Exibir o grupo de suporte para uma aplicação

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba o grupo de suporte da aplicação para identificar rapidamente quem contatar quando encontrar problemas. O grupo de suporte é normalmente responsável por gerenciar incidentes, solucionar problemas e fornecer suporte técnico para a aplicação.

    Antes de Iniciar

    Confirme que o plug-in DEX [sn_dex] está instalado.

    Função necessária: sn_dex.user ou ITIL

    Procedimento

    1. Navegue até Espaços > Espaço de operações de serviços e, no painel esquerdo, selecione o ícone de Aplicações (o ícone de Aplicações).
    2. Selecione o nome da aplicação cujo grupo de suporte você deseja exibir.
      O grupo de suporte aparece no campo Grupo de suporte.

      Para editar um grupo de suporte, mude o grupo de suporte e selecione Salvar.