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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Exibir métricas de uso da Assistente para desktop

# Exibir métricas de uso da Assistente para desktop {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Acompanhe o status da conexão do seu dispositivo, o status de login do usuário e a versão da aplicação, garantindo uma comunicação ininterrupta com a instância da ServiceNow.

## Antes de Iniciar

Confirme que o plug-in DEX Assistente para desktop \[sn_dex_desktop\] e a aplicação Assistente para desktop tenham sido instalados. Para mais informações, acesse [Instalar Integridade da aplicação e do dispositivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PX2iIOFuvFSeinAPBw~z1g "Experiência digital do usuário final (DEX) está disponível com a ativação do plug-in Experiência digital do usuário final [sn_dex]. Você pode instalar o produto DEX [sn_dex] se tiver a função de administrador. Durante a instalação, Integridade da aplicação e do dispositivo é incluído como um componente em DEX.") e [Download de Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v46qTUe~YCag1j5M2s269w "Selecione um sistema operacional para baixar Assistente para desktop. Você também pode executar os comandos do instalador para baixar Assistente para desktop para o sistema operacional correspondente.").

Função necessária: sn_dex.admin ou uma combinação de sn_dex_desktop.admin e sn_sow.sow_user

## Procedimento

Navegue até Assistente para desktopMétricas de uso.  
Nota:  
Dados pertencentes a usuários inativos por 15 dias não serão exibidos no painel. Para mais informações sobre cada cartão, confira [Métricas de uso da Assistente para desktop](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FghePKx5e7vFG9RDoP7lUw "O painel de métricas de uso permite que você monitore o status da conexão do seu dispositivo, o status de login do usuário, a versão da aplicação e o número de incidentes criados usando a aplicação Assistente para desktop, garantindo uma comunicação sem problemas com a instância ServiceNow.").