)**   
  Gerencie suas tarefas de mudança de qualquer lugar usando o aplicativo para celular Mobile Agent. Com este aplicativo móvel, você pode ficar conectado e acessar as informações em tempo real para concluir suas tarefas.
* **[Gestão de mudanças Soluções Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fnlg~pYbFRToTGSSgwAwKg)**   
  Soluções Análise da plataforma e as análises no formulário contêm painéis pré-configurados. Esses painéis contêm visualizações de dados acionáveis que ajudam você a melhorar suas práticas e processos de negócios.
* **[Gerenciar a configuração do espaço de trabalho para uma solicitação de mudança no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vxqGFOuNTp~qcYPX7FwGTw#configure-sow-chg-dynamic-overview-pages)**   
  Utilize a nova configuração baseada em tabela para alinhar as Espaço de operações de serviços Páginas de visão geral dinâmica com o processo de mudança da sua organização.