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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Como criar um tíquete de fornecedor no Espaço de gestão de fornecedores

# Como criar um tíquete de fornecedor no Espaço de gestão de fornecedores {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie tíquetes de fornecedor para monitorar a velocidade com que seus fornecedores resolvem problemas para seus produtos e serviços.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_vlm.vendor_manager

## Procedimento

1. Navegue até TodosEspaço de gestão de fornecedores.
2. Selecione o ícone Lista.
3. Selecione a lista de incidente, indisponibilidade ou disponibilidade de serviço para criar um tíquete de fornecedor.
4. Crie um tíquete de fornecedor a partir de incidente, indisponibilidade ou disponibilidade de serviço.  
   {#create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace__table_aqd_py5_lwb__entry__2}

   | Registro | Condições a serem definidas para criar um tíquete de fornecedor |
   |-|-|
   | Incidente | * O estado do incidente é Em espera. * O motivo da espera é Aguardando fornecedor. {#create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace__ul_bqd_py5_lwb} |
   | Indisponibilidade | O campo de item de configuração no registro de indisponibilidade deve ser configurado para uma oferta de serviço. |
   | Disponibilidade de serviço | A oferta de serviço deve ser configurada no registro de disponibilidade de serviço. |
   [ ]

   {#create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace__table_aqd_py5_lwb}
5. No campo Fornecedor, selecione o fornecedor associado ao incidente.
6. No campo Tíquete de fornecedor insira um tíquete ou número de incidente fornecido pelo fornecedor.  
   Este tíquete é o número de identificação do fornecedor para o problema que está sendo resolvido pelo fornecedor.
7. Selecione Salvar.
{#create-vendor-ticketing-vendor-management-workspace__steps_hx5_2x5_lwb}