Criar uma regra de atribuição de solicitação de mudança
Você pode definir regras de atribuição para automatizar o processo de atribuição de solicitações de mudança ao grupo ou indivíduo apropriado.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Você pode definir uma regra de atribuição para a solicitação de mudança ou para as tarefas de mudança que são geradas para solicitações de mudança. No exemplo a seguir, você cria uma regra de atribuição para atribuir solicitações de mudança de itens de configuração na classe de banco de dados ao grupo Banco de Dados.
Procedimento
- Navegue até e clique em Novo.
- Insira o nome: Mudança de banco de dados.
- Na seção do formulário "Aplica-se a", selecione a tabela Solicitação de Mudança [change_request] e adicione uma condição [Configuration Item.Class] [is] [Database].
- Na seção "Atribuir a", selecione o banco de dadosdo grupo.
- Clique em Enviar.
O que Fazer Depois
Para testar a regra de atribuição, navegue até e insira uma mudança Normal. Preencha o formulário, selecionando bond_trade_ny, ou outro IC na classe de banco de dados, no campo Item de configuração.
Salve a mudança e veja se ela foi atribuída automaticamente ao grupo Banco de Dados.