---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Configurar uma notificação personalizada para um alerta crítico

# Configurar uma notificação personalizada para um alerta crítico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina suas notificações personalizadas identificadas como críticas para o ITSM Mobile Agent

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que a notificação personalizada esteja listada na tabela de notificações.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até TodosNotificação do sistemaPushNotificação por push e abra a notificação que deseja definir como crítica.
2. No registro de notificação selecionado, escolha a guia O que enviar.
3. Selecione o ícone de informações (![Ícone de informações.]()) ao lado do campo Mensagem por push e selecione Abrir registro na mensagem pop-up Mensagem de notificação por push.
4. Abra a tabela Conteúdo da mensagem de notificação por push e cole o atributo return new sn_itsm_mobile_agt.CriticalPushPayloadBuilder(current, json, attributes).buildJSON(); no campo Geração de mensagem por push.
5. Crie um novo atributo isCritical com tipo igual a <kbd class="ph userinput">cadeia de caracteres</kbd>.
6. Defina o valor padrão para a propriedade como <kbd class="ph userinput">Falso</kbd>.
7. Na tabela Mensagem de notificação por push, adicione o atributo isCritical e defina o valor dele como <kbd class="ph userinput">verdadeiro</kbd>.