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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - Technology


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# Notificações de ANS

# Notificações de ANS {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O ANS envia notificações em determinados eventos definidos no fluxo de trabalho.  
Por padrão, as notificações de ANS são enviadas em três ocasiões:

1. O ANS está em 50% da duração especificada na Definição do ANS: a notificação é enviada ao usuário mencionado no campo Atribuído a no formulário de incidente e no campo Compatível com no formulário do item de configuração.
2. O ANS está em 75% da duração especificada na Definição do ANS: a notificação é enviada ao usuário mencionado no campo Atribuído a no formulário de incidente e ao gerente do usuário.
3. O ANS é violado: a notificação é enviada ao usuário mencionado no campo Atribuído a no formulário de incidente e ao gerente do usuário.
{#c_SLANotifications__ol_dgg_dxx_gt}

Para obter mais informações sobre fluxos de ANS, consulte [Fluxos para ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Z9sfPKQFHN3Ydr2iNPqPA "Use as ações de fluxo para enviar notificações de ANS quando a duração especificada na definição do ANS for ultrapassada.").
**Conceitos relacionados**   

* [Fluxos de trabalho para ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3wTBAloz28LYFS19xIUQg "O ANS normalmente usa fluxos de trabalho para enviar notificações.")