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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Configuração do Framework de investigação usando o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação

# Configuração do Framework de investigação usando o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o Framework de investigação do Espaço de operações de serviços usando o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação para habilitar a exibição das informações de métricas de IC na guia Investigação dos registros de incidentes.  
Você deve garantir que os seguintes requisitos sejam atendidos:

* A configuração da aplicação Espaço de operações de serviços para ITSM (sn_sow_itsm_cont) está concluída e configurada de acordo com seus requisitos. Para obter mais informações, consulte [Introdução ao Espaço de operações de serviços para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mY68Y00pdrN_F_~89hDFbw "Entenda rapidamente como é possível implementar a configuração essencial para começar a usar o Espaço de operações de serviços.").
* Instale e configure a aplicação Microsoft Endpoint Configuration Manager Spoke (sn_ms_epcfgmgr_spk). Para obter mais informações, consulte [spoke do Microsoft Endpoint Configuration Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ms-endpoint&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) e [Integração do Microsoft SCCM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_MicrosoftSCCMIntegration&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
* Instale a aplicação Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação.Para obter mais informações, consulte [Instalação do Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ohb_4Il5Y60X6AuQ1ygqbA "Você poderá instalar a aplicação Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação (sn_mecm_adapter) se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações ServiceNow Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.").

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* **[Instalação do Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ohb_4Il5Y60X6AuQ1ygqbA)**   
  Você poderá instalar a aplicação Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação (sn_mecm_adapter) se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.
* **[Configuração das métricas de IC para o Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iZGu8RMplFlz7PuZqXq4og)**   
  Configure a exibição das métricas do Microsoft Endpoint Configuration Manager para investigação.